Hôte professionnel

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 4 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

août 2025

septembre 2025

4 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Ultra Corner Suite South + $90 Daily Resort Credits | Terrasse/Patio

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Piscine
Bar
Tout compris
Petit déjeuner inclus
Service de ménage
Service d’étage

taxes et frais compris

3 août - 4 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

juil. 31 - août 1

Demain

août 1 - août 2

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 16 chambres sur 16

1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Two bedroom Master Suite South + $200 Daily Resort Credits

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

241 m²
Vue sur l’océan
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite two Double Beds South + $50 Daily Resort Credits

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Chambre séparée

Édredon de plumes

Draps en coton égyptien

99 m²
Vue sur la mer
3 personnes
2 lits doubles

Two Suite South Connected

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

198 m²
Vue sur la mer
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

The Penthouse North + $200 Daily Resort Credits

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Cuisine

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

265 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite North + $50 Daily Resort Credits

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Chambre séparée

Édredon de plumes

Draps en coton égyptien

99 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Ultra Suite South + $75 Daily Resort Credits

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

99 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Two Double Beds North + $50 Daily Resort Credits

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Chambre séparée

Édredon de plumes

Draps en coton égyptien

99 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
2 lits doubles

Corner North + $60 Daily Resort Credits

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Chambre séparée

Ventilateur de plafond

Draps en coton égyptien

99 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Two Ultra Suites South Connected + $125 Daily Resort Credits

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

198 m²
Vue sur l’océan
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Ultra Suite North

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

126 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite South

Merveilleux

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Chambre séparée

Édredon de plumes

Draps en coton égyptien

99 m²
Vue sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Ultra Corner Suite South + $90 Daily Resort Credits

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Gamme d'oreillers au choix

Édredon de plumes

Draps en coton égyptien

126 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Corner Suite South + $60 Daily Resort Credits

Exceptionnel

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Chambre séparée

Édredon de plumes

Draps en coton égyptien

99 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Ultra Suite Two Double Beds South + $75 Daily Resort Credits

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Gamme d'oreillers au choix

Édredon de plumes

Draps en coton égyptien

99 m²
Vue sur la mer
3 personnes
2 grands lits

Ultra Suite North + $75 Daily Resort Credits

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

142 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Ultra Corner Suite North + $90 Daily Resort Credits

Points forts

Balcon

Bain à remous privé en plein air

Air conditionné

Télévision à écran plat

Literie hypoallergénique

Gamme d'oreillers au choix

Ventilateur de plafond

Literie de qualité supérieure

126 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

À propos du quartier

Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL, 48270

À proximité

Plage de Garza Blanca - 3 min à pied - 0.3 km
Plage Palmares - 10 min à pied - 0.9 km
Playas Gemelas - 3 min en voiture - 3.9 km
Playa Mismaloya - 5 min en voiture - 5.4 km
Playa de los Muertos - 7 min en voiture - 7.3 km

Comment se déplacer

Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 42 min en voiture

Restaurants

‪Playa Mismaloya - ‬6 min en voiture
‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬11 min à pied
‪BocaDos STK - ‬4 min à pied
‪Noi - ‬1 min à pied
‪Hiroshi - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Hôtel de luxe tout inclus à proximité de Plage de Garza Blanca

Playas Gemelas se trouve non loin de l'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only, qui offre un petit déjeuner buffet gratuit, 2 bars en milieu de piscine et 4 bars en bord de piscine. Avec une plage de sable blanc, une navette gratuite vers la plage et des activités de snorkeling, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un soin de manucure/pédicure ou un massage au spa sur place, Spa Imagine. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 9 restaurants sur place. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du beach-volley, des randonnées à pied ou à vélo et des excursions écologiques. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de livraison de courses gratuit et une terrasse sur le toit, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus).

D'autres petits plus vous attendent, notamment :

4 piscines extérieures avec 2 bars en milieu de piscine, cabines et parasols
Parking avec voiturier gratuit
2 courts de tennis extérieurs, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et parking à vélos
Paddleboard sur place, salle de banquet et salles de massage et de soins
Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 145 chambres sont équipées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable.

Autres équipements présents dans les chambres :

Literie hypoallergénique, draps en coton égyptien et couette en duvet d'oie
Douche à « effet pluie », toilettes avec bidet électronique et articles de toilette gratuits
Télévision à écran plat 55 pouces avec lecteur de DVD
Garde-robe ou placard, balcon et recyclage

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Aviron/canoë

Snorkeling

Langues parlées

Anglais et espagnol

Hébergements similaires

4 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

1 août - 2 août

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Navette gratuite pour la plage
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
2 bars en milieu de piscine
4 bars en bord de piscine
5 bars/salons
9 restaurants
Pique-niques privés
Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

DAO - ChineseContemporary
Hiroshi - Japanese
NOI - Italian Cuisine
The Rooftop
The Terrace

Activités

2 courts de tennis extérieurs
4 piscines extérieures
Basket
Beach-volley
Boutiques de créateur
Divertissements en soirée
Excursions écologiques
Galerie d’art
Kayak
Paddleboard
Piano
Plongée avec tuba
Racquetball/squash
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
Shopping
Spa avec services complets

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Guides touristiques
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de livraison de courses gratuit
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Salle de réunion

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Aire de pique-nique
Au cœur des montagnes
Cabines de piscine (en supplément)
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la baie
Sur la plage
Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

8 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Ascenseur (porte de 150 cm de large)
Sol lisse dans les parties communes

Plus

2 bâtiments
Construction de 2014
Espaces fumeurs prévus
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Draps en coton égyptien
Literie hypoallergénique

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Douche
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Toilettes avec bidet électronique

Divertissements

Films à la carte
Lecteur DVD
Station d’accueil pour iPod
Télévision à écran plat de 55 pouces

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

Adaptateurs électriques
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Navette aéroport : 2600 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 5 passager(s)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un éclairage extérieur

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Hotel Mousai Puerto Vallarta All Inclusive

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only All Inclusive

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only Hotel

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only ?

À partir du 31 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only le 3 août 2025 commencent à 750,33 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2600 MXN par véhicule.

L'hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, à l'aviron/au canoë et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de South Zone, cet hôtel se trouve à 15 minutes de marche de sites comme : Plage de Garza Blanca et Baie de Banderas. Plage Esmerelda et Plage Palmares se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon de réduction Expedia Rewards à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Anzhelika

Voyage en couple

23 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great place for couples

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Victoria

Voyage en famille

22 juil. 2025

Les points forts : Propreté

This is not a 5 diamond property. The hotel is outdated. The construction is next to the hotel and on the beach. The beach is 10min drive on a trolley to the adjustment hotel. Customer service is hit and miss. No activities or entertainment whatsoever. the beach is dirty but swimmable.The hotel is located remotely, 30min drive from the city.

Séjour de 6 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

MARIA DEL CARMEN

20 juil. 2025

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

Me resbale en el cuarto y sufri un corte junto al ojo y me hicieron firmar para ellos no hacerse responsable. No fueron ni para ofrecer transporte al hospital. Nosotros lo pagamos de nuestro bolsillo! Me indicaron que me podian cobrar una cantidad muy grande para atenderme con el hospital de ellos, Drcidimos buscar atencion medica por nuestra cuenta. Mientras yo sangraba profusamente de la cara todavia me regresaron del taxi a llenar otros formularios. Nos parecio una falta de empatia y Humanidad tremenda. No se si a todos los clientes los trataran igual, aunque soy Americana/Mexicana, No tengo tez blanca ni ojo azul. La atencion que recibi? Una vendoleta y que nos llamaran un taxi la cual tampoco ofrecieron pagar! Merece una publicacion en Facebook minimo! Lo estoy pensando!!!!!

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

eduardo

17 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very well deserved review 10/10 no flaws

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

ARTYOM

Voyage en couple

7 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great service , professional staff, great food , amazing view of rooftop pool , spa service is exceptional. will recommend

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Hadassah Seleste

Voyage en couple

6 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everyone was so kind an attentive loved how everyone was just positive and welcoming.. made our first time experience unforgettable...

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Manuel

3 juil. 2025

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

ANDREA

Voyage en famille

29 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was great. No frills, just great drinks, delicious food, and amazing service.

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Bernard

15 juin 2025

Séjour de 6 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Scott

Voyage en couple

5 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The booking on Expedia is extremely misleading. It says we get $90 resort credit per day. That is absolutely false. The hotel will not honor it.If you book an ultra north Tower suite, the pictures online are of the master suite South tower. We booked a corner ultra suite, and it is as pictured, however, when we were disappointed in the accommodations, we tried to switch rooms and they told us there were no rooms available, and Expedia show to have rooms available . The room is not what they have pictured. The food is excellent. The staff is very friendly. The management (Daniel specifically) was not accommodating at all when we brought up our issues, and was very condescending. I have stayed at this property many times and I’ve never been treated as poorly as he treated us. The next day the management addressed her issues but we never got a resort credit of $90 per day as advertised on Expedia.

Séjour de 7 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Osmel

1 juin 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

The property is not bad but you have to make appointment to eat very inconvenient!

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Soheila

Voyage en couple

30 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

From the moment we arrived, the experience was exceptional. The staff were incredibly welcoming, professional, and attentive without being intrusive — they made us feel like VIPs throughout our visit. The food was an absolute highlight: beautifully presented, bursting with flavor, and clearly crafted with top-quality ingredients. Every dish was a work of art, and the sommelier’s wine pairing recommendations elevated the meal even further. The ambiance was pure luxury — elegant interiors, tasteful decor, and an atmosphere that was both sophisticated and comfortable. Whether you’re here for a special occasion or just to treat yourself, this place truly delivers a world-class experience. Highly recommended for anyone seeking fine dining, impeccable service, and a memorable stay or evening out!

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ramin

29 mai 2025

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Peter

Voyage en couple

28 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We loved the secluded resort area that was beautifully landscaped and lushly expansive! Took full advantage of the property, from hatha yoga to a 2.5 hour kayaking and snorkeling adventure to an enlightening kundalini yoga…every day was a new experience. The restaurants are incredible, views unmatched, and staff so welcoming.

View from our private beach anniversary dinner!

Kayak and snorkel expedition to this rocky area (3 mile round trip)

Séjour de 8 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Melissa

22 mai 2025

Séjour de 4 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Koryun Kory

Voyage en couple

20 mai 2025

Les points forts : Propreté et équipements

They did not honor the $75 daily resort credit. Staff was always trying to remind you to tip, making dining anytime uncomfortable and awkward. Some of the staff were rude.

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

linda

20 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Exactly as i imagen it to be

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Hortensia

15 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The Staff was absolutely everything!!! Our honeymoon was more than what we could have ever dreamed of here!! Perfection in everything!!!

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Brent

Voyage en couple

25 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I really enjoyed my stay! I had a great experience.

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Michael

24 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Awesome experience and can’t wait to return. Was the first adults-only resort experience for me and my wife and we loved it. All of our prior vacations have been as a family (ie. with our kids) and it was really nice to vacation without kids around. No splashing around in the pool, no constant calls for mommy, etc. The

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Antoine

Voyage en couple

20 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The nicest hotel I've ever started in

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en couple

18 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

From arrival to departure, everything was stupendous. The property is comfortable, well thought out, and coordinated. All of the staff were so attentive to our every need. The entire stay exceeded our expectations. Hotel Mousai made our honeymoon really special.

Séjour de 4 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Michael Kelly

Voyage en couple

10 avr. 2025

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Propreté et personnel et service

My wife and I stayed here for 12 days over our 6 year anniversary. While the rooms, views and some of the staff are incredible, we had some serious issues with our stay. Firstly, upon check in - my wife found a used condom underneath a chair. It was apparent that the room was not cleaned appropriately and this gave us a very bad taste in our mouth. While they changed us rooms, we still questioned the cleanliness of the property and what protocols were in place. This took over a day to sort out and was very frustrating as it was disturbing for us. The second issue we had was with our restaurant reservations. We had made several reservations that were never confirmed properly, and we were forced to scramble last minute for dining options on 3 occasions. We were mislead about the dining at Karuma, as we were told the only thing not included when spending the extra $45pp was the “Prime” items. This was not the case and several items that drew me into the restaurant were not included. The staff was also extremely rude at times, not serving us and flat out ignoring us despite tipping well. The food was also very inconsistent, even at the same restaurants. We had several fantastic meals and we had some very bad meals at the same restaurants with the same dishes. The property has a lot of potential but overall we did not enjoy our stay. We travel to Mexico 2-3 times a year and this was our worst experience to date from a 5 star resort. I’d write more but limited to 1500 letters

Séjour de 12 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille

31 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing property and service! Best hotel in Puerto Vallarta

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Taylor

13 mars 2025

Séjour de 2 nuits en février 2025

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