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Avis sur Le Viking Resort & Marina

3.5 out of 5
Le Viking Resort & Marina
50 chemin Masson, Sainte-Marguerite-du-Lac-Masson, QC

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 94 avis sur 154." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 40 avis sur 154." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 154." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 154." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 154." "

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jerome

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de L'équipe du Viking le 21 mai 2024
Merci pour votre avis.

10/10 Excellent

Jean-Sébastien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon service ! Place parfaite pour relaxer !
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de L'équipe du Viking le 25 mars 2024
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.

10/10 Excellent

Jean-François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de L'équipe du Viking Resort le 19 févr. 2024
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur votre séjour au Viking Resort.Au plaisir de vous revoirL'équipe du Viking

10/10 Excellent

Karl

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau sejour passé. Beaux sentiers à proximité. Endroit propre et tranquille. Service courtois
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de L'équipe du Viking Resort le 28 déc. 2023
Cher Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Viking Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un beau séjour et que vous avez apprécié les sentiers à proximité, ainsi que la propreté et la tranquillité de notre établissement. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre service courtois.Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable.Cordialement,

8/10 Bien

Antoine

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L'équipe du Viking Resort le 28 déc. 2023
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur votre séjour au Viking Resort.

10/10 Excellent

Tanya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de The Viking Team le 2 oct. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était parfait
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Viking Resort le 18 juil. 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré votre expérience au Viking Resort.C'est un plaisir de savoir que tout était parfait pour vous.Merci encore d'avoir choisi le Viking Resort. Nous avons hâte de vous revoir bientôt !Cordialement,

10/10 Excellent

Lyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super bien
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Viking le 15 juil. 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour superbe ! Merci d'avoir choisi le Viking Resort et d'avoir partagé votre expérience positive.Si vous avez des moments forts spécifiques que vous souhaitez partager ou si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité absolue.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Si vous avez des questions ou des demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialement,

10/10 Excellent

France

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le condo est très propre. Très fonctionnel avec tout ce dont un peut avoir besoin. Accès au spa une famille à la fois, très bien.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Viking Resort le 9 juil. 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le condo au Viking Resort très propre et fonctionnel. Nous nous efforçons de fournir un hébergement de qualité avec tous les équipements nécessaires pour rendre votre séjour agréable.Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,

10/10 Excellent

julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très très propre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de L'équipe du Viking le 2 juil. 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au Viking Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre week-end parmi nous.

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La seule chose que je pourrais dire de négatif ai sujet de cet établissement est que j'ai du me sentir mal de demander des débarbouillettes supplémentaire. Nous n'itilisons jamais 2 fois la même question d'hygiène. Sinon tout le reste était super. Nous avons apprécié notre week-end
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de L'équipe du Viking Resort le 27 juin 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au Viking Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre week-end parmi nous.Nous tenons à nous excuser si vous avez ressenti un malaise en demandant des débarbouillettes supplémentaires. Notre objectif est de répondre aux besoins de nos clients et de veiller à leur satisfaction. Nous prendrons en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service et de mieux anticiper les besoins de nos clients à l'avenir.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Viking Resort pour un séjour encore plus agréable.Cordialement,

8/10 Bien

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit où se reposer
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de L'équipe du Viking le 24 juin 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au Viking Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre endroit propice au repos et à la détente. Nous nous efforçons de créer un environnement paisible et relaxant pour nos clients.

10/10 Excellent

Jean-francois

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de L'équipe du Viking le 14 mai 2023
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Votre commentaire positif est grandement apprécié, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit avec accès facile pour le patin et les sentiers de raquettes
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de L'équipe du Viking le 5 mars 2023
Merci d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement pratique pour les activités hivernales comme le patin et les sentiers de raquettes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.

10/10 Excellent

michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien j’ai rien à dire ses parfaits merci
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de L'équipe du Viking le 13 févr. 2023
Merci beaucoup pour votre réponse. Nous espérons vous revoir

10/10 Excellent

Monique

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien le service
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de L'équipe du Viking le 6 févr. 2023
Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Steve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un très beau séjour. C’était très propre.
Réponse de L'équipe du Viking le 14 janv. 2023
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Bien

Daniel

Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de The Viking Team le 8 mai 2023
Thanks for your review

10/10 Excellent

martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
seulement #1
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de L'équipe du Viking le 14 déc. 2022
Merci beaucoup Martin, Au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un coup de coeur
Superbe endroit! Impeccable.Chaleureux. Confortable. À proximité de tout.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de L'équipe du Viking le 5 déc. 2022
Merci énormément pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Bien

Mayssaa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Maud le 26 oct. 2022
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.Au plaisir de vous revoir,L'équipe du Viking

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de The Viking Team le 8 mai 2023
Thanks for your review

8/10 Bien

Maryse

Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de The Viking Team le 12 oct. 2022
Thanks

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe du Viking le 26 sept. 2022
Merci

10/10 Excellent

Monique

Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de L'équipe du Viking le 25 sept. 2022
Merci Beaucoup

8/10 Bien

Sepideh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité au lac
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de The Viking Team le 6 sept. 2022
Merci pour votre retour

10/10 Excellent

Hugo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Splendide
Nous avons eu un très beau séjour ! La vue sur le lac et sur le village à partir du spa était splendide. Une chambre propre, très bien équipée et avec peu de bruit. Nous avons adoré.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de The Viking Team le 20 août 2022
Merci beaucoup pour votre retour. C'est très apprécié, nous avons adoré vous accueillir. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Bien

andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de The Viking Team le 26 août 2022
Merci

10/10 Excellent

Jocelyne

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de The Viking Team le 8 mai 2023
thanks for your review

10/10 Excellent

Jean-David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Équipe du Viking le 16 juil. 2022
Merci Jean David. Au plaisir de vous revoir.

2/10 Horrible

Patrice

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de L'équipe du Viking le 8 mai 2023
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez donné une note de 1 sur 5. Si vous avez des commentaires spécifiques sur ce qui n'a pas fonctionné ou ce qui a contribué à votre évaluation, nous sommes ouverts à les entendre pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience qui répondra à vos attentes.

10/10 Excellent

Josianne

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de The Viking Team le 9 mai 2022
Merci Josianne

10/10 Excellent

charlene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super !
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de The Viking Team le 2 mai 2022
Merci Charlene à bientôt

6/10 Satisfaisant

Alexandre, Montréal, Qc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Il ny avait que 2 cups de café incluse pour toutes la durée du séjour (3 nuits) normalement les cups de café son remplacé journalièrement mais on nous à dit que c'était pour la durée total du séjour. Du jamais vue pour moi en 44 ans. Les employés semblaient eux aussi victime de cette règle ridicule. On aurait donc du réserver 3 x 1 nuit au lieu de 3 nuits et on aurait eu du café à tout les matin
Séjour de 3 nuits en janvier 2021
Réponse de la réception le 7 janv. 2021
Nous avons apprécié votre clientèle et espérons vous revoir dans un avenir rapproché. Merci d'avoir choisi le Viking Resort & Marina.

4/10 Médiocre

Marilyne, L’Assomption

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très déçue de notre séjour. Chambre sans fenêtre. C’est la première fois que nous voyons cela. Lors de notre réservation, il était indiqué que le check in pouvait se faire jusqu’à 23h le vendredi, malgré que nous sommes arrivés à 20:15 la personne à la réception nous a reproché l’heure tardive extrêmement bête, elle souhaitait nous faire comprendre que ça ne lui faisait pas plaisir que nous soyons arrivés après 16h.. Donc service à la clientèle énormément décevant surtout lorsque nous payons 250$ la nuit pour une chambre sans fenêtre. Également, il nous informe à notre arrivée que 50$ supplémentaire par nuit nous seront facturé pour le service d’entretien. Pourquoi ne pas l’indiquer lors de la réservation? Ce n’est pas la première fois que nous sommes déçues de cet endroit. Nous allons régulièrement à Sainte-Marguerite-du-Lac-Masson, les prochaines fois nous n’irons pas au Viking malheureusement.
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de L'équipe du Viking le 1 sept. 2020
Merci pour vos commentaires francs. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre condo et de la compétence de notre équipe de réception. Nous allons certainement discuter avec notre personnel. De plus, nous avons effectivement des frais supplémentaires lorsque vous utilisez le divan-lit, ce sont des frais concernant la literie utilisée, les produits de bain et le temps utiliser pour préparer le divan-lit. Encore une fois, nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu.

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très beau séjour, le service et l’établissement sont impeccable ;)
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de L'équipe du Viking le 25 août 2020
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir,

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de L'équipe du Viking le 4 août 2020
Merci pour votre note parfaite ! Au plaisir !

10/10 Excellent

Elianne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Super endroit
Personnel super acceuillant, condo très propre.
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de L'équipe du Viking le 30 juin 2020
Merci Mme Elianne pour votre commentaire. Revenez bientôt! Toute l'équipe du Viking Resort & Marina

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement récent en excellente condition. Condos propres, élégants, spacieux et remplis de commodités. Bien situé dans la région. Nous y sommes aller à 2 reprises et avons adorés.
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de L'équipe du Viking le 16 mars 2020
Merci pour votre commentaire positif, vous êtes toujours les bienvenus au Viking Resort & Marina. Au plaisir,

8/10 Bien

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de L'équipe du Viking le 14 mars 2020
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J ai adoré l endroit et l établissements personnellement aucun problème je le recommande
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de L'équipe du Viking le 9 mars 2020
Merci pour votre commentaire ! Nosu espérons vous revoir.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très compliqué pour le stationnement intérieur. On se fait attribuer le mauvais stationnement et plus tard notre stationnement a été pris par quelqu’un d’autre. Très cher pour les commodités. Pas de déjeuner gratuit!!! Fausse publicité. Spa très sale.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de L'équipe du Viking le 1 janv. 2020
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'étiez pas satisfait de l'organisation de notre stationnement et du spa. Nous allons remédier à la situation. Les déjeuners ne sont jamais gratuits et ne l'ont jamais été. Malgré cela, nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Sainte-Marguerite-du-lac-Masson.

10/10 Excellent

Emir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau, propre et calme!
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de L'équipe du Viking le 31 déc. 2019
Merci pour la note parfaite. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel !
Magnifique séjour ! Nous y retournerons. C’est garanti !
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de L'équipe du Viking le 12 déc. 2019
Merci de nous avoir donné la note parfaite. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Décoration, clarté avec les nombreuses fenêtres, vue sur le lac, environnement chaleureux et propre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de L'équipe du Viking le 21 nov. 2019
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 Bien

Myriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de L'équipe du Viking le 19 oct. 2019
Merci de votre appréciation. Nous sommes très heureux que vous ayez vécu un séjour agréable avec nous et espérons vous revoir bientôt!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Condos très beaux, design modernes, propreté irréprochable. Lits très confortables. Bémol important : places de stationnement gratuit très limitées, stationnement extérieur non sécurisé à 10$ la nuit, stationnement intérieur à 30$ pour le weekend...Ce n'est pas explicite sur leur site internet.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de L'équipe du Viking le 18 oct. 2019
Merci pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre que dans l'ensemble, votre expérience a été positive. Nous sommes désolés d'apprendre que le stationnement n’a pas répondu à vos attentes. Merci et au plaisir de vous voir bientôt.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de L'équipe du Viking le 16 oct. 2019
Merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir de nouveau au Viking Resort & Marina.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Toute l'équipe du Vking le 14 oct. 2019
Nous vous remercions pour cette belle note. N'hésitez pas à nous indiquer comment nous pourrions nous améliorés et ainsi obtenir une note parfaite! Au plaisir de vous revoir au Viking!

6/10 Satisfaisant

Deb

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
il y n'a pas assez stationnements pour le nombres des chambres. On nous demande de traverser un pont et de laisser nos chars dans un parking municipale ou c'est écrit no parking de 24 heures à 6 am il y à des $ si on veux des serviettes propres, ou pour faire le lit. Belle place, beau chambres propres mais il essaye de nous faire payer pour des services
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Toute l'équipe du Viking le 14 oct. 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de vos commentaires et avis. Le Viking est en formule Européenne, tous les services sont à la carte puisqu'il s'agit de condos. Tel qu'indiqué dans les informations, nous avons des espaces de stationnement payant. Nous invitions tous les clients a passer nous voir à la réception et il nous fait plaisir de faire un changement de serviettes sans frais. Notre priorité est votre bien-être. Nous espérons vous revoir bientôt. Toute l'équipe du Viking