Avis sur Hotel Restaurant Vaillant proche Europapark-Rulantica
Hotel Restaurant Vaillant proche Europapark-Rulantica
Place de la Republique, 7 rue Ignace Spies, Sélestat, Bas-Rhin
Avis
8,6
Excellent
8,8/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
2 févr. 2024
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Charlotte C. / Directrice le 3 févr. 2024
Cher Jean Paul,Nous vous remercions pour votre note suite à votre venue dans notre établissement.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui met tout en œuvre pour vous permettre une expérience inoubliable.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Charlotte C.Directrice
10/10 Excellent
LOISEAUX
Voyage d’affaires
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable
LOISEAUX
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Charlotte C./ Directrice le 3 févr. 2024
Cher Monsieur LOISEAUX,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Charlotte C. / Directrice
10/10 Excellent
Sabrina
Voyage d’affaires
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sabrina
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Patricia
Voyage en famille
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patricia
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
reynald
Voyage d’affaires
9 déc. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
reynald
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
2 déc. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
SEBASTIEN
Voyage en couple
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SEBASTIEN
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
corinne
25 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
corinne
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
jean christophe
Voyage d’affaires
24 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
jean christophe
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Thierry
Voyage en famille
30 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thierry
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Jean Christophe
Voyage en couple
21 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean Christophe
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Elisabeth Marie
17 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elisabeth Marie
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
Valérie
22 août 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Valérie
Séjour de 4 nuits en août 2023
6/10 Satisfaisant
Didier
14 août 2023
Didier
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Lucia
12 juil. 2023
Lucia
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Amélie
Voyage d’affaires
9 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amélie
Séjour de 1 nuit en juin 2023
8/10 Bien
Alain
Voyage en couple
5 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alain
Séjour de 3 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Cécile
30 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cécile
Séjour de 2 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Yannick
Voyage en famille
22 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable
Yannick
Séjour de 1 nuit en avril 2023
8/10 Bien
RATEAU
6 févr. 2023
RATEAU
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
Henk-Jan
3 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Henk-Jan
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
8/10 Bien
JEAN LUC
Voyage en famille
31 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEAN LUC
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
10/10 Excellent
Emmanuelle
31 déc. 2022
Emmanuelle
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Frederic
30 déc. 2022
Frederic
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
8/10 Bien
Alexandre
12 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre séjour à Sélestat - Hôtel Vaillant
Alexandre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de L’Équipe de Réception de l’Hotel Vaillant. le 15 déc. 2022
Cher Alexandre,Merci sincèrement d’avoir publié vos compliments suite à votre séjour à l’Hôtel Vaillant.Vos commentaires nous encouragent à toujours améliorer notre service pour vous.Toute l’Équipe espère vous revoir bientôt.Très belles fêtes de fin d’année à vous.
8/10 Bien
Federico
10 déc. 2022
Federico
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de L’Équipe de Réception de l’Hotel Vaillant. le 15 déc. 2022
Cher Federico,Merci d’avoir partagé votre satisfaction suite à votre séjour à l’Hôtel Vaillant.Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire encore mieux lors e votre prochaine visite.Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année.
10/10 Excellent
Valérie
Voyage en famille
29 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Valérie
Réponse de L’Équipe de Réception de l’Hotel Vaillant. le 15 déc. 2022
Chère Valérie,Merci infiniment de votre si gentil commentaire. Vos compliments nous vont droit au cœur.Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer le confort.Nous avons hâte de vous revoir.Très belles fêtes de fin d’année à vous.
10/10 Excellent
Daniel
13 nov. 2022
Daniel
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de L’Équipe de Réception de l’Hôtel Vaillant. le 15 déc. 2022
Cher Daniel,Merci d’avoir partagé votre satisfaction suite à votre séjour à l’Hôtel Vaillant.Toute l’Équipe espère vous revoir bientôt.Très belles fêtes de fin d’année à vous.
10/10 Excellent
Laurine
Voyage d’affaires
6 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurine
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
Christine
25 juin 2022
Christine
Séjour de 3 nuits en juin 2022
8/10 Bien
Brigitte
Voyage d’affaires
19 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Brigitte
Séjour de 1 nuit en juin 2022
10/10 Excellent
ROGER
25 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
ROGER
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Andrée le 27 avr. 2022
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de tout cœur pour la note et pour le petit commentaire!
Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez passé un séjour très agréables dans notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Bien cordialement,
Andrée
10/10 Excellent
Emmanuel
24 mars 2022
Emmanuel
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Aymeric le 1 avr. 2022
Bonjour Monsieur Rollot,
Nous sommes ravis d'avoir obtenu la note maximal pour votre séjour.
En espérant pouvoir vous accueillir prochainement.
Bien cordialement,
Aymeric
10/10 Excellent
Sandrine
21 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lieu bien agréable
Sandrine
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Hotel Vaillant le 22 mars 2022
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de votre commentaire positif au sujet de l'établissement.
Nous sommes désolés que le wifi n'ai pas fonctionné aussi bien que vous ne l'ayez espéré. Nous prenons cependant note de ce désagrément afin de continuer à nous améliorer et pour que votre prochain séjour soit encore meilleur!
En espérant pouvoir vous accueillir prochainement, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
La réception
10/10 Excellent
Amandine
Voyage en couple
1 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amandine
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Andrée le 22 mars 2022
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'avoir reçu votre commentaire si positif!
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau!
Bien cordialement,
La réception
10/10 Excellent
Marc
28 nov. 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Marc
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Valentin le 15 déc. 2021
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour en Alsace et sommes ravis par les louanges que vous faites sur notre personnel et nos chambres.
Je suis sincèrement désolé quant aux déconvenues pour vous avez eu concernant le nettoyage de la chambre. Nos chambres sont nettoyées chaque jour par nos équipes de ménage qui sont pourtant très soigneuses. Dans ce genre de situation, vous pouvez tout à fait venir à la réception pour que nous vous trouvions une solution au problème rencontré afin que vous passiez un séjour à la hauteur de vos attentes.
J'espère que vous nous accorderez une deuxième chance lors de votre prochain passage en Alsace afin que nous vous prouvions que cela ne fait pas parti de nos standards de qualité.
Bien cordialement
Valentin
8/10 Bien
Elisabeth
29 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Elisabeth
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Andrée le 16 déc. 2021
L'hôtel Vaillant vous remercie de votre notation et vous dit à bientôt peut-être pour un nouveau séjour!
Cordialement,
L'équipe de réception
2/10 Horrible
Vanessa
Voyage en famille
28 oct. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Passez votre chemin!
Vanessa
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Valentin le 15 déc. 2021
Bonjour Vanessa,
Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour ne s'est pas passé comme prévu.
Un point a été fait avec l'équipe afin de cela ne se reproduise plus.
La majorité de nos chambres ont été rénovés. Celles qui ne l'ont pas été le seront dès que possible.
Pour l'odeur de tabac, sachez que toutes nos chambres sont non fumeur comme l'ensemble de l'établissement. Malgré cela, il arrive que des clients peu précautionneux s'abrogent de ces règles à dépend des autres clients.
Je serai ravi d'échanger sur votre séjour de vive voix avec vous afin de vous prouver que cela n'est pas dans nos habitudes et que nous prenons votre retour très au sérieux.
Cordialement
Valentin
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
8 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
8/10 Bien
Annabelle
Voyage en groupe
19 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour à EUROPAPARK
Annabelle
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Melissa le 29 août 2021
Bonjour,
Nous vous remercions de votre agréable commentaire et vous invitons à réitérer l'expérience...cette fois-ci dans une chambre côté cour!
Bien cordialement,
La Réception
Melissa
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
14 juil. 2021
Les points forts : Confort de la chambre
pas très satisfaite.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Melissa le 29 août 2021
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire et sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez, nous prenons en compte vos remarques afin de sans cesse nous améliorer.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau afin d'avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis.
Cordialement,
Melissa
La Réception
10/10 Excellent
Timothée
11 juil. 2021
Timothée
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
8/10 Bien
Vanessa
Voyage en famille
12 juin 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Vanessa
Séjour de 1 nuit en juin 2021
2/10 Horrible
PASCAL
28 mai 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PASCAL
Séjour de 1 nuit en mai 2021
8/10 Bien
patrick
Voyage d’affaires
11 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
patrick
Séjour de 1 nuit en mars 2021
8/10 Bien
Maxence
Voyage d’affaires
3 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Adresse à recommander
Maxence
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
10/10 Excellent
Alain
Voyage en famille
1 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une étape reposante
Alain
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
10/10 Excellent
Elyssa
Voyage d’affaires
26 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elyssa
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
8/10 Bien
Michel
Voyage en famille
24 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Catastrophique.
Michel
Séjour de 1 nuit en août 2020
8/10 Bien
ludovic
Voyage en famille
5 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ludovic
Séjour de 1 nuit en août 2020