Cher Monsieur Jean Marc, nous Vous remercions chaleureusement pour ces commentaires très gentils et élogieux, qui nous aideront à continuer dans cette direction.Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a dépassé complètement vos attentes.Dans l'espoir d'avoir le plaisir de Vous accueillir de nouveau bientôt à notre hôtel, nous Vous envoyons nos salutations les plus sincères.FrancescaGuest Relation Officer

Notre grand merci, cher Monsieur François, pour ce commentaire très élogieux.Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour chez nous a été parfait.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt à notre hôtel.Avec nos salutations les plus cordiales.FrancescaGuest Relation Officer

Chère Madame Laetitia, merci pour vos commentaires, qui nous sont toujours utiles, même s'ils ne sont pas trop positifs, parce qu'ils nous aident à nous améliorer. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé l'accueil qu'on vous a réservé et que vous avez trouvé peu d'attention envers les clients. Pour nous, être à l'écoute de nos hôtes avec gentillesse et disponibilité sincères est très important et normalement nos clients chez nous se sentent un peu comme à la maison.... En ce qui concerne le prix des services en supplément, ils sont clairement indiqués sur le site de notre hôtel et nous regrettons si vous n'avez pas été parfaitement informée pendant votre réservation. Certains prix que vous mentionnez ne correspondent pas à nos vraies tarifes et, en plus, notre plage privée donne à tous nos hôtes les serviettes de bains (servies directement sur la plage). Enfin, on est désolés que vous n'ayez pas pu apprécier la vue merveilleuse et inoubliable sur notre Golfe qu'on jouit de la terrasse où se trouve notre piscine, entourée par une haie de vraie végétation méditerranéenne. Elle est toujours très aimée par nos hôtes. Avec nos salutations distinguées. Guest Relation Officer

Cher Monsieur Kamel, nous vous remercions sincèrement pour vos mots très gentils et vos éloges, que nous recevons avec beaucoup de plaisir: votre complète satisfaction est notre premier objectif! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Regina Elena, lors de votre prochaine visite dans notre région. Avec nos salutations les plus cordiales. Guest Relation Officer

Cher hôte, Nous vous remercions très chaleureusement pour ce commentaire élogieux. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été séduit par le charme de notre hôtel centenaire, ainsi que par la qualité de notre service, notre personnel et nos prestations. Ayant pour seul objectif de fournir un service d'une qualité, vos commentaires nous aideront à continuer dans cette direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à notre hôtel, lors de vos prochaines vacances dans notre région. Avec nos salutations les plus sincères. Francesca Guest Relation Officer

Cher Monsieur Philippe, Merci beaucoup pour votre comment tant gentil et vos mots qui nous font comprendre que vous avez passé un très beau séjour chez nous. Ça nous fait beaucoup de plaisir et espérons que vous allez répéter cette expérience bientôt! Avec nos salutations les plus cordiales. Francesca Guest Relation Officer

Cher Monsieur Anthony, Merci beaucoup pour nous avoir exprimé vos opinions sur le séjour chez notre hôtel. Veuillez croire que nous tenons toujours en considération soit les commentaires positifs que ceux négatifs pour continuer à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations. Francesca Guest Relation Officer

Merci beaucoup chère Madame Annick! Nous sommes heureux que vous ayez passé des vacances parfaites chez nous et que vous avez été séduit par notre service de qualité et par la tranquillité et le confort de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Regina Elena! Avec nos meilleures salutations. Francesca Guest Relation Officer

Dear Mr. Frederick,We have no words to thank you for such a wonderful review!Your flattering comments go straight to our heart and will help us to continue with the same energy and enthusiasm.We look forward to welcoming you again soon.With our warmest regards.Guest Relation Officer