Intérieur

Avis sur Kyriad Nancy Ouest - Laxou Zenith

3 out of 5
Kyriad Nancy Ouest - Laxou Zenith
Parc Saint-Jacques 1, 4, Rue Blaise Pascal, Maxeville, Meurthe-et-Moselle

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 83 avis sur 417." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 154 avis sur 417." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 417." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 417." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 417." "

7,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

loana

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de R. Klein - Directrice le 25 janv. 2024
Chère cliente,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Bien

Gilberte

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre ok chauffage ??
Accueil et propreté rien a dire. Petit bémol au niveau du chauffage dans la chambre et la pièce du petit dejeuner. La chambre était pas chauffée a notre arrivée et il faisait -6 dehors
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de R. Klein - Directrice le 25 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre avis concernant le séjour passé au sein de l'établissement.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la propreté, il y a effectivement uniquement les radiateurs fonctionnels pour le moment, les recherches du système clim/chauffage est en train d'être vérifier.Cordialement

8/10 Bien

Christiane

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy-Ouest le 25 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nousCordialement

6/10 Satisfaisant

saylwan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy-Ouest le 25 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation.Cordialement

10/10 Excellent

gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy-Ouest le 25 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre excellente notation.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjourCordialement

2/10 Horrible

Jessy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une chambre sans chauffage, sale et sans confort. J’ai quitté la chambre à 21h et suis allé dormir ailleurs, première fois de ma vie qu’une telle expérience m’arrive.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de R. Klein - Directrice le 25 janv. 2024
Chère cliente,Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au sein de l'établissement. Nous sommes navrés d'entendre que le séjour ne vous ait pas convenu car comme témoignent nombreux commentaires, la propreté est un point fort de notre établissement.Ce qui est dommage est le fait que vous ne soyez pas venu à l'accueil pour nous en faire part. Vous avez pris possession de la chambre à 16h39 et à 21h00 vous décidez de partir en sachant que la réception est ouverte 24h les week-end.Cordialement

6/10 Satisfaisant

Jean-Michel

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 4 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre cotation.Cordialement

8/10 Bien

Delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 25 déc. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour votre notation.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix. Chambre et SDB correctes. Bonne literie. Chambre bien insonorisée. Juste un petit bémol pour le chauffage de la SDB qui ne fonctionnait pas très bien. Buffet petit déjeuner correct pour le prix. Tout était très propre. Parking privé avec 4 bornes de recharge 22 kw.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 22 déc. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre bonne notation et vos remarques que nous avons prises en compte.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et regrettons le chauffage dans la SDB que nous n'avons plus.Cordialement

8/10 Bien

Jennifer

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy Laxou le 22 déc. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation.Cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 22 déc. 2023
Cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour.

10/10 Excellent

STEPHANE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bon séjour, merci à toute l'équipe
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 22 déc. 2023
Cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour.

6/10 Satisfaisant

jacqueline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Bien sans plus !
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de R. Klein - Directrice le 22 déc. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre séjour;Cordialement

10/10 Excellent

Marie

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L'équipe du Kyriad Nancy Ouest le 16 nov. 2023
Chère Marie,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Cordialement

2/10 Horrible

Shanda

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Personnel de l'accueil peu arrangeant, dénué de sympathie et de bienveillance
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Direction le 16 nov. 2023
Cher client,Nous avons pris bonne note de vos commentaires, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis en tant que client est très important car il nous aide à nous améliorer constamment. Nous sommes navrés que notre équipe n'ait pas su vous accueillir comme il se doit. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous tenons sincèrement à nous excuser pour l'attitude non professionnelle que notre personnel a pu avoir à votre égard. Comme témoigne d'autres commentaires, cela n'est pas habituel.Cordialement

10/10 Excellent

Jean-Marc

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 16 nov. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation et n'hésiterons pas à la partager avec l'ensemble de l'équipe.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement

6/10 Satisfaisant

chatel

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 31 oct. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation.Cordialement

10/10 Excellent

Corinne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 25 oct. 2023
Chère Corinne,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à nouveau notre établissement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement

8/10 Bien

Éric

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bon accueil Petit déjeuner correcte
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 18 oct. 2023
Cher Eric,Nous vous remercions pour votre notation et vos remarques que nous avons bien prises en compte. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement, plus particulièrement l'accueil et le petit-déjeunerCordialement,

10/10 Excellent

Jean Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy Laxou le 10 oct. 2023
Cher Jean Marc,Toute l'équipe du Kyriad Nancy-Laxou vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.Cordialement

10/10 Excellent

JEAN

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy Laxou le 25 sept. 2023
Cher Jean,Nous vous remercions pour votre excellente notation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Cordialement

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy-Ouest le 19 sept. 2023
Cher Nicolas,Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et recommandation. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement

4/10 Médiocre

nadine

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 25 sept. 2023
Chère cliente,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour.Nous aurions aimé connaître les raisons pour votre notation. Noter sans explication ne nous aide pas pour nous améliorer.Cordialement

10/10 Excellent

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Equipe à l'écoute et hygiène parfaite
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de La Direction le 8 août 2023
Cher Yannick,Nous vous remercions pour votre excellente notation ainsi que vos commentaires.Nous allons le partager avec les équipes concernées.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour.Cordialement

8/10 Bien

Frederic

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 31 juil. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Cordialement

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 25 juil. 2023
Cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et recommandation. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Cordialement

8/10 Bien

Regis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
BIEN POUR UN COUR SEJOUR
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 18 juil. 2023
Cher Regis,Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre court séjour.Cordialement

4/10 Médiocre

Philippe

Les points forts : Propreté
Pa un bon choix
Hôtel très vieillot mal entretenu chambre très bruyante personnel pas vraiment souriant. Plus que bof
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de R. Klein - Directrice le 14 juil. 2023
Cher client,Nous avons pris bonne note de vos commentaires, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis en tant que client est très important car il nous aide à nous améliorer constamment. Nous sommes navrés que notre équipe n'ait pas su vous accueillir comme il se doit. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous tenons sincèrement à nous excuser pour l'attitude non professionnelle que notre personnel a pu avoir à votre égard. Sachez que nous sensibilisons nos équipes chaque jour à l'importance de nos clients car nous tenons à apporter un service irréprochable à chacun de nos clients dans le but de satisfaire pleinement les attentes de chacun.Nous espérons pouvoir nous rattraper en vous accueillant une prochaine fois chez nous.Cordialement

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 14 juil. 2023
Cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et recommandation. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous vous remercions plus particulièrement pour votre retour envers notre personnel et ne manquerons pas de le communiquer aux équipes concernées.Cordialement

10/10 Excellent

JEAN

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 3 juil. 2023
cher client,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir prochainement à nouveau dans notre établissement.Cordialement

2/10 Horrible

Christophe

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de R. Klein - Directrice le 3 juil. 2023
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre note. Nous aurions préféré connaître les raisons au lieu d'une simple note pour savoir nos axes d'amélioration.Cordialement

10/10 Excellent

Elodie

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 3 juil. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour votre excellente notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.Cordialement,

4/10 Médiocre

Cédric

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 29 mai 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre notation même si un commentaire aurait pu nous aider pour comprendre la raison.Cordialement

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 29 mai 2023
Chère Sylvie,Nous vous remercions pour votre excellente' notation.Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement

10/10 Excellent

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent , aussi bien sur le couchage, la propreté et l’accueil . Tout parfait !
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 1 mai 2023
Chère Karine,Toute l'équipe vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que nos services.nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nousCordialement

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 25 avr. 2023
Chère cliente,Toute l'équipe vous remercie pour cette excellente notation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Cordialement

8/10 Bien

Emmanuel

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de R. Klein - Directrice le 25 avr. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre très bonne notation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Cordialement

8/10 Bien

clovis

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de R. Klein - Directrice le 25 avr. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre très bonne notation.Cordialement

10/10 Excellent

Sophie

Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de L'équipe KYRIAD Nancy Laxou le 23 mars 2023
Chère Sophie,Toute l'équipe du KYRIAD Nancy Ouest-Laxou vous remercie pour votre excellente notation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nousCordialement

8/10 Bien

Christophe

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 1 mars 2023
Cher client,Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de notre établissement.Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé.En espérant vous revoirCordialement

10/10 Excellent

frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 1 mars 2023
Cher client,Nous vous remercions pour votre excellente notation.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nouis.Cordialement

8/10 Bien

Marie Laure

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de L'équipe du KYRIAD Nancy Ouest Laxou le 23 févr. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Cordialement

10/10 Excellent

Jean-Marie

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de R. Klein - Directrice le 9 févr. 2023
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et recommandation. Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Cordialement

8/10 Bien

sahra

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 27 déc. 2022
Cher Sahra,Toute l'équipe vous remercie pour votre très bonne notation.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.Cordialement

8/10 Bien

Teddy

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 18 déc. 2022
Cher Teddy,Nous vous remercions pour votre très bonne notation et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.Cordialement,

10/10 Excellent

Sandrine

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de R. Klein - Directrice le 18 déc. 2022
Chère Sandrine,Nous vous remercions pour votre excellente notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.Cordialement,

8/10 Bien

Teddy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de R. Klein - Directrice le 23 nov. 2022
Cher Teddy,Toute l'équipe vous remercie pour votre bonne notation.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au KYRIAD Nancy ouest-Laxou.Cordialement

10/10 Excellent

Bafode

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Réponse de R. Klein - Directrice le 23 nov. 2022
Cher client,Nous vous remercions pour votre excellente notation.Un merci à vous de la part de toute l'équipe.En espérant pouvoir vous accueillir un jour à nouveau parmi nous.Cordialement

10/10 Excellent

Jean-Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de R. Klein - Directrice et l'équipe le 25 oct. 2022
Cher Jean-Michel,Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour passé au sein de l'hôtel KYRIAD Nancy Ouest.Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé et espérant vous revoir prochainement parmi nous.Chaleureusement

8/10 Bien

sebastien

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de R. Klein le 21 sept. 2022
Cher Sebastien,Nous vous remercions pour votre très bonne notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.Cordialement,