En transit sur Rome, nous avons séjourné 1 nuit au Hoxton Rome.
Habitué de ces hôtels ( Paris, Amsterdam, New York), nous avons retrouvé la relation agréable avec le personnel, le confort et design cosy du lieu, ...
Par contre, nous n'avons pas retrouvé les prestations habituelles : un service déplorable en restauration (particulièrement) avec un personnel qui n'est a priori pas manager/superviser ou en tous cas désorganisé (oubli de commande, 4 serveurs dépassés avec seulement 5 tables). Ensuite, un système de gestion client et de réservation non opérationnelle (et coupure d'internet). Nous avons même dû repartir sans pouvoir faire / vérifier le checkout, en étant prélevé ultérieurement (une fois parti) avec l'empreinte de la carte de crédit. A suivre, car à ce jour (48h après), toujours pas de contact (malgré promesse de nous envoyer par mail notre proforma pour contrôler et valider notre prélèvement à venir).
Etre donc vigilant pour les prochains séjours. Egalement à surveiller les travaux d'un immeuble à côté pouvant être nuisible.
