8/10 Bien
mathieu
21 mai 2024
ExpĂ©rience client trĂšs expĂ©rimentale âŠ
HĂŽtel joliment situĂ© sur le canal entre Dorsoduro et Giudica. Dans un quartier plus calme que dâautres Ă Venise.
LâhĂŽtel se veut un peu dâavant garde, en cassant certains codes. Il y manque nĂ©anmoins un certain confort:
Un accĂšs Ă lâhĂŽtel invisible. Nous avons marchĂ© 10 min de trop sous la pluie en Ă©tant passĂ© deux fois devant lâhĂŽtel sans le voir! Il est signalĂ© par une plaque de 25 cm Ă droite de la porte, Ă©crit en blanc sur blancâŠ
En guise dâaccueil, un bloc-rĂ©ception qui obture lâentrĂ©e et le passage Ă lâarrivĂ©e. Pas du tout fengshui ni Ă©vocateur de service. On se sent plutĂŽt Ă©crasĂ© en arrivant.
Un placard quasi inexistant dans la chambre. 40 cm de large. Impossible de ranger le contenu de deux valises pour un séjour de 5 nuits. Du coup la chambre est restée envahie de fringues tout le séjour. Dommage!
Le coffre fort est placĂ© au ras du sol! Ce qui oblige Ă se mettre Ă 4 pattes pour lâouvrir le fermer.. bizarre
Les robinets (designs) sont trĂšs durs Ă manipuler. Il nây a aucune prise. Pas fengshui non plus.
Et les charriots de mĂ©nage sont laissĂ©s chaque soir dans le couloir ( pourtant trĂšs vaste) sous une bĂąche noire. Cela donne une impression dâun ratĂ©, genre on a oubliĂ© la lingerie en faisant les plans.
Bref rien de bien grave, lâhĂŽtel est propre la dĂ©co sympa. Mais il porte bien son nom: on est dans une expĂ©rience client trĂšs expĂ©rimentale et pas du tout cocooning Ă vivre. Lâarchitecte devrait relire les basiques de lâaccueil.
mathieu
Séjour de 5 nuits en mai 2024