Entrée intérieure
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hôtel Mercure Strasbourg Aeroport

4 out of 5
Hôtel Mercure Strasbourg Aeroport
Rue Du 23 Novembre, Ostwald, Bas-Rhin

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 48 avis sur 133." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 60 avis sur 133." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 133." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 133." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 133." "

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Marc-André

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bad climatisation. We had to ask for soap or shampoo, there was none. Stains on the bathroom wall on multiple places. Noisy and overall very costy.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Thierry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel Au calme et personnel très aimable
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Stanislas

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Plus jamais
Restaurant qui ferme a 22h en servant le dessert a 21h50, 1/4 des plats absents, petit dejeuner 50% approvisionné Pas de szetviette de corps dans la salle de bains, douche de 1m85 de haut A eviter
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Guy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Julie, Adjointe de direction le 18 avr. 2023
Monsieur Reuland,Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravie d'apprendre que votre séjour se soit bien déroulé et l'équipe et moi-même espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine étape à Strasbourg !Bien à vous,

8/10 Bien

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Marie Laure

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Yamina Zahia

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Anne Marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Veronique

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Moyen
Moyen pour un Mercure, le sol de la chambre n’était pas propre. La seule porte coulissante de la salle de bain / toilettes séparé ( bizarre comme configuration) se bloquait et ne fonctionnait pas bien ! Sinon hôtel calme
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Florian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Patrice

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Mercure en baisse
Hotel avec parking. Restaurant fermé. Chambre avec une salle de bain mal conçue, avec une porte coulissante commune avec les WC, et bloquée sans technicien de maintenance disponible. Literie confortable et propre. Moquette usée. Petit déjeuner minimaliste. Un hôtel assez médiocre dans sa catégorie.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Amélie

Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Eric

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Le frigo ne fonctionnait pas les sols avec une multitude de taches et des traces d’infiltrations sur le mur a l’arrière de la douche
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

ROGER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great for Tesla Owners
Good location chosen primarily because of Tesla Supercharger
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Sophie

Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Laura

Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité/prix
Très bien situé, zone calme et silencieuse, à proximité des autoroutes. Personnel agréable et disponible. Le restaurant est excellent, limite gastronomique pour certains plats. Supercharger Tesla sur place.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de LA DIRECTION le 8 janv. 2022
Cher Monsieur, C'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments. Satisfaire notre clientèle est notre mission première. Bien évidemment nous ne manquerons pas de partager vos impressions avec l'ensemble de notre personnel. Très cordialement

2/10 Horrible

Michelle

Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de La direction le 8 janv. 2022
Mme, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous sommes à votre disposition afin que vous puissiez me donner plus d'éléments afin de vous apporter une réponse et de trouver des pistes d'amélioration cordialement

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

SYLVIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé aux abords de Strasbourg
Très bien et calme avec un personnel accueillant. Petit déjeuner très complet.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Aurelia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit déjeuner au top !!! 👌
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

clavel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

PETAR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien et le PDJ super
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation idéale, pour un séjour agréable.
Rapport qualité/prix très correcte. Proche autoroutes, mais assez en retrait pour être au calme. Superchargeur Tesla sur place, très pratique ! Personnel très serviable, et impliqué.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

6/10 Satisfaisant

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Pas à la hauteur d’un mercure
Les mesures sanitaires n’exclut pas de faire le ménage
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RAS BIEN SITUE
RAS établissement idéalement situé, qui respecte très bien les règles sanitaires du moment, notamment la dame du buffet qui sait se faire respecter et ça sa fait plaisir. Merci à Elle.
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon établissement
Établissement que je conseille. Facile d acces Propre Spacieux
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

ANNE-LAURE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Sejour pas top
Les moquettes sont défraîchis et tachés. Le concept 1 porte coulissante soit pour la salle de bain soit pour les wc c'est limite. Les repas tres léger. J'ai eu faim.
Séjour de 2 nuits en juin 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour agréable. Cependant, je n'ai pas retrouvé dans la salle de bain, le standard du groupe Mercure.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un hôtel confortable proche de l'aeroport.
Hôtel confortable, disposant de toutes mes commodités, bar, restaurant, chambres spacieuses. L'hôtel est proche des accès autoroutier et d'une zone commerciale mais dans un écrin de verdure et au calme. La chambre exécutive est très spacieuse, bien équipée, bien insonorisée, avec une belle salle de bain et une douche à l'italienne à effet pluie. Une nespresso, un minibar, une grande télé complète l'équipement de la chambre, ... Le bar est agréable et propose de nombreuses boissons et cocktails. Le restaurant de bonne qualité propose une carte réduite mais des plats fins et bien préparés, une carte des vins agréable offre de quoi agrémenter les plats. Le petit petit-déjeuner est particulièrement riche et de très bonne qualité. Le seul regret, la qualité du service en général. Pas très professionnel tant a l'accueil lors du checkin ou du checkout, que lors du petit petit-déjeuner ou aucun employé de l'établissement n'était présent. Aucune explication ne nous a été donnée.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Collet, Reims

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel en lui-même dans me attentes d’un 4 étoiles Les horaires petits déjeuner très bien ainsi que le personnel les chambres également du centre à l’hôtel facile d’accès ( juste des tâches eau de javel au sol du 2 eme couloir ) aussi rien à dire Bravo à l’équipe excellente journée
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Sofiane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Fabrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est bien mais il fait chaud dans la chambre. Il manque un coffre fort.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Votre chambre ne sera pas faite si vous restez dedans (par exemple pour travailler en vous repliant dans un coin sur la table)... Accor semble encore traumatisé par l'affaire SDK... C'est un peu ridicule, il suffit de laisser la porte ouverte ou de venir à 2.
Séjour de 6 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel bon cadre
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proximité aéroport, service et confort.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Valentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019