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HĂŽte professionnel

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

2 piscines extérieures
Jr Suite Hacienda King | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar
7 restaurants, spécialités Cuisine internationale
4 bars, bar en bord de piscine
Intérieur

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Parking disponible
  • Bar
  • Service d’étage
  • Spa
Le prix actuel est de 293 €.
taxes et frais compris
3 août - 4 août

Options de chambre

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Ce soir

juil. 30 - juil. 31
Vérifier la disponibilité pour ce soir juil. 30 - juil. 31

Demain

juil. 31 - août 1
Vérifier la disponibilité pour demain juil. 31 - août 1
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Hacienda Swim Out

Junior Suite Hacienda Swim Out | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Junior Suite Hacienda Swim Out

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Machine Ă  espresso
  • 43 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Hacienda Terrace

Junior Suite Hacienda Terrace | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Junior Suite Hacienda Terrace

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Machine Ă  espresso
  • 43 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Junior Suite Hacienda Swim Out King | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Junior Suite Hacienda Swim Out King

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(15 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Machine Ă  espresso
  • 42 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jr Suite Hacienda King

Jr Suite Hacienda King | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Jr Suite Hacienda King

7,8 sur 10
Bien
(13 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Machine Ă  espresso
  • 43 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Hacienda King Pool View

Junior Suite Hacienda King Pool View | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Junior Suite Hacienda King Pool View

9,0 sur 10
Merveilleux
(23 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Machine Ă  espresso
  • 43 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Hacienda Pool View

Junior Suite Hacienda Pool View | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Junior Suite Hacienda Pool View

9,2 sur 10
Merveilleux
(19 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Machine Ă  espresso
  • 43 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Hacienda Double

Junior Suite Hacienda Double | 1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Junior Suite Hacienda Double

7,8 sur 10
Bien
(8 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Machine Ă  espresso
  • 43 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort, Puerto Vallarta
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Ave. de Las Garzas 136-1, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48333

À proximitĂ©

  • Plage de la Zone HĂŽteliĂšre - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Terminal de croisiĂšre - 9 min Ă  pied - 0.8 km
  • La Isla - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • MalecĂłn - 5 min en voiture - 5.0 km
  • Playa de los Muertos - 7 min en voiture - 6.5 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 12 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘPorfirio’s - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘOutback Steakhouse - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘTacos Candora - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLobby Bar - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘMonkey Business Puerto Vallarta - ‬2 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

HÎtel chic tout inclus à proximité de Terminal de croisiÚre
Un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et 2 cafĂ©s ne sont que quelques-uns des atouts de l'hĂ©bergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin du visage, un soin d'hydrothĂ©rapie ou un gommage corporel. Ne manquez pas de vous rĂ©galer dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner et Cuisine internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une bibliothĂšque, tout en restant connectĂ©s avec le Wi-Fi dans les parties communes (en supplĂ©ment).
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Parking avec voiturier (en supplĂ©ment), salles de rĂ©union et service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, distributeur automatique / services bancaires et rĂ©ception ouverte 24 h/24
  • HĂ©bergement non-fumeurs, salle de banquet et coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Les avis voyageurs sont particuliĂšrement Ă©logieux concernant la piscine, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 192 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, notamment un balcon aménagé et un systÚme de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont trÚs favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques
  • Ventilateur de plafond, service de mĂ©nage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hĂŽtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas Ă  la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Langues parlées

Anglais et espagnol

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  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
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Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet par cĂąble (190 MXN par jour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (190 MXN par jour)

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (55 MXN par nuit)

Nourriture et boissons

  • 2 cafĂ©s
  • 4 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Talvera

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • BibliothĂšque
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Gommages corporels
  • Massage
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les tests antigéniques rapides sont disponibles sans frais pour les citoyens américains (2 clients maximum par réservation) séjournant 3 nuits ou plus.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients ùgés de 13 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Internet dans la chambre (par cĂąble) : 190.00 MXN par jour (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 190.00 MXN par jour (le tarif peut varier)
  • Service de voiturier : 55 MXN par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner


Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hacienda Hilton All-Inclusive Adults All-inclusive property
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Foire aux questions

L'hébergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta ?

À partir du 30 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta le 3 aoĂ»t 2025 commencent Ă  293,25 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 55 MXN par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta ?

Les arrivées sont prévues à partir de 16 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

OĂč se situe l'hĂ©bergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Hotel Zone, cet hĂŽtel se trouve Ă  15 minutes de marche de sites comme : Baie de Banderas et Terminal de croisiĂšre. Plage de la Zone HĂŽteliĂšre et Playa de Oro se trouvent juste Ă  quelques pas.

Avis sur l’hĂ©bergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 372 avis sur 944.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 261 avis sur 944.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 154 avis sur 944.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 88 avis sur 944.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 69 avis sur 944.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Josée

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bonne nourriture. Les employĂ©s sont aidants sympathiques. Merci spĂ©cial Ă  Cesar et son "frĂšre " serveurs de la piscine de l'Hacienda. DĂ©solĂ©e je ne me rappelle plus son nom. Merci special Ă  Felix pour ses attentions lors de notre derniĂšre soirĂ©e. Un seul point nĂ©gatif : le manque de chaises longues Ă  l'hacienda et les gens qui rĂ©servent une chaise pour la journĂ©e sans ĂȘtre prĂ©sents. Malheureusement c'est souvent comme ça dans le sud. Note. Les vagues Ă©taient trĂšs fortes. Difficile de se baigner
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

isabelle

Voyage en famille, Voyage en couple
My room smell humidity, trace of moisture. Dirty floors , I was on the first floor and had lots of mosquitoes. Service at the pool was very good and fast . Good room service . Food was very average , not lots of choices . Steak house very good, French restaurant good . We left the Italian restaurant because it took 1:30 h to get the first dish , no drinks 
 Pay more to get more !
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les services est excellent. Le problÚme est le manque de respect des rÚgles et des autres clients. Exemple à la piscine il y avait des plusieurs personnes avec des hauts parleur portatif avec des volumes trÚs élevé, mais personne ne pouvais faire quelque chose.
Séjour de 5 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tranquille, trĂšs propre et entretenu, petit resort mais trĂšs plaisant.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Janette

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I truly enjoyed every moment I spent at this location. I stayed at La Hacienda which is the adults only part and it was absolutely relaxing. Maribel at the cafe in the front was outstanding. She really took care of us as much as she could and if I ever stay again at La Hacienda is because of her. The whole staff goes above and beyond for everyone. The hotel is also very close to everything. I felt very safe and welcomed here.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jarell Anthony

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was excellent and courteous thorughout the entire stay. Whenever any situations arose, the staff handled things well. The room was amazing, though I never used the swimming pool attached to my room. I thoroughly enjoyed my bachelor trip to Krystal Grande and would recommended it to others. It's smaller than some of the resorts I've been to in Mx, but it had fair quality food and a pleasant atmosphere. Bobo the iguana was a nice added experience.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

MarĂ­a Dolores

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo fue excelente, lo Ășnico que no nos gustĂł tanto es que en los restaurantes de especialidades los meseros eran poco amables
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

IGNACIO CUE, Naucalpan de Juarez

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Una mezcla de gente que se hospeda nada agradable, las cenas con reserva llegaban a tardar 1 hr en servirte, en general no me agradĂł nunca volverĂ­a. La reserva de camas en la playa todas arrinconadas hasta atrĂĄs de todos los camastros, paguĂ© 3 apartados y solo estuvimos como 1 hr un solo dĂ­a. Lo Ășnico rescatable fue le servicio de la gente fue atento y cortĂ©s para resolver.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Maria G

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
What we liked about the property was tgat it was at walking distance from the beach, entertainment every night, the staff was very professional and polite.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Jaime

Les points forts : Propreté
We loved staying at the hacienda. It felt safe and clean, and although it didn’t have a view of the ocean, it has beautiful greenery all over. We loved the atmosphere.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente servicio
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Stephanie

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Breakfast and lunch was really good Dinner was mediocre. However it is close to the Malecon which has so much to do. The staff at resort will go above and beyond to make you happy. The resort is close to alot. We walked to alot of places we went. It was safe to go off the resort also. We loved our swim out room.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

cynthia, San Diego

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo excelente, limpieza, decoraciĂłn, hambiente, la atenciĂłn muy buena.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Rosa Maria Flores

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lamentablemente me enfermé en nuestras vacaciones, pero el personal, sobre todo el Gerente Felipe, Oliver y la mesera Marissa, hicieron todo lo que estaba en sus manos para ayudarme y que me sintiera mejor. Muchas gracias por su calidez y atención tan cuidadosa en estos días.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

jaime

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Jeanie

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff upon check in was very rude. The food here is terrible, we ended up eating off site for most of the trip. We spent five days here, paid for a swim out suite and the pool they gave us was the tiniest and dirtiest. The latch on the room door was broken. It was an awful experience, the rooms are old and dirty.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Juan Rogelio

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El Hotel Hacienda tiene una alberca techada, muy conveniente cuando no queremos asolearnos mucho. El personal es muy atento y cuidadoso con el servicio. Las instalaciones estan impecables.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Mariela

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Rashawn

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff is Amazing. Pleasant helpful and hardworking. Truly made the stay special.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Magnolia

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Upon our arrival the hotel staff was very unwelcoming. We had no idea the sister hotel was next to us. We had no direction of where any of the amenities were like the gym or pools. We were given our initial room and it was extremely dirty. There was hair all over the floor and the soaking tub, the second room was leaking water from the ceiling, the last room given had two double beds. I felt like the staff was annoyed we kept bringing these complaints. We were eventually given the initial room after housekeeping "cleaned" it but it wasn't any better. We also got the jr suite with the swim out pool and we never used it because it was so dirty the water was brown of how unclean it was. Please don't waste your money, go to another hotel!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Enrique

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El agua de la alberca techada olĂ­a un poco rara, el Ășnico detalle!
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Bria

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

James

Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Sarah

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Alejandra

Séjour de 4 nuits en juin 2025