Avis sur Hotel Principe di Villafranca
Hotel Principe di Villafranca
Via Giuseppina Turrisi Colonna 4, Palermo, PA
Avis
8,4
Très bien
8,6/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
7,4/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
12 août 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 25 août 2023
Cher client,merci d'avoir partagé votre expérience de séjour avec cette évaluation. Nous sommes bien heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de l’hôtel, le confort des chambres et l’amabilité de notre personnel. Nous sommes d'autre part désolé que votre expérience de séjour ait été dérangée par un excès de bruit au matin: notre personnel est toujours très attentif à ne pas déranger nos hôtes! Nous sommes aussi très désolés de la présence d'un cafard, qui est bien évidemment entré de la fenêtre ouverte, comme dans l’hôtel il y a un programme de nettoyage et hygiène très précis. Nous souhaitons vous avoir avec nous à nouveau en occasion de votre prochaine visite à Palerme. Avec nos salutations les plus cordiales,Giulia BrigugliaSales & Marketing ManagerHotel Principe di Villafranca
10/10 Excellent
frederic
23 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
frederic
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 27 juil. 2023
Dear Frederic,thank you very much for your lovely review.We are delighted your stay matched and exceeded your expectations! We seize the opportunity to highlight that all rooms have blackout curtains.We look forward to welcoming you back to our hotel on the occasion of your next stay in Palermo and in the meanwhile we send you our very kindest regards,Giulia BrigugliaSales & Marketing Manager
8/10 Bien
Nicolas
11 déc. 2022
Nicolas
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Executive le 13 déc. 2022
Dear Nicolas,thank you very much for choosing our hotel for your recent stay in Palermo and sharing this excellent review. We will be looking forward to wecoming you back to our property on the occasion of your next visit!With our very kindest regards,Giulia Briguglia
8/10 Bien
Salvatore
24 mai 2022
Salvatore
Séjour de 1 nuit en mai 2022
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
2 août 2020
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Executive le 4 août 2020
Dear Guest,
thank you for sharing your feedback about your recent stay. I am sorry to see that we have been reviewed with just three points out of five, and would have liked to learn more about which aspects of your stay have not been completely satisfactory from your viewpoint.
We look forward to welcoming you on the occasion of a new stay! With my kindest regards,
Giulia Briguglia
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
8 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
6 juil. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juin 2019
6/10 Satisfaisant
Chantal
6 janv. 2019
Les points forts : Confort de la chambre
Chantal
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Executive le 10 janv. 2019
Chère Chantal,
Merci bien pour avoir choisi notre hotel pour votre séjour récent à Palerme. Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion même si parfois elle se détache un peu de ce que la majorité de nos client partagé tant en internet que en personne dans l’hotel, cet à dire que la propreté et l’amabilité de notre personnel sont bien remarquables. Nous sommes aussi assez surpris par votre remarque sur le couloir non chauffé, car il est d’habitude l’une des zones les plus chauffées de l’hotel. Nous espérons bien vous avoir à nouveau avec nous en occasion de votre prochain séjour à Palerme et vous envoyons nos salutations les plus cordiales.
Giulia Briguglia
8/10 Bien
lili, paris
22 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lili
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Executive le 3 juin 2018
Chère Lili,
merci bien pour avoir choisi notre hotel pour votre séjour à Palerme. Nous sommes bien heureux que vous ayez apprécié la qualité de la structure et de ses services, et l’accueil professionnel et gentil. Nous souhaitions vous avoir à nouveau avec nous en occasion de votre prochain séjour en Sicile, et, en vous attendant, nous vous envoyons nos salutations les plus cordiales.
Giulia Briguglia
Sales & Marketing Executive
Hotel Principe di Villafranca
8/10 Bien
Alexandre
11 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Central et très bonne qualité !
Alexandre
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Executive le 16 mai 2018
Cher Alexandre, merci bien d'avoir choisi notre hotel pour votre récent séjour à Palerme et pour avoir partagé cet opinion. Nous vous remercions pour avoir souligné la centralité et le très bon standing de l’hotel, et aussi l’utilité de notre garage privé. Nous souhaitions vous avoir de nouveau avec nous tôt en occasion de votre prochain séjour à Palerme !
Avec nous meilleurs vœux,
Giulia Briguglia
Sales & Marketing Executive
Hotel Principe di Villafranca
10/10 Excellent
ayano, Paris
15 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
ayano
Séjour de 2 nuits en avril 2018
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Executive le 17 mai 2018
Cher Ayano, merci pour avoir choisi notre hotel pour votre séjour à Palerme. Nous sommes très heureux que il ait été très agréable de tout point de vue et nous souhaitions vous avoir avec nous de nouveau bien tôt en occasion de votre prochain séjour ! Avec nos meilleurs vœux,
Giulia Briguglia
8/10 Bien
valerie, tours
6 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel situé dans quartier résideniel très bien
valerie
Séjour de 6 nuits en octobre 2017
8/10 Bien
alain, lorient
10 août 2016
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bon hôtel de ville
alain
10/10 Excellent
Fio, France
21 juin 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très accueillant et propre
Fio
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
31 mai 2016
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Marc
7 mai 2016
Les points faibles : Personnel et service
Marc
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 févr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
matthieu, paris
4 nov. 2015
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
matthieu
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 sept. 2015
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Bel hotel et idealement place.
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
francis, Rueil malmaison
13 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour agreable
francis
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
16 sept. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Samia, Paris
22 juin 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel pour un week end
Samia
10/10 Excellent
REGY, France
16 mars 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne, bon niveau de confort, et cosy.
REGY
10/10 Excellent
RC, Marseille, France
3 mars 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service
RC
10/10 Excellent
cg, paris
29 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité/prix
cg
10/10 Excellent
George
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
George
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 7 mai 2024
Thank you so much for the excellent rating! We're thrilled that you had a great experience with us. Looking forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Leslie
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leslie
Séjour de 22 nuits en février 2024
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 5 mars 2024
Dear Leslie,Thank you for sharing your delightful experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your three-week stay, that rooms were to your liking and that you found the beds comfortable.It's fantastic that our staff was able to assist you in finding services to enhance your stay, and we're pleased to hear your positive comments about our diligent and friendly housekeeping team.We're glad you made an exception for breakfast and enjoyed our buffet selection. Your compliments on the variety and the attentive service are truly appreciated. It's great to hear that you found the location convenient for exploring the historic center and discovering local cafés.We look forward to welcoming you back on your next visit to Palermo. Grazie mille!Best regards,Giulia Briguglia
10/10 Excellent
Giuseppe
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Giuseppe
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 5 mars 2024
Gentile Giuseppe,Grazie mille per la valutazione eccellente! Siamo davvero contenti che tu abbia trascorso un piacevole soggiorno. Apprezziamo molto il tuo feedback e speriamo di averti di nuovo presto con noi per un'esperienza altrettanto positiva!Un cordiale salutoGiulia Briguglia
8/10 Bien
Anthony
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Anthony
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 23 janv. 2024
Dear Anthony,Thank you for sharing your thoughts on your recent stay. We appreciate your positive comments about our straightforward accommodations, great location, and reasonable prices.We'd like to address the instances where staff entered your room unannounced. To ensure privacy, we rely on guests to insert the key card, manifesting their presence on the outside display. We regret any inconvenience and appreciate your understanding.Moving forward, we'll ensure clear communication to avoid any recurrence. We value your feedback and hope to welcome you back for a smoother experience.Kind regardsGiulia Briguglia
6/10 Satisfaisant
CRISTINA
6 janv. 2024
CRISTINA
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 5 mars 2024
Gentile Cristina,Grazie di cuore per la tua recensione. Apprezziamo molto il tuo feedback e siamo spiacenti di comprendere dal punteggio medio che il soggiorno non ha completamente soddisfatto le tue aspettative.Se avessi avuto l'opportunità di discutere le tue preoccupazioni durante il soggiorno, avremmo fatto il massimo per affrontarle immediatamente e garantirti una permanenza più gradevole. Per favore, sentiti libera di condividere anche per email ulteriori dettagli sul tuo soggiorno.Speriamo di averti presto nuovamente nostra ospite.Cordiali saluti,Giulia Briguglia
10/10 Excellent
Amy
25 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amy
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 28 déc. 2023
Dear valued guest,Thank you for the top rating! We appreciate your positive feedback.Best regards,Giulia Briguglia
8/10 Bien
Merike
Voyage d’affaires
8 nov. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Merike
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 10 nov. 2023
Dear Merike, thank you very much for choosing our hotel and for sharing this very good review! We hope to have soon the opportunity to welcome you back to our property on the occasion of your next stay in Palermo.With my very kindest regards,Giulia Briguglia
8/10 Bien
gazza
Voyage en famille
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
gazza
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 10 nov. 2023
Gentile Gazza,la ringraziamo per avere scelto la nostra struttura e per avere condiviso la sua recensione. Siamo molto felici che abbia apprezzato l'atmosfera, gli arredi e la cortesia del personale, e che abbia trovato camera e bagno confortevoli. Speriamo di avere presto nuovamente l'opportunità di averla nostro ospite e nell'attesa le inviamo i nostri più cordiali saluti.Giulia Briguglia
8/10 Bien
Janice
28 oct. 2023
Janice
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 10 nov. 2023
Dear Janice, thank you very much for choosing our hotel and for sharing this amazing review! We are delighted that you have found your experience so enjoyable! We hope to have soon the opportunity to welcome you back to our property on the occasion of your next stay in Palermo.With my very kindest regards,Giulia Briguglia
10/10 Excellent
Matthew
21 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 23 oct. 2023
Dear Matthew,thank you very much for choosing our property for your recent stay and for sharing this excellent review. We are truly delighted that you have appreciated the cleanliness and comfort of rooms and the convenient location of hotel.We will be looking forward to welcoming you back to our property on the occasion of your next stay in Palermo.With my very kindest regards,Giulia Briguglia
8/10 Bien
Mario
19 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Mario
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 20 oct. 2023
Dear Mario,we are happy that you have appreciated the atmosphere of the hotel. We will be looking forward to welcoming you back to our hotel on the occasion of your next stay in Palermo.With our kindest regards,
8/10 Bien
Stephen
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and comfortable
Stephen
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 2 oct. 2023
Dear Stephenthank you very much for choosing our property for your recent stay and sharing this very good review. We have appreciated your suggestions on how to improve the guest stay experience at our hotel and will be looking forward to welcoming you back to our property on the occasion of your next stay.With my very kindest regards,Giulia Briguglia
8/10 Bien
gena
Voyage en groupe
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable
gena
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 25 sept. 2023
Dear Genathank you very much for this very good review. We are delighted that you have appreciated the hotel confort and the room design, and that you enjoyed our breakfast. We are sorry that you found the room hot, with very rapidly changing weather and different needs as to air conditioning from our guests, during autumn it is somehow difficult to make every guest happy. We are also sorry that you had a bad taxi experience, but I feel this should not be blamed on the property. We offer a one way driver service from the airport to the property at 50,00 through a selected partner and we always recommed to book either this service or a regular cab with the fixed airport fee in order to avoid all unpleasant experiences like the one you describe.We look forward to welcoming you back as a guest on the occasion of a future stay in Palermo and in the meanwhile I send you my very kindest regards.Giulia BrigugliaSales & Marketing Manager
10/10 Excellent
Cary, Chapel Hill
Voyage en couple
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cary
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 20 oct. 2023
Dear Carythank you very much for sharing this amazing review about your stay! We are truly grateful and will be looking forward to welcoming you back to our property on the occasion of your next stay in Palermo.With my kindest regards,Giulia BrigugliaSales & Marketing Manager
8/10 Bien
Rodney
23 sept. 2023
Rodney
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 10 nov. 2023
Dear Rodney, thank you very much for choosing our hotel and for sharing this great review! We hope to have soon the opportunity to welcome you back to our property on the occasion of your next stay in Palermo.With my very kindest regards,Giulia Briguglia
10/10 Excellent
Thomas
21 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 22 sept. 2023
Dear Thomas, thank you very much for choosing our hotel and for sharing this excellent review! We are delighted that you have found your experience so remarkable! We hope to have soon the opportunity to welcome you back to our property on the occasion of your next stay in Palermo.With my very kindest regards,Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager
10/10 Excellent
Ali
18 sept. 2023
Ali
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 19 sept. 2023
Dear Ali,thank you so much for choosing our hotel on the occasion of your recent stay in Palermo and for sharing this excellent rating!We will be looking forward to welcoming you on the occasion of your next stay in Palermo.With my kindest regards,Giulia Briguglia
10/10 Excellent
Graham
Voyage en famille
12 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Graham
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 13 sept. 2023
Dear Grahamthank you very much for choosing our property for your recent stay in Palermo. We are truly delighted that you have enjoyed the hotel location, the quality of our breakgast and the cleanliness of rooms and we will be looking forward to welcoming you back to our property on the occasion of your next stay in Palermo.With my kindest regards,Giulia BrigugliaSales & Marketing Manager
10/10 Excellent
Bjorn
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Extraordinary!
Bjorn
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 28 août 2023
Dear Bjorn,thank you very much for choosing our hotel and for sharing this excellent review! We are delighted that you have found your experience so remarkable!We hope to have soon the opportunity to welcome you back to our property on the occasion of your next stay in Palermo.With my very kindest regards,Giulia BrigugliaSales & Marketing Manager
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
25 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the worst four-star hotel I've ever been
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Kit Kölner
22 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kit Kölner
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 22 août 2023
Dear Guest,we are delighted that your stay experience has exceeded your expectations! Thank you for sharing this amazing review!We will be looking forward to welcoming you back to our hotel on the occasion of your next stay in Palermo.With my very kindest regards,Giulia Briguglia
6/10 Satisfaisant
Laban
11 août 2023
Laban
Séjour de 5 nuits en août 2023
8/10 Bien
Dennis
Voyage en couple
5 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dennis
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 25 août 2023
Dear Guestswe are delighted that you have appreciated the surroundings and atmosphere of the hotel, and he quality of service.We will be looking forward to welcoming you back to our hotel on the occasion of your next stay in Palermo.With our kindest regards,
10/10 Excellent
ahmad
Voyage en groupe
4 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ahmad
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Giulia Briguglia, Sales & Marketing Manager le 25 août 2023
Dear Guest,thank you very much for this excellent review!We look forward to welcoming you back to our property on the occasion of your next stay in Palermo.With my very kindest regards,Giulia Briguglia