Piscine couverte, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Hotel Santa Viviana

3 out of 5
Hotel Santa Viviana
Diagonal 8 No 12a-76 Via Circunvalar, Villa de Leyva, Boyacà

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 56." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 56." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

4/10 Médiocre

JUAN C.

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Muy mala experiencia
Nos fue mal con este hotel, nos asignaron la peor habitación incluso cuando a mi parecer no estaba lleno el hotel, el baño se inundaba, la puerta del baño no tenía chapa o manija y para completar en la noche se quedaron unos señores bebiendo en frente de nuestra habitación no dejaron dormir en paz y en la habitación no hay teléfono en el lobby no había nadie para quejarse.
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lugar muy agradable, tranquilo y bastante amabilidad del personal.
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Recepcion le 11 févr. 2021
Agradecemos por elegirnos para su descanso y sus vacaciones. Esperamos seguir siendo su elección para futuros fechas.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2021
Réponse de Recepcion le 11 févr. 2021
Gracias por sus comentarios, realizaremos todos los cambios para mejor el servicio y que en una nueva fecha podamos ser 10 de 10.

8/10 Bien

Susana Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Apropiado para alojarse en familia
Habitación cuádruple. Es un hotel rústico y campestre. Buen desayuno. Amables. Deberían poner agua en las habitaciones. La puerta del baño no cierra bien. La señal de TV muy deficiente. Las almohadas pueden ser mejor; están muy planas. Lugar tranquilo; con controles de bioseguridad; a cuatro cuadras de la plaza caminando.
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Recepcion le 16 janv. 2021
Gracias por las observaciones, serán puestas a consideración para mejorar nuestro servicio.

10/10 Excellent

Camilo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Acogedor y muy bonito
Excelente manejo de los protocolos COVID. Acogedor con personal muy atento, y una buena ubicación. Volveré sin duda
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Alvaro

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonito, cómodo, seguro, bien ubicado.
Llegamos se evidencian los protocolos de seguridad, nos reciben muy atentos y amables, el ingreso fue muy rápido, lamentablemente no pudimos hacer uso todas las instalaciones debido a la normatividad por la pandemia, en la noche no nos gustó mucho porque se oye todo lo que pasa en las otras habitaciones, sin embargo la habitación muy cómoda y limpia el desayuno delicioso y abundante... recomendable 100%.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Evanan J

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente!!! Un sitio tranquilo y agradable!!!
El hotel en general es excelente! Las habitaciones son cómodas y amplias, toda la lencería es de primera, el agua caliente es fenomenal, la atención de Don Pablo (el Manager) es insuperable, super cariñoso y hospitalario. La ubicación del hotel dentro del pueblo es excelente, porque es una zona tranquila, pero a 5-10 minutos caminando desde la Plaza Mayor y la mayoría de los sitios turísticos. El hotel necesita mantenimiento, las cerraduras son viejas y la piscina esta fuera de servicio por el tema del Covid, pero son aspectos comprensibles debido a la crisis que ha vivido el sector turístico en general. Apartando eso, es una opción imperdible, lo recomiendo ampliamente! Tanto mi esposa como yo volveremos, sin duda!
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Federico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fin de semana
Acogedor, apenas para un fin de semana pero con falencias en múltiples servicios, no había pisicina ect pero la amabilidad de sus empleados compensa en parte
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Andrea

Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Daniela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lamentamos que no estuviera abierta la piscina, pero entendemos la situacion por el Covid.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

edwin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Baño encharcado
El baño se pasa el agua de la ducha hacia afuera y se encharca
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Jair

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo perfecto un buen hotel para estar en familia
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The check in was too slow, the person in charge was talking to the employees,instead of taking care of the guest.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Las habitaciones son muy básicas, pero se entiende por ser un Hotel 3 estrellas
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

DIDIMA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bueno.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Carlos Ernesto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
¡Qué buen descanso de cumpleaños!
Todo estuvo muy bien, desde la recepción hasta la despedida; por ejemplo, un detalle que nos gustó: a la noche estaba lloviendo bastante y mirábamos cómo salir, cuando apareció un empleado del hotel con un gran paraguas que nos lo ofreció. No esperábamos este detalle. El otro detalle fue el arreglo de un espacio del comedor con adornos de cumpleaños que mi esposa les solicitó y lo hicieron muy bien. El hotel es amplio, con espacios verdes y el riachuelo que lo atraviesa produce un dulce sonido acuoso muy tranquilizador.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
recomendado
en términos generales bien.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Alejandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy limpio
Es muy limpio y bonito es retirado de la plaza pero se puede caminar , el desayuno es rico
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendable
Excelente la atención del personal
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy buena atención.Habitaciones limpias y cómodas.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

RAFAEL

El personal es amable. La ubicación es buena. Las instalaciones y el mobiliario requieren actualización. El hotel se puede beneficiar si modernizan procesos.
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, beautiful historic house, super nice staff.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Hotel Santa Viviana le 10 févr. 2019
Buen día, gracias por sus comentarios, estamos para ofrecer un buen servicio.

6/10 Satisfaisant

J, Zurich

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff, great breakfast, great location. A bit pricy - no warm water in the shower in the evening - some problem with the boiler.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Hotel Santa Viviana le 10 févr. 2019
Buen día, agradecemos sus comentarios, hemos tomado las medidas necesarios para que los problemas que tuvieron en su estadía no se vuelvan a presentar. Estaremos atentos a su visita en una próxima oportunidad.

8/10 Bien

Sonny L

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

SARITA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lindo y excelente servicio
Lindo hotel y agradable ambiente solo les sugiero tener más personal en el desayuno pues aunque el recurso humano es muy amable no pueden con tanto trabajo para lamdemanda de temporada alta
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Buen día Sra Sarita. le 26 oct. 2018
Agradecemos sus comentarios, nos ayudan a mejorar cada día más. Estaremos atentos a su próxima estadía.

4/10 Médiocre

Cristian

Not really what we expected
The main reason to chose this hotel was to be close to the centre and the swimming pool for our baby, however every time we wanted to use the pool there was a problem or an excuse. To be honest the staff did not care at all when we asked them and did not show any interest in solving the problem, so we got tired of trying to get their attention. The hotel itself it is nice and the breakfast it is ok but it would be better just tell the clients that not all they offered was available.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Quite rustic and not very clean
The rooms are very basic and look quite dated. There is no heating or air conditioning so it was hot during the day and cold at night. The bathroom was very dated and not very clean. Internet ok but we had cold showers in the morning. On the plus side, staff were friendly and breakfast was nice.
Séjour de 1 nuit en février 2018

8/10 Bien

Luis Felipe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Está bien pero no hay servicios en la habitacion, como agua o algo así, tampoco un teléfono para llamar a recepción
Séjour de 1 nuit en février 2018

8/10 Bien

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

MARÍA STELLA, Bogotá

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calidad-precio
Muy bien, un ambiente apacible, la ubicación y el paisaje colaboran plenamente.

6/10 Satisfaisant

andre, Kortrijk

Les points forts : Personnel et service
Rustig en goed hotel zonder veel persoonlijkheid
Het hotel ligt in een rustige buurt op wandelafstand van het centrum . Het is een aangenaam kader . Middenklasse .

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent value for money.
From the moment we arrived to the moment we left the staff were courteous and very helpful. The price we paid through expedia made this exceptional value and I would probably make a similar statement at full price. The room was small but still a perfect size and simple but perfectly functional and attractive and certainly at the top end of what I would expect from the level of hotel we were in. I'd stay here again. It was on the outskirts of the main shopping and dining area of Villa de Leyva but still a comfortable stroll for anyone. Only about a 5 minute walk to town. Paul and Erika

10/10 Excellent

VELLY R

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Lauren, anacortes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
clean and quiet hotel with excellent service
Very clean and quiet hotel away from the noise of the plaza but still within walking distance. Staff is friendly and the service was excellent. There are no safes in the room but front desk will lock up your valuables. We had to leave before breakfast but staff got up early to make breakfast just for us.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien, pero puede mejorar fácilmente.
Me fue bien, pero es claro que al hotel le faltan servicios básicos como telefono en las habitaciones para comunicarse con la recepción y botellas de agua. Estas fueron dos cosas que comentaron mis invitados internacionales y que son importantaes y a la vez sencillas de ofrecer.

8/10 Bien

Catherine, Bogotá

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bueno pero faltan atenciones básicas
Muy buena estancia. El hotel es bonito y el servicio y las condiciones son buenos. LAs habitaciones necesitan teléfono para comunicarse con la recepción y deberían tener botellas de agua de cortesía en las habitaciones.Me parecen atenciones mínimas para habitaciones que cuestan más de $100.000.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel in Villa de Leyva
I spent five night at the hotel and liked its location ten minutes away from the central square and many restaurants, but not too close to the crowds of weekend tourists. Visitors to Villa de Leyva should definitely take a taxi, or walk an hour to the ruins of the Muisca Indian sacred site called El Infiernito.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quiet location, yet close to main square
Everything in Villa de Leyva is close, since the town is very small. The nice thing about this hotel is that it is a few blocks from the main square and therefore is quiet. Very comfortable beds, adequate breakfast (though there are many good restaurants less than ten minutes away). Villa de Leyva is a fun town to spend two or three lazy days in.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful décor and very comfortable, the beds had duvets, no buffet breakfast as promised. I would stay here again.

8/10 Bien

Paola, Villavicencio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen servicio, Muy mala ubicacion
En general el hotel es bueno y muy comodo, pero en un pueblo como villa de leyva sin transporte la ubicacion es muy importante y realmente esta muy lejos de la plaza mayor y salir a comer de noche.. o regresar despues de tomarse algo se siente peligroso.. de pronto para plan familiar si no van a salir de noche es muy recomendado porque es muy lindo.. pero si lo que quieren es salir en la noche y disfrutar de los sitios del pueblo no!

8/10 Bien

Dale, Bogota Colombia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice hotel in Villa de Leyva
The hotel is close to the center of Villa de Leyva and the central square. It is a short walk down the cobblestone streets to the center of town. The staff were very helpful and willing to arrange tours with the local operators. The hotel is safe with a large wall around the complex. The courtyard is a great place to have coffee or aromatic tea.

10/10 Excellent

LESS, Bogotá

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy tranquilo, sin ruidos
Excelente

8/10 Bien

Gabriel, Bogotá

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen Servicio
Excelente atención y comodidad.