2/10 Horrible
Fatima
Voyage dâaffaires
26 avr. 2025
Un cauchemar
Expérience absolument catastrophique. Une semaine avant mon arrivée, j'avais appelé pour m'assurer que ma chambre disposerait d'un grand lit. La personne au téléphone m'a tout simplement raccroché au nez. AprÚs sept appels sans réponse, j'ai abandonné.
Mais le pire restait à venir : en pleine nuit, aprÚs minuit, un autre client a ouvert la porte de ma chambre pendant que je dormais. La frayeur a été telle que je n'ai pas pu dormir du reste de la nuit.
De plus, la fenĂȘtre de la chambre ne fermait pas â en plein centre de la gare de Marseille, bercĂ© par les klaxons, scooters, ambulances, cris... Une nuit horrible, angoissante, bruyante, sans aucun repos.
Le matin, le personnel de nuit, loin de s'excuser ou de reconnaßtre la gravité de la situation, a à peine réagi, minimisant totalement l'incident.
Je demande un dĂ©dommagement immĂ©diat pour cette expĂ©rience inacceptable. Mettre en danger la sĂ©curitĂ© de vos clients est extrĂȘmement grave et indigne d'un Ă©tablissement hĂŽtelier.
Je déconseille fortement cet hÎtel. Mon séjour fut un véritable cauchemar.
Fatima
Séjour de 1 nuit en avril 2025