Extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Grand Hotel Santa Lucia

4 out of 5
Grand Hotel Santa Lucia
Via Partenope 46, Naples, NA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 489 avis sur 875." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 268 avis sur 875." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 73 avis sur 875." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 875." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 875." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jacqueline

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Yvon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre féerique, café américano pas à notre goût et délai important pour avoir un cappuccino.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Gianbattista

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Jeremy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
HOTEL BIEN SITUE POUR LES VISITES, LE BORD DE MER OU LE SHOPPING; PEUT ETRE UN PEU LOIN DU METRO. HOTEL PROPRE. PETIT DEJEUNER BON MAIS PENDANT CETTE PERIODE DE COVID, IMPOSSIBLE DE SE SERVIR DIRECTEMENT AU BUFFET; IL FAUT DEAMNDER A UN EMPLOYE DE NOUS SERVIR INGREDIENT PAR INGREDIENT. PERSONNEL ACCUEILLANT MAIS UN PEU FROID.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Hotel haut de gamme. Niveau de qualité excellent à tous points de vue, localisation, accueil, chambre, salle de bain, services divers...
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great room and nice view
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Maud, Paris

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre magnifique, grande, belle vue. Douche parfaite (plusieurs jets, luminothérapie...) personnel attentionné, très bel hôtel. Très bon restaurant
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vraiment bien, hôtel rénové : chambre très confortable très bien équipée.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

2/10 Horrible

Gianbattista

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Jacqueline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout est bien fait pour les obligations COVID même le poste Self « température » dans le hall Rassurant
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

arthur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel
Très bel hôtel avec une vue magnifique sur la baie de Naples, personnel agréable, grande chambre comfortable.
Séjour de 5 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’hôtel est très bien idéalement situé au niveau de la ville chambre donnant sur la mère impeccable la propreté plus que correct petit déjeuner moyen mais sans plus haut et personnel plutôt moyen mais je recommanderais cette hôtel
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Ali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel avec service de qualité
Séjour de 7 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Xavier

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Beaucoup trop de négociations !!!
La chambre que nous avions réservé (Deluxe) n’était pas disponible le premier soir. Nous avons eu une petite chambre vieillotte, non refaite, au premier étage... comme bien trop souvent lorsque c’est prépayé par un site de réservation!!! Rien à voir avec les photos sur Internet. On nous expliquait pourtant à la réception que c’était une chambre Deluxe. Mensonge, et il aura fallut 3 appels à Hôtels.com pour régler le problème, faire admettre à l’hôtel que la chambre ne correspondait pas à la réservation et obtenir un changement de chambre... pour le 2ème soir! Très belle 2ème chambre suite aux "menaces de relogement" de Hôtels.com! Il a ensuite fallut insister pour avoir une bouilloire car le réceptionniste disait que c’était uniquement pour les Suites! J’ai donc envoyé la liste des services listés sur ma facture par e-mail. Même problème pour le petit déjeuner! La serveuse nous a annoncé le tarif de 20€, alors que c’était inclus (et payé d’avance) dans la réservation. La réception insistait encore que ce n’était pas inclus. J’ai donc dû retrouver une capture d’écran indiquant "petits déjeuner gratuit"... Mais sinon, très belle chambre (la seconde donc) et bon petit déjeuner (complet). Bref, beaucoup trop de négociations et palabres pour obtenir ce qu’on a déjà payé !!!
Séjour de 6 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant chambre spacieuse et confortable
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

jo-michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très bon accueil et bel hôtel.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Rémi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Stuart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien placé je recommande cet hotel
Séjour de 3 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre Deluxe au 3ème étage spatieuse et avec une vue somptueuse sur la baie de Naples, le Castell Dell Ovo et la Marina. chambre non rénovée mais confortable. Hotel très élégant et agréable.
Séjour de 4 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

VALERIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel avec vue sur Castel del ovo
Bon hôtel très bien situé mériterait une rénovation des salles de bain Petit déjeuner ok

8/10 Bien

Paul-André, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel remarquable
La situation de l'Hôtel est favorable pour qui veut aller au Teatro San Carlo ou Via Toledo. Le personnel est d'une extrême gentillesse pour vous rendre le séjour agréable, les chambres sont très bien tenues et extrêmement propres. Et surtout un accord de l'Hôtel avec le service des taxis permet de regagner l'aéroport avec la plus grand des facilités.

8/10 Bien

Noom, Sens

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hôtel de luxe ancien
hôtel très bien situé avec une vue magnifique sur la mer le castel dell' ovo et ses restaurants petit déjeuner assez simple comparativement au lieu au prix de 10 € pour avoir un PdJ plus copieux ce sera 18 € Personnel très aimable, à l'écoute et parlant français chambre spacieuse

10/10 Excellent

Gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Odette, Luxembourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel avec charme
J'ai réservé Santa Lucia pour 4 nuitées pour participer à un congrès international : Women Global Business Group. L'établissement est très bien situé juste en face de la mer. J'ai mangé dans le restaurant le soir même et j'ai été très agréablement surpris par la qualité de la cuisine : délicieuse. Le service était au petit soin, aussi bien à la réception, comme dans le restaurant. J'ai également profiter d'un massage, fait dans une chambre - espace beauté par une esthéticienne qualifiée, prestation très appréciable. L'aménagement de l'hôtel est vraiment joli et vous vous sentez complètement plongé dans une ambiance de chaleur et de charme.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Aline et Franck, LYON

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
service limite pour un 4 étoiles
une expérience mitigée. le bon : Lit King size très confortable. hôtel au calme avec vue sur le port touristique et le Vésuve. Il est située sur une belle grande avenue du bord de mer, cette avenue est piétonne (seul, les taxis, ambulance et police circulent). De plus l'emplacement est très sécurisé (police toujours présente). Petit déjeuner très copieux. le moins bon : Lavabo de la chambre partiellement bouché. Le problème n'a jamais été traité malgré nos demandes. Des petits accrocs rouillés au fond de la baignoire. Nous avons confiés l'expédition de 12 cartes postales à la réception avec paiement des timbres en cash. Aucune carte n'est jamais arrivée, bizarre !!!. Les repas du soir sont très chers.

10/10 Excellent

anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés bon hotel
situation , personnel et confort irréprochable .

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Calme, bien situé en bord de mer, et à 20 minutes à pied du centre historique.

10/10 Excellent

Gilles, LE PERREUX

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent emplacement, bord de mer et à 5 mn du centre, taxi à coté, endroit animé et sans gène, chic sans les contraintes du luxe

10/10 Excellent

Jacques, Sartrouville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel très bien situé dans Naples
Nous avons couché 5 nuits dans cet Hôtel pour visiter Naples et Capri. Cet hôtel est très bien situé pour visiter Naples. Le quartier en bord de mer est de qualité, la police est très présente, les restaurants sont nombreux, les taxis sont au pied de l'hôtel. L'embarcadère pour Capri est à 15 minutes à pied.

10/10 Excellent

Barbara, Geneve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottimo
très bon état, nous avons été upgraded dans une suite, personnel super gentil et très agréable!

10/10 Excellent

jicé, Guebwiller

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent hôtel très bien situé, proche de tout.
Naples est une ville baroque où la ferveur religieuse de ses résidents est visible, notamment par le fait que chaque napolitain a au creux de sa poche un gri-gri souvent en forme de piment rouge et que l’on trouve à chaque coin de rue proposés par des marchands ambulants. A Naples, il est clair qu’on est du sud, souvent pauvre, digne, héritier d’une culture flamboyante et dans plusieurs domaines, notamment dans celui de la tradition gastronomique. A Naples, les spaghettis sont appelés macaroni, et Naples revendique d’être le lieu de la vraie Pizza, avec simplement des produits fabuleux locaux, de petites mini tomates ultra gouteuses qui mêlées à la pâte à l’huile d’olive de première pression, et que les pizzaiolo font danser entre leurs mains acrobatiques, recouvertes de fromages dont la saveur est ailleurs introuvable. Pas de condiments sophistiqués, rien à faire de la nouvelle cuisine, là bas c’est la perfection constante dans l’absence de changement. Tous chantent, notamment les qualités de leurs mères et grands mères qui seules savaient réchauffer les plaisirs gustatifs installés au coeur de leur structure identitaire. Les napolitains aiment manger: ça tombe bien avec …..cette façon unique qu’ils ont tous d’exprimer que leur cuisine est la meilleure du monde, ce qui est un peu vraie à mon sens, tant je me suis régalé chaque jour autrement de découvertes en découvertes. Les rues sombres pavés de roches noirs, extraites du Vésuvio qui domine la ville et au pied duquel se

10/10 Excellent

Francesca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel agréable
La circulation devant l'hôtel est réservée aux taxis, aux quelques cars et aux voitures de police qui patrouillent régulièrement. L'hôtel est donc très silencieux. La vue sur le castel, la mer, le port est très agréable. La décoration blanche et grise est plaisante. Les pièces du rez-de-chaussée sont très lumineuses. Le personnel est aimable, souriant et prêt à vous renseigner. Le petit-déjeuner buffet est varié, copieux. Une partie change tous les jours. La cuisine est de qualité. le personnel du restaurant est jovial et courtois.

8/10 Bien

VIRGINIE & Eric, Caen

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel très bien situé et classieux.
Nous avons séjourné du 26 décembre au 01 janvier. L'hôtel est agréable, spacieux et situé en bord de mer. Le personnel de l'hotel est disponible, et à l'écoute. Le petit déjeuné est copieux et le choix est largement suffisant. La chambre petite mais elle est correcte. A noter tout de même qu' un peu de fraicheur devrait être apportée concernant la décoration et le mobilier. La douche est petite et peu confortable, en revanche pas de souci de débit ou de température variante concernant l'eau. L'insonorisation intérieure est moyenne. On entend beaucoup de bruit tôt le matin (claquements de portes..) en revanche l'insonorisation est correcte pour les bruits émanants de l'extérieur. La chambre est correctement entretenue sauf la moquette qui n'est pas propre. La salle de bain quant à elle n'est pas nette (traces d'humidité sur les parois de la douche). Les femmes de chambres sont malgré tout très appliquées concernant l'entretien courant et journalier des locaux.

10/10 Excellent

en famille, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
luxe, calme et vue magique au cœur de Naples
Nous avons passé 5 jours inoubliables à Naples avec notre fille. Le personnel de l’hôtel nous a accueilli chaleureusement en nous aidant dans nos visites touristiques. La chambre bien que n'ayant pas la vue sur la baie était spacieuse et très confortable (même si le lit de notre fille était un peu petit). Le petit déjeuner était un régal et surtout nous avions une vue splendide sur la baie et le château de l’œuf.

8/10 Bien

jean, lyon france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel tres accueillant situé au bord de mer
tres calme sur le bord de mer Chambre spacieuse Besoin d'être rafraichie Petit déjeuner correct , même si pas très varié Reception et locaux commun impeccales

8/10 Bien

jmarie, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hotel de charme avec vue sur le port
chambres très spacieuses et bien agencées toutefois un rajeunissement des peintures serait utile

10/10 Excellent

MICHEL, LUXEMBOURG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SEJOUR INOUBLIABLE
BEL HOTEL BONNE SITUATION VUE SUR LE VESUVE ET LA BAIE DE NAPLES MAGNIFIQUE SUPER SEJOUR

8/10 Bien

C, Paris

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hotel accueillant, élégant, et très bien situé !
Chambres tres spacieuse avec vue sur mer, incroyable ! Décoration agréable, et accueillante, même si datant un petit peu maintenant. Salles de bains vieillissante, mais bien équipée.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, emplacement idéal
Attention aux bruits d'écoulement d'eau dans certaines chambres...

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

D Mercier, France

Les points forts : Propreté et personnel et service
bel emplacement
pb de climatisation la première nuit (bruit) et avons demander à changer de chambre car le technicien nous disait que c'était normal. ensuite parfait car une climatisation silencieuse.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre