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Avis sur Toya Onsen Hotel Hanabi

3 out of 5
Toya Onsen Hotel Hanabi
6 Toyakoonsen, Toyako, Hokkaido

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 49 avis sur 162." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 72 avis sur 162." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 162." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 162." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 162." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Youichi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
1人旅で、外に出歩きまくるなら、十分かなと思う。ホテルにゆっくり滞在するなら、シングルルームは、物足りない感じです
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Lee

Very good
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Iat Seng

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

vee how

Voyage en couple
Quiet hotel which is far from toya station. Need to take bus from toya station to toyako onsen bus terminal and another bus to hotel. Room is big (quadruple room) and faces lake toya. Upon check out, receptionist recommended walking to toyako onsen bus terminal but due to heavy snow we were stranded halfway and has to take a taxi to toya station about 10 minutes away for 26000 yen. Lake toya is beautiful but unfortunately we booked the wrong hotel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

TOSHIMASA

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Miki

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
3D2N stay in Toya Onsen
The hotel location is a bit far away from JR Station, it will be great to have a hotel shuttle service collaborate with nearby hotel. Especially useful during winter. The food was pretty average, I would recommend to stay in Toya unless you must use the Onsen.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Yick Cheong

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
1) Door appears to be not safe. 2) No hand washing basin in toilet room. 3) No covering for the pipeline of the air conditioner.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

ヨウタロウ

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Tomoko

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Hiroshi

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

akihito

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Fang-Kai

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
飯店有點老舊,但整體還不錯,但紗窗很窗,陽台不太乾淨,晚上看煙火時會弄髒,其他還OK
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
전체적으로 아주 좋았고 석식은 아쉬웠지만 조식이 압도적으로 좋았습니다
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

KOJIRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
コスパ最高！
食事が新型コロノ対策でバイキングから個別提供になっていたが内容もボリュームも素晴らしく逆にラッキーでした。 温泉も広々、部屋も山側ビューだけど夜寝るだけだったので十分に快適でした。 コスパ最高です！
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

8/10 Bien

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Scenic lake-onsen full meal deal stay
Nice hotel along the scenic lake Toya. We had a spacious japanese style room with balcony and indoor sitting area, 2 comfy futons, small entrance area, and full bathroom. Buffet dinner and breakfast was included and had an excellent selection of items. The onsen is true hot spring water that was satisfyingly hot. although the main onsen room and the alternating use outdoor pool need a good cleaning. Hotel was older but reasonably maintained and it's a good value.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de ＫＯＩＺＵＭＩ le 1 mars 2020
Regarding what I was not satisfied with the customer, I am feeling very sorry. Looking forward to improving repair and service, we will continue to pursue every day. Thank you very much for your precious opinion this time.

10/10 Excellent

RISA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
格安シングル温泉
格安の一泊2食付き、シングルルームで宿泊でした。部屋はシングルルームなのに、広めで、ビジネスホテルの広めのセミダブルの部屋並みの広さで、清掃も行き届いていて綺麗でした。食事は、肉があまり得意ではない私にはピッタリの内容でした！ お願いがあるとしたら、枕元からコンセントが遠いのが難点でした。
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Koizumi le 24 févr. 2020
この度は高評価、誠にありがとうございます。　コンセントにつきましては位置や数など、以前からお声をいただいておりました。今後、改善できればと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
room was very spacious with traditional japanese style hotel best hotel i ever stayed in japan hotel onsen (indoor ) was very good
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de koizumi le 15 févr. 2020
Thank you for staying here. We will continue to strive without being satisfied with the current situation.

10/10 Excellent

Natpatsorn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
วิวทะเลสาบดีเยี่ยม
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de KOIZUMI le 5 févr. 2020
It was nice to be able to play in the snow. Please come to Hokkaido again.

8/10 Bien

Su Fern

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was good except that as it is winter, the cold air comes through the window. The window cannot be tightly shut.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de KOIZUMI le 8 févr. 2020
今後改善を進めて参ります。

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de 小泉 le 26 déc. 2019
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 又のお越しをお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

TOSHIHIRO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
クローゼットが欲しかった
格安で宿泊できたことはよかったです。 3泊しましたが、連泊にはクローゼットが必須だと思います。
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de 小泉 le 24 déc. 2019
ご宿泊ありがとうございます。　　 お客様の声は今後に反映させていただきます。 機会がありましたら是非またお越しください。

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
朝夕の食事について、毎日同じメニューでしたが、種類が豊富で、どれも新鮮で美味しかった。
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de 小泉 le 24 déc. 2019
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉うれしく思います。機会がありましたら是非またお越しください。

10/10 Excellent

Douglass

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hokaido Nature at its Best
A modern Japanese hotel based onsen located next to Toyako lake. It is a marvelous natural area. The hotel had great views, and many local areas to walk.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Koizumi le 21 nov. 2019
洞爺湖を満喫していただきありがとうございます。 機会がありましたら是非、またお越しください。

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
โรงแรมวิวดีอย่างเดียวค่ะ วิวจากห้องพักดีมากเห็นทะเลสาบ เกาะนากาจิมะและ ภูเขาโยเท ห้องพักกว้างดีแต่มีกลิ่นเสื่อทาทามิ อาหารบุฟเฟ่ต์หลากหลายและอร่อย รู้สึกไม่ปลื้มไม่ค่อยโอเคกับ ออนเซ็น ซึ่งดูเก่าและสกปรก
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Koizumi le 24 déc. 2019
Regarding what I was not satisfied with the customer, I am feeling very sorry. Looking forward to improving repair and service, we will continue to pursue every day. Thank you very much for your precious opinion this time.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
值得再去一次的地方
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de 小泉 le 15 nov. 2019
感謝您使用這段時間。 能夠幫助您度過難忘的北海道之旅，我感到非常榮幸。 在北海道還有很多地方可以看。 請再來一次

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
值得住宿
房間很大，及整潔 鄰近便利店 晚上行出酒店都能觀賞煙花
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Koizumi le 31 oct. 2019
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 これからも現状に満足することなく、精進して参ります。

8/10 Bien

KITJA

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nice location and good dinners
The room and facility is quite outdated. Dinner and breakfast is superb, good quality and delicious.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de koizumi le 25 oct. 2019
Thank you for staying with us this time. I am pleased to compliment a lot of compliments. If you have a chance, please come again.

8/10 Bien

Evangeline Grace

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
the view completes the experience
Our room was facing the lake and the islands were framed by our window. Great view anytime of the day. Good vantage point also for the fireworks display.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de 小泉 le 7 oct. 2019
Thank you for your evaluation.

8/10 Bien

ElizaL, MACAO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
到了酒店，取了單車去遊湖，趁下午天朗氣晴的時候可拍到超美的湖景，晚上吃飯後回房間可看到湖上的煙花景包，很棒！
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de ｋｏｉｚｕｍｉ le 7 oct. 2019
Thank you for your evaluation.

10/10 Excellent

boydap

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
one of the nice hotel. nice buffet breakfast and dinner.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de DK le 28 sept. 2019
Thank you for using this time. It is a great honor to be able to help you make a memorable trip to Hokkaido. There are still many places to see in Hokkaido. Please come again

4/10 Médiocre

BERRY, HK

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
感覺不享受 999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de DK le 28 sept. 2019
I would appreciate it if you could say a little more concretely. I will continue to push forward.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
洞爺湖畔に面していて湖での花火サービスがよかったです。観光にはベストポジションと思います。夕食バイキングがやや物足りなかったのが残念でしたが、お風呂は気持ちよく入れました。
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Koizumi le 2 oct. 2019
ご宿泊いただきありがとうございます。 自慢の景色と泉質をほめていただき大変うれしく思います。 機会がありましたら、また是非お越しください。

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
花火は最高!
5階のお部屋、湖畔側に滞在しました。窓からの景色、そして夜の花火が目の前で見れたのがとても良かったです。 食事とお風呂はいまいちでしたが、スタッフの方も一生懸命で好感が持てました。
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Koizumi le 2 oct. 2019
ご宿泊いただきありがとうございます。 今後も改善改修を重ねて、満足いただけるよう精進いたします。

8/10 Bien

Tsuyoshi, 東京

Voyage en famille
和室にベットというちょっと変わった雰囲気でしたが、景観も良く特に不具合は感じませんでした。 お風呂も温泉で気持ちよく入ることが出来ました。
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Koizumi le 2 oct. 2019
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 当ホテルでは、様々なお客様層に対応できるよう、和室ですがベッドとおいております。　また、お越しの際は、違った洞爺湖を満喫できると思います。

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de koizumi le 2 oct. 2019
高評価有難うございます。

10/10 Excellent

Lin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
交通美食超推薦
交通超便利 從JR洞爺站搭公車到元町下車只要走一分鐘就到了 食物超好吃 雖然項目沒有比一般大飯店多但可以感受到廚師的用心
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de 小泉 le 2 oct. 2019
谢谢你这次和我们在一起。 我很高兴赞美很多赞美。 如果有机会，请再来一次。

8/10 Bien

Yiu

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Chuan-hui

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
還不錯的一泊二食之旅
餐點和房間什麼都好，就是泡湯池不太乾淨，戶外風呂很多蟲
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de KOIZUMI le 7 sept. 2019
对不起客户让我感到不舒服。 未来我们将继续致力于反映客户的意见。

10/10 Excellent

Will, New York

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The view from the Japanese style rooms are amazing, the natural hot spring is awesome
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de KOIZUMI le 7 sept. 2019
Thank you for your acclaim. We look forward to seeing you again.

8/10 Bien

YU SYUAN

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
溫泉有點噁心，不知道是不是因為是露天的，水池裡都是一堆昆蟲的屍體.....。
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de KOIZUMI le 7 sept. 2019
对不起客户让我感到不舒服。 未来我们将继续致力于反映客户的意见。

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de KOIZUMI le 7 sept. 2019
Thank you for using this time. It is a great honor to be able to help you make a memorable trip to Hokkaido. There are still many places to see in Hokkaido. Please come again.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in a Japanese stle room on the lake side of the hotel. We ate both dinner and breakfast in the hotel restaurant, both excellent meals. We watched the evening fireworks from our room and used the onsen teice. Very nice, re realaxing one night stay.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de koizumi le 1 sept. 2019
Thank you for your stay.　 If you have a chance, please come again. Thank you for staying with us this time. I am pleased to compliment a lot of compliments. If you have a chance, please come again.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de koizumi le 9 sept. 2019
关于我对客户不满意的事情，我感到非常抱歉。 期待改善维修和服务，我们将继续追求每一天。 非常感谢您这次宝贵的意见。

10/10 Excellent

yong soon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Koizumi le 7 sept. 2019
この度は、ご利用ありがとうございます。 思い出に残る北この度は、ご利用ありがとうございます。 思い出に残る北海道の旅行を手助けできたことは、非常に光栄と感じております。 北海道はまだまだ見るところがたくさんあります。 またお越しください。

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de koizumi le 7 sept. 2019
Thank you for using this time. It is a great honor to be able to help you make a memorable trip to Hokkaido. There are still many places to see in Hokkaido. Please come again.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
チェックインに時間がかかりました。
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de フロント　小泉 le 16 août 2019
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 チェックインに時間がかかったとの事、誠に申し訳ありません。 今後は、時間短縮に工夫して参ります。 又のご利用お待ちしております。

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de koizumi le 12 août 2019
Thank you for staying here. We will continue to strive without being satisfied with the current situation.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
洞爺湖の眺望と温泉の欲張りな旅行者におススメ
季節柄、花火は良かった。 夕方と朝の洞爺湖が神秘的で美しかった。部屋から洞爺湖が目の前に見えるし、温泉も良かったので心身共に癒されました。
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de 小泉 le 12 août 2019
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 秋冬の洞爺湖もまた素敵ですので、是非またお越しください。　違った景色がご覧いただけると思います。

2/10 Horrible

HZ

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bad service attitude, lousy food, hot spring not clean
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de koizumi le 12 août 2019
Thank you very much for staying here. We will make efforts to improve the points we were not satisfied so that we can be satisfied in the future. We look forward to your next visit.