Beyond Resort Kata

Nous avons passé 2 semaines en Thaïlande avec 8 hôtels différents, celui-ci a été le pire de notre séjour ! Vraiment dommage car bien situé en centre ville, avec une belle plage et une grande piscine. Les chambres sont spacieuses et propres. La salle de bain est bien mais la pression de l'eau de la douche ainsi que le réglage pour la température sont à revoir. Petit déjeuner très bien avec beaucoup de choix. Le gros point négatif : LE PERSONNEL !! Vraiment pas aimable dès notre arrivée, ils ne sont pas serviables et pas prêts du tout à vous aider ! Ils ne parlent quasiment pas anglais et ne font pas d'efforts pour vous comprendre et parler. Lors de notre première nuit, nous avons eu la visite d'un rongeur qui courait sur le carrelage (souris?), nous l'avons signalé (tant bien que mal!) à la réception, ils nous ont dit qu'ils allaient voir ça dans la journée (chambre 2129). La seconde nuit a été pire que la première, le rongeur a gratté toute la nuit dans le mur, impossible de dormir. Nous l'avons encore signalé le matin à notre départ mais la personne à l'accueil n'en avait rien à faire. Nous devions partir tôt, à la réception, personne n'a voulu appeler un taxi pour nous car la personne en charge de cette mission commençait qu'à 7h du matin. Dans tous les autres hôtels, nous n'avons jamais eu de soucis pour avoir un taxi quelque soit l'heure. A noter également que malgré le prix de la chambre, qui est bien plus cher que dans les autres hôtels que nous avons fait (même gamme