Plage, chaises longues, serviettes de plage
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Avis sur Hotel Riu Plaza Miami Beach

4 out of 5
Hotel Riu Plaza Miami Beach
3101 Collins Ave, Miami Beach, FL

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 535 avis sur 1176." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 311 avis sur 1176." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 167 avis sur 1176." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 95 avis sur 1176." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 68 avis sur 1176." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Céline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a wonderful resort with very nice staff and great selection of food. Easy access to beach and availability of chairs and umbrellas. Would definitely go back!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 18 avr. 2024
Dear Céline, Thank you for your 5-star review. We are thrilled to hear such wonderful feedback of your stay with us from the resorts and culinary offer to the service provided! It is our hope to welcome you back for another unforgettable stay in the near future!Warm regards,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

8/10 Bien

Arnaud

Séjour de 5 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Gladys

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

amélie

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

karla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel
Séjour de 4 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Roxane

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Conforme des chambres moyen État bâtisse intérieur au niveau des étages laisse à désiré
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Josée

Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Isabelle

Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Amel

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
L’accueil était excellent merci Carlos, par contre au restaurant le service est vraiment nul, le personnel est moins souriant et à la limite agressif. J’ai fait une plainte mais je n’ai eu aucun retour . L’hôtel a accès à la plage et proche des transports. Le déjeuner est correct mais le souper au restaurant est vraiment moyen, pas beaucoup de variété.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Stephane

Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

LIONEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

philippe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
bien situé mais horrible pour les bruits
bel hotel rénové mais chambre mal insonorisé.parking hors prix.60$ parceque une grande suv.chambre 1024 ne pourrait pas èrtre louée car bruit d'airco central pendant douze heures par jours.scandaleux.réclamé mais hotel complet.de mème pour les chambres coté ruelle.dès 6heureus du matin gros camion faisant du bruit tout les jours jusqu'à 9h.l'hotel est au courant mais ne sais rien faire.une remise sur le prix exhorbitant serait de mise...
Séjour de 4 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

samia

Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Marie-Pier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est vraiment bien. On est bien accueilli et les installations sont parfaites. On avait pris la formule souper et déjeuner. C’était vraiment bien! Les enfants ont adoré les installations et les repas.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Mihaela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, emplacement
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Gioacchino

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel propre, bien rénové, excellente localisation en front de mer avec accès direct à la plage.

10/10 Excellent

Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel tres professionnel. Restaurants avec bons choix de qualite. Piscine chauffee.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Personnels aimables Ménage imparfait Hôtel et chambre non chauffés en période de grand froid Petit déjeuné pas terrible Très bien situes

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Marie madeleine

Séjour de 3 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Schneiter Gut

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Liliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Claudie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the 3 elevators was out of service during the entire stay. No food services arriving late in the evening and you have to pay extra if you recover your car after 3pm the last day.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Raphaël, Vich

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement super bien placé, personnel super accueillant et avenant, je le recommande
Séjour de 2 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Maxim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

karavel

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Marvin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
😊😊😊
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Aphrodite

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/a
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Duni

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They care only the money that’s all poor attention speccially at the beach
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza Miami Beach le 21 mai 2024
Dear Duni,Thank you very much for taking the time to provide your valuable feedback from your recent experience.Please allows us remark the beach is public and only local authorities are in charge of this area.We have noted your feedback, as our guests are our priority.Hoping to have the opportunity to welcome you again.Best Regards,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Arlene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great pool and breakfast. Nice quite area and safe.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Erica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Didn’t like the dinner
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Luba

Les points forts : Propreté et personnel et service
Rooms very very basic. Air conditioning was not working well
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza Miami Beach le 20 mai 2024
Dear Luba,Thank you very much for sharing this information with us, it is really helpful when implementing the adequate measures.We always kindly recommend our guests not to hesitate to let our team know if something is not exactly right. our guestrooms do vary in size and layout, we do apologize that it fell short of your expectations. Please accept our apologies for any discomfort.Nevertheless, we will take note of your observations for future arrangements.Best Regards,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Malinda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Verbleven in oceanfront room. Kamer schoon en netjes met mooi uitzicht. We kregen een leuke attentie voor ons 25-jarig jubileum. Ontbijt en diner heel goed. De bediening op het strand, de cocktails en het eten was een fijne ervaring en heel goed.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Paulina Magdalena

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Nikolay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing i didn't like was chair being too close to each other at the beach even though therenisnplenty space on the sand
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 9 mai 2024
Dear Nikolay,Thank you for your words, they are very gratifying and show us that we are working in the right direction.We sincerely hope that you will visit us again soon in one of our facilities and offer you a stay that will be the same or even better than the one you experienced.You can be assured that we will record your comments and take them up with the appropriate departments.We hope you will be back soon.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

8/10 Bien

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The location, the breakfast buffet, the outside amenities were fantastic. Our housekeeping was fantastic. Some of the other personnel left a little to be desired. Some of the information provided by staff and concessions was incorrect. And the cooling system and room itself were extremely dated.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza Miami Beach le 9 mai 2024
Dear William,We appreciate you took the time to leave your impressions regarding your recent stay with us.It is disappointing to read your stay was not perfect.We always kindly recommend our guests not to hesitate to let our team know if something is not exactly right.Thank you for sharing this information with us, it is really helpful when implementing the adequate measures.Looking forward to hosting you again.Best Regards,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Néstor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Average
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 8 mai 2024
Dear Néstor,Thank you very much for taking the time to rate us, as it is of utmost importance for us to detect if everything is going well thanks to our wonderful guests, and we see that in your case this was the case and you enjoyed a pleasant and enjoyable time in our company.We would love to have you visit us again soon and provide you with a better experience.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnífica y agradable
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 7 mai 2024
Apreciado Miguel,Muchas gracias por su comentario,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus palabras. Su reseña nos inspira a continuar nuestro compromiso con la excelencia, y esperamos ansiosos la posibilidad de recibirlo nuevamente en cualquiera de nuestras ubicaciones para ofrecerle otra experiencia excepcional.Cordialmente, Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

jedson

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Beda Leticia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está súper bien!!! Tranquila,la habitación amplia y bonita!!! La vista preciosa!!!
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Shaul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great proparty on the beach, hotel was clean and ground were excellent. The beach was well maintained and there was lots of loungers and umbrellas available. A couple if employees were around to help at all times. The breakfast buffet was fantastic lots of options (it’s not your start hotel egg sausage cereal) I would say it was better then the option on the NCL cruise boat. Dinner was good as well and good value, with fish beef and many other options. This is not your 5 star mega resort but a great hotel in Miami that I would return to with my family in a heart beat!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Riu Plaza Miami Beach Online Reputation Mana le 6 mai 2024
Dear Shaul,It is very gratifying to read your wonderful review. The best reward is to learn that our staff efforts paid off and you enjoyed your holiday.Thank you very much for choosing us.Wishing you a very happy day.Kindest wishes!Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

6/10 Satisfaisant

Anastasiia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel needs renovation, the staff is friendly, good breakfast
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 6 mai 2024
Dear Anastasiia,Thank you for sharing your experience with us!While we are glad you enjoyed the staff members service and the breakfast, it's truly saddening to hear you weren't completely satisfied with your recent experience.We hope you allow us the chance to host you again soon for a more positive experience.Have a great day,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Lenis

Voyage en famille
Very Clean and updated customer service was great Angel is the best
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 2 mai 2024
Dear Lenis,On behalf of the whole team, we thank you for your positive feedback, as it is very motivating for us to know that we are moving in the right direction.We hope that you will choose us again soon to spend a few days with us for another unforgettable experience.Yours faithfully,Hotel Riu Plaza Miami BeachOnline Reputation Manager

8/10 Bien

Spiessberger

Séjour de 6 nuits en avril 2024