Avis
8,6
Excellent
9,4/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mathieu Eucat le 13 janv. 2024
Cher Christophe,Merci infiniment pour vos éloges chaleureux sur votre récent séjour à l'Hôtel Scribe à Paris. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience exceptionnelle et que notre établissement a su répondre à vos attentes en termes d'élégance, de charme historique et de service irréprochable.Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié le confort somptueux de votre chambre, la vue imprenable sur la ville, ainsi que la qualité du service offert par notre personnel attentionné et professionnel. Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes avec son large choix de mets délicieux.L'emplacement privilégié de l'hôtel, à proximité de l'Opéra Garnier, ajoute une touche spéciale à votre expérience parisienne, facilitant l'exploration des merveilles de la ville.Votre description de l'Hôtel Scribe comme une "expérience culturelle et historique en soi" nous remplit de fierté. Nous nous efforçons constamment de créer des séjours luxueux et mémorables, et il est agréable de savoir que nous avons pu contribuer à rendre votre visite inoubliable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.Cordialement,Mathieu EucatGuest Relation ManagerHôtel Scribe Opéra
10/10 Excellent
bruno
3 déc. 2023
bruno
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Baptiste Guest Relation Manager le 5 déc. 2023
Cher Monsieur Bruno,C'est un immense plaisir de savoir que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.Nous mettons un point d'honneur à offrir un service d'exception et à créer une atmosphère accueillante et élégante. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que le confort de notre établissement.Nous vous remercions une fois de plus pour votre aimable retour et restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire.Bien à vous,BaptisteGuest Relation Manager
10/10 Excellent
Yves, laval
Voyage en couple
29 août 2023
Les points forts : Équipements
Yves
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Diego Labarrère le 31 août 2023
Cher Monsieur YvesNous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis sur votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. Votre commentaire positif nous remplit de joie et nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.Nous attachons une grande importance à offrir un service exceptionnel à nos clients et à créer des souvenirs mémorables. Votre appréciation positive nous encourage à continuer dans cette voie et à maintenir les normes élevées que nous nous sommes fixées.Si vous avez d'autres commentaires à partager ou des demandes spécifiques pour vos futurs séjours, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi "superbe" que la précédenteNous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Diego LabarrèreGuest Relation
10/10 Excellent
Laurence
Voyage d’affaires
14 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laurence
Séjour de 2 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Vincent
Voyage en couple
8 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vincent
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Monsieur,C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
10/10 Excellent
Sébastien
Voyage en famille
19 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sébastien
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Sébastien,Nous tenions à vous remercier pour votre retour. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
10/10 Excellent
Noemi
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
3 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J ai adorer mon séjour
Noemi
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Chère Noemi,Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour cet aimable commentaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
10/10 Excellent
Vanessa
Voyage d’affaires
31 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vanessa
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de S.Nowicki Guest Relation Manager le 31 janv. 2022
Bonjour Madame Muller, je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Scribe Sofitel et de nous avoir mis une très belle note.
Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Madame Muller en l'expression de sentiments les meilleures.
Sophie Nowicki
Guest Relation Manager
8/10 Bien
Jean francois
Voyage en groupe
24 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Jean francois
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de E. Cadet - Guest Relation Manager le 29 janv. 2022
Cher Jean-François,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
10/10 Excellent
louis
7 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reprise des petits séjours parisiens
louis
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Louis,C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
10/10 Excellent
ADQUIM
30 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ADQUIM
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de The Guest Relations le 17 mars 2023
Dear Adquim,Thank you for your positive review. Your satisfaction is our most precious reward.
10/10 Excellent
Patrick
3 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau séjour comme toujours
Patrick
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Patrick,Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci beaucoup pour votre commentaire.
6/10 Satisfaisant
HAERI, LYON
Voyage en couple
31 juil. 2020
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
HAERI
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Directrice Relations Clientèle le 4 août 2020
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Scribe. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel et espérons sincèrement vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
P. Basso-Bert
Directrice Relations Clientèle
2/10 Horrible
louis
13 avr. 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel fermé...j'ai dormi sur le trottoir...LOL
louis
Séjour de 4 nuits en avril 2020
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher client,Vous n'avez pas pu séjourner dans notre établissement au vu des dispositions gouvernementales indépendantes de notre volonté pendant la période de confinement.
10/10 Excellent
ALEXANDRE
Voyage en famille
31 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable dans un hôtel très bien rénové
ALEXANDRE
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
10/10 Excellent
frederic
Voyage d’affaires
23 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
frederic
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
10/10 Excellent
cedric
Voyage d’affaires
24 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
cedric
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Les Relations Clientèle le 17 mars 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié un magnifique séjour au Sofitel Le Scribe Paris Opéra. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
10/10 Excellent
Nathalie
Voyage d’affaires
20 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits parfaites
Nathalie
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de Directrice Expérience Client. le 8 oct. 2019
Chère Nathalie,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Le Scribe Paris Opéra. Nous sommes très heureux de lire votre entière satisfaction que nous transmettrons à nos équipes. En espérant vous accueillir de nouveau. Cordialement, C. Montagne Directrice Expérience Client.
8/10 Bien
shigeki
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
shigeki
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
MIYUKI
Voyage en groupe
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MIYUKI
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 10 mars 2024
Dear Miyuki,Thank you for taking the time to share your experience with us, and we are delighted to hear that you found our staff to be very helpful.Your appreciation of our team is incredibly important to us as we continuously strive to provide high-quality and attentive service to our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Le Scribe in the future, and we look forward to providing you with an even more enjoyable experience on your next visit.Best regards,
10/10 Excellent
Puangphet
Voyage en famille
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Puangphet
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Diana
Voyage d’affaires
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Diana
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 17 févr. 2024
Dear Diana, We greatly appreciate your feedback! Here at Sofitel Le Scribe Paris Opéra, our primary goal is to ensure that each guest enjoys a remarkable and opulent stay with us. We're thrilled to hear that you had a delightful experience during your recent visit and look forward to the opportunity of hosting you again soon, where we aim to elevate your experience even further ! Should you require any assistance or have any special requests during your next trip to Paris, please feel free to contact us. We're always here to help make your stay truly unforgettable!Kind regards,
10/10 Excellent
Mi hwa
Voyage en famille
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mi hwa
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 17 févr. 2024
Dear Mi Hwa,Thank you ever so much for your kind review! At Sofitel Le Scribe Paris Opéra, our aim is to provide our guests with a memorable and luxurious experience every stay. We're delighted that you enjoyed your time with us and hope to have the pleasure of welcoming you back soon for an even more exceptional experience !Please don't hesitate to reach out if we can assist you in any way during your next visit to Paris!
10/10 Excellent
Claudia
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claudia
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Patrick
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patrick H.
Patrick
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Mathieu Eucat Guest Relation Manager Hôtel Scribe le 13 janv. 2024
Cher Patrick,Un grand merci pour vos éloges chaleureux concernant notre accueil et notre service. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à l'Hôtel Scribe Opéra a été impeccable, comme toujours.La proximité de notre hôtel avec les grands magasins est effectivement un atout majeur pour nos clients, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.Votre appréciation du petit-déjeuner de qualité et du grand choix proposé est très gratifiante. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience gastronomique mémorable, et vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.Bien cordialement,Mathieu EucatGuest Relation ManagerHôtel Scribe Opéra
8/10 Bien
Angela R
Voyage en famille
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Angela R
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mathieu Eucat Guest Relation Manager Hôtel Scribe le 13 janv. 2024
Dear Angela,Thank you for your brief but positive feedback! We're delighted to hear that you had a good stay at our hotel. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, we would love to hear more about your experience.We look forward to the opportunity of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,Mathieu EucatGuest Relation ManagerHôtel Scribe Opéra
10/10 Excellent
NORIYUKI
7 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
NORIYUKI
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 19 déc. 2023
Dear Mr. Noriyuki,Thank you for taking the time to share your positive experience at Sofitel Le Scribe Paris Opéra. We are delighted to see that you had a good stay with us.At Sofitel Le Scribe Paris Opéra, we are committed to providing the highest quality of service, and it's rewarding to know that our efforts contributed to making your stay enjoyable.We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future. When planning your next visit, please feel free to communicate any preferences you may have, and we will do our best to personalize your stay for an even more exceptional experience.Thank you for choosing Sofitel Le Scribe Paris Opéra. We look forward to hosting you again !Kind regards,
10/10 Excellent
Paul
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 8 déc. 2023
Dear Mr. PaulThank you for your glowing review of your recent stay at Sofitel Le Scribe Paris Opéra. We are thrilled to hear that you experienced superb customer care and that our staff went above and beyond to make your stay enjoyable. It's delightful to know that you found our hotel exceptionally clean, and the comfort of our beds exceeded your expectations.We are honored to be your hotel of choice whenever you visit Paris, and we look forward to welcoming you back with the same level of warmth and hospitality. If there's anything specific you'd like during your future stays, please don't hesitate to let us know. We are here to ensure your experiences with us continue to be exceptional.Thank you once again for choosing Sofitel Le Scribe Paris Opéra, and we can't wait to host you again in the future.Best regards,
2/10 Horrible
Mariko
6 nov. 2023
Mariko
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Filomena Marie
Voyage d’affaires
2 nov. 2023
Filomena Marie
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 24 nov. 2023
Dear Ms. Filomena Marie,Thank you for sharing your positive feedback! We are delighted to hear that you experienced very attentive and helpful staff during your stay at our hotel. Providing exceptional service is a top priority for us, and it's rewarding to know that our team contributed to making your stay enjoyable.Your kind words are truly appreciated, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another wonderful experience. If there's anything specific you enjoyed or if you have any preferences for your next visit, please feel free to let us know.Once again, thank you for choosing the Sofitel Le Scribe Paris Opéra, and we appreciate your patronage.Best regards,
10/10 Excellent
beatriz
Voyage en groupe
15 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
beatriz
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 12 nov. 2023
Dear Beatriz,Thank you very much for taking the time to share your experience at Sofitel Le Scribe Paris Opéra during Fashion Week. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us.We understand the importance of having timely access to your room, especially during special events like Fashion Week. At Sofitel Le Scribe Paris Opéra, we are committed to delivering exceptional service to our guests, and it's rewarding to know that our team met your expectations.We hope you enjoyed the comfort of your room, the hotel's facilities, and our dedication to your satisfaction. Your positive feedback is a true motivator for our team, and we continuously strive to exceed our guests' expectations.We look forward to welcoming you back to Sofitel Le Scribe Paris Opéra on your next visit to the City of Light. Please feel free to reach out if you have any specific requests or preferences to make your next stay even more memorable.Thank you again for choosing Sofitel Le Scribe Paris Opéra.Best regards,
10/10 Excellent
Hideoki
Voyage en famille
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hideoki
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Relation Manager le 29 sept. 2023
Dear Hideoki,Thank you for your brief yet kind feedback. We appreciate your positive evaluation regarding your experience at our hotel and the service provided.Our team takes pride in delivering excellent service to our guests, and it's always rewarding to hear that we've met your expectations.If you have any specific comments or suggestions for improvement, please feel free to share them with us. We are committed to providing the best possible experience for our guests and value your input.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. If there's anything more we can do to enhance your next stay, please don't hesitate to let us know.Warm regards,BaptisteGuest Relation Manager
10/10 Excellent
Paola
Voyage en couple
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paola
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 19 sept. 2023
Dear Paola,Thank you for sharing your feedback about your experience at Sofitel Le Scribe Paris Opéra! We are delighted to hear that everything was excellent during your stay and that you enjoyed our unbeatable location.At Sofitel Le Scribe Paris Opéra, we strive to provide our guests with an exceptional experience in the heart of Paris, and your words are a valuable confirmation of our commitment.We look forward to welcoming you back in the near future and continuing to exceed your expectations on each visit.Warm regards,Baptiste
10/10 Excellent
Sven
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
16 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sven
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 18 sept. 2023
Dear Sven, We want to express our gratitude for your kind words regarding your stay at Sofitel Le Scribe Paris Opéra. We are delighted to hear that you enjoyed our transformation of "the old Le Scribe."We have put a great deal of effort into preserving the soul and history of the hotel while adding the charm and elegance that Sofitel is known for. Your compliment on the ambiance, staff, and comfort of the hotel brings us great joy, as it reflects our commitment to excellence in welcoming our guests.The privileged location of our establishment in the heart of Paris is indeed a major asset, allowing you to fully enjoy this magnificent city.We are pleased to have provided you with a memorable experience and hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Le Scribe Paris Opéra in the future.Warm regards,Baptiste
6/10 Satisfaisant
Armen
7 sept. 2023
Armen
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 10 sept. 2023
Dear Mr,Ms Armen,Thank you for sharing your feedback regarding your check-in experiences with us. We sincerely apologize for any inconvenience you encountered during your stays.We understand that a prompt and efficient check-in process is essential to start your stay on a positive note. We regret that your first visit experienced a delay in accessing your room, and we acknowledge that this did not meet your expectations.However, we recognize that consistency in service is crucial, and we will certainly take your comments into account as we work to improve our procedures.Your feedback is valuable to us, and we will use it as an opportunity to enhance our services and ensure a smoother check-in process for all our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more seamless experience on your next visit.Should you have any additional feedback or specific concerns, please do not hesitate to reach out to us directly. Your satisfaction remains our priority.Warm regards,
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
1 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Baptiste - Guest Relation Manager le 13 août 2023
Dear Carlos,Thank you for your positive review! We're thrilled that you loved our excellent location. It's fantastic to know that our hotel's location met your expectations.If there's anything else you'd like to share or if you have any suggestions for us to further enhance your experience, please feel free to let us know. We're here to make your stays as enjoyable as possible.We look forward to welcoming you back in the future. Thanks for choosing us !Best regards,
10/10 Excellent
Elizabeth
Voyage d’affaires
5 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Diego Labarrère le 31 août 2023
Dear Elizabeth,Thank you very much for taking the time to share your experience with us. Your satisfaction is our greatest reward, and we are delighted to learn that your experience with us has been exceptional.We hope every aspect of your stay has helped make your experience unforgettable. If you have specific comments to share or suggestions to help us further improve our services, please let us know.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.SincerelyDiego LabarrèreGuest Relation
10/10 Excellent
Marie Françoise
Voyage en famille
1 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie Françoise
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Alexander
19 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alexander
Séjour de 3 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
Luis rodolfo
Voyage en famille
18 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Luis rodolfo
Séjour de 4 nuits en mai 2023
6/10 Satisfaisant
SEUNG YOO
30 avr. 2023
Les points forts : Propreté
SEUNG YOO
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Michael, Jakarta
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 3 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Patrick
17 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patrick H.
Patrick
Séjour de 3 nuits en avril 2023
2/10 Horrible
sophia
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
27 mars 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
sophia
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Mathieu le 29 mars 2023
Dear Mrs M, We are very sorry that your stay doesn't meet your expectancy. We thank you for your understanding. Sincerely,Mathieu Eucat Guest Relation Manager
10/10 Excellent
Yamazaki
Voyage en famille avec de jeunes enfants
11 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yamazaki
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de The Guest Relations le 17 mars 2023
Dear guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Le Scribe Paris Opéra. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
10/10 Excellent
SINHYUNG, Indianapolis
5 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SINHYUNG
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de The Guest Relations le 17 mars 2023
Dear guest,Thank you for your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. Your satisfaction is our most precious reward.
10/10 Excellent
Elita
Voyage en couple
19 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elita
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de The Guest Relations le 17 mars 2023
Dear Elita,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Le Scribe Paris Opéra. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
8/10 Bien
Yunsun
17 févr. 2023
Yunsun
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de The Guest Relations le 17 mars 2023
Dear guest, thank you for your review. It is always a pleasure to receive positive feedback.
8/10 Bien
TORU
Voyage en famille
7 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TORU
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de The Guest Relations le 17 mars 2023
Dear Toru,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Le Scribe Paris Opéra. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we took the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
10/10 Excellent
Mac
Voyage en couple
6 nov. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mac
Réponse de The Guest Relations le 12 nov. 2022
Dear M,We thank you for taking the time to leave us a comment concerning your last stay at Sofitel Le Scribe Paris Opéra.We are delighted to learn you appreciated the quality of the staff and the new decoration of our Hotel.We dearly hope to welcome you back in the very near future for another memorable stay.Valentina NateraGuest Relation Manager