Vous avez eu précisément la chambre et le traitement que vous aviez résérvé! Nous avons de différents types de chambres: chambres standard (avec salle de bain à l'exteurieure de la chambre de lit, comme celle que vous avez choisie!), chambres supérieures, junior suites et suites, avec ou sans petit-déjeuner. Si vous avez décidé d'épargner, en prenant la chambre et le tarif les plus économiques qu'il y avaient (SANS petit déjeuner, comme je vous ai montré sur votre résérvation!) , vous ne pouvez pas prétendre ce que vous n'avez pas payé! En plus, vous avez été très impoli à ouvrir nos meubles de cuisine sans demander notre autorisation, et á hurler devant d'autres clients sans respect, vous plaignant de choses qui ne dépendaient pas de nous, mais du type de chambre et du traitement que vous même vous avait choisi au cours du processus de réservation! avant de critiquer les autres et de ruiner leur réputation,apprenez un peu d'éducation, et si vous êtes si prétentieuse dépensez plus d''argent dans les hôtels! Vous devriez just avoir honte pour votre comportement sournoise!

Dear Irina Olivia, actually everything is clearly specified on Hotels.com, if you did not read all the conditions carefully it is not our fault! The city tax can NEVER be paid before the guests arrival, since in case of no-show it is not required. Regarding the bathroom, you have to read the description of a room before doing a reservation, instead of letting yourself be dazzled only by the affordable price!you only "read" the conditions which suited you! This is a great hypocritical behavior!

Gentile Cliente, Le ricordiamo che la nostra è una semplice struttura di B&B, non un hotel a 4 stelle. Le camere sono essenziali, come il prezzo che ha pagato d’altronde. Che la Wi-Fi funzioni sono nella zona comune è perfettamente specificato nelle condizioni della struttura, e per il prezzo irrisorio che ha pagato direi che è anche tanto averla a titolo gratuito. Che la camera sia sporca è davvero la prima volta che ci viene detto! La pulizia è uno dei nostri punti di forza. Mi rendo conto, ad ogni modo, che a volte ci si lasci incantare da un prezzo particolarmente conveniente e si tralascino alcuni particolari, come appunto le condizioni della prenotazione (wi-fi, grandezza della camera, colazione fuori sede) ma di questo non può farcene una colpa. Se ha queste pretese per le prossime volte dovrebbe optare per una soluzione meno economica e pagare quanto c’è da pagare invece di pretendere dei servizi che la struttura non ha mai paventato di avere!

We are ACTUALLY AN APARTMENT USED FOR B&B, not an hotel! We have just 4 rooms with a familiar management, that’s all! Before making a reservation you should read better the conditions of the facility you are going to reserve, because it is not fair to complain and leave such bad reviews just because you have different expectations. You fell in love with the cheap price you paid and did not paid attention to the conditions of your reservation, but this is not our fault! We serve a typical Italian breakfast with sweeties and cakes (that’s what we can offer to the ridiculous price you paid!) and also this information is clearly specified in the conditions of the reservation.