Avis sur Kyriad Nancy Ouest - Laxou Zenith
Kyriad Nancy Ouest - Laxou Zenith
Parc Saint-Jacques 1, 4, Rue Blaise Pascal, Maxeville, Meurthe-et-Moselle
Avis
7,2
Bien
7,6/10
Propreté
7,4/10
Personnel et service
6,8/10
Équipements
6,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
15 janv. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de R. Klein - Directrice le 25 janv. 2024
Chère cliente,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
8/10 Bien
Gilberte
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre ok chauffage ??
Gilberte
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de R. Klein - Directrice le 25 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre avis concernant le séjour passé au sein de l'établissement.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la propreté, il y a effectivement uniquement les radiateurs fonctionnels pour le moment, les recherches du système clim/chauffage est en train d'être vérifier.Cordialement
8/10 Bien
Christiane
14 janv. 2024
Christiane
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy-Ouest le 25 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nousCordialement
6/10 Satisfaisant
saylwan
Voyage d’affaires
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
saylwan
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy-Ouest le 25 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation.Cordialement
10/10 Excellent
gerard
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
gerard
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy-Ouest le 25 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre excellente notation.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjourCordialement
2/10 Horrible
Jessy
6 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jessy
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de R. Klein - Directrice le 25 janv. 2024
Chère cliente,Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au sein de l'établissement. Nous sommes navrés d'entendre que le séjour ne vous ait pas convenu car comme témoignent nombreux commentaires, la propreté est un point fort de notre établissement.Ce qui est dommage est le fait que vous ne soyez pas venu à l'accueil pour nous en faire part. Vous avez pris possession de la chambre à 16h39 et à 21h00 vous décidez de partir en sachant que la réception est ouverte 24h les week-end.Cordialement
6/10 Satisfaisant
Jean-Michel
1 janv. 2024
Jean-Michel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 4 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre cotation.Cordialement
8/10 Bien
Delphine
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Delphine
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 25 déc. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour votre notation.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement
8/10 Bien
Michel
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix
Michel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 22 déc. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre bonne notation et vos remarques que nous avons prises en compte.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et regrettons le chauffage dans la SDB que nous n'avons plus.Cordialement
8/10 Bien
Jennifer
8 déc. 2023
Jennifer
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy Laxou le 22 déc. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation.Cordialement
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 22 déc. 2023
Cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour.
10/10 Excellent
STEPHANE
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
STEPHANE
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 22 déc. 2023
Cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour.
6/10 Satisfaisant
jacqueline
Voyage d’affaires
21 nov. 2023
Les points forts : Propreté
Bien sans plus !
jacqueline
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de R. Klein - Directrice le 22 déc. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre séjour;Cordialement
10/10 Excellent
Marie
14 nov. 2023
Marie
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L'équipe du Kyriad Nancy Ouest le 16 nov. 2023
Chère Marie,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Cordialement
2/10 Horrible
Shanda
Voyage d’affaires
11 nov. 2023
Les points faibles : Personnel et service
Shanda
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Direction le 16 nov. 2023
Cher client,Nous avons pris bonne note de vos commentaires, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis en tant que client est très important car il nous aide à nous améliorer constamment. Nous sommes navrés que notre équipe n'ait pas su vous accueillir comme il se doit. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous tenons sincèrement à nous excuser pour l'attitude non professionnelle que notre personnel a pu avoir à votre égard. Comme témoigne d'autres commentaires, cela n'est pas habituel.Cordialement
10/10 Excellent
Jean-Marc
8 nov. 2023
Jean-Marc
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 16 nov. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation et n'hésiterons pas à la partager avec l'ensemble de l'équipe.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement
6/10 Satisfaisant
chatel
30 oct. 2023
chatel
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 31 oct. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation.Cordialement
10/10 Excellent
Corinne
25 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Corinne
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 25 oct. 2023
Chère Corinne,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à nouveau notre établissement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement
8/10 Bien
Éric
14 oct. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Éric
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 18 oct. 2023
Cher Eric,Nous vous remercions pour votre notation et vos remarques que nous avons bien prises en compte. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement, plus particulièrement l'accueil et le petit-déjeunerCordialement,
10/10 Excellent
Jean Marc
Voyage d’affaires
28 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean Marc
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy Laxou le 10 oct. 2023
Cher Jean Marc,Toute l'équipe du Kyriad Nancy-Laxou vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.Cordialement
10/10 Excellent
JEAN
21 sept. 2023
JEAN
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy Laxou le 25 sept. 2023
Cher Jean,Nous vous remercions pour votre excellente notation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Cordialement
10/10 Excellent
Nicolas
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicolas
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy-Ouest le 19 sept. 2023
Cher Nicolas,Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et recommandation. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement
4/10 Médiocre
nadine
30 août 2023
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
nadine
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 25 sept. 2023
Chère cliente,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour.Nous aurions aimé connaître les raisons pour votre notation. Noter sans explication ne nous aide pas pour nous améliorer.Cordialement
10/10 Excellent
Yannick
8 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yannick
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de La Direction le 8 août 2023
Cher Yannick,Nous vous remercions pour votre excellente notation ainsi que vos commentaires.Nous allons le partager avec les équipes concernées.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour.Cordialement
8/10 Bien
Frederic
27 juil. 2023
Frederic
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 31 juil. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Cordialement
10/10 Excellent
Richard
18 juil. 2023
Richard
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 25 juil. 2023
Cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et recommandation. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Cordialement
8/10 Bien
Regis
Voyage en couple
14 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Regis
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 18 juil. 2023
Cher Regis,Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre court séjour.Cordialement
4/10 Médiocre
Philippe
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté
Pa un bon choix
Philippe
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de R. Klein - Directrice le 14 juil. 2023
Cher client,Nous avons pris bonne note de vos commentaires, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis en tant que client est très important car il nous aide à nous améliorer constamment. Nous sommes navrés que notre équipe n'ait pas su vous accueillir comme il se doit. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous tenons sincèrement à nous excuser pour l'attitude non professionnelle que notre personnel a pu avoir à votre égard. Sachez que nous sensibilisons nos équipes chaque jour à l'importance de nos clients car nous tenons à apporter un service irréprochable à chacun de nos clients dans le but de satisfaire pleinement les attentes de chacun.Nous espérons pouvoir nous rattraper en vous accueillant une prochaine fois chez nous.Cordialement
10/10 Excellent
Nicolas
11 juil. 2023
Nicolas
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 14 juil. 2023
Cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et recommandation. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous vous remercions plus particulièrement pour votre retour envers notre personnel et ne manquerons pas de le communiquer aux équipes concernées.Cordialement
10/10 Excellent
JEAN
2 juil. 2023
JEAN
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 3 juil. 2023
cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir prochainement à nouveau dans notre établissement.Cordialement
2/10 Horrible
Christophe
2 juil. 2023
Christophe
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de R. Klein - Directrice le 3 juil. 2023
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre note. Nous aurions préféré connaître les raisons au lieu d'une simple note pour savoir nos axes d'amélioration.Cordialement
10/10 Excellent
Elodie
25 juin 2023
Elodie
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 3 juil. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour votre excellente notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.Cordialement,
4/10 Médiocre
Cédric
25 mai 2023
Cédric
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 29 mai 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation même si un commentaire aurait pu nous aider pour comprendre la raison.Cordialement
10/10 Excellent
Sylvie
23 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sylvie
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 29 mai 2023
Chère Sylvie,Nous vous remercions pour votre excellente' notation.Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement
10/10 Excellent
Karine
30 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Karine
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 1 mai 2023
Chère Karine,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que nos services.nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nousCordialement
10/10 Excellent
Christine
17 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christine
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 25 avr. 2023
Chère cliente,Toute l'équipe vous remercie pour cette excellente notation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Cordialement
8/10 Bien
Emmanuel
1 avr. 2023
Emmanuel
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de R. Klein - Directrice le 25 avr. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre très bonne notation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Cordialement
8/10 Bien
clovis
26 mars 2023
clovis
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de R. Klein - Directrice le 25 avr. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre très bonne notation.Cordialement
10/10 Excellent
Sophie
11 mars 2023
Sophie
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy Laxou le 23 mars 2023
Chère Sophie,Toute l'équipe du KYRIAD Nancy Ouest-Laxou vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nousCordialement
8/10 Bien
Christophe
24 févr. 2023
Christophe
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 1 mars 2023
Cher client,Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de notre établissement.Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé.En espérant vous revoirCordialement
10/10 Excellent
frederic
Voyage d’affaires
23 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
frederic
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 1 mars 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre excellente notation.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nouis.Cordialement
8/10 Bien
Marie Laure
21 févr. 2023
Marie Laure
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 23 févr. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Cordialement
10/10 Excellent
Jean-Marie
29 janv. 2023
Jean-Marie
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de R. Klein - Directrice le 9 févr. 2023
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et recommandation. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Cordialement
8/10 Bien
sahra
Voyage d’affaires
26 déc. 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sahra
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 27 déc. 2022
Cher Sahra,Toute l'équipe vous remercie pour votre très bonne notation.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement
8/10 Bien
Teddy
Voyage d’affaires
15 déc. 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Teddy
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 18 déc. 2022
Cher Teddy,Nous vous remercions pour votre très bonne notation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.Cordialement,
10/10 Excellent
Sandrine
9 déc. 2022
Sandrine
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de R. Klein - Directrice le 18 déc. 2022
Chère Sandrine,Nous vous remercions pour votre excellente notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.Cordialement,
8/10 Bien
Teddy
Voyage d’affaires
19 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Teddy
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de R. Klein - Directrice le 23 nov. 2022
Cher Teddy,Toute l'équipe vous remercie pour votre bonne notation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au KYRIAD Nancy ouest-Laxou.Cordialement
10/10 Excellent
Bafode
8 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bafode
Réponse de R. Klein - Directrice le 23 nov. 2022
Cher client,Nous vous remercions pour votre excellente notation.Un merci à vous de la part de toute l'équipe.En espérant pouvoir vous accueillir un jour à nouveau parmi nous.Cordialement
10/10 Excellent
Jean-Michel
24 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Michel
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 25 oct. 2022
Cher Jean-Michel,Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour passé au sein de l'hôtel KYRIAD Nancy Ouest.Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé et espérant vous revoir prochainement parmi nous.Chaleureusement
8/10 Bien
sebastien
20 sept. 2022
sebastien
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de R. Klein le 21 sept. 2022
Cher Sebastien,Nous vous remercions pour votre très bonne notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.Cordialement,