Réception

Avis sur Sofitel Le Scribe Paris Opéra

5 out of 5
Sofitel Le Scribe Paris Opéra
1 Rue Scribe, Paris, Paris

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 105 avis sur 165." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 165." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 165." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 165." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 165." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Scribe, un excellent souvenir
Mon récent séjour à l'Hôtel Scribe à Paris a été une expérience exceptionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par l'élégance et le charme historique de l'établissement, qui se marie parfaitement avec des commodités modernes et un service irréprochable. La chambre était somptueusement aménagée, offrant un confort absolu et une vue imprenable sur la ville. Le personnel était attentionné, professionnel et toujours disponible pour répondre à mes besoins, rendant mon séjour encore plus agréable. Le petit-déjeuner était un véritable délice, avec un large choix de mets délicieux et de qualité. L'emplacement de l'hôtel, à deux pas de l'Opéra Garnier, m'a permis d'explorer facilement les merveilles de Paris. Cet hôtel n'est pas seulement un lieu de séjour, c'est une expérience culturelle et historique en soi. Je recommande vivement l'Hôtel Scribe à tous ceux qui cherchent un séjour luxueux et mémorable à Paris.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mathieu Eucat le 13 janv. 2024
Cher Christophe,Merci infiniment pour vos éloges chaleureux sur votre récent séjour à l'Hôtel Scribe à Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience exceptionnelle et que notre établissement a su répondre à vos attentes en termes d'élégance, de charme historique et de service irréprochable.Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié le confort somptueux de votre chambre, la vue imprenable sur la ville, ainsi que la qualité du service offert par notre personnel attentionné et professionnel. Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes avec son large choix de mets délicieux.L'emplacement privilégié de l'hôtel, à proximité de l'Opéra Garnier, ajoute une touche spéciale à votre expérience parisienne, facilitant l'exploration des merveilles de la ville.Votre description de l'Hôtel Scribe comme une "expérience culturelle et historique en soi" nous remplit de fierté. Nous nous efforçons constamment de créer des séjours luxueux et mémorables, et il est agréable de savoir que nous avons pu contribuer à rendre votre visite inoubliable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.Cordialement,Mathieu EucatGuest Relation ManagerHôtel Scribe Opéra

10/10 Excellent

bruno

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Baptiste Guest Relation Manager le 5 déc. 2023
Cher Monsieur Bruno,C'est un immense plaisir de savoir que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.Nous mettons un point d'honneur à offrir un service d'exception et à créer une atmosphère accueillante et élégante. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que le confort de notre établissement.Nous vous remercions une fois de plus pour votre aimable retour et restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire.Bien à vous,BaptisteGuest Relation Manager

10/10 Excellent

Yves, laval

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Superbe
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Diego Labarrère le 31 août 2023
Cher Monsieur YvesNous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis sur votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. Votre commentaire positif nous remplit de joie et nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.Nous attachons une grande importance à offrir un service exceptionnel à nos clients et à créer des souvenirs mémorables. Votre appréciation positive nous encourage à continuer dans cette voie et à maintenir les normes élevées que nous nous sommes fixées.Si vous avez d'autres commentaires à partager ou des demandes spécifiques pour vos futurs séjours, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi "superbe" que la précédenteNous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Diego LabarrèreGuest Relation

10/10 Excellent

Laurence

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour. Hôtel de qualite
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Vincent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cher, mais parfait
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Monsieur,C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un emplacement idéale pour marcher Paris.
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Sébastien,Nous tenions à vous remercier pour votre retour. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

10/10 Excellent

Noemi

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J ai adorer mon séjour
Séjour parfait , hôtel super bien situer , accueil hyper chaleureux avec plein de pts attention hyper gentille à l écoute du client . La chambre hyper propre , très agréable . Je vous conseil de payer un supplément pour avoir une chambre un Pt peu plus grand . Le petit déjeuner est extra quand il se trouve au Lobby , de temps en temps c est au -1 bcp moin agréable . En tous cas j adore cet hôtel merci
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Chère Noemi,Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour cet aimable commentaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de S.Nowicki Guest Relation Manager le 31 janv. 2022
Bonjour Madame Muller, je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Scribe Sofitel et de nous avoir mis une très belle note. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Madame Muller en l'expression de sentiments les meilleures. Sophie Nowicki Guest Relation Manager

8/10 Bien

Jean francois

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Bon hôtel, bons services. Petit déjeuner très bon
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de E. Cadet - Guest Relation Manager le 29 janv. 2022
Cher Jean-François, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

10/10 Excellent

louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reprise des petits séjours parisiens
Personnel très serviable...
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Louis,C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

10/10 Excellent

ADQUIM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de The Guest Relations le 17 mars 2023
Dear Adquim,Thank you for your positive review. Your satisfaction is our most precious reward.

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau séjour comme toujours
Nous avons désormais trouvé notre hôtel à Paris. Toujours sympatique tout en restant discret. Petit déjeuner en chambre en raison du covid, nous avons été ravi de la qualité et de la quantité. Nous nous réjouissons d'y retourner.
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Patrick,Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci beaucoup pour votre commentaire.

6/10 Satisfaisant

HAERI, LYON

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
la situation de l'hotel proche de l'Opera et des grands magasins.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Directrice Relations Clientèle le 4 août 2020
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Scribe. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel et espérons sincèrement vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, P. Basso-Bert Directrice Relations Clientèle

2/10 Horrible

louis

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel fermé...j'ai dormi sur le trottoir...LOL
Séjour de 4 nuits en avril 2020
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher client,Vous n'avez pas pu séjourner dans notre établissement au vu des dispositions gouvernementales indépendantes de notre volonté pendant la période de confinement.

10/10 Excellent

ALEXANDRE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable dans un hôtel très bien rénové
Que dire sur un séjour très agréable en famille. L'hôtel est en rénovation mais aucune nuisance n'est venu nous gêner. Le hall est plus petit qu'à son habitude tout comme le restaurant mais ce n'est pas embêtant. La localisation est exceptionnelle, proche des commerces et de l'hyper-centre de Paris. Nous avons pris 2 chambres communicantes. Elles étaient propres, calmes et très confortables. Les lits sont exceptionnels. La télévision n'est pas géniale car elle est dans un miroir et devient très sombre si la lumière de la chambre est allumée. La porte de la douche fuit un peu. Voici juste 2 détails qui n'entachent en rien le plaisir de résider dans cet hôtel. Je vous le conseille en amoureux ou en famille.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

10/10 Excellent

frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

10/10 Excellent

cedric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil surtout quand on vous surclasse. La suite était parfaite, propre grande calme confortable. Je reviendrai !
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié un magnifique séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits parfaites
Tout a été parfait. L’hotel est magnifique les chambres sont belles et propres et le service est digne de l’hotel J’y retournerai sans hésiter.
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de Directrice Expérience Client. le 8 oct. 2019
Chère Nathalie, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Le Scribe Paris Opéra. Nous sommes très heureux de lire votre entière satisfaction que nous transmettrons à nos équipes. En espérant vous accueillir de nouveau. Cordialement, C. Montagne Directrice Expérience Client.

8/10 Bien

shigeki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

MIYUKI

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの対応が良かった
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 10 mars 2024
Dear Miyuki,Thank you for taking the time to share your experience with us, and we are delighted to hear that you found our staff to be very helpful.Your appreciation of our team is incredibly important to us as we continuously strive to provide high-quality and attentive service to our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Le Scribe in the future, and we look forward to providing you with an even more enjoyable experience on your next visit.Best regards,

10/10 Excellent

Puangphet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Diana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 17 févr. 2024
Dear Diana, We greatly appreciate your feedback! Here at Sofitel Le Scribe Paris Opéra, our primary goal is to ensure that each guest enjoys a remarkable and opulent stay with us. We're thrilled to hear that you had a delightful experience during your recent visit and look forward to the opportunity of hosting you again soon, where we aim to elevate your experience even further ! Should you require any assistance or have any special requests during your next trip to Paris, please feel free to contact us. We're always here to help make your stay truly unforgettable!Kind regards,

10/10 Excellent

Mi hwa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 17 févr. 2024
Dear Mi Hwa,Thank you ever so much for your kind review! At Sofitel Le Scribe Paris Opéra, our aim is to provide our guests with a memorable and luxurious experience every stay. We're delighted that you enjoyed your time with us and hope to have the pleasure of welcoming you back soon for an even more exceptional experience !Please don't hesitate to reach out if we can assist you in any way during your next visit to Paris!

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patrick H.
Accueil et service impeccable comme toujours. Hôtel très bien placé proche des grands magasins. Petit déjeuner de qualité et grand choix
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Mathieu Eucat Guest Relation Manager Hôtel Scribe le 13 janv. 2024
Cher Patrick,Un grand merci pour vos éloges chaleureux concernant notre accueil et notre service. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à l'Hôtel Scribe Opéra a été impeccable, comme toujours.La proximité de notre hôtel avec les grands magasins est effectivement un atout majeur pour nos clients, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.Votre appréciation du petit-déjeuner de qualité et du grand choix proposé est très gratifiante. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience gastronomique mémorable, et vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.Bien cordialement,Mathieu EucatGuest Relation ManagerHôtel Scribe Opéra

8/10 Bien

Angela R

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mathieu Eucat Guest Relation Manager Hôtel Scribe le 13 janv. 2024
Dear Angela,Thank you for your brief but positive feedback! We're delighted to hear that you had a good stay at our hotel. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, we would love to hear more about your experience.We look forward to the opportunity of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,Mathieu EucatGuest Relation ManagerHôtel Scribe Opéra

10/10 Excellent

NORIYUKI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 19 déc. 2023
Dear Mr. Noriyuki,Thank you for taking the time to share your positive experience at Sofitel Le Scribe Paris Opéra. We are delighted to see that you had a good stay with us.At Sofitel Le Scribe Paris Opéra, we are committed to providing the highest quality of service, and it's rewarding to know that our efforts contributed to making your stay enjoyable.We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future. When planning your next visit, please feel free to communicate any preferences you may have, and we will do our best to personalize your stay for an even more exceptional experience.Thank you for choosing Sofitel Le Scribe Paris Opéra. We look forward to hosting you again !Kind regards,

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb customer care- nothing was too much trouble. Staff were friendly and welcoming. Hotel super clean, and the beds were just something else. This will be my hotel if choice whenever I come to Paris.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 8 déc. 2023
Dear Mr. PaulThank you for your glowing review of your recent stay at Sofitel Le Scribe Paris Opéra. We are thrilled to hear that you experienced superb customer care and that our staff went above and beyond to make your stay enjoyable. It's delightful to know that you found our hotel exceptionally clean, and the comfort of our beds exceeded your expectations.We are honored to be your hotel of choice whenever you visit Paris, and we look forward to welcoming you back with the same level of warmth and hospitality. If there's anything specific you'd like during your future stays, please don't hesitate to let us know. We are here to ensure your experiences with us continue to be exceptional.Thank you once again for choosing Sofitel Le Scribe Paris Opéra, and we can't wait to host you again in the future.Best regards,

2/10 Horrible

Mariko

Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Filomena Marie

Voyage d’affaires
Very attentive and helpful staff!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 24 nov. 2023
Dear Ms. Filomena Marie,Thank you for sharing your positive feedback! We are delighted to hear that you experienced very attentive and helpful staff during your stay at our hotel. Providing exceptional service is a top priority for us, and it's rewarding to know that our team contributed to making your stay enjoyable.Your kind words are truly appreciated, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another wonderful experience. If there's anything specific you enjoyed or if you have any preferences for your next visit, please feel free to let us know.Once again, thank you for choosing the Sofitel Le Scribe Paris Opéra, and we appreciate your patronage.Best regards,

10/10 Excellent

beatriz

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me toco la semana de la Moda el hotel era un Caus, Pero hicieron lo Posible para darnos el cuarto a las 5pm
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 12 nov. 2023
Dear Beatriz,Thank you very much for taking the time to share your experience at Sofitel Le Scribe Paris Opéra during Fashion Week. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us.We understand the importance of having timely access to your room, especially during special events like Fashion Week. At Sofitel Le Scribe Paris Opéra, we are committed to delivering exceptional service to our guests, and it's rewarding to know that our team met your expectations.We hope you enjoyed the comfort of your room, the hotel's facilities, and our dedication to your satisfaction. Your positive feedback is a true motivator for our team, and we continuously strive to exceed our guests' expectations.We look forward to welcoming you back to Sofitel Le Scribe Paris Opéra on your next visit to the City of Light. Please feel free to reach out if you have any specific requests or preferences to make your next stay even more memorable.Thank you again for choosing Sofitel Le Scribe Paris Opéra.Best regards,

10/10 Excellent

Hideoki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Relation Manager le 29 sept. 2023
Dear Hideoki,Thank you for your brief yet kind feedback. We appreciate your positive evaluation regarding your experience at our hotel and the service provided.Our team takes pride in delivering excellent service to our guests, and it's always rewarding to hear that we've met your expectations.If you have any specific comments or suggestions for improvement, please feel free to share them with us. We are committed to providing the best possible experience for our guests and value your input.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. If there's anything more we can do to enhance your next stay, please don't hesitate to let us know.Warm regards,BaptisteGuest Relation Manager

10/10 Excellent

Paola

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo!! Ubicación inmejorable
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 19 sept. 2023
Dear Paola,Thank you for sharing your feedback about your experience at Sofitel Le Scribe Paris Opéra! We are delighted to hear that everything was excellent during your stay and that you enjoyed our unbeatable location.At Sofitel Le Scribe Paris Opéra, we strive to provide our guests with an exceptional experience in the heart of Paris, and your words are a valuable confirmation of our commitment.We look forward to welcoming you back in the near future and continuing to exceed your expectations on each visit.Warm regards,Baptiste

10/10 Excellent

Sven

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I used to stay at "the old Le Scribe" and I admit I was sceptic when I learned Sofitel took it over, but they did an excellent job. The ambiance is great, the staff is excellent and there is an air of great comfort over the hotel . Add the great location it all !
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 18 sept. 2023
Dear Sven, We want to express our gratitude for your kind words regarding your stay at Sofitel Le Scribe Paris Opéra. We are delighted to hear that you enjoyed our transformation of "the old Le Scribe."We have put a great deal of effort into preserving the soul and history of the hotel while adding the charm and elegance that Sofitel is known for. Your compliment on the ambiance, staff, and comfort of the hotel brings us great joy, as it reflects our commitment to excellence in welcoming our guests.The privileged location of our establishment in the heart of Paris is indeed a major asset, allowing you to fully enjoy this magnificent city.We are pleased to have provided you with a memorable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Le Scribe Paris Opéra in the future.Warm regards,Baptiste

6/10 Satisfaisant

Armen

The check in is really bad the first time we arrived at 3:30 and although the check in was at 3 the room was not ready The third time it was just at 3
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 10 sept. 2023
Dear Mr,Ms Armen,Thank you for sharing your feedback regarding your check-in experiences with us. We sincerely apologize for any inconvenience you encountered during your stays.We understand that a prompt and efficient check-in process is essential to start your stay on a positive note. We regret that your first visit experienced a delay in accessing your room, and we acknowledge that this did not meet your expectations.However, we recognize that consistency in service is crucial, and we will certainly take your comments into account as we work to improve our procedures.Your feedback is valuable to us, and we will use it as an opportunity to enhance our services and ensure a smoother check-in process for all our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more seamless experience on your next visit.Should you have any additional feedback or specific concerns, please do not hesitate to reach out to us directly. Your satisfaction remains our priority.Warm regards,

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 13 août 2023
Dear Carlos,Thank you for your positive review! We're thrilled that you loved our excellent location. It's fantastic to know that our hotel's location met your expectations.If there's anything else you'd like to share or if you have any suggestions for us to further enhance your experience, please feel free to let us know. We're here to make your stays as enjoyable as possible.We look forward to welcoming you back in the future. Thanks for choosing us !Best regards,

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Diego Labarrère le 31 août 2023
Dear Elizabeth,Thank you very much for taking the time to share your experience with us. Your satisfaction is our greatest reward, and we are delighted to learn that your experience with us has been exceptional.We hope every aspect of your stay has helped make your experience unforgettable. If you have specific comments to share or suggestions to help us further improve our services, please let us know.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.SincerelyDiego LabarrèreGuest Relation

10/10 Excellent

Marie Françoise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptional staff, they took such good care of our dogs!!! We definitely recommend this hôtel!
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Luis rodolfo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Fui con mi familia, eramos un grupo de 10 y todo excelente Cuartos amplios, limpios, y buen desayuno Perfecta ubicación!
Séjour de 4 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

SEUNG YOO

Les points forts : Propreté
편히시설부족 직원써비스부족
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Michael, Jakarta

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the friendliness of the staffs. Jisaan at the reception made our stays very pleasant. Especially when you are travelling with kids. And the supervisor gentlemen at the breakfast area was so nice. Even greeted us every morning with our names. Amazing experience. Definately coming back !!!
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patrick H.
Excellent service, discret et pas pompeux. Très bel hôtel bien placé proche des grands magasins. Chambre très confortable. Très beau petit déjeuner
Séjour de 3 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

sophia

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Mathieu le 29 mars 2023
Dear Mrs M, We are very sorry that your stay doesn't meet your expectancy. We thank you for your understanding. Sincerely,Mathieu Eucat Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Yamazaki

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
立地と部屋の清潔感、静かさなど全てにおいてよかったです。
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de The Guest Relations le 17 mars 2023
Dear guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Le Scribe Paris Opéra. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

10/10 Excellent

SINHYUNG, Indianapolis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room condition & fabulous service!
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de The Guest Relations le 17 mars 2023
Dear guest,Thank you for your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. Your satisfaction is our most precious reward.

10/10 Excellent

Elita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was perfect and central to touring top spots in Paris. The hotel is absolutely beautiful and the staff is amazing.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de The Guest Relations le 17 mars 2023
Dear Elita,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Le Scribe Paris Opéra. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

8/10 Bien

Yunsun

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de The Guest Relations le 17 mars 2023
Dear guest, thank you for your review. It is always a pleasure to receive positive feedback.

8/10 Bien

TORU

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
相対的に良かったけど、壁の向こうで終日電気ドリルを使った工事が行われていて部屋に居れなかったのが残念でした。
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de The Guest Relations le 17 mars 2023
Dear Toru,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Le Scribe Paris Opéra. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we took the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

10/10 Excellent

Mac

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were terrific and the reno to the property really improved the quality of the hotel.
Réponse de The Guest Relations le 12 nov. 2022
Dear M,We thank you for taking the time to leave us a comment concerning your last stay at Sofitel Le Scribe Paris Opéra.We are delighted to learn you appreciated the quality of the staff and the new decoration of our Hotel.We dearly hope to welcome you back in the very near future for another memorable stay.Valentina NateraGuest Relation Manager