Châteaux à Warwick

"Très déçu par mon expérience dans cet établissement. L’accueil a été particulièrement désagréable : aucune volonté d’aider lorsque j’ai demandé à décaler ma réservation, malgré une demande faite rapidement. Le manque de considération client est vraiment regrettable. Pareil pour Hotels.com qui ne m'a pas du tout aidé. Le service client est géré par une IA qui fait tout pour nous décourager de nos demandes. Ensuite, la prestation n’était pas du tout à la hauteur de ce qui est annoncé. Je m’attendais à séjourner dans un château, mais j’ai été logé dans des dépendances anciennes, mal entretenues et loin du standing promis. Il y a un véritable décalage entre les photos présentées et la réalité sur place, ce qui est trompeur. Au vu de cette expérience globale, je ne recommande pas cet établissement et n’y retournerai pas."

" Très bon acceuil"

"Chambre suffisamment spacieuse et lumineuse, grande télé, lit confortable, très bon emplacement Bon petit déjeuner. Qualité du diner au restaurant un peu limite. Il ne manque à cet hôtel qu'une petite salle de sport ! "

"Très bien vous êtes les meilleurs "

"Le chauffage par ventilation n' a pas fonctionne pendant les 3 nuits que j' ai passees a cet hotel bien que j' aie signale ce probleme a l- accueil le premier jour. Ce n' etait pas agreable la nuit et le matin."

"La chambre était grande et propre. Lieu central et le personnel étaient très aidants!"

"Yes!"

"Malgré un problème de climatisation la première, le personnel a été très professionnel en nous chnageant de chambre le lendemain ainisi qu en nous remboursant une partie de notre nuit. L hôtel est très bien situé. Le petit déjeuner est très complet et les chambres spacieuses."

"Très bien pour une étape dans la région. Accueil sympathique, hôtel bien entretenu. Grande chambre familiale avec un lit double et un canapé lit confortable. Un coin cuisine et une belle terrasse. Salle de bain assez grande avec de bons produits de toilette. Très bon petit déjeuner varié, la 2ème salle de restaurant moins bruyante et plus grande a été apprécié. Nous avons diner au restaurant de l'hôtel, les plats sont bons et les prix corrects. Grand parking devant l'hôtel."