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Bonjour un accueil inacceptable Ă nous dâair dâattendre pendant 20 min avant de nous annoncer une soit disant fuite de Clim rendant la chambre non utilisable
Propose une solution dans l hÎtel d à cÎté avec pour la seconde nuit dormir à trois adultes dans une chambre double avec un petit matelas par terre
Ai contactĂ© le soir mĂȘme le service client de votre site mais pas eu de retour le soir ni le lendemain matin
Votre site m a propose une chambre pour la seconde nuit Ă 40 km de la ville et ai donc du trouver par moi mĂȘme une autre chambre sur la rĂ©gion Ă un prix bien plus Ă©levĂ©
TrÚs déçu par le service client de HÎtel.com pour les solutions proposées
L hÎtel ATM nous a offert en dédommagement le repas du soir
Bernard
Séjour de 2 nuits en juillet 2021