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Avis sur Fairmont Heritage Place, Ghirardelli Square

5 out of 5
Fairmont Heritage Place, Ghirardelli Square
900 N Point Street, San Francisco, CA

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 287 avis sur 348." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 36 avis sur 348." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 348." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 348." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 348." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel appartement très bon standing, belle literie et très bien placé dans un quartier animé. on a passé un excellent séjour
Séjour de 3 nuits en février 2022

10/10 Excellent

ROBIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Paula

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an excellent property with an excellent location. Only downside is bedding is not guaranteed and the televisions only receive a few channels.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
El lugar es muy bonito, la propiedad ya tiene muchos años e indudablemente requiere de algunos mantenimientos menores pero visibles como la madera. EL servicio de Tito fue muy amable y servicial sin embargo mande un correo donde solicitó me sean enviados unos artículos olvidados en la habitación y NADIE respondió, pero para el cobro del traslado para eso si dieron un gran seguimiento. Es una pena que por algo así la marca del hotel se queme por quedarse con artículos personales o no te den respuesta, cuando para cobrar son muy buenos en el seguimiento. La verdad que estos grandes detalles en el servicio hacen la diferencia en una marca que debería de ser sería y profesional y no ventajosa con el cliente.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alex

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The views here are incredible and the access to Ghirardelli Square is wonderfully convenient
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Poor handling of cancellation
Poor handling of cancellation
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Maksim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really loved this place!
The place was great all around! The location is amazing, and the service is amazing too!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The suite was inna excellent location and was very appropriate fir our family
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Tuval

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Andy le 24 oct. 2023
Thank you for this lovely review! We hope to see you again!

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience and an awesome experience at the property. I would definitely stay here again on our next vacation to San Francisco.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Andy le 24 oct. 2023
Thank you for this fantastic review, Christian! We look forward to the next chance to have you back with us!

10/10 Excellent

Zaida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Jenine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Fairmount was the best hotel we have ever stayed. The staff were beyond attentive. The place is beautiful and extremely clean. The area is perfect for walking and exploring. We loved every second of this trip!
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Himanshu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Jennifer, Los Angeles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location for shopping, dining and sight seeing, Fantastic customer service. Friendly and extremely polite staff. Looking forward to staying there again.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Jody

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best stay ever in SF
Phenomenal stay. Amazing property, great location. Can't wait to go back.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Navdeep

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are one the friendliest i have encountered..
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very helpful and friendly
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice accomodations
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Indira

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome place, we enjoyed every minute of our stay. Staff was great. I would definitely stay there again ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Séjour de 6 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Robert, Hoffman Estates

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and the staff was excellent.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really nice
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

stephanie

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Hyewon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent!! But it was very hard to find the lobby for the valet. There was any guys to recognize it. We have to park in the garage and paid 18 dollars for 7 minutes.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Alastair

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great apartment hotel option.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Douglas, Overland Park

Séjour de 6 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location, great property. Love staying here !

10/10 Excellent

Parsa, Los Angeles

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful stay
Great place! Furniture and doors were a little worn, but service was great. Tons of space! Good location too!
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Felisa

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Anjali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
inconvenient for breakfast
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Debora

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Omar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place to stay with an amazing location
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Kaitlyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly staff valet guys were awesome really enjoyed our stay wonderful location. It was my second time renting the 2 bedroom suites and it's worth ever penny.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Emily

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Yvonne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved that airport shuttle service is provided and the hotel staff are very helpful!!
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Arthur

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located. We had a large lovely room with a great view of the bay and convenient access to the Square below us. Staff were always friendly and helpful!
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Stephan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked a two bedroom suite for a memorial celebration. The room had the most wonderful view,. I loved the fact that they asked if I wanted groceries for the room to be ordered. The staff really made us feel at home.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Donald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very happy with this property. Rooms were spacious with modern style and function. Quiet, safe and welcoming.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

David, columbus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location for access to the Bay
Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Willis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Daniel, Mercer Island

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked a 2 bedroom suite for our family of 4 and this was a great stay. The apartment was huge and in a great part of town (far west end of fisherman's wharf, near russian hill and the marina) and we could walk to many fun places to shop and eat. Valet parking was free and super convenient. The staff was consistent with a 5 star hotel. I'd love to come back and stay again.
Séjour de 5 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Douglas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location. Our room was outstanding with an amazing view of the bay.
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

YeuShyr

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Our favorite san francisco hotel! Great rooms, location and service! Could use some updating as the furniture is showing signs of wear from age but overall always a great stay here!
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Holiday getaway
First time staying at this hotel. Wonderful location. We could not ask for anything more comfortable, spacious, and luxurious.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Dan, Director, Residences le 30 nov. 2021
Dear Guest, Thank you for providing your 10/10 review. I am happy to read you enjoyed our wonderful location and accommodations. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 Excellent

Lindsay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful hotel
I stayed 3 nights at the Fairmont Heritage Place. My family and I loved it. The location is amazing. Ghirardelli Square has a lot to offer on its own, but it's also just down the street from Fisherman's Wharf, which has a lot of neat restaurants and shops. Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Dan, Director, Residences le 30 nov. 2021
Dear Lindsay, Thank you so much for reviewing our property! We are glad you enjoyed your stay and took advantage of our amazing location. Do come back and visit us soon!

10/10 Excellent

Si P.

Les points forts : Propreté
Excellent location
Family was well taken care of. Walking distance to everything. The staff went above and beyond to make this stay memorable
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Great location and room, disappointing service.
There was no room service available so we had to get door dash deliveries (which sometimes just sat at the front desk), and staff were very inattentive at times—failing to be at the door or even get the door for us when they were present and otherwise unoccupied. Had one staff member literally running up and down the halls repeatedly, and at one point could have injured us as we left the room. The managers apologized repeatedly, and stopped the runner that had been disturbing us for 2 out of 3 days there, but did little else to compensate. For $600/night, before tax, that was unacceptable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Dan, Director, Residences le 10 nov. 2021
Thank you for sharing your experience at our property. I am glad I was able to speak with you on the telephone about your stay with us, and that this was certainly an experience out of the ordinary and not characteristic of our property. As discussed, we look forward to welcoming you back soon so we can restore your confidence in our private residence club.