Chambre Double | Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants
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Avis sur Hotel New Sayonara

3 out of 5
Hotel New Sayonara
Piazza Garibaldi 60, Naples, NA

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 55 avis sur 253." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 120 avis sur 253." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 44 avis sur 253." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 253." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 253." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Evelyne

Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Michele le 13 juin 2023
Grazie mille.!

8/10 Bien

Tamaki

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel was good value for money, although I had a little trouble with the shower room. The shower room door was broken and I had to close the door myself while showering. Also, the part to hang the shower head was weak, and when I let out a lot of hot water, the head turned up and flooded the bathroom. Other than that, the room was clean and well kept and the staff was friendly.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Michele le 27 mai 2023
Thank you so much, it was a real pleasure to host you.!

6/10 Satisfaisant

MICKAEL

Les points forts : Personnel et service
Rapport qualite prix mediocre
Mauvais rapport qualite prix et tres mal placé
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Michele le 27 mai 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis même si nous ne sommes pas d'accord avec votre avis, nous sommes situés dans la gare centrale de Naples dans une position très centrale, vous ne pouvez pas dire que nous sommes mal positionnés.!

6/10 Satisfaisant

Michel

Voyage en famille
Pratique pour les déplacements
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sousou
Propreté irréprochable ! Dans les chambres et dans l’ensemble de l’hôtel, tout était très propre ! Personnel sympathique, arrangeant et disponible ! Juste petit bémol, le sommier en forme de ressort ce qui n’était pas agréable pour mon dos. Malheureusement, le petit déjeuner n’a pas pu être testé car mon vol était de bonne heure.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour excellent, beauté des paysages, animations dans les rues de Naples bien évidemment
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de STAFF le 29 févr. 2020
Merci d'avoir choisi de rester avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour. Nous espérons te revoir bientôt. Meilleures salutations,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de STAFF le 27 févr. 2020
Thank you for choosing to stay with us. Your review means a lot to us. Best regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Suffisant
Rapport qualité prix très satisfaisant si vous chercher juste un lieu pour dormir. Question confort, l'hôtel se contente du strict minimum et c'est suffisant lorsque vous êtes de passage pour visiter les alentours. L'hôtel est tout de même bien situé.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Celine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon état général, propre et avec un accueil chaleureux! Toutefois le petit déjeuner est très limité et l hotel n est pas du tout insonorisé. Mais très bien lorsque on est de passage et qu on a besoin d être proche de la gare
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé à côté de la gare. Facile d’accès
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

4/10 Médiocre

Rabah

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

6/10 Satisfaisant

Carla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre et personnel à l’ecoute
Bon rapport qualité prix, hôtel bien entretenu. Personnel gentil, agréable et professionnel. Le quartier populaire et l’accès à l’hotel (3ème étage d’un immeuble pas très chic ..) peuvent déconcerter ou effrayer les voyageurs mais pas de souci. Très bien placé pour bouger (train, bus, métro)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je suis très déçue de cet hotel compte tenu du prîx: aucun service, peu de confort, chambres plus que moyennes

6/10 Satisfaisant

Jean-Pierre, Rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel correct dans un quartier chaud
Hôtel correct dans un quartier chaud : attention aux pick pockets

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pratique, simple, rénové, exc rapport qualité prix
hotel tres pratique, rénové, proche gare + 2 lignes de metro+ bus de l'aéroport au pied de l'hotel; tres clean, accueil attentionné, efficace mais discret; accès via asc 3eme étage; l'environnement de la gare la nuit est cependant désagréable; il faut passer vite: fin 2015, la place Garibaldi, place devant la gare, est en travaux encore pour quelque temps

8/10 Bien

Ikuo, Shinagawa-ku

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフも若い方が多く、とてもフレンドリーでした。
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very convenient place to stay in Naples
Very close to Naples train station. Convenient for day trips. The staff was super nice. The actual room was very clean. It was a little loud outside the room, but we knew it would be as it was located near the train station. I would stay again if I needed a place to stay in Naples.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de PATTY le 10 janv. 2024
Thank you so much for taking the time to leave us feedback. I hope to be able to welcome you as soon as possible!

10/10 Excellent

Jack

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to the train station.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Michele le 7 janv. 2024
Thank you

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible.
You get what you pay for. This place is in a very disgusting part of town. Literal trash & urine all over the streets - stay away from here if you’re a couple looking for a romantic vibe. Onto the room itself: The room was tiny. Had to squeeze by the bed every time we walked in. (Photo attached). The HORRIBLE WiFi not even usable!!!’ Couldn’t even check my email or FB on Christmas. VERY noisy, very thin walls. You will hear everything. Awful. There was a horrible smell in our room & bathroom the entire time. We noticed the entire hotel smelled like this as we walked through each day. We had to keep the windows open in the room to keep the smell out. In December this meant it was very cold in the room. The shower head was half broken. Can’t point it on your body. It made showering extremely difficult. The shower clogged each time it was used. The breakfast offering was pathetic and lazy. On the day of our checkout, they closed it 30 minutes early. Not much for food in the area either. The staff was lazy and unhelpful when asked questions. Worst of all, the morning after we checked in after a very long 8 hours commute, we wanted to sleep. The maid came and woke us up not once, but THREE times. After she was told the first time we don’t want service. This ruined the entire first day of our trip due to how exhausted we were after being repeatedly woken up. Not acceptable. My advice, don’t stay here.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Patty le 10 janv. 2024
Thank you so much for taking the time to leave us feedback.I am very sorry that your stay was not as you expected, but each of your negative comments is a reason for growth for us.As for the shower, if you would have told us at reception we would have tried to solve the problem.Regarding what happened with our housekeeper, thanks for the feedback, we will make sure it never happens again with anyone.As for breakfast, I'm sorry to hear that it wasn't to your liking, the buffet is closed every day after the established time.Breakfast is served as in the photos

8/10 Bien

Gautam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were really nice. Room was quiet. Lots of eating options close by. I didn't have the breakfast but it looked good. The area near by has a lot of restaurants. This hotel was about a 2 minute walk from Napoli Centrale so very convenient for taking the train.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Michele le 4 janv. 2024
Dear guest, thank you for spending your kind words.

8/10 Bien

Sophia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean. Kind staff very helpful. But little door in the bathroom like stagnant water. I recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Michele le 7 janv. 2024
Thank you

8/10 Bien

Sami Petteri

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Good quality-price ratio. Hotel is technically quite outdated, but the staff was very nice, friendly and helpful. If you’re easily woken up during sleep because of sounds and noice, please consider bringing earplugs if staying here. Location is excellent transportation-wise, having central train station, bus terminal and subway all in 2 minute walking range. Some might think the surroundings outside the hotel a little shady, especially in evening and night time. Breakfast was mainly sugary carbs, so if your not used to that, consider some other solution for that. All and all good choice if you’re only using hotel for sleeping. Would stay again 👍
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Michele le 28 oct. 2023
Dear customer, thank you for your review, it is always a pleasure to host people like you!

8/10 Bien

Timothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Michele le 2 nov. 2023
thank you

8/10 Bien

Roberto Jesus Randez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El personal maravilloso, y el hotel calidad precio inmejorable, las habitaciones limpias y la situación muy buena. Lo único que en la plaza Garibaldi hay muchos vagabundos…..
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Michele le 23 oct. 2023
Thank you very much, it is always a pleasure to host people like you.

8/10 Bien

Rita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, easy to get around the city by metro which is across the street as well as bus/ train station. Outside can seem a little sketchy but we felt very safe in the area. Hotel staff was super helpful and friendly. I would stay here again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Michele le 13 oct. 2023
Thank you very much, it is always a pleasure to host people like you.

10/10 Excellent

Si

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Michele le 3 oct. 2023
Grazie mille.

8/10 Bien

Bernard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great staff. Room was clean but needs a touch up.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Michele le 16 sept. 2023
Dear guest, thank you for your review!

8/10 Bien

Jan Freddy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tæt på
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de MICHELE le 8 sept. 2023
Grazie mille.

8/10 Bien

Samta

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Staff was very responsive to each and every communication and request made. Basic needs were met in a clean environment but the surroundings of the property could be cleaner
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Michele le 7 sept. 2023
Thank you so much and always a pleasure to host people like you.

10/10 Excellent

Adam

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Wonderful manager and very convenient location.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Michele le 23 août 2023
A thousand thanks

8/10 Bien

Rama

Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Michele le 29 août 2023
Grazie mille.!

4/10 Médiocre

Michael

Hotel.com betrügt mit Vorab-Forderung
Hotel.com hat die Vorauszahlung gefordert und bekommen Ich habe das gebuchte Zimmer nicht bekommen aber hotel.com ist nicht bereit, die Differenzkosten (ca. 150 €) zu erstatten. Für mich ist hotel.com gestorben!
Séjour de 7 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is conveniently located across from the train station. Breakfast is good and coffee is great. The area may seem sketchy, but you can’t blame the hotel for the surroundings. The city needs to move on the undesireables.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Michele le 10 juil. 2023
Thank you so much it's always a pleasure to host people like you.!

8/10 Bien

Tara, Goodyear

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing front desk staff.. Clean and comfortable rooms. Bathrooms could use a little updating, but spacious and clean. The area is very busy.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Michele le 6 juil. 2023
Thank you so much it's always a pleasure to host people like you.!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommend
Hotel Sayonara were helpful. They didn't have our rooms the first night so stayed together in one room with the family we were with which was fine. Our room was beautiful and had a wonderful view of the piazza with a balcony. The breakfast was typical for Italy as were the bathrooms. I would recommend this hotel to friends for it's charm.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Michele le 8 juin 2023
Thank you so much, and always a pleasure to host people like you.!

10/10 Excellent

Garry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Too short of a stay
We stayed here just one night. We arrived with bicycles on the last train of the night and we’re taking an early morning ferry out. The owner met us for check-in and was very friendly and helpful. Helped to lock the bikes up and packed a breakfast bag for each of us. Would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Michele le 8 juin 2023
Thank you so much, and always a pleasure to host people like you.!

8/10 Bien

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff were friendly n welcoming. Very limited hot water none both mornings.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Michele le 27 mai 2023
Thank you so much, it was a real pleasure to host you.!

10/10 Excellent

Eva

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de Michele le 29 mai 2023
Grazie mille.!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great service, and great hospitality. Great proximity to Central Station.Thank you!
Séjour de 4 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Ramachandran

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Michele le 17 mai 2023
Grazie mille.!

6/10 Satisfaisant

Markku

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ei hintansa arvoinen
Nuhruinen, remonttia kaipaava hotelli hyvällä sijainnilla ja aamiaisella.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

2/10 Horrible

Abdiwahid

Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Michael, MIAMI

Les points forts : Propreté et personnel et service
Decent place conveniently located near the train station. Within walking distance of some sites.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Michele le 13 avr. 2023
Thank you so much it was a real pleasure to host you

2/10 Horrible

RYO

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Jacob

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Nicht gut. Preis-Leistung-Verhältnis schlecht.
Frühstück erst ab 8 Uhr. Rezeption bereits um 20:00 zu. Checkout bis 10 Uhr. Frühstück ist wie in ein amerikanisches Motel. Viel Plastik: Becher, Messer. Ei/Eier gibt es nicht. Nur der Kaffee ist gut. Duschkopf und die seitliche Düsen sind stark verkalkt. Es gibt zwar den Regendusche-Kopf/Brause, funktioniert aber nicht. Preis-Leistung-Verhältnis stimmt nicht. Viel zu teuer. Angemessen wäre 75-80 Euro pro Nacht, und das ist schon hochgegriffen. Nicht zu empfehlen. Nur der Nähe zum Bahnhof ist wirklich vorteilhaft. Bessere Angebote bei Hotel-Ketten!
Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

STEFANO

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
veramente deludente
Camera e struttura sul web moderna e rinnovata, in realtà fatiscente
Séjour de 1 nuit en juillet 2022