Dear GuestThank you for taking the time to leave your feedback. We regret to hear about your experience and appreciate the opportunity to address each of your points.We believe that your comment may have been influenced by the fact that, in addition to your current reservation, you had made another booking for different dates via hotels.com, which was subsequently cancelled and charged without possibility of refund according to the terms and conditions of the selected rate plan. Upon arrival we upgraded your reservation from a Standard room you booked to a Superior room and during your stay we did not get any report regarding any noise in your room.Regarding our breakfast, it is indeed one of our strengths. We consistently receive good reviews from our international guests for the fresh products and wide selection we offer.As for parking, which is a plus in the area web are located we'd like ti point out that our prices are in line with most of the garages in Rome, some of which have even higher daily rates.Overall, our hotel is known for the quality of services we provide and the warm welcome extended to our guests every day. We try to improve every day and work hard to deliver the best Hospitality service. Our whole team is involved in the process from the maintenance, housekeeping to the Front desk, indeed we have many excellent reports from our guests and we’re very proud of this, we’re sorry you did not perceive it.We remain at your disposal for any further informationSincerely,Francesca StrolighiBest Western Plus Hotel Spring House

Merci Nathalie

Bonjour Modan, tout d'abord, nous tenons à vous souhaiter une bonne et heureuse année 2022. Merci infiniment pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez surtout apprécié l'emplacement centrale, la propreté de la chambre ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau! A bientot! Mana Radofa Customer care specialist

Cher Jean Francois, c'est un immense plaisir de recevoir votre 10/10! merci. Nous sommes vraiment ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous accueillir à nouveau! Bien à vous, Mana Radofa Customer care specialist

Chère Sandra, Laissez-nous vous remercier pour ce commentaire suite à votre séjour parmi nous, et pour vos chaleureuses recommandations. Nos équipes ont à cœur de rendre chaque séjour inoubliable, c’est donc un honneur de lire que vous avez été comblé par votre expérience au sein du Best Western Plus Hotel Spring House . Nous nous faisons d’ores et déjà une joie de vous accueillir pour votre prochain séjour dans la belle ville de Rome! Bien à vous! Mana Radofa Customer care specialist

Chere Mme Bégonia, Merci infiniment pour vos gentils mots et pour avoir pris le temps de partager votre récente expérience au sein du Best Western Plus Hotel Spring House. Nous sommes bien heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. À très bientôt !

Cher client, c'est un plaisir de lire votre entirère satisfaction concernant votre récent séjour auprès de notre ètablissement. Notre Staff a été ravis de contribuer à la réussite de votre expérience et espère vous revoir très bientot. Merci encore pour votre temps. Bien à vous Mana Radofa Customer care specialist

Cher Christophe, Nous vous remercions pour ce superbe commentaire suite à votre séjour au Best Western Plus Hotel Spring House. Nous nous réjouissons de lire combien ce séjour fut à la hauteur de vos attentes notamment grâce à l’emplacement idéal et aux petits soins de nos équipes. Nous n'avons pas manqué de partager vos compliments avec l'ensemble du personnel On espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Dans cette attente, nous vous adressons nos cordiales salutations. Mana Radofa Customer care specialist

Dear Guest, Thanks for your kind feedback about your recent stay with us. Your opinion is very important for us, and we value it. We very much hope that you enjoyed your whole experience at Best Western Plus Hotel Spring House especially for all services at guest's disposal. Do not forget our doors are always open to welcome you. With Regards.

Dear Gues Thank you for posting your review, we value your opinion about your stay. We hope that you had a great time with us and that you won't hesitate to renew the experience whenever your travels bring you in our beautiful city. We hope to host you in the very near future. Best Regards! Mana Radofa Customer care specialist

Dear Guest, Thanks for posting your kind review about your recent stay with us. We hope that you enjoyed your time here with us, and that you left with the desire to come back very soon! It would be a pleasure for all of us to welcoming you back soon. With Best Regards!

Dear François, thank you very much for your excellent review, we are pleased that you have had a good stay wiht us. Hopefully you will be able to come back in a very next future! In the meantime, we send you our kindest regards. Mana Radofa Customer care specialist

Bonjour de Rome! Chère Stephanie, Merci infiniment pour ce charmant témoignage! Nous sommes heureux de savoir que la position stratégique de l'hotel et l'accueil chaleureux ont contribué à rendre votre séjour à Rome bien agréable. On espère très bientot vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Mana Radofa Customer care specialist

Bonjour de Rome! Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Best Western Plus Hotel Spring House. Nous sommes ravis de lire que vous aviez apprécié votre séjour et que notre sauna ait été une suprise bien agréable. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre petit déjeuner et le confort de nos chambres. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans un futur proche à Rome! Cordialement, Mana Radofa Customer care specialist

Chère Lysiane, Merci pour cet agréable commentaire qui fait du bien à nos équipes! Nous sommes ravis que l'établissement et l'ensemble de votre séjour vous aient conquis! Merci d' avoir souligné l'avantage de notre position centrale ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous avons pris note du petit bémol signalé et nous en tiendrons compte. Au plaisir de vous recevoir lors d'un futur séjour à Rome! Bien cordialement, Mana Radofa Customer care specailist

Cher hôte, Merci infiniment pour votre commentaire si enthousiaste ! Nous espérons qu'il donnera envie aux lecteurs de découvrir le Best Western Plus Hotel Spring House, une hôtellerie à dimension et visage humains ... ce qui fait certainement toute la différence ! A nouveau un grand et cordial remerciement de toute l'équipe ! Chaleureusement, Mana Radofa Customer care specialist

Cher Fabrice, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire au sujet de votre récent séjour parmi nous. Notre établissement est désireux d'offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux dans notre quête de "l'excellence" afin de contribuer à l’amélioration de nos prestations. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié votre expérience au Best Western Plus Hotel Spring Hous, surtout pour le design moderne, la professionalité du personel et la position stratégique de l’hotel, à deux pas du Vatican. Nous sommes désolés que l'insonorisation ne fut à la hauteur de vos attentes mais votre remarque nous aidera surement à nous améliorer, merci. Nous nous faisons d’ores et déjà une joie de vous accueillir pour votre prochain séjour dans la belle ville de Rome ! Très chaleureusement, Mana Radofa Customer care specialist

Dear Guest, thank you for voting us so high! it means that all your expectations were met and nothing else can make us happy and proud. We hope to welcome you back soon. Kind regards, Mana Radofa Customer care specialist

Cher JG, Merci pour cet agréable commentaire qui fait du bien à nos équipes! Nous sommes ravis que l'établissement et l'ensemble de votre séjour vous aient conquis! Merci d' avoir souligné le confort et la propreté de la chambre ainsi que la professionalité du personnel. Nous avons pris note du petit bémol signalé et nous en tiendrons compte. Au plaisir de vous recevoir lors d'un futur séjour à Rome! Bien cordialement, Mana Radofa Customer care specailist

Bonjour de Rome! Cher Diablotin34, Merci infiniment pour ce court et charmant témoignage ! Nous sommes heureux de savoir que la position stratégique de l'hotel a contribué à rendre votre séjour à Rome bien agréable. On espère très bientot vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Mana Radofa Customer care specialist

Bonjour de Rome! Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience auprès du Best Western Plus Hotel Spring House. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous remercions d'avoir souligné l'accueil et le service du personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans un futur proche à Rome! Cordialement, Mana Radofa Customer care specialist

Cher client, nous vous remercions pour avoir choisit le BEST WESTERN Hotel Spring House pour passer vos vacances à Rome et pour avoir pris le temps de partager votre expérience online. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable. La proximité du Vatican est surement un plus comme le confort de nos chambres et la variété de notre petit déjeuner buffet. Nous espérons vivement avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Sincères saluttations, Mana Radofa Customer care specialist

Cher Laurent, Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez passé un bon moment dans notre magnifique ville. Nous avons de la chance d'être situé en plein centre, tout près du Vatican et de la station de métro pour visiter nos merveilleux sites. Pour les plus épicuriens de nombreux restaurants, pâtisseries et gourmandises sont tout autour de l'hotel Notre chambre Junior suite est idéale pour les familles car elle permet de rester tous ensemble tout en gardant l’intimité car elle est divisée sur deux niveaux et nous sommes ravis que vous l’aviez appréciée. Nous vous réservons notre meilleur accueil et espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Rome! En vous souhaitant le meilleur, Mana Radofa Customer care specialist

Cher Jean Paul, nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur l'hotel lors de votre séjour à Rome. Nous espérons avoir l'opportunité de pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Customer care specialist

Cher client, tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre séjour auprès du BEST WESTERN Hotel Spring House. Nous sommes vraiment surpris sur votre note à propos du service client, car comme vous pouvez le constater à travers tous les autres commentaires, c'est l'un de nos points forts. Google est peut etre plus performant mais à notre avis, l'intelligence artificielle ne peut pas remplacer la chaleur humaine sur laquelle nous comptons. Notre petit déjeuner buffet est composé de plus de 80 produits diététiques, sucré- salé, cru-cuit, chaud-froid et meme gluten free. Nous regrettons qu'aucun de ces produits n'aient été de votre gout et nous vous invitons à nous communiquer vos préférences lors de votre prochaine visite afin que l'on puisse vous satisfaire pleinement. Nous vous remercions encore une fois pour votre temps et vous souhaitons une bonne continuation dans l’attente de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,

Cher Michel, nous vous remercions pour votre récent séjour au BEST WESTERN Hotel Spring House. Nous sommes ravis que vos vacances romaines se soient bien passées et que l'accueil et la professonalité de notre staff aient contribué à rendre votre séjour agréable. Comme vous avez pu le constater, notre équipe est toujours prete à satisfaire nos clients dans la mesure du possible. Nous espérons vous revoir très prochainement et n'oubliez pas de réserver le type de chambre qui répond qu mieux à vos exigences! Bien à vous, Le Staff

Dear Samuel,we thank you for your review.We want to thank you also for your kind feedback during the check out, we are really glad that you enjoyed the service received from all our staff, for the cleanliness and for the beautiful room on the highest floor. We are sure you appreciated the late check out we allowed in order to give you a better experience with us.Best regards,Best Western Spring House