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Avis sur Fleur de Chine Hotel

5 out of 5
Fleur de Chine Hotel
23 Zhongzheng Road, Sun Moon Lake, Yuchi, Nantou County

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 703 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 210 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 58 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 1000." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Huai-En

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent amenities, service and food! Incredible view!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 13 mai 2024
Dear Guest,We are very glad that you and your family had a pleasant experience at Fleur de Chine Hotel.Thank you so much for your kind review! We are looking forward to your returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you.Sincerely, Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

Han-Ting

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
很滿意
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 7 mai 2024
敬愛的Han-Ting貴賓,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗。 謝謝您對酒店服務同仁表示滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，能為您創造愉快且難忘的旅遊回憶更是我們的榮幸。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，歡迎您有空時再次回來與我們相聚。敬祝 闔家平安‧萬事如意日月潭雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

6/10 Satisfaisant

HSUSHENG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
地點比較偏, 影體設施也較舊
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice services. The staff are very friendly and pay attention to detail.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 8 avr. 2024
Dear Guest,Greeting from Fleur de Chine Hotel in Sun Moon Lake. I am glad to learn that you appreciated the hotel amenities and would consider staying with us again. Your feedback is critical in helping us provide an outstanding experience to all of our guests. Thank you again and I look forward to welcoming you back!! Kind regards,Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

CHIN KEUNG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
十分舒適，職員服務態度很親切，下次會再來入住！
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 31 mars 2024
親愛的CHIN KEUNG貴賓,非常感謝您特地分享在日月潭的美好經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸，謝謝您對雲品溫泉酒店的肯定與鼓勵 。白天走訪步道，夜晚享受飯店的娛樂設施與活動，以山水為樂的自在氛圍，若沒有其它行程安排，我們推薦您下次多停留兩天，確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境，讓身心靈完全放鬆。謝謝您喜愛我們，並誠摯地邀請您再度光臨，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意日月潭雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

LAP SHING

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nth
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 31 mars 2024
親愛的LAP SHING貴賓,非常感謝您特地在此分享入住雲品的美好體驗，能成為您在日月潭的家是我們的榮幸。謝謝您對我們的喜愛與肯定，誠摯地歡迎您再度蒞臨，讓我們陪伴您度過悠閒自在的日月潭假期。敬祝 闔家平安‧萬事如意日月潭雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

Zhenjun, SUNNYVALE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great services
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 27 mars 2024
Dear Guest,Thank you so much for your kind review! We are very happy to learn that you enjoyed your time with us and we are looking forward to your next visit.Sincerely, Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

Ly Anna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
fleur de chine was an amazing hotel to stay at . The service was impeccable so friendly and helpful . I would definitely come back if visiting Sun Moon Lake again. !! We all had a wonderful time !
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 27 mars 2024
Dear Guest,Warm regards from Fleur de Chine Hotel in Sun Moon Lake. We thank you for taking time to share your review, and we are so glad to learn that you enjoyed your time here. I truly hope our guests can bring good memories back home, re-energized from holidays. Your comments will be shared with our team. We look forward to your next visit and will do our best to ensure you have another wonderful stay with us. Best wishes,Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

Yvonne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Serene and open view … like the different music show each night ..
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 27 mars 2024
Dear Guest,Greeting from Fleur de Chine Hotel in Sun Moon Lake. I am glad to learn that you appreciated the hotel amenities and would consider staying with us again. Your feedback is critical in helping us provide an outstanding experience to all of our guests. Thank you again and I look forward to welcoming you back!! Kind regards,Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

Roy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel has one of the best spa facilities, wonderful water jets, showers, hot whirlpools, jacuzzi and cold dip. Sky lounge has spectacular views
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 22 mars 2024
Dear Guest,Greeting from Fleur de Chine Hotel in Sun Moon Lake. I am glad to learn that you appreciated the hotel amenities and would consider staying with us again. Your feedback is critical in helping us provide an outstanding experience to all of our guests. Thank you again and I look forward to welcoming you back!! Kind regards,Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

Hui-Chih

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 10 avr. 2024
Dear Guest,Greeting from Fleur de Chine Hotel in Sun Moon Lake. I am glad to learn that you appreciated the hotel amenities and would consider staying with us again. Your feedback is critical in helping us provide an outstanding experience to all of our guests. Thank you again and I look forward to welcoming you back!! Kind regards,Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

4/10 Médiocre

??

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
書くべきか迷いましたが、、、部屋と施設と景観は良いのですが、まさか多数の幼児の家族グループと隣り合わせに夕食とは知らされていませんでした。とても落ち着いて食事などできない状況に驚きました。朝食は少しばらばらでしたので我慢できましたが、食事以外は良いと思うのにたいへん残念です。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 18 mars 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your review, and we are glad you liked our room and service. We appreciate your feedback on your dining experience. Please do accept our apologies for inconveniences caused. We immediately conveyed your feedback to the relevant departments. They will discuss and solve the issues, working toward better service. We are continuously training all staff of Fleur de Chine Hotel to ensure the highest quality environment and provide the best service.We look forward to serving you again soon, hoping we can create an excellent vacation experience for you in the near future.Sincerely yours,Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

Sylvia

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 4 avr. 2024
Dear Guest,Greeting from Fleur de Chine Hotel in Sun Moon Lake. I am glad to learn that you appreciated the hotel amenities and would consider staying with us again. Your feedback is critical in helping us provide an outstanding experience to all of our guests. Thank you again and I look forward to welcoming you back!! Kind regards,Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

8/10 Bien

Lee, annandale

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 3 avr. 2024
親愛的Lee貴賓,非常感謝您特地分享在日月潭的美好經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸，謝謝您對雲品溫泉酒店的肯定與鼓勵 。白天走訪步道，夜晚享受飯店的娛樂設施與活動，以山水為樂的自在氛圍，若沒有其它行程安排，我們推薦您下次多停留兩天，確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境，讓身心靈完全放鬆。謝謝您喜愛我們，並誠摯地邀請您再度光臨，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意日月潭雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

8/10 Bien

文賢

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 6 mars 2024
親愛的文賢貴賓,非常感謝您特地分享在日月潭的美好經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸，謝謝您對雲品溫泉酒店的肯定與鼓勵 。白天走訪步道，夜晚享受飯店的娛樂設施與活動，以山水為樂的自在氛圍，若沒有其它行程安排，我們推薦您下次多停留兩天，確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境，讓身心靈完全放鬆。謝謝您喜愛我們，並誠摯地邀請您再度光臨，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意日月潭雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

HO JUNG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 28 févr. 2024
親愛的 HO JUNG 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店　總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

Shaofeng

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

WENHSIEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

YUAN-CHANG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
雲品飯店的住宿
環境舒適，清幽，服務人員專業，熱心，有耐心。整體來說，這是一家非常棒的飯店。
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

YUCHIEH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 19 févr. 2024
Dear Guest,We are very glad that you and your family had a pleasant experience at Fleur de Chine Hotel.Thank you so much for your kind review! We are looking forward to your returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you.Sincerely, Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

Hui Chin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Every thing is great experience
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 19 févr. 2024
Dear Guest,We are very glad that you and your family had a pleasant experience at Fleur de Chine Hotel.Thank you so much for your kind review! We are looking forward to your returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you.Sincerely, Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

FANG HUA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 19 févr. 2024
親愛的 FANG HUA 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

Ju Ling

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 19 févr. 2024
親愛的 Ju Ling 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

MEIYIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

KUANGHUA

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

MON SZU

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Joslyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great facilities, great food,great view and great service!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 7 févr. 2024
Dear Guest,We are very glad that you and your family had a pleasant experience at Fleur de Chine Hotel.Thank you so much for your kind review! We are looking forward to your returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you.Sincerely, Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

4/10 Médiocre

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
No real understanding of hospitality.
They are clearly not trained well in hospitality. They have a nice big breakfast buffet, but I didn’t see my butter near the bread. So I asked if they had butter and was told they don’t have that now. They couldn’t be bothered to go get me a couple packets of butter because there procedure is they don’t it out with breakfast. $500 a night for a hotel in Taiwan where they don’t understand basic hospitality is crazy.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 7 févr. 2024
Dear Guest,We would like to thank you very much for posting a review regarding your stay at Fleur de Chine. However, we are very concerned to read that your stay experience did not meet with your expectations; what we would like to sincerely apologize for. Please e-mail us or send us Facebook messages. We are going to contact you personally for further details regarding your recent stay with us. Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

Ming Qian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 6 févr. 2024
親愛的 Ming Qian 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

SHU-FEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 6 févr. 2024
親愛的 SHU-FEN 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

8/10 Bien

Lee, annandale

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 22 mars 2024
親愛的Lee貴賓,非常感謝您特地分享入住雲品的美好經驗，能成為您來到日月潭度假的首選飯店是我們的榮幸，謝謝您對雲品溫泉酒店的肯定 。清晨在面湖房間的陽台上看著寧靜的湖水，感受雲霧的變化，讓身心靈完全放鬆實為一大享受。謝謝您對我們的喜愛，並誠摯地邀請您再度蒞臨，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意日月潭雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

憶珍

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
舒適，服務很好
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 1 févr. 2024
親愛的 憶珍 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

MingHan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
從停車場坐電梯到大廳準備check in，一出電梯就馬上感受到人員的服務迅速到位，從這一刻開始就有很好體驗；房間、設施、餐飲、景色，硬體到軟體都讓人滿意，孩子更是在飯店裡玩到不想走，在飯店待了24小時才離開，已經開始期待下次再訪了。
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 1 févr. 2024
親愛的 MingHan 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

WENHUNG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 29 janv. 2024
親愛的 WENHUNG 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫全酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

CHIH YI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 25 janv. 2024
親愛的 CHIH YI 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 25 janv. 2024
Dear Guest,We are very glad that you and your family had a pleasant experience at Fleur de Chine Hotel.Thank you so much for your kind review! We are looking forward to your returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you.Sincerely, Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

Susana

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 25 janv. 2024
Dear Guest,We are very glad that you and your family had a pleasant experience at Fleur de Chine Hotel.Thank you so much for your kind review! We are looking forward to your returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you.Sincerely, Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

hirokazu

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 5 févr. 2024
親愛的 hirokazu 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

Tan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic service upon arrival to departure. Hotel provides many activites and facilities to enjoy.
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 15 janv. 2024
Dear Guest,We are very glad that you and your family had a pleasant experience at Fleur de Chine Hotel.Thank you so much for your kind review! We are looking forward to your returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you.Sincerely, Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

Warren

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a fantastic stay at Fleur de Chine. This is an exceptional hotel on all fronts. We were fortunate to be upgraded to a suite with Tatami room and incredible views across Sun Moon Lake from our terrace. Our kids had a blast in the pools and with the many activities. The location right on Sun Moon Lake allowed for some great walks around the lake and hikes through the surrounding forest. The staff were also incredible from check in to check out and always took the time to prioritize guests. We needed directions to a trail from a staff member and he stopped what he was doing and took us on a 10 minute walk around the hotel exterior, taking the time to explain all about the area and hotel history. We also appreciated the all-inclusive format for meals and in room snacks and the buffet was amazing in both quality and selection. We will definitely stay again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 9 janv. 2024
Dear Guest,Warm regards from Fleur de Chine Hotel in Sun Moon Lake. We thank you for taking time to share your review, and we are so glad to learn that you enjoyed your time here. I truly hope our guests can bring good memories back home, re-energized from holidays. Your comments will be shared with our team. We look forward to your next visit and will do our best to ensure you have another wonderful stay with us. Best wishes,Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Five Star Experience with Exceptional Staff
Fleur de Chine was an unforgettable experience that exceeded all our expectations. The food, amenities, and views were all exceptional, but what really made our stay special was the care and support of the staff. In particular, Ryan Lee and his team went above and beyond to ensure my wife had an amazing birthday surprise. Ryan coordinated to have a cake, wine, balloons, a light-up happy birthday sign, and slideshow with pictures of friends and family on the TV in our room when we arrived. In planning the surprise, Ryan was kind and professional in our email correspondence. He organized the photos I sent him and was always prompt and courteous in his replies. He executed the plan perfectly and my wife was elated when we checked into our room, having no idea Ryan and his team were working hard to help celebrate her birthday. Fleur de Chine provided us with a five star experience. Ryan and his team deserve special credit for their work, but everyone we interacted with from the attendants at the pool and hot springs to the service members at the buffet always greeted us with a smile and genuine kindness. We will be recommending Fleur de Chine to anyone who goes to Sun Moon Lake, as we are already dreaming of the next time we can go back.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 9 janv. 2024
Dear Guest,Warm regards from Fleur de Chine Hotel in Sun Moon Lake. We thank you for taking time to share your review, and we are so glad to learn that you enjoyed your time here. I truly hope our guests can bring good memories back home, re-energized from holidays. Your comments will be shared with our team. We look forward to your next visit and will do our best to ensure you have another wonderful stay with us. Best wishes,Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 Excellent

Jia-Jyi

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 9 janv. 2024
親愛的 Jia-Jyi 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

Tiffany

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 9 janv. 2024
親愛的 Tiffany 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 9 janv. 2024
親愛的貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

tai li

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 9 janv. 2024
親愛的 tai li 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

8/10 Bien

Sachiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
日本の温泉のように大浴場がありましたが、塩素の匂いが強くてすぐに出ました。2泊しましたが、山側の部屋は景色がイマイチで、二日目はお金を払って湖側にしてもらいました。多少高くとも、湖側のお部屋にすることをお勧めします。
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Fleur de Chine Hotel le 9 janv. 2024
この度、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂き従業員一同、更に身の引き締まる思いでございます。また、貴重なご意見、是非参考にさせて頂きたいと思います。更に皆様にご支持頂けます様、従業員一同、努力致したいと思います。次回の宿泊、是非、フロー‧デ‧シンホテルをご予約下さいませ。心よりお待ち致しております。 支配人　張羽

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 5 janv. 2024
親愛的貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上

10/10 Excellent

YIU SHENG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店 le 2 janv. 2024
親愛的 YIU SHENG 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝 闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店 總經理張羽 謹上