Vue sur la plage/l’océan
Vérifier la disponibilité

Avis sur Costa Bonita Resorts

Costa Bonita Resorts
Av Sabalo Cerritos No. 7500, Mazatlán, SIN

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 28 avis sur 67." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 67." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 67." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 67." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 67." "

7,8/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Alejandro

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Muy satisfactoria la estancia y el desarrollo
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Alberto

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

LEONARDO

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
NO ES HOTEL
Primeramente no es hotel, no cuenta con esos servicios. Avise que llegaba tarde y no habia recepcion y tuve que buscar por mi cuenta donde quedaba mi cuarto. desgraciadamente estaba en construccion una seccion del inmueble y habia mucho ruido todo el dia de 9 a 5. Y de pasada el domingo desde las 7 a.m. estaban reparando un elevador y martillaban a esa hora. Tuve que gritarle al que lo hacia que no era una hora adecuada para hacer ese ruido. No hubo la tranquilidad que esperabamos por lo anterior.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a beautiful place to stay right by the beach. The only bad thing is that this place doesn’t clean the room so if your staying for a few days be prepared to clean your room.
Séjour de 6 nuits en juin 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was nice and clean. Did not like the front desk customer service. Receptionist did not provide us with necessary infeomation.
Séjour de 5 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Las instalaciones muy agusto están la alberca muy grande y limpia en la habitación hubo un detalle del aire pero lo solucionaron todo muy bien
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Maria Eduviges

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2020

10/10 Excellent

Luis Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excelente
Excelente lugar, muy limpio, excelente atencion de todo el personal, solamente sugerir poner mas ambiente para niños en la TV.
Séjour de 4 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Sergio Alberto Gitierrez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Cathrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacation 2019
Was supposed to have garden view.. got the drive up..room was nice but kitchen pans were worn out and few..not many utensils.. like citrus press.. spatula..no hair dryer..limited towels, and wash cloth... Great beach..nice for swimming and walking.. would recommend..must have Mexican money.. don’t take credit cards
Resort
Beach
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Lizbeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Montserrat Huerta le 14 janv. 2020
Estimada Srita. Lizbeth, Gracias por su preferencia, esperamos en un futuro volver a recibirle.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Montserrat Huerta le 14 janv. 2020
Dear Guest, Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Nestor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo estuvo excelente
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Montserrat Huerta le 14 janv. 2020
Apraciable Nestor, Agradecemos mucho su preferencia, esperamos en un futuro volver a recibirle. Saludos cordiales

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Montserrat Huerta le 10 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for your preference. Kind regards.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property wish I could have stayed longer!
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Montserrat Huerta. le 10 oct. 2019
Dear guest, Thank you for your preference. Kind regards.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Montserrat Huerta le 3 août 2019
Apreciable huésped, Muchas gracias por su comentarios, esperamos en un futuro volver a recibirle. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L ESTACIONAMIENTO ESTA MUY BIEN, TODO ESTUVO EXCELENTE Y EL SERVICIO DEL PRESONAL DE LUJO
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Montserrat Huerta le 3 août 2019
Apreciable huésped, Espero se encuentre de lo mejor, de antemano deseo agradecer el que nos haya elegido durante su reciente visita en Mazatlán. Esperamos en un futuro volver a recibirle. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Javier, Guasave

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto la atencion del personal, las instalaciones estan limpias y conservadas
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Montserrat Huerta le 3 août 2019
Apreciable Sr. Javier, Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros su retroalimentación es muy importante. Esperamos en un futuro volver a recibirle. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Cesar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Montserrat Huerta le 3 août 2019
Apreciable Sr. Cesar, Muchas gracias por sus comentarios, esperamos en un futuro volver a recibirle. Saludos cordiales

8/10 Bien

Dolores, USA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not one place did I see there was a required deposit on top of cost when we checked in. Had to buy our own toilet paper and toiletries. Did provide 4 towels for beach and room use. Overall ok, just pack accordingly.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Montserrat Huerta le 1 août 2019
Dear Miss Dolores, I thank for choosing us during your recent visit to Mazatlan, your feedback for us is very important. I appreciate your time to give us your comments, be sure that them are considered in a timely manner to improve our service. Sincerely

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente su privacidad, su tranquilidad, excelente servicio y atención de Johana muy linda y espectacular vista desde nuestra habitación, todo muy completo, prometemos regresar pero esta vez serán más días para seguir disfrutando de su hermosa playa y de tan bello lugar. Excelente!!! 👏👏👏👏👏👏
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly and attentive. Food was good and affordable. Condo was clean and as advertised. Noisy room as the ac was making a loud. Safe environment. The beach is not optimal for swimming, but it has a nice beach. Also, the place needs some updates. Overall an excellent stay!
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Montserrat Huerta le 14 juil. 2019
Dea guest, I hope you have a great day, I thank for choosing us during your your recent visit to Mazatlán, Sinaloa. We appreciate your time to leave us your feedback, be sure that your comments are considered in a timely manner to improve our service. Sincerely,

4/10 Médiocre

EDGAR, Durango

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Establecimiento sin personal, falta de actividades, falta de cambio de toallas para alberca, parece un hotel abandonado. No lo recomiendo.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

JorgeRamirez, Torreon Coah.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar esta muy limpio y comodo, el ambiente es muy tranquilo.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Ioz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Me encanto el hotel
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Montserrat Huerta le 9 juil. 2019
Apreciable Huésped, Espero se encuentre de lo mejor, de antemano deseo agradecerlo por habernos elegido durante su reciente visita en Mazatlán. Deseamos en un futuro poder volver a recibirle. Sinceramente

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo está muy bien playa, alberca, hotel, asadores, canchas de tenis 👍 Y los jardines . Malo que el servicio de limpieza diario y tender camas es por cuenta de una mismo o pagas un costo extra y eso no te lo dices hasta que llegas a tu reservación y el servicio de cable para TV es solo en inglés muy malo para los que no lo hablan.lugar ideal para descansar 👍
Séjour de 6 nuits en juin 2019
Réponse de Montserrat Huerta le 9 juil. 2019
Apreciable huésped, Antes que nada deseo agradecer el habernos elegido durante su reciente visita en Mazatlán. Su retroalimentación es muy importante para nosotros, tomaremos su comentarios en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos en un futuro poder volver a recibirle. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

alejandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente tranquilo limpio personal muy muy amable
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente estancia.
Muy buena experiencia, muy comodas y limpias las habitaciones, mucha tranquilidad y una excelente playa. Muy buena atención por parte de todo el personal. Pronto volveré.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto lo completo de condominio, privacidad, atención personalizada por parte de Montserrat, la seguridad.
Séjour de 4 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Enrique Luis

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Execellent location
The location is great. The beach is amazing big very clean and excellent service of the staff on the beach. The rooms and too small for 4 people, they have 2 double beds that are too little for my choice. The room has everything you need.
Séjour de 7 nuits en décembre 2018
Réponse de Montserrat Huerta le 2 mars 2019
Estimado Sr. Luis, Espero tenga un excelente dia, de antemano queremos agradecer el que nos haya elegido como destino para su hospedaje en Mazatlan. Agradecemos sus comentarios, tenga en cuenta que son considerados para mejorar nuestro servicio. Esperamos en un futuro poder volver a recibirle. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me agrado la zona de la playa y lo amplio de su cuarto
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Montserrat Huerta le 23 déc. 2018
Apreciable huésped, Antes que nada deseo agradecer el que nos haya elegido como anfitriones de su estancia en Mazatlán. Gracias por compartirnos sus comentarios. Esperamos en un futuro volver a recibirle. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Honorio, Los Cabos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente vista, muchos espacios libres, muy bonitas áreas verdes, la playa adecuada, todo excelente, solo que no hacen limpieza de la habitación, pero muy recomendable para volver
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Montserrat Huerta le 23 déc. 2018
Estimado Huésped, Antes que nada deseo agradecer el que nos haya elegido como sus anfitriones durante su estancia en Mazatlán. Agradecemos mucho el tiempo que se ha dado para compartirnos sus comentarios. Esperemos en un futuro volver a verle. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Delgadillo, Acaponeta, Nayarit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
NO TIENEN SCHAMPOO , ACONDICIONADOR NI CREMA. no tiene cafetera en el cuarto. Me gustaría que tuvieran a la venta pasta de dientes y cepillo dental
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Montserrat Huerta le 9 nov. 2018
Apreciable Sr. Delgadillo, Espero tenga un excelente dia, de antemano deseo agradecer el que nos haya elegido recientemente durante su visita a Mazatlán. Agradezco el tiempo que ha tomado para darnos sus comentarios, tenga la seguridad de que son considerados y atendidos de manera oportuna para mejorar nuestro servicio. Esperamos en un futuro volver a recibirle en esta su casa. Sinceramente

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfecta
Excelente lugar para pasar unas vacación es relajadas y felices
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Montserrat Huerta le 19 juil. 2018
Apreciable huésped, A nombre de todos los que laboramos en el departamento de rentas de costa bonita, quiero agradecerle el habernos elegido como anfitriones durante su reciente visita a Mazatlán. Tuve oportunidad de leer sus comentarios, valoramos mucho el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia. Agradezco su preferencia.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente el hotel y excelente el trato
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Montserrat Huerta le 1 juin 2018
Muchas gracias por su preferencia, esperemos en un futuro cercano volver a recibirlo. Saludos cordiales

8/10 Bien

Jesus, San luis Potosi, Mexico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fin de año en Mazatlan
Ambiente en hotel muy agradable, otros huéspedes amables, administración eficiente, instalaciones limpias, buena organización von reglamentos adecuados con personal de vigilancia eficiente y siempre al pendiente de que las reglas se cumplieran. Definitivamente recomendable.
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
Réponse de Montserrat Huerta le 5 mars 2018
Muchas gracias por su retroalimentación, apreciamos mucho sus comentarios. Esperemos vuelva pronto Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

Michael, Germany

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice Overall, But Poor Maintenance
First stay at the condominium, nice overall property, enjoyed the fitness center, and right on the beach. Diappointed in the room's maintenance: 1) sliding glass door lock was broken and unable to secure, 2) front door lock deadbolt was inoperable (someone had damaged the keyhole, I assume trying to break in; management said none of the doors rely on deadbolts, only the door knob locks), and 3) shower head did not spray well due to a clogged spout. Comfortable bed, wifi eventually worked, friendly staff, just never felt really secure leaving valuables in the room, and since we were out most of the day (and the staff is only there from 0900 to mid-afternoon, we didn't address the issues for several days, and just kept our valuables with us anyway. Would we stay again? Perhaps, though comparable prices exist elsewhere for a more full-service hotel.
Réponse de Montserrat Huerta le 18 févr. 2018
Dear Mr. Michael, On behalf of all of us who work in Costa Bonita Rental Condos, I thank for choosing us during your recent visit to Mazatlán. Your feedback for us is very important to take care each detail from your stay to create a great trip for you, I appreciate your time to fill this satisfaction survey, be sure that your comments are considered and addressed in a timely manner to improve our service I appreciate your preference.

10/10 Excellent

Alberto Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bueno el condominio
En general estuvo bien el condominio muy amables los empleados
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
You get what you pay for
Room needs updating, not well equipped but functions as a hotel room plus.

4/10 Médiocre

Hugo, T Durango

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de regular a malo
La habitación está vieja , el baño en malas condiciones , la TV vieja , el gerente es muy despota , malo en general , lo salva la comida del Restaurant la Palapa y el servicio , la alberca está fría , etc , no lo recomendaría por nada del mundo.

6/10 Satisfaisant

juan

Les points faibles : Propreté et personnel et service
condominio muy buen mantenimiento
Condominio sin servicio de hotel bueno para vacacionar en familia pero malo para ir en plan de negocios ya que no cuenta con ningun servicio

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No es hotel
De inicio no es un hotel, es un condominio en renta, como es de americanos retirados tiene sus reglas estrictas porque son condominios, no puedes fumar en los espacios abiertos, es un área de puros retirados o sea personas mayores, las instalaciones son viejas, lo único rescatable es el restaurant que está muy bueno y que es sumamente tranquilo, para ir a relajarse totalmente

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
ESTANCIA EN COSTA BONITA
A PESAR DE CONTAR CON MUY AGRADABLES Y COMODAS INSTALACIONES, EL SERVICIO DEJA MUCHO QUE DESEAR YA QUE NO CUENTA CON SERVICIO DE LIMPIEZA A LAS HABITACIONES, DICIENDO EL ENCARGADO QUE NO SON HOTEL, LO CUAL SORPRENDE PUESTO QUE SE ANUNCIAN EN UN SITIO DE HOTELES. ADEMAS DE QUE SE PROMOCIONAN CON COCINETA EQUIPADA EL CUAL CONSITE SOLO EN UN SARTEN Y UNA CUCHARA. LA TELEVISION NO FUNCIONO,Y NO SOLUCIONARON EL PROBLEMA, EL REFRIGERADOR ESTABA DESCOMPUESTO Y TARDARON HASTA EL DIA SIGUIENTE PARA ATENDER ESE DETALLE. EN FIN, NO FUE LO QUE ESPERABAMOS EN CUANTO AL SERVICIO, YA QUE ES MUY INCOMODO NO CONTAR CON SERVICIO DE LIMPIEZA, PUESTO QUE ME ES DIFICIL PENSAR QUE LASPERSONAS INCLUYAN EN SU EQUIPAJE ESCOBA Y TRAPEADOR. YO NO LO RECOMENDARIA.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
el condominio es aceptable,
decidimos no quedarnos y solicitamos la cancelacion y reembolso del pago realizado. ya que fuimos engañados de que era un hotel 5 estrellas y resulto ser departamentos de tiempo compartido, muy lejos del puerto de mazatlán, pesimo servicio de la supuesta recepción que no se encontraba porque salieron a comer. No existe personal de servicio por las noches, se van a sus domicilios y en cualquier urgencia o necesidad te las arreglas viajando a la ciudad de Mazatlán.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
no staff
When you book this room they do not tell you that the rooms you rented see rented from a group of people that own the condos. The condo doesn't have support on site to to assist you. We finally got a number from the security guard and was able after waiting 2 hours to get our rooms. It needs to be better explained on the website. The number they list doesn't work either. The number is for the condo office which is staffed only during weekdays and morning hours on the weekends. Nice place to stay but wish I would have know the challenges ahead of time.