Bar en bord de piscine
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Avis sur Hotel On Vacation Girardot Resort

3 out of 5
Hotel On Vacation Girardot Resort
Km 1 Via Girardot - Ricaurte, Ricaurte, Cundinamarca

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 47." "

6,8/10

Propreté

6,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

5,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

4,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

diana

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Derly Ortiz le 12 oct. 2023
Apreciamos tu honestidad al calificar tu experiencia con nosotros. Valoramos tu retroalimentación y tus comentarios son importantes para nosotros. Estamos comprometidos en mejorar y ofrecer un servicio excepcional en el futuroAtentamenteDerly OrtizServicio al cliente

2/10 Horrible

Emmanuel

Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Emmanuel le 13 avr. 2022
Buen dia agradecemos tu puntuación, esperamos que el servicio e instalaciones de nuestro hotel hayan cumplido tus expectativas y tenerte en una próxima oportunidad.

6/10 Satisfaisant

Andrea

Normal
La verdad mas o menos el servicio comida y demás áreas no muy cuidadas
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de On Vacation para TI le 9 févr. 2022
Buen Día! Estimado Cliente. Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos y brindarnos una descripción detallada de su inconformidad durante su estadía en nuestro Hotel. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que tus quejas sean transmitidas a todo nuestro personal encargado. Queremos contar contigo de nuevo en nuestros hoteles y cumplir con sus expectativas. Saludos Cordiales,

4/10 Médiocre

Henry

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mala experiencia
Muy mala experiencia, la habitacion en malas condiciones, tanto la puerta de la habitacion como la puerta del baño no servian. Limpieza regular. Bufet muy malo.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de ON VACATION. le 11 nov. 2021
¡Hola ___! Gracias por haber dejado tus comentarios. Nos esforzamos mucho por lograr que nuestros viajeros tengan un mejor servicio cada día ¡Esperamos contar contigo en tus próximas vacaciones para mostrarte todas nuestras mejoras!

2/10 Horrible

Tatiana

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de ¡Esperamos contar contigo en tus próximas vacacio le 22 sept. 2021
¡Hola! Gracias por haber dejado tus comentarios. Nos esforzamos mucho por lograr que nuestros viajeros tengan un mejor servicio cada día ¡Esperamos contar contigo en tus próximas vacaciones para mostrarte todas nuestras mejoras!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Para Nunca Volver
El Costo es demasiado alto para el servicio y la calidad de la comida que ofrecen, así mismo, la atención al cliente es terrible solo les interesa vender y una vez uno paga ya no les importa los comentarios o solicitudes que uno tenga.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de ¡Esperamos contar contigo en tus próximas vacacio le 2 sept. 2021
¡Hola! Gracias por haber dejado tus comentarios. Nos esforzamos mucho por lograr que nuestros viajeros tengan un mejor servicio cada día ¡Esperamos contar contigo en tus próximas vacaciones para mostrarte todas nuestras mejoras!

4/10 Médiocre

ARMANDO

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Las fotos no es lo que se vive en realidad
Llegamos a una habitación con el aire acondicionado dañado y les tocó cambiarnos. Ambas habitaciones necesitan buena limpieza, cambio en los pisos ya que todas las baldosas estan rotas y se mueven, una mesa de noche adicional y por lo menos bebidas en el mini bar.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito. Agradable Cómodo Bonita piscinas Los árboles bien cuidados
Séjour de 3 nuits en juin 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Alexandra

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El costo es muy alto para lo que ofrece el hotel
Se encuentran muy deterioradas las instalaciones. No hay suficientes parasoles ni mesas alrededor de la piscina . La televisión tiene solo los canales básicos, así que no se puede ver nada interesante. La señal de wi fi es pésima. No hay mayor variedad de la comida, no ofrecen postres.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

4/10 Médiocre

Luis Alberto

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Decepcion
Muy mal el servicio de los brazaletes... hacen el check in pero luego tiene uno que ir por las manillas.... las opciones de comuda muy regular... la atencion de las personas muy regular... en general estuvo muy lejos del concepto "Todo Incluido"...
Séjour de 1 nuit en mai 2019

4/10 Médiocre

MARIO

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel para no volver.
Pagamos por una habitación con 4 camas y el hotel NO tiene disponible esa acomodación. Las habitaciones necesitan ser renovadas. La 1ra habitación (solo con 2 camas) que nos asignaron tenía el AA dañado y las puertas del clóset dañadas. La 2da habitacion (solo con 2 camas) le salían hormigas cada dos horas a la tina.Tampoco tienen agua caliente!. Tuvimos que pedir toallas extras pues no tienen siquiera toallas para el lavamanos . El menú no era muy variado. El gimnasio está 'caído": las dos máquinas multifuncionales estaban fuera de servicio y dos de las tres bicicletas de spinning estaban dañadas. La cancha de tenis tiene dañados 6 de 8 bombillos. Lo único rescatable fue la amabilidad del personal y las piscinas (aunque necesita más asoleadoras o sillas). Queda a 5 minutos de Girardot y de Unicentro (centro comercial) en caso que quieran descansar del hotel.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Maria le 10 mai 2019
Buen dia, gracias por tus comentarios. Lamentamos los inconvenientes presentados durante la estadía en nuestro hotel, siempre hacemos lo mejor posible para que nuestros clientes se sientan lo mejor posible y vivan experiencias inolvidables con nosotros, si deseas puedes enviar un correo para atencionalcliente@onvacationhoteles.com , y de esa manera darle un seguimiento y mejoras a la situacion.

10/10 Excellent

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Sitio
Muy buena experiencia
Séjour de 2 nuits en mars 2019

4/10 Médiocre

JOSE L

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

Cesar

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de maria le 1 sept. 2018
Buenos dia Sr. Cesar Se Encuentra todo en orden, me aparece un mensaje sin adjunto. Quedo pendiente

2/10 Horrible

Carlos A

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fotos engañosas. !!!!
Me sentí engañado con las habitaciones.. las fotos publicadas están "maquilladas" y no corresponden a la realidad encontrada.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de maria le 27 août 2018
Buenas tardes lamentamos lo inconvenientes presentados, si quiere puede escribir a este correo atencionalcliente@onvacationhoteles.com para darle un seguimiento y evitar futuros inconvenientes. Gracias Feliz dia.

8/10 Bien

JUAN MANUEL, Bogotá

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel
El personal fue muy amable, hacen más grata la estadía. Hotel muy bien ubicado y bien diseñado, las habitaciones, cualquiera sea la ubicación, quedan muy cerca a la zona social
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de maria le 29 août 2018
Buenas tardes Gracias por escogernos, esperamos volver a verlos pronto. Feliz Dia

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en juin 2018

6/10 Satisfaisant

Camilo Andres

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
NO LO REPETIRIA
las personas muy diligentes y colaboradoras, PERO NO LES DAN CON QUE ATENDER, estan dejando caer el hotel: chapas que no cierran, puerta de balcon desajustada, no cierra y no se le puede colocar seguro, paredes con pintura soplada, cables electricos sueltos colgando de los televisores, no hay toallas para la piscina para todos los huespedes, la comida es tipo almuerzo diario no hay nada malo, pero nada especial.
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Juan

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Mejorar el mantenimiento
Séjour de 2 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Esperanza

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sólo dos observaciones
La atención muy buena, el lugar excelente para descansar, las habitaciones cómodas. Sólo tengo dos observaciones y sugerencias: En las habitaciones no ponen implementos de aseo (shampoo, jabón, gorro de baño, entre otros). Igualmente no hay variedad de bebidas para tomar. Considero que un hotel Resort de 3 estrellas debe tener varias o muchas opciones de alimentos y bebidas.
Réponse de Jlopez On vacation le 9 mai 2018
Hola gracias por tu sugerencias. serán tomadas en cuenta por que nuestro objetivo fundamental es crear una experiencias memorables para ustedes nuestros viajeros

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Need restoration.
Food was great, room clean , staff nice , this hotel offers some family activities such is nice but around the cabins the grass, yard hallways need more attention they're need a new restoration. It doesn't matter if this hotel rise price but offer instead better amenities. Something looks really old and careless.
Séjour de 2 nuits en avril 2018

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Molesta la charla de puntos, cosa innecesaria sabiendo que el regalo es una mentira. El servicio en general del hotel es bueno. La comida no es la mejor pero pasa Y el costo beneficio no se ve reflejado. Sin embargo disfrute la estadia.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

4/10 Médiocre

alberto

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel en regilar estado de mantenimiento.
Regular. El aire acondicionado no funciono correctamente la primera noche y a pesar de que lo revisaron la segunda noche mejoro un poco pero no funciono eficientemente. La puerta ppal y la puerta del baño estaban deteríoradas . La ducha presentaba escape de agua continuamente por la valvula de agua caliente a pesar de que no hay servicio de esta.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

6/10 Satisfaisant

Beatriz

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
muy regular la comida y los servicios ofrecidos por el hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Laura Carolina

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

ALEXANDER

Les points forts : Propreté
Esperaba más de un resort...
El hotel necesita mejorar la conexion del wifi, la piscina tiene una baldoza dañada y es necesario el cambio, la comida no es nada variada, y los empleados no tienen buen trato y cordialidad con los huespedes
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

EDUARDO

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Aceptable....comentarios a) Musica area de la piscina con demasiado volumen, a veces vulgar y repetitiva......b) Alimentación aceptable salvo las carnes que son de pésima calidad.......c) Instalaciones en algunas partes deterioradas y al parecer sin mantenimiento.

6/10 Satisfaisant

Louis , Miami, FL

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bad
The hotel need repatations, the staff was bad, poor food, etc, 1 to 5, 3....

8/10 Bien

Nataly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tipo campestre
Tenia duda de reservar este hotel por los comentarios de algunos huéspedes, pero la verdad me parecio un hotel muy bonito, el personal es agradable, la comida esta bien. los cocteles muy ricos , la habitacion es pequeña pero tenia lo necesario para un placentero descanso.

4/10 Médiocre

Guillermo

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy malo
Pésimo el servicio empezando por el check in. Las habitaciones son muy sencillas y los servicios del hotel básicos. El desayuno es más que malo. Era un hotel de mejor categoría hace unos años y el precio es demasiado alto para lo desmejorado q esta el hotel y los servicios. Ahora se permite la entrada a cualquier persona con tal de vender

6/10 Satisfaisant

jorge

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
On vacation creado para desmejorar servicio
Este hotel esta operado por On Vacation el cual desmejoro el servicio, tanto en la comida como en la recreación. Como era puente y la idea del operador es llenarlo no solo todas las cabañas sino que tienen un servicio que se llama pasadia para quienes van por solo un dia, generando en las áreas de recreación (juegos y piscina), que estén llenos y para quienes cancelan noches de estadia este servicio de pasadia le quita casi en su totalidad de pasar un descanso en estas zonas. Lastima que un lugar que fue exclusivo ahora pasa a ser del común con los servicios que ofrece el operador, y que a simple vista es llenarlo a toda cuesta sin tener en cuenta la calidad del servicio.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LO QUE DEBEN SABER ANTES DE ESCOGER ESTE HOTEL
Pague por intermedio de esta pagina, como un hotel resort $ 500 mil pesos , Y CUANDO LLEGUE , pertenece a ON VACATION, donde los demás pagan 50 mil pesos por persona, parace un balneario de tercera categoría, el tipo de gente que llega, la comida pésima, el servicio de bebidas pésimo, lo entiendo a unos nos aprovechan por esta pagina para cobrarnos como un resort verdadero, pero nada de exclusivo tiene, engañan pues por la pagina de hoteles.com no dicen todo lo que se ve cuando uno llega al hotelucho.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Atención deficiente e instalaciones descuidadas
Considero que deberían mejorar en el área de recepción y en el mantenimiento de las habitaciones, la puerta de la habitación estaba desajustada, el control de la habitación no servía y no hubo señal de cable durante mi estadía y las explicaciones del personal de recepción no fueron satisfactorias.

6/10 Satisfaisant

Juan Carlos, cali

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
El hotel es muy bonito y bien atendido pero la comida no es buena

8/10 Bien

Luis

Les points forts : Personnel et service

6/10 Satisfaisant

Andres, Bogota, Colombia

Les points faibles : Confort de la chambre
Cheap hotel in need of remodeling.
It was a ggod Price although the Hotel needs more attention.

10/10 Excellent

JOHANNA, Bogota

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super...nuestro plan familiar en este hotel. Lo recomiendo.

6/10 Satisfaisant

Juan carlos, Bogota

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Descanso
Buenas instalaciones. Ahora son on vacation.. Todo incluido. El servicio del personal muy malo..

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plan Familiar
Perfecto para plan familiar.

8/10 Bien

Diana G., Bogotá

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente!
Muy buen hotel, cómodo y con buenas instalaciones, con una atención excelente y rodeado de naturaleza, lo recomiendo.

4/10 Médiocre

Edgar Gutierrez, Bogota

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lastima que lo hayan dejado acabar
nos parecio de muy mal gusto que en la pagina promocionada por uds el hotel ofresca desayuno incluido y al hacer la cancelacion de la estancia le cobten el desayuno(esto se llama publicidad engañosa). adicionalmente a esto el trato del personal deja mucho que decir y el estado del hotel es deplorable. LASTIMA QUE LO HAYAN DEJADO ACABAR

6/10 Satisfaisant

Harvey, Bogotá

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Mal Servicio
- Llamé dos veces a recepción (a diferentes horas) para pedir instrucciones para la caja y el televisor en la habitación. La recepcionista contestó con mal animo, dijo que enviaría al botones....nunca llegó. Iba a pagar propina a un mesero, le dije que la incluyera en la cuenta y me dijo que mejor efectivo, de lo contrario, el hotel se quedaría con la propina y no les daría nada!!!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre