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Avis sur Raeli Hotel Regio

3 out of 5
Raeli Hotel Regio
Via Volturno, 22, Central Station, Rome

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 135 avis sur 514." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 247 avis sur 514." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 95 avis sur 514." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 514." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 514." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Coline

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons mis les serviettes par terre pour les changer et elles ont étaient seulement replier et remise à leur place alors que elles étaient sale. Les poubelles ont étaient jeter 3j plus tard ! Personnel agréable mais peu efficace, nous avons du réclamer plusieurs fois les mêmes choses sur 5j ! Emplacement bien ceci dit
Séjour de 5 nuits en octobre 2022
Réponse de E. Marketing Dept. le 9 déc. 2022
Dear Guest, we thank you for your review. Your opinion is very important for us. Providing our guests with the best possible hospitality and service has always been our mission. We take pride in our cleanliness and attention to detail, but clearly we were not up to standards on this occasion and we can assure you that this is not indicative of our usual standards of service.

8/10 Bien

mariejosee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nous avons aimé son emplacement, facile d’accès et près de tout,et sa disponibilité de dernière minute. La chambre est correct pour le prix.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de E. Marketing Dept. le 13 juin 2022
Gentil Client, nous vous remercions de votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour chez notre Raeli Hotel Regio. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait et prochain du train et des commodités
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

RAYMONDE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hotel
Que du bien
Séjour de 12 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
La propreté et l’emplacement bien situé au centre de Rome
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Proximité des sites a voir et des transports train metro bus
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel propre personnel accueillant. Petit bémol car on avait 2 lits 1 place collés au lieu d'un lit double et on entend un peu la circulation dehors
Séjour de 3 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Jean-Claude

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon hôtel mais connexion internet nulle.
Hôtel 3*** très bien situé non loin des trains, bus et métros, très confortable, petit-déjeuner "bon", (un 3***pourrait prévoir des oeufs), connexion internet ABOMINABLE, le jour de mon arrivée, la dame de la réception à mis 15 minutes pour enfin pouvoir me connecter (dame blonde très au service de la clientèle et efficace), malheureusement cette connexion ne fonctionne que pendant 3 jours et si vous avez le bonheur de rester plus longtemps, comme c'était mon cas, la galère recommence : le 4ème jour évidemment, je n'avais plus de connexion internet, pas de chance pour moi, la dame à la réception était d'une inefficacité navrante et beaucoup plus portée sur sa discussion personnelle au gsm (on ne lui demande pas d'être informaticienne mais le client DOIT avoir sa connexion, me semble-t-il), étant donné qu'elle m'avait laissé "dans ma misère", je suis allé à l'hôtel Noto à 50 mètres qui fait partie du même groupe, la réceptionniste était très gentille et m'a assuré qu'il n'y aurait aucun problème avec l'internet de son hôtel : effectivement, j'ai obtenu ma connexion en 15 secondes! (il paraîtrait que le problème est récurrent à l'hôtel Regio). Effectivement, le lendemain aucune connexion internet à l'hôtel Regio : ni pour les clients, ni pour l'hôtel. Situation LAMENTABLE en 2019 pour un hôtel 3***. S'il n'y avait eu ce problème, j'aurais donné une cote de 9,2 sur 10 tandis qu'ici, un petit 7 suffira, dommage.
Séjour de 5 nuits en février 2019

8/10 Bien

Chanjo, Nantes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel accueillant, personnel agreable et serviable, petit dejeuner correcte
Séjour de 5 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Noël, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très proche de la gare termini. Grande disponibilité du personnel. Une traduction en français des renseignements serait utile pour les touristes français ne maitrisant pas correctement l'anglais.
Séjour de 7 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour, bien situé près de Termini
Bon séjour, chambre propre en bon état et calme mais un peu petite. Personnel sympathique Petit déjeuné correct (manque de diversité d'un jour à l'autre)
Séjour de 4 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Alexia, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
pres de la gare et de centre
Hotel a 3 min de la gare et si vous marchez un peu vous n avez pas besoin de metro pour visiter Rome. Chambre tres propre, ca j ai apprecie enormement. La sdb grande et moderne, egallement tres propre. En bas il y a des superretes de nuit pour acheter a boire et a grignotter meme tres tard. Le seul bemol est la mauvaise odeur provenant d un resto, dans les chambres qui sont en cour interieure. Et les touristes impolis (vous conprenez leur langue c est du francais) qui urlent a 7h en allant au petit dejeuner et qui claquent la porte.
Séjour de 5 nuits en mai 2018

8/10 Bien

API, RENNES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je remercie vivement l'équipe de l’hôtel REGIO pour leur professionnalisme et leur gentillesse et plus particulièrement Murielle pour tous ses conseils de visites. Nous avons passé un très bon séjour dans un hôtel confortable à proximité des moyens de transports. Le buffet du petit déjeuner était copieux et la chambre propre. Je recommande vivement cet établissement qui se situe dans un quartier très agréable avec toutes les commodités.
Séjour de 7 nuits en mars 2018

6/10 Satisfaisant

oli , Munich

Les points forts : Personnel et service
Tres bon personnel
Personnel très professionnel et à l’écoute Le ménage est tous les jours fait mais pourrait être approfondi ( poussière en bas des murs, cheveux restant sur le sol ) Les chambres sont quelque peu mal assonorisées. Si l’on veut dormir le matin, mettre des bouchons ! Petit déjeuner correct. Mais très bon séjour !
Séjour de 7 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Vincenzo, Soumagne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant proche de la gare et du centre
Expérience positive, qui demande une suite prochaine,
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Jeff, Nice

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Somme toute correcte
Personnel très accueillant à l’italienne. Chambre propre mais mauvaise qualité du lit et problème avec la télévision (j’avais donné la télécommande pendant que c’etait Ledit problème et à mon retour le problème persistait jusqu’a La fin de mon séjour). Enfin qualité du petit déjeuner laisse à désirer. Cependant pour moi, l’ensemble fut correcte car je n’y étais que pour dormir étant donné que je partais très tôt et ne revenais que très tard donc ces quelques remarques ne furent que des détails pour moi. Aussi et c’est important de le préciser c’est son excellente localisation tant pour visiter à pied les principaux endroits (30 mn à pied du quartier historique, de la rome antique, de la villa Borghese et 1h du Vatican. Pour les transports en commun, les bus et métro sont à la gare de Termini, gare de Rome dont la majorité de toutes les lignes importantes sont desservis. En résumé cela très bien si l’on désire profiter au maximum de la ville éternelle, le cas échéant je mettrai une note de seulement 3/5 si l’on veut « profiter » de l'hôtel.
Séjour de 5 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

luminita, bucharest

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons eu une tres bonne experience.
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Hôtel qui a du potentiel mais qui a besoin d'un bon rafraîchissement. Bruits extérieurs : camions poubelles, restaurants, circulation......
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel pour visiter la ville.
Hôtel idéalement situé. Près de la gare, et des deux lignes de métro. Le personnel est très serviable. Le seul bémol étant la qualité de la literie qui mériterait d’être changée.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Antony, AIX-EN-PROVENCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Regio
The Welcome was fantastic with Pasquale and his very good advice about this amazing City ! Grazie Hotel Regio
Séjour de 7 nuits en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel bien situé, proche de la gare Termini
Bel accueil. Disponible. Proche de la gare Termini. Beaucoup trop de bruits dans la rue.
Réponse de Elisabetta R. le 22 juil. 2017
Cher Client, je vous remercie de votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Les informations sur Internet, indiquent que le Wi-Fi est disponible et gratuit dans les parties communes. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre petit déjeuner, que offre tous le jours à nos clients un riche buffet: croissants, tartes, gâteaux, yaourt mélangé, variété de céréales, pain, beurre, charcuterie, fromage, confiture, miel, jus, café et thé. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre position, près de la gare Termini et des principaux monuments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!

8/10 Bien

France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel près des transports en commun
J'ai bien aimé l'endroit, facile d'accès et près des transports en commun, petit resto pas très loin de l'hotel.
Cher Client, je vous remercie de votre avis, votre opinion est très importante pour nous. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!

4/10 Médiocre

samy, algerie

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Proche de la gare
Pas de wifi a la chambre. Petit dejeuné agreable

6/10 Satisfaisant

Mamie, Suisse

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Proche de la gare Termini
Agréable séjour. Juste un couac, pas d'eau chaude le troisième matin... Il vaut mieux fermer sa fenêtre la nuit pour éviter le bruit de la rue voisine.

8/10 Bien

Sandrine, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Surprise
Hôtel proche de la gare. Chambre impeccable. A noter cependant pas de plateau de complaisance, les outils chauffant tels que les bouilloires étant interdits dans les chambres. Attention, hôtel très prisé des groupes du coup le petit déjeuner à 7H30 peu s'avérer compliqué, plus de pain, de viennoiserie et même de vaisselle. Une seule personne pour gérer l'ensemble des tables et le ravitaillement et sans chariot.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon rapport qualité prix
Vraiment proche de la gare Termini, cet hôtel vous permet d'arriver tard à Rome tout en dormant dans un lieu propre et sécurisé! Rien à dire sur la qualité de l'hôtel mis à part le fait que le wifi ne soit disponible que dans le hall! C'est le seul point négatif! Le petit déjeuner est un buffet continental ce qui permet de bien se nourrir avant d'affronter une journée de visite.

6/10 Satisfaisant

Émilie, Québec, Québec

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel près de la station.
J'ai aimé la situation géographique de l'hôtel. Nous pouvions aller aux attractions principales à pied (10-15-20 minutes tout dépendant des attractions) ou avec un bus (City Sight Seeing) dont le départ est tout près. Chambre très petite mais très propre. Je ne comprends pas vraiment pourquoi la douche est installée très bas et qu'il n'y a pas de rideau. Déjeuner correct. L'Internet est seulement disponible au lobby et très lent. Je recommande le restaurant REbasilico qui est tout près.

8/10 Bien

Régis, SOUPPES/LOING

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très propre et bien placé, on peut faire pas mal de monuments à pieds. Pour les autres plus loin (vatican), vous êtes à côté de la gare, des bus vous y mènent en 1/4 H.

6/10 Satisfaisant

Laurent, Beauvais

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel de standing, accueil décevant
L'hôtel propre et de qualité fait oublier l'insalubrité de la rue. La climatisation a posé problème la première nuit (28° dans la chambre!). La chambre est spacieuse et très propre (2 passages du personnel de ménage par jour) équipements en bon état. Le petit déjeuner est servi en buffet varié mais basique en qualité. Le personnel d'accueil est efficace mais à la limite de la correction pour la plupart: au moins 5 employés assurent l'accueil mais 1 seulement sait répondre à un "bonjour" en italien ou en anglais! On a le sentiment de déranger le personnel! L'atout principal de l'hôtel: sa proximité de la gare Termini (métro, bus).

8/10 Bien

marie-laure, toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel accueillant proche de la gare!
le personnel de l'hotel est tres symphatique et serviable, l'hotel est trés propre , le petit dejeuner trés correct et largement suffisant: beaucoup de variétès proposés!! le seul petit bémol :chambre un peu mal isolée donc on entend le bruit de la rue ou des chambres voisines!! mais le quartier est trés calme le soir!! c'est seulement la rue qui s'éveille le matin, ça ne nous empéchait pas vraiment de dormir. nous avons beaucoup apprécié la clim !!! à Rome en juillet: super!!!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
bon hotel avec bon rapport qualité / prix bonne situation avec possibilité de liaisons métro, bus (via termini)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Un petit peu de chaleur dans la chambre avec la climatisation

10/10 Excellent

Richard, Québec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre et très bien situé près de la Gare
Hôtel propre et très bien situé près de la Gare de Termini. Le déjeuner était correct.

8/10 Bien

celine, Chaville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situe
Très bon hotel Très propre Petit déjeuner correct Un peu bruyant côté rue

2/10 Horrible

Samuel, Lille

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Attention à vos affaires
On s'est fait cambriolé. La porte comporte des traces de forçage mais je pense que le personnel n'est pas neutre. La sécurité de l’hôtel est de 0. Il n'y a 0 caméra de surveillance. Les portes s'ouvrent en forçant un petit peu. Des traces de forçage sur casi toutes les portes de chambre. L’hôtel se dit non responsable et ne prend pas de mesure particulière suite à ces événements. Le personnel n'est pas vigilant par rapport aux personnes qui passent. L'hôtel ne fera aucun geste non plus. Le petit déjeuner : du choix mais pas très bon. Propose un panier à emporter pour les départs très tôt. Les chambres sont propres. La proximité de la gare Termini est très pratique. Le confort est ok mais mais l'isolation sonore est inexistante. Pas de wifi dans les chambres. Pas de rideau de douche.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon rapport qualité-prix et proche gare
hotel facile d'accès de la gare et de la station de métros , arrêt bus en bas.Proche des sites à visiter , idéal pour un grand week end hotel à la décoration classique très bien entretenu et très propre , ménage fait tous les jours. chambre petite mais confortable, bonne literie , manque juste un surmatelas pour le confort douillet du lit...... petit déjeuner très ordinaire , choix des pains et viennoiserie cependant qualité des boissons chaudes et jus de fruis à améliorer

8/10 Bien

Yves, Clermont Ferrand (france)

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon rapport qualité, prix Petit déjeuner correct, mais on apprécierait un vrai jus de fruit

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Hotel accueillant,manque de surveillance.
Nous nous sommes fait volé tous nos papiers pendant le petit déjeuné ,dans la salle de restaurant, L'hôtel n'a rien voulu savoir,on verra si expédia assume leur propre recommandation....

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel propre avec un personnel serviable. Un point négatif : l'isolation phonique par rapport à une rue assez fréquentée

8/10 Bien

cissie, Avignon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé
L'hôtel Regio est très bien situé, à deux pas de la gare Termini, les lieux touristiques se visitent très bien à pied. La chambre et la salle de bain étaient très propres. Le petit frigidaire dans la chambre est appréciable pour avoir de l'eau fraîche en rentrant. Le petit déjeuner est simple mais l'essentiel y est.

10/10 Excellent

Lucy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, lovely room and close to the train station.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Francesco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good location, close to metro. Good breakfast (brioches are average) Terrible bathroom: during shower, water floods the entire bathroom. No bidet. On back of hotel there is a restaurant... all fried oil smoke arrives to windows of the room (e.g. room 104, 204 etc...)
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Mei-Ling

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Nambi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place and wonderful staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Irina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms have granite and travertine floor, design is great, but the bathroom is too small
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Andreas

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Janice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to train station. Very helpful staff. Breakfast was only okay.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Isabel, Las Vegas

Les points forts : Équipements
Recently renovated. Good size room and very clean. Great location , very close to Termini station
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

helen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Regio rates!
Location very good for our short stay in Rome; sightseeing and Ryder Cup Golf. Within 10 minute walk to main train station and metro if required, (needed for the golf). Friendly restaurants on doorstep. The towels could have been better and a lightbulb needed changing in the room. Otherwise comfortable base.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de E. Marketing Dept. le 9 oct. 2023
Dear Guest, we thank you for your review. Your opinion is very important for us. We took note of your comments and shared them with our internal staff to improve our service even more. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again in the future.