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Avis sur Grand Hotel Ortigia Siracusa

5 out of 5
Grand Hotel Ortigia Siracusa
Viale Mazzini, 12, Syracuse, SR

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 294 avis sur 510." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 162 avis sur 510." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 34 avis sur 510." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 510." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 510." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau style mais très bruyant
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Management le 30 avr. 2024
We are sorry, we hope to see you soon!

8/10 Bien

BEATRIX

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 5 janv. 2024
Thank you!

8/10 Bien

François

Séjour de 2 nuits en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Emplacement unique. Personnel excellent Mais chambres avec beaucoup de problèmes techniques.. porte casse , support savon dévissé et qui mériteraient une grosse révision au vu du prix des chambres.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Responsabile Marketing le 30 juil. 2021
Dear Guest, thank you for the review. We are sorry for the inconvenience encountered, we have tried to clarify everything with you during your stay. See you soon, best regards

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Responsabile marketing le 5 oct. 2020
Grazie

8/10 Bien

Yan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Service 3 étoile
L’infrastructure est plutôt bonne, la chambre duplex est confortable, le ménage quotidien est excellent! Mais pour un 5 étoile le service est vraiment pas à niveau! Le jour d’arrivée à la réception un monsieur qui est en train d’expliquer à une cliente, alors une jeune réceptionniste parle à peine l’anglais nous accueille, pas d’explication du tout. On aurait dû redemander le password de wifi plus tard, et acheter un adapteur nous mêmes! Sinon le petit déjeuner et le spa sont payants, je me demande pourquoi on a payé un 5 étoile???
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Responsabile relazioni clientela le 13 janv. 2020
Dear Guest! Thank you for sharing your feedback. We are sorry to read that your stay didn't meet your expectations. Our guests' satisfaction is our main priority and we can assure you what you have described does not represent the standard we are used to work with. We are going to further investigate on the issue you reported! Best Regards

10/10 Excellent

Josette-marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent parfait !!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Responsabile relazioni clientela le 13 janv. 2020
Dear Guest, Thank you so much for taking the time to write this great review about your experience with us. We are waiting for you soon for other exceptional moments in Ortigia. Best Regards

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente adresse
Bon emplacement Calme Plage privée Style Belle terrasse petit déjeuner et dîner
Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Marie-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sublime hôtel au coeur d'Ortygie
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

G, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique proche de la 🏖 😘 plage vraiment rien à dire
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Edith

T’es bon séjour Tout petit bémol sur la literie qui était peu épaisse ceci peut aussi être un ressenti personnel
Séjour de 4 nuits en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une seule déception : la chambre que l’on nous a proposé à notre arrivée était inacceptable mais heureusement l’hôtel a accepté le changement
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Marie-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel superbe pour visiter le coeur de Syracuse
Superbe hôtel, délicieux petit déjeuner et belle plage accessible en bateau. Merveilleux séjour à Ortygie !
Séjour de 5 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement idéal pour flaner le soir et rentrer tard à pied. Le bémol était le bruit dans notre chambre du 2ème étage (dans le couloir et au dessus). On nous a proposé de canger de chambre pour aller au 3ème étage pour une chambre moins bien mais sans changer le prix... Bon petit dejeuner et salle avec terrasse qui dispose d'une vue magnifique. Il y a un parking privé payant avec service voiturier.
Séjour de 8 nuits en avril 2017

6/10 Satisfaisant

HAMON

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Hôtel ne méritant pas un 5 étoiles
Hotel qui ne mérite sûrement pas un 5 étoilesur Joints de la baignoire tout noir et tablier de la baignoire deboité Télé inutilisable Service d'étage expéditif Hotel qui veut donner l'impression d'un service de luxe mais qui peine à le faire L'emplacement est par contre bien situé avec également une salle de petit déjeuner très agréable avec vue mer Le prix est donc surfait.

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

PIERRE

Les points forts : Propreté
Très moyen en rapport qualité / prix.
Chambre exiguë pour le prix, et vue sur la mer très restreinte au travers de fenêtres étroites. Seul le petit déjeuner très copieux et sauve la mise. J'ai tenté un massage au sous sol et me suis retrouvé avec un torticolis d'enfer. Bref, si vous avez le budget, pas se soucis, sinon prenez le temps de chercher d'autres solutions.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Hotel élégant, tres bien situé Magnifique petit déjeuner en terrasse sur le toit vue mer et ville Plage privée vue sur Syracuse avec accès en bateau pour 10€ par personne

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

laurent, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ballades romantique
L'hôtel est correct, un peu vieillot dans la déco. Je l'ai choisi pour son petit déjeuner : au 3eme etage, surplombant la mer et le petit port, c'est parfait. Syracuse est parfait pour une excursion en amoureux, balade dans les ruelles, etc. Sinon, hors saison comme nous, beaucoup de restaurants et magasins sont fermés.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Que des louanges.
Accueil chaleureux l hotel tres bien situé et vraiment a recommander.

6/10 Satisfaisant

Blandine, Paris

Les points forts : Propreté
Hotel très bien situé ,mais...
Hotel très bien situé,mais qui ne mérite certainement pas cinq etoiles! Décor des chambres et des salles de bain très"cheap",personnel à la réception peu aimable.

8/10 Bien

marie christine, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très plaisant et confortable
Nous avons passé une semaine complète extrêmement agréable au Grand Hotel d'Ortigia. Beau bâtiment Nous avons été enchantés par sa localisation: proximité des sites à voir/visiter aussi bien sur Ortigia (le marché,les rues commerçantes, la Duomo...) que pour Syracuse (Neapolis, Latomies des Capucins...)proximité des bus, car...pour se déplacer ou faire de plus grandes excursions (Catane, Noto...). L'accueil du personnel est remarquable de professionnalisme et de courtoisie, aussi bien à la réception qu'au restaurant(très bon et abordable). Nous avons adoré le restaurant terrasse,dernier étage de l'hôtel, permettant de prendre son petit déjeuner(très bien, copieux, varié) au soleil devant une vue magnifique (mer, petit port). Les chambres sont très bien, la literie.., le service parfait. La salle de bains un peu petite. Très bien le hammam (payant), moins bien pour un 5 étoiles l'absence de spa, salle de sport...,et l'accueil bas, un peu sombre et exigü du centre de beauté. Hammam, soins de beauté, massages, un peu chers. Bel hôtel que nous conseillons vivement.

6/10 Satisfaisant

Pierrette, Sainte-Julie, Qc., Canada

Bel hôtel!
Hôtel correctement entretenu et agrėable

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
merci hotel.com
arrives tres fatigues a Syracuse j ai contacte hotel.com qui m a conseille le grand hotel Ortigia je suis handicape en fauteuil roulant chambre et sdb amenagee service impecable impecable le luxe et le confort au coeur du centre historique

6/10 Satisfaisant

Françoise, Argenteuil

Hôtel très bien situé pour se promener
chambre spacieuse, mais au niveau qualité prix cela ne vaut pas un 5 étoiles le restaurant est élevé pour ce qui est proposé

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel, bien placé.
Bel hôtel avec des chambres agréables, très bien placé dans la vielle ville de Syracuse. L'accès à la plage se fait via une navette (payante).

8/10 Bien

Isabelle, IC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très accueillant et personnel adorable.
On regrette le prix du bâteau pour aller sur la "petite plage privée" et bien que les plagistes soient adorables et très serviables ce n'est pas toujours très propre. Seul point à améliorer. Ville de Syracuse extra, un régal pour les yeux et chargée d'histoire. A ne pas râter les glaces sur la place près de St Lucie un délice !

10/10 Excellent

Celia, 78

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fantastique
tres bon accueil. Belle vue face au port de siracuse, chambre confortable. Un bateau navette mene a la plage privee ou transats et parasols sont a disposition. Petit dejeuner genial (patisseries et viennoiseries fraiches, fruits a profusions, etc) au dernier etage face a la mer.

8/10 Bien

Ali, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Presque parfait !
Très bel hôtel, au charme légèrement désuet, idéal pour un séjour à Ortygia (l'île au sud de Syracuse, ville qui finalement ne présente que peu d'intérêt). Si vous choisissez cet hôtel de standing, vous ne serez pas déçus : tout est fidèle à la description qui en est faites dans les guides de voyages (même si les chambres de base sont un peu petites). Si vous avez le temps, n'hésitez pas à prendre la barque à moteur qui vous emmène de l'autre côté de la baie (environ 15mn, 5 euros à régler directement à la réception), lieu de la plage privée de l'hôtel. Un endroit loin du tumulte de la ville (même si la plage publique, juste à côté, est assez "vivante" en été). Le petit déjeuner (buffet classique, mais copieux) sur la terrasse est le meilleur moment de la journée (déjeuner et dîner disponibles sur réservation). Petit bémol, si vous en avez besoin, le WiFi ne fonctionne réellement que dans le hall de l'hôtel (très confortable !) : impossible de rester connecté plus de deux minutes vu la faiblesse du signal aux deuxième et troisième étages, mais un moindre désagrément compte tenu de la qualité du reste des prestations.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

10/10 Excellent

SamT, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel au coeur de la presqu'île
Superbe hôtel, situé sur la presqu'île d'Ortigia donc dans le centre historique, et donnant sur le port. Le personnel est très aimable, disponible et discret. Le buffet petit déjeuner est de bonne qualité, avec notamment des jus de fruits fraîchement pressés! Un petit bateau vous emmène à la plage situé en face du port en une dizaine de minute (pour 5€ par personne, tarif incluant le transport aller-retour et les chaises longues + parasol sur la plage).

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une expérience mémorable de Siracuse
Nous ne sommes restés qu'une seule nuit, mais nous reviendrons avec grand plaisir pour une séjour de plus longue durée dans la région. Un service tout en finesse. On se sent chez soi!

8/10 Bien

veronique, soustons 40

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel dans l'esprit du pays
Arrivée tardive dans un lieu très accueillant....a 22h repas servi au restaurant malgré la salle retenue pour un baquet et une grande gentillesse de la part du personnel efficace. Bel établissement qui a su se mettre à la page pour tous les services web, chambre confortable et bien insonorisée.

8/10 Bien

CORADIX, FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement excellent.Très belle vue sur le port de Syracuse

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bon sejour
Tres bonne situation pour un voyage d'été à la secouverte de la ville

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel extrêmement bien placé pour visiter Ortygie
L'hôtel est extrêmement bien placé, le personnel est charmant. Le parking en face de l'hôtel est un atout pour Ortygie. Les chambres qui donnent sur la mer ont une très belle vue. Le petit déjeuner est servi sur une magnifique terrasse qui donne sur les toits de la ville et sur la mer. C'est magnifique.

8/10 Bien

Yelle, Gironde

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Globalement satisfaisant
Beau bâtiment, bien situé, mais quelques bémols... 1) Sur l'aménagement de la chambre : lit et salle de bain en mezzanine et l'armoire ( rangement assez restreint) en bas. ça n'est pas très pratique. Les fenêtres sont en hauteur intermédiaire on n'en profite pas vraiment. 2) Le petit déjeuner et servi en terrasse c'est très agréable mais le service laisse à désirer : c'est très long et œufs, bacon etc... sont à peine tièdes. Le parking de l'hôtel est payant. En règle générale on attend mieux d'un hôtel de cette catégorie

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le buffet matinal
Très bon accueil, très bonne prestation, par contre le buffet matinal est décevant en terme de choix et de quantité. Néanmoins, sa terrasse panoramique vaut le coup d'oeil.

8/10 Bien

Julien, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Grand Hotel Ortigia à Syracuse

4/10 Médiocre

Jean paul, ROUBAIX

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel ortgia syracuse
Hotel de cinq étoiles ne correspondant pas a cette catégorie a mon sens trois étoiles serait plutôt son classement Déçu des serviettes en papier au petit déjeuner Les petits restaurants situe sur la place et n'ayant pas cinq étoiles utilise des tissus

2/10 Horrible

Thierry, Paris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Surfait
Une déco épouvantable... Un service très maniéré... Beaucoup de matériel hors service... Télé, Wifi, volets...

10/10 Excellent

jany, bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de charme
Hôtel datant de 1890, décoration et style conservé, classe et charme d'une autre époque. Accueil, service irréprochables. Petit déjeuner en terrasse avec vue sur syracuse. Vraiment un bel hôtel, au charme grande époque, stylé. Ne pas hésiter à aller à la plage privée de l'hotel rien à voir avec les autres hôtels italiens 4 étoiles, une classe au dessus!

10/10 Excellent

richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Management le 14 mai 2024
Grazie di cuore

10/10 Excellent

Megan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is like stepping on to the titanic. It has oldish furniture etc but it was safe, quiet and the staff were lovely. Recommend staying there Greta location.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management le 30 avr. 2024
Many thanks, we hope to see you soon!!!

8/10 Bien

Dr. Pfister,

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sehr gute Lage, hervorragende Dach-/ Frühstücks-Terrasse mit wunderbarem Blick, Parkplatz gegenüber, freundliches Personal, Einrichtung teilweise „gestrig“
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 30 avr. 2024
Many thanks, we hope to see you soon!!!

10/10 Excellent

Miles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel at the north western tip of Ortigia. The whole island is easily walkable and it only yook us 20 minutes ir so to walk to the archealogical park on the mainland. The staff at the hotel were all very polite, friendly and really helpful especially with our airport transfer at 4.30 am! They even packed us a fantastic breakfast to take with us. Would definitely stay with them again should we return to Sicily.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Management le 30 avr. 2024
Many thanks, we hope to see you soon!!!