Caraïbes : Séjours réservés aux adultes

accueil et service au top ils sont tres serviables. le decor est idyllique et tres calme comparé au "palace". on ne s'est pas ennuyé avec toutes les activités disponible (spa, bowling, club,...). à noter : il y a facilement 5min de marche d'un bout a l'autre de l'hotel mais avec le "train" ca allait tres vite. petit bemol pour le restaurant "sea food" en general la nourriture est tres correct meme s'il y a majoritairement des buffets a volonte.

Le personnel est très attentionné, un endroit intime et très propre en respectant l’environnement au mieux

Nous adorons le Riu Palace Macao. Ma seule réserve est le transport Destination. Cela fait deux ans qu'à notre retour soit il ne se présente pas ou comme cette année l'hôtel a dû les contacter et ils sont arrivés à l'heure que nous aurions dû être à l'aéroport. De plus le chauffeur nous dit vous ne me donnez rien, il a conduit très dangeureusement jusqu'à l'aéroport.

Le personnel sont manifiques. La variété de buffet est excellente. Les activités aussi j’ai aimé… certains je reviendrai bientôt

L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.

The road leading the hotel needs to be done sooner

L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.

Nourriture exceptionnelle

Nous adorons le Riu Palace Macao. Ma seule réserve est le transport Destination. Cela fait deux ans qu'à notre retour soit il ne se présente pas ou comme cette année l'hôtel a dû les contacter et ils sont arrivés à l'heure que nous aurions dû être à l'aéroport. De plus le chauffeur nous dit vous ne me donnez rien, il a conduit très dangeureusement jusqu'à l'aéroport.

Tout était conforme. Par contre, c’est mal insonorisé, alors nous attendons pratiquement tout ce qui se passait dans l’hotel. La nourriture n’est pas typiquement jamaïcaine ce qui reste un peu à désirer… Les drinks sont super, le personnel est parfait et très gentil, les événements sur le resort sont amusant!!!

Le personnel est très attentionné, un endroit intime et très propre en respectant l’environnement au mieux

Nous avons passé un excellent séjour dans ce resort magnifique. Un endroit exceptionnel, la qualité de l’entretien des espaces verts est remarquable. L’ensemble du personnel est extrêmement accueillant, poli, discret et serviable. La qualité et la quantité de la nourriture proposée dans l’ensemble des restaurants fréquentés est excellente. La formule « Tout Compris » n’est pas galvaudée. La piscine « calme » est vraiment l’endroit idéal pour se reposer. La chambre qui nous a été attribuée dépassait nos attentes. Et l’élimination régulière des insectes volants par fumigation est une excellente initiative. Merci pour ce séjour.

L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.

Le personnel sont manifiques. La variété de buffet est excellente. Les activités aussi j’ai aimé… certains je reviendrai bientôt