Penang - Réservez votre appartement pour un week-end

« Location is very good »

« Suite à une annulation de voyage, j’ai tenté de contacter l’hôte pour savoir si une annulation amiable était possible au vu des circonstances exceptionnelles. Je n’ai jamais réussi. Même hôtels.com a eu du mal à les joindre. Sans surprise, la réponse était négative. Pour autant, comme si de rien n’était, j’ai reçu un message whatsapp pour m’indiquer le check-in et s’étonnait de ne pas avoir de réponse de ma part. Bref, je ne me prononce pas sur le logement qui doit s’en doute être parfait mais...

« Expérience très décevante. A notre arrivée, pas de serviettes ni de savon, malgré le signalement effectué dès notre arrivée Ils nous ont fait croire qu'on allait les recevoir avant la fin de la journée et ils ont arrêté de nous répondre. Parait-il que ce problème de serviettes est récurrent chez eux (voir les autres commentaires). Nous n'avons pas pu nous doucher avant le lendemain, après plusieurs relances et aucune excuse de leurs parts. L'état de l'appartement était dégradée, surtout la salle...

« La communication est un enfer. Expedia n'a pas été bon. »