Chambre Double Deluxe | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Vérifier la disponibilité

Avis sur Santa Chiara Inn

Santa Chiara Inn
Vico Luigi Volpicelli 20, Naples, NA

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 59 avis sur 78." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 78." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 78." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 78." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 78." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre bien équipée, décoration sobre et élégante. L'accès est facile et bien protégé Le personnel est accueillant et disponible. Seul petit bémol : le petit déjeuner doit se prendre à l'extérieur dans un petit bar dans la rue adjacente et est relativement quelconque (pas de produits locaux comme indiqué) avec juste une boisson chaude et une viennoiserie ...
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de GB le 22 nov. 2023
Dear Mr. Marc,It was a pleasure to have met you and welcomed you to our bedanbreakfast.I wish you a very good day.

10/10 Excellent

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de GB le 3 sept. 2023
Thanks to you!

10/10 Excellent

Herve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de GB le 31 juil. 2023
Thanks to you!

10/10 Excellent

jean-marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon petit hôtel, en plein centre historique. Lit ecellent et douche très spacieuse. À l'accueil,Gennaro a été très agréable ainsi que son oncle. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de GB le 29 mai 2023
Thanks to your Mr. Jean-Marc

10/10 Excellent

MAXIME

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BnB extra
LES ATOUTS - localisation parfaite au cœur du centre historique - bnb de très belle qualité -disponibilité et accueil extra - calme. Les chambres donnent sur une petite rue à l’ecart Du centre. Nuit calme Nous reviendrons avec plasir
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

tawnya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best place to stay and see the heart of Napoli! Thank you!!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de GB le 13 mai 2024
Thanks to You!

10/10 Excellent

MADELEINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was well located and within walking distance of many points of interest. The walk from the metro station is over cobbled streets and so not easy with luggage. The accomodation is on the second floor but there is no elevator so be prepared to tote your bags up there.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de GB le 29 avr. 2024
Dear Mrs. Madeleine, It was a pleasure to have met and hosted you at our inn. I hope you had a good time.Yes the facility is located on the second floor with no elevator as it is written in the description.Have you a nice day!

10/10 Excellent

Joeri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de GB le 27 avr. 2024
Thanks to you!

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de GB le 8 févr. 2024
Thanks to you!

10/10 Excellent

JULJAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de GB le 11 janv. 2024
Thanks to you Mr Juljan.

4/10 Médiocre

Gary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The main issue I found with the room was the lack of hot water, which is insane to think about how, in 2023 there isn't steaming hot water in the shower, the water at best was lukewarm. We did inform the owner the next day when we spoke to him at reception and he said he would have a look at the water temperature but when we got back after exploring Naples all day the water temperature was still the same, nothing had changed so, to be honest with you this did ruin our experience of the inn and for that reason, I won't be staying here again. Furthermore, we had to pay the city tax in cash which was inconvenient because I prefer using my card wherever I go on holiday and I never take out cash when I'm on holiday but they insisted on us paying with cash, which I thought they were being difficult as we stayed in Hotels on my our Italian tour in Palermo and Rome and none of they expect us to pay the city tax in cash. And one more thing there isn't a lift in the building so beware of that as it's not made clear on the reservation.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de GB le 20 nov. 2023
Good evening Mr Gary, I am sorry that your stay was not appreciated.The hot water has been checked and the boiler is working, no other guest has complained about the temperature apart from you.For the tourist tax the payment is required in cash as it does not go in the BedandBreakfast's coffers but in those of the municipality of Naples, paying it with a credit card the structure should pay taxes on a fee that is not due.Furthermore, for the lack of lift, it is specified in the description where you bought your stay.I ask you to be more careful in your future choices.Cordially.Gennaro Bausano

10/10 Excellent

Alexandra

Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de GB le 9 nov. 2023
Thanks to you Mrs. Alexandra

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The inn is very lovely to stay at. The room was amazing, especially the walk-in shower with a rain showerhead. Gennaro was always pleasant and smiling, and even helped us carry our luggage up the stairs when we arrived. He also gave advice for getting around the city. Will definitely stay here again if we return to Napoli!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de GB le 6 nov. 2023
Thanks to you Mrs. Vanessa,It was a pleasure meeting you and having you as our guest!

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CONSIGLIATO
Ottima location, stanza pulita, personale gentilissimo.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de GB le 2 nov. 2023
La ringrazio Sig. Andrea, è stato un piacere averla conosciuta e accolta nella nostra struttura.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottimo
Bella esperienza, un b&b molto bello, situato in una posizione eccellente, pulito, personale gentile e disponibile.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de GB le 1 nov. 2023
La ringrazio, è stato un piacere averla svolta nella nostra struttura.

10/10 Excellent

Phil, Chicago

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is a great place to stay. The staff was very helpful from getting luggage upstairs to finding us a taxi. The place was newly remodeled, and clean. The bar next door for breakfast was a gem. My wife has a gluten allergy and the bar owner would always have a gluten free croissant waiting.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de GB le 1 nov. 2023
Thanks to you Mr.Phil!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A gem in the Naples historical centre
The room was comfortable and spacious and the location couldn't be much better. The neighborhood looks rough, a lot of graffitis, etc. - but it felt really safe! We loved it! And Gennaro is a great gentleman! A complimentary water would be nice, though. The only thing I would complain about are the keys: if you want to lock the door when inside (and I think everyone wants to), you do it with room key and can't see anything, because the key for the electricity is in the same key chain with all the other keys. Also, if you're in a bad shape, think twice, this room's in the third floor and there's no elevator.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de GB le 28 oct. 2023
Thanks to you!

10/10 Excellent

Kumar Nilay

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GB le 25 oct. 2023
Thanks to you Mr. Kumar!

10/10 Excellent

Jan Magnar

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GB le 21 oct. 2023
Thanks to you Mr. Magnar.

8/10 Bien

Olli-Pekka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de GB le 20 oct. 2023
Thanks to you Mr. Olli-Pekka.

8/10 Bien

T

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good central location for Napoli
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GB le 13 oct. 2023
Thanks to you!

10/10 Excellent

Nicola

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Lage in einer Seitenstraße der quirligen Altstadt war für uns perfekt. Das Ambiente der Hoteletage in dem authentischen schönem alten Haus hat uns gefallen. Die Gastgeber waren immer ansprechbar und freundlich mit vielen Tips und das Zimmer angenehm und sauber. Genau, wie wir es erhofft hatten.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de GB le 3 oct. 2023
Dear Mr. Nicola, Thanks to You!

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the property host and the property.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de GB le 28 oct. 2023
Thanks to you Mr. Jason.

10/10 Excellent

AGNIESZKA

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de GB le 27 sept. 2023
Thanks to you Agnieszka.

8/10 Bien

Steven

Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de GB le 25 sept. 2023
Thanks to you Mr. Steven!

2/10 Horrible

Vladimir

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
An Inn from Hell
It started with the arrival. The in is located in an alley full of trash cans and garbage. There was a sign by the door of a building to cal / number for the door to open, I called but noun answer. A lady going out let us in. If you want to carry your luggage to a fourth floor and more than 70 steps, this is your place. Other than the room there is nothing else available to you!!! We stay one night only because we could not get a flight out of Nápoles the same day. The advertise in Hotels.com is totally misleading This is a In from hell
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Gb le 22 sept. 2023
Dear Vladimir,I'm sorry that the Inn was not to your liking, and I'm also sorry that in this day and age you still don't understand what you buy online.In the description of the property, you are informed that it is located on a second floor of a historic building without a lift.Also describing it as the Hell Inn is out of place.Good day!

10/10 Excellent

Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Moisture salle de bains
Il y avait de la moisture dans la douche. Malheureusement, le reste était propre, hôtel super bien placé, mais le pancher de la douche avait de la tuiles casées et il y avait de la moisture ici et là. Petit rafraichissement devrait s’imposer. MERCI, Martin & Lucie Québec CANADA
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de GB le 21 sept. 2023
Good morning Ms. Lucia, I am glad you found the hotel in a central location, but we are not clear on the problem of moisture in the shower. We will do some verification.Gennaro Bausano

8/10 Bien

julia

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de GB le 19 sept. 2023
Thanks to your Mrs. julia

8/10 Bien

Michal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel was very nice. however it wasn't clear enough from the description that there are 65 stairs. We didn't care since the location was very good and we don't mind going up by foot. But I think that this point should be more in bold .
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de GB le 9 sept. 2023
Dear Mr. Michal,I'm glad you chose us, is written in the description that the facility is located in a historic building with no elevator.I wish you a good day.

8/10 Bien

Michal

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de GB le 7 sept. 2023
Thanks to you!

10/10 Excellent

Sheila

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gennaro was a marvellous host and helped me with many things including taxis, baggage storage and all with a gracious smile Amazing location close to the heart of the old town with all it has to offer Bathroom is beautifully elegant with a wonderful shower Room immaculately clean and quiet
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de GB le 6 sept. 2023
Thanks for the information!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Had a wonderful stay. Hotel is a little quirky due to its location, but you can't beat it for convenience to museums, restaurants and shopping.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GB le 4 sept. 2023
Thanks to you!

10/10 Excellent

Lawrence

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Nice place great friendly staff
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GB le 29 août 2023
Thanks to you Mrs. Lawrence!

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely spot in Naples!
Loved this wonderful little hotel! Our favorite in our entire two-week trip to Italy. The largest shower we have experienced in Europe! Great bed, lovely decor, quiet and relaxing! Wonderful and attentive staff. The only note is that they do not have an elevator, so be ready to bring your luggage up a few flights.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de GB le 22 août 2023
Dear Karen,It was a pleasure to have met and welcomed you.I hope to see you again soon!

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice room, friendly service
Initial at arrival, the surroundings looked spooky, and entry to the Inn was hard to find. But we found a friendly atmosphere and nice clean room centrally located in the Old City center. As it's central and narrow, there are no lifts, so if problems with stairs this is not the place. Breakfast is at nearby bar, and very simple (Italian) and consists of a cup of coffee and a croissant, more than this, it's extra. But overall a good place to stay of you want clean and local.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de GB le 20 août 2023
Dear Mr. Thomas, Glad you had a good time, see you soon!

10/10 Excellent

Cornelia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kurztrip mit einer Freundin, das Hotel hat eine super gute Lage. Mitten in der City. Es gibt nur 6 Zimmer. Es gibt keinen Strassenlärm. Sehr freundliches Personal. Absolut zum empfehlen.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de GB le 20 août 2023
Thanks to you Mrs. Cornelia,Glad you had a good time, see you soon!

8/10 Bien

Ronald

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de GB le 7 août 2023
Thanks to you Mr. Ronald!

10/10 Excellent

Lilybeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Unique property. Comfortable accomodations
Very nice BB in great location in historic center. They were very clear with instructions the day before check in and even sent me a private message to help. Very good communication. There are many stairs to climb but they inform this many times so this should never be a complaint. Front desk was super friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de GB le 31 juil. 2023
Thanks to you Mr. Lilybeth,See you soon!

10/10 Excellent

brian

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place, nice staff, there are a lot of stairs so if you can’t do stairs it will be a problem but in all definitely recommend this place
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de GB le 25 juil. 2023
Thanks to you Mr.Brian

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de GB le 18 juil. 2023
Thanks to you!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super Location, super Lage, supernette Leute und sehr zuvorkommend! Jederzeit wieder!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de GB le 12 juil. 2023
Thanks to you!

10/10 Excellent

Diego, West Orange

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de GB le 27 juin 2023
Thanks to you Mr. Diego!

10/10 Excellent

Rita

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de GB le 3 mai 2023
Thanks you Rita.

10/10 Excellent

Rita

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de GB le 29 avr. 2023
La ringrazio Sig.ra Rita.Le auguro una buona giornata.

10/10 Excellent

Paulo Sérgio

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de GB le 15 avr. 2023
Thanks to you!

10/10 Excellent

Marilena

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de GB le 11 mars 2023
La ringraziamo Sig.ra Marilena,È stato un piacere averla conosciuta e accolta nella nostra struttura.

10/10 Excellent

Ricardo Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Una buena opción
Para llegar puedes ir de la estación de trenes en la Línea 1 de metro o puedes tomar el bus R2, de ahi hay que caminar unos 5 minutos. La zona esta muy grafiteada (pero toda la ciudad está igual). Se ubica en un 2º piso. El personal es muy amable, llegamos temprano y nos dieron early check inn. El desayuno es en un local a 10 metro del lugar (Pin8) donde el dueño también es muy agradable. La zona es muy céntrica y puedes caminar a los lugares turísticos
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de GB le 13 févr. 2023
Gracias Sr. Eduardo, nos alegramos mucho de que disfrutara de su estancia.

10/10 Excellent

lior

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de GB le 19 déc. 2022
Thanks to you, Mr Lior.

10/10 Excellent

ANGELO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura ben ristrutturata, silenziosa,pulita, posizione ideale per visitare centro storico. Unico problema la mancanza dell'ascensore.
Réponse de GB le 8 déc. 2022
La ringrazio Sig. Angelo, è stato un piacere averla conosciuta ed ospitata nella nostra struttura.

8/10 Bien

Mirella

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ho molto apprezzato la silenziosità e la camera. Peccato per la colazione da consumare fuori dal B&B in locale convenzionato.
Réponse de GB le 3 déc. 2022
La ringrazio Sig.ra Mirella, è stato un piacere everla accolta ed avuta nostra ospite. Mi dispiace che il bar non è stato di suo gradimento.