Cour
Vérifier la disponibilité

Avis sur Riad Le Clos des Arts

4 out of 5
Riad Le Clos des Arts
Riad Zitoune Jdid, Derb Tbib 50, Marrakech

Avis

10

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 103 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 108." "

10/10

Propreté

10/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Helene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe
Je recommande à 100% ce riad, totalement sublime, le service est impeccable, la chambre était magnifique.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Valentina le 2 mars 2020
Chers Hélène et Samuel, Merci infiniment pour vos beaux commentaires. Nous avons été heureux de vous accueillir dans notre maison et avoir contribué à rendre votre séjour à Marrakech une belle expérience.

 On vous attend de retour bientôt 

Giorgina, Massimo, Valentina, Selwa, Yassine et toute l'équipe du riad

10/10 Excellent

Jean-Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Giorgina le 27 févr. 2020
Dear Guest, Thanks for your feedback. Best regards Giorgina

10/10 Excellent

marie francoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Palais des mille et une nuits
A 3H de vol, dépaysement assuré et accueil formidable dans un lieu unique. Préparé avec charme et délicatesse. Tout y est parfait. Personnel, services rien à redire … Exceptionnel …
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Giorgina le 29 févr. 2020
Chers Marie Françoise et Luc, On est ravis de savoir que vous avez bien aimé votre séjour chez nous. On vous attends donc de retour bientôt!

10/10 Excellent

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GÉNIAL
Que dire ? Tellement d’avis sont déjà si élogieux. Mais je comprends pourquoi après y avoir passé une semaine avec femme.....Les avis négatifs ne peuvent être que de mauvaise foi!! C’était merveilleux ! Génial ! Apaisant ! Cool ! Nous avons beaucoup voyagé dans de nombreux hôtels et beaucoup de pays. La différence ici ce sont déjà les propriétaires. Ils sont gentils, prévenants, accueillants, chaleureux et font tout pour que votre voyage se passe le mieux possible. Mon épouse avait un régime particulier et ils ont pris soin d elle avec le plus grand soin !!! Tellement appréciable ! Nous avons adoré les longues conversations avec eux. De plus comme l état d esprit des patrons se transmets aux salariés, toute l équipe est géniale , bienveillante et gentilles. C est la grande force de ce riad. Dédicace à Valentina ! Yassine ! L endroit est de plus splendide et véritablement apaisant. La chambre est très sympa et bien décorée. Le petit dej est très bon et copieux. Vous pourrez le prendre ou vous voulez dans le riad ce qui est vraiment cool. Les plats le soir sont également très bon !!! Encore bravo Merci à toute l équipe et spécialement a M&G Nous reviendrons c est sur !!!!!!!! On a déjà hâte !!!!
Séjour de 8 nuits en décembre 2019
Réponse de Valentina le 24 févr. 2020
Chers Odeta and Arno, nous vous remercions infiniment pour les belles paroles que vous nous avez dédié. C'était étions ravis de faire votre connaissance et d’entamer des belles conversations. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt avec la famille agrandie. Maintenant vous savez où est votre maison à Marrakech. Meilleurs voeux Giorgina, Massimo, Valentina, Selwa, Yassine et toute l’Équipe

10/10 Excellent

THIERRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable, calme et douillet. Responsables accueillant et agréables. Nous y retournerons
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Valentina le 23 mars 2019
Chers Linda et Thierry, Nous étions heureux de vous accueillir dans notre Maison et nous espérons de vous voir bientôt chez nous à Marrakech

. Giorgina, Massimo, Valentina, Selwa et Yassine

10/10 Excellent

André, Grenoble

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Je cherche des mots assez fort pour parlé de notre expérience "Riad" au Clos des Arts. Pour commencé, Valentina: un accueil au top, à la descente du taxi. Elle connait Marrakech sur le bout des doigts, pleine de bons conseils pour vous indiquez les lieux à visiter ou à éviter, les choses à ne pas faire. Que dire de Massimo, le propriétaire, quand vous l'écouté parler de Marrakech vous vous rendez compte à quel point il aime le Maroc. Le Riad superbement décoré avec soin et beaucoup de gout par Georgina et Massimo. Vous rentrez d'une visite? On vous propose un thé à la menthe ou au gingembre. Une coupe de fruit dans la chambre, une autre au rez de chaussé à disposition toute la journée. Nous avons diner quatre soirs au Riad: quel régal!!! de la vrai cuisine marocaine! très parfumée et épicée juste comme il faut, préparé par Leila. Le personnel? Souriant, discret, mais toujours près à vous rendre service. Bref pour nous c'est "LE RIAD" de Marrakech
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Giorgina le 8 janv. 2019
Cher André, c'est un plaisir lire à quel point vous avez apprécié votre séjour avec nous! Nous sommes ravis savoir que vous avez aimé l'esprit de la maison, avec son décor, ses personnes (âmes), ses parfums et surtout les goûts de notre cuisine. On se dit donc à bientôt!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tout était parfait, repas du soir très très bon......................................
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Giorgina le 9 janv. 2019
Merci bien pour avoir pris le temps de nous faire savoir ce que vous avez remporté à la maison comme souvenir ... notre chef Leila en sera très contente. On espère vous accueillir à nouveau dans notre maison Bien à vous

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe riad bien placé et chaleureux !!
Tout était parfait dans les moindres détails, nous avons été reçus comme des rois par Massimo, Sabela et Giorgina, ainsi que par le personnel !! Nous sommes ravis de notre séjour, le riad était exactement ce que nous cherchions pour visiter Marrakech en quelques jours : authenticité, accueil personnalisé, chambre confortable typique, petits déjeuners et dîners locaux faits maison avec des produits frais,... rien à redire !! Nous avons bien apprécié toutes les petites attentions pour l'anniversaire de mon mari, il gardera un très bon souvenir de ce séjour marocain !! Certes, il y a beaucoup de riads à Marrakech mais c'est une adresse rare pour une escapade 100% réussie !!

10/10 Excellent

Lenore, New York

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a beautiful, well run facility in a perfect Marrakesh location,. The service team is fantastic, wonderfully friendly and attentive to every wish. This includes some of the best food in the city Frankly, staying at the Riad is a vacation in itself.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Annick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

JOHN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The scent of orange blossom as we entered the Riad set the scene for a most wonderful stay. The proprietor Massimo met us from the taxi drop off and guided us through the maze of the Medina to the peaceful oasis of Clos des Arts. The Riad is indeed beautiful. The room was sumptuous and comfortable and the bathroom delightfully Moroccan in style. The rooftop courtyard was a real bonus. A relaxing sun trap with a small plunge pool. The evening menu is changed daily The food is delicious and imaginatively cooked. You must eat here at least once. What resonated with us the most was the hospitality from all of the team. Nothing was too much trouble and we felt like house guests staying with friends. Especially we would like to thank Valeria for her warmth, knowledge and genuine kindness and for making our stay so special. We were also very impressed with Issam's professionalism in dealing promptly with any queries or requests. This a superb place to stay and we will be back !
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Alex

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is amazing. The owners are so nice and helpful. It’s in a great spot that you can walk to everything and the rooms are perfect. The rooftop for breakfast and sunbathing and pool are a welcome retreat. Will be back for sure.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time at Riad Clos des Arts! This riad is even nicer than in the photos and is perfectly located within easy walking distance of all the main sites in Marrakech - down a quiet (but safe!) street just off one of the main shopping roads. The breakfasts were delicious, rooms are clean and tastefully decorated, and the in-house hammam was great too. All the staff went above and beyond to make our stay special, and helped us organize transfers and excursions for both within the city and beyond. If you're not sure where to stay in Marrakech don't hesitate - this is the one!

10/10 Excellent

Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best spot in Marrakesh, for sure. My hosts were very welcoming and took care of my every need. This place was my awesome little sanctuary when the hustle and bustle of the city was getting too much. I loved my experience here. It made my trip to Marrakesh!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

May

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This place made me love Marrakesh!
If I could give this Riad, 10 stars I would! This is an extraordinary boutique hotel where the service was exemplary. Dinner at Clos des Arts was sublime and I had one of the best massages ever in their spa. Book this Riad as soon as you can! Every room is special.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Valeria le 12 sept. 2023
Thank you very much May, we really appreciate your wonderful review and if only we could rate the guests, we would definitely give you a plus 10!!! Our warmest wishes for your marriage next year :)

10/10 Excellent

Katya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Truly a lovely stay at a beautiful riad with an incredibly thoughtful team. The riad and our room were very clean and tastefully decorated - a glamorous Moroccan feel. But the team’s personal and considerate approach is what took our experience above and beyond. Once we arrived at the property, the owners gave us a quick rundown on all things Marrakech - they charted must see areas and “danger zones” on a fantastic custom map (which we relied on to navigate the windy Medina throughout our stay), gave us quick tips on cultural norms, and notified us about what to expect price wise from taxis / goods in the Medina / etc. This personal touch was felt throughout our stay and made our time in Marrakech a breeze. We cannot recommend it highly enough.
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Valeria le 17 juin 2023
Thank you very much Katya for your lovely review! It was a real pleasure to have you at Riad le Clos des Arts, and we truly hope to welcome you another time in the near future!All the Best

10/10 Excellent

Enrique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pasamos 3 noches en este Riad y lo cierto es que nos supieron a poco. El Riad tiene un diseño muy acogedor, con estancias que invitan al recogimiento y la tranqulidad. El trato que recibimos de los anfitriones, exquisito. Desde el primer momento se volcaron para que nuestra estancia fuera perfecta. El desayuno y las cocina, exquisita. Sin duda volveremos, esta vez con nuestros hijos. Gracias por todo!
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Giorgina le 31 mars 2023
Thank you very much Enrique, it has been a pleasure to have you by "Riad le Clos des Arts" family and you'll be always welcome!

10/10 Excellent

Jamie

Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Giorgina le 31 mars 2023
Thanks so much Jamie for taking the time to leave us such a good rating – it’s much appreciated!

10/10 Excellent

Maria

Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Giorgina le 25 févr. 2023
Thanks Maria, it was a pleasure welcoming you and your family!

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impressive and memorable stay
Amazing place with exceptional service provided by warm and friendly owners and staff. I'm usually a chain hotel guest and I cannot say enough good about this very special place. I felt completely taken care of during my visit, from verifying my tour excursions to special meal needs. The team made sure I knew how to navigate the medina and even walked me out to the main thoroughfare. The attention to detail is impressive and I felt like I was at home during my stay.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Giorgina le 1 janv. 2023
Dear Kevin,We delighted that you enjoyed a different hospitality than usual, may be more personal.We hope to have you backBest regards

10/10 Excellent

Catherine Sarah Joyce

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The perfect stay. Loved how quiet the Riad was, whilst being so close to the Medina. We loved the attention to detail and very helpful hints and tips of what to do and where to eat. No request was too much for the team who helped us navigate our stay perfectly! Thank you for making our holiday so wonderful
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Giorgina le 1 janv. 2023
Dear Catherine,We're happy to know that you enjoyed your holiday and that our inputs made the difference.Hoping to have you back one dayBest regards

10/10 Excellent

Chenyao

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked 3 nights. Breakfast was amazing - homemade yogurt and pastries were so tasty! Each day we could also ask for homemade lemonade and Moroccan tea after a long day trip. Georgiana and Massimo are welcoming and friendly. We enjoyed chatting with them ☺️
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Giorgina le 30 juil. 2022
Dear Guests, Thank you very much for your compliments, we're delighted you enjoyed oour breakfast! hoping to welcome you back soo Best regards

10/10 Excellent

Saida

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Riad refurbished by Georgina is one of the most gorgeous Riad in Al Medina. The owners and the whole team was extremely helpful and I had the most beautiful time because of them.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Giorgina le 30 juil. 2022
Dear Saida, Thank you for your kind words, we are very glad you enjoyed our riad as well as your time spent with us. We hope to welcome you back soon with your husband. Best regards

10/10 Excellent

Rejane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is wonderful. Is like a oasis inside Medina's caos. It's very cozy. You fell like in home with friends. The dinner there is delicious!
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Riad le Clos des Arts team le 19 juin 2022
Dear Rejane, it was a pleasure welcoming you and we are very happy you felt like home, which is what we would love everyone of our guests would feel! We're also delighted that you did enjoy our cuisine! Looking forward to welcoming you back Warm regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
make better experience at marrakech
It's not easy to decide where to live at Marrakech, but we made a good choice, here was the best accommodation during our trip at morocco. All people here are really friendly and helpful, showing us where worth to go or not and gave us many useful advices here. Lovely room and public area, remember to spend some time IN the riad. Tasty breakfast and all day supplied fruits. Easy to find the location of riad from the nearest parking place. Just a small advice, if one water for free per night would be better.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Valentina le 29 févr. 2020
Dear Guest, Many thanks for your lovely review. We are glad that you had a pleasant stay at our riad and that you have appreciated our suggestions to experience Marrakech. Hoping to welcome you again in a not so far future. Warm Regards Giorgina, Massimo, Valentina, Selwa, Yassine and the entire Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Giorgina le 27 févr. 2020
Dear Guest, Thanks for your feedback. Best regards Giorgina

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and tranquil Riad. Clean and comfortable. Excellent staff. Great Location.
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Réponse de Giorgina le 27 févr. 2020
Dear Guest, Thanks for your feedback. Best regards Giorgina

10/10 Excellent

Dave, York

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful guest house in traditional Moroccan style.Created and managed by real enthusiasts. Right in the heart of the Medina it still manages to have a large roof terrace and small plunge pool. Friendly and professional service. Nothing was too much and their boast that they run it like their own home felt true. Buy some measure the best and most unique hotel I've ever stayed in. I hadn't planned to return to Marrakech but am almost tempted to stay in this property again.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Valentina le 29 févr. 2020
Dear Dave, Many thanks for your beautiful review. We are delighted that you had a great stay with us enjoying the relax up on our terrace as well as our hospitality. We look forward your next visit at Riad le Clos des Arts. Warm Regards Giorgina, Massimo, Valentina, Selwa, Yassine and the entire Team

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Giorgina le 6 janv. 2020
Dear Heather, Thanks for your feedback, we're delighted to know that you enjoyed your stay with us! Looking forward to welcome you back in Marrakech

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This wonderful riad was truly an oasis of calm. The location coukd not have been better. Only a minute away from the
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Réponse de Giorgina le 6 janv. 2020
Dear Guest, Thanks for your kind words, we're happy you found your oasis in Marrakech! We look forward to host you again Warm regards

10/10 Excellent

Birgit, Aachen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Man fühlt sich sofort, als sei man bei Freunden zu Besuch, so persönlich und warm ist die ganze Atmosphäre dort. Das kann kein 5 Sterne Hotel nur annähernd so bieten. Wenn man aus der quirligen Médina das Riad betritt, dann ist diese wunderbare Ruhe dort der perfekte Gegensatz.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

gail

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Giorgina le 21 nov. 2019
Dear Guest, we thank you for your support! Thank you from the entire Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Giorgina le 25 oct. 2019
Thanks for your feedback

10/10 Excellent

Teresa, Sonoma County, CA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was perfectly lovely. Beautiful, tasteful, serene, comfortable, private, special, luxurious... I was pampered with attention and care. Staff is exceptional and Valentina is a delight. Everyone makes this a uniquely wonderful experience. Thank you.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Giorgina le 21 nov. 2019
Dear Teresa, we're delighted to know that you enjoyed your stay at Riad le Clos des Arts and expecially the warm welcome we reserve to our guests. We hope to have you with us again Thank you for your support from the entire Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing Riad providing exceptional hospitality. Georgina, Massimo and team make you feel like their home is your home. An oasis away from the hustle of Marrakech.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Giorgina le 21 nov. 2019
Dear Guest, We are happy that your stay at Riad le Clos des Arts was amazing. now you know which one is your home in Marrakech. A big thank from the entire team

10/10 Excellent

LindaP, Toronto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing riad to stay while you're in Marrakech. Great location, walking distance to all the top tourist places. My room is very nicely decorated, clean and everything I need is there. Another plus point is it's always cool in the riad and everywhere smells good. Valentina has been super nice, always looks after me and asks if everything is good or if I need anything. The staff are also very nice and helpful (Hassan, Yassin, the driver Mohammed to name a few). My room includes breakfast and I always feel very full after a great breakfast with all kinds of drinks, bread, jams, eggs. I highly recommend this riad to anyone visiting Marrakech. Thank you for the pleasant stay!
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A beautiful oasis of calm and kindness in Marrakes
From the moment we entered the Riyadh we felt welcomed. We had come off a long flight from California and we were exhausted, but Valentina greeted us with her beautiful smile and a glass of milnt tea lemonade which rejuvenated us for the check-in. We had an exceptional dinner the first night in a beautiful room and the staff was so gracious in honoring my need for no gluten, onions, or garlic. Each day at breakfast they served me gluten-free bread and pastry! The Riyadh is a beautiful respite from the hectic medina of Marrakesh. But it is right on the edge and an easy walk to all of the action. It has clearly been lovingly restored. I would highly recommend it.
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Giorgina le 8 déc. 2019
Dear Guest, Thanks for your feedback

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incredible stay! Will be back.
Incredible stay! Great walkable location, airport pick up was easy, and Giorgina and Massimo had really amazing recommendations from everything from walking tours to dinner.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Giorgina le 12 août 2019
Dear Heather, We thank you for your kind words, we're pleased that you enjoyed your stay and our recommendations. Warm regards Giorgina

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Giorgina le 12 août 2019
Thank you!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Valentina le 31 juil. 2019
Dear Guest, many thanks for your positive feedback. We look forward to welcome you again. Kind Regards Valentina and the entire Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible Riad. We stayed for 4 nights. Wonderful staff who will make you feel like family. Great location. Walking distance to tourist attractions in the old Medina. Everyone wants to make sure your stay in Marrakech is perfect. You will feel like you’re at home but in a far more luxurious version of it.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Valentina le 31 juil. 2019
Dear Guest, many thanks for your positive feedback. we are very happy to read that you had an enjoyable experience at our riad. Looking forward to welcome you again. Kind Regards Valentina and the entire Team

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amaaaazing!!! So happy to have spent the time we had there with them and their Riad.
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Giorgina le 7 juil. 2019
Dear Steve and Nabil, it was a pleasure to host you and your dad with us and we hope to welcome you back soon with your spouse and bride to be. With our warm regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Valentina le 11 juil. 2019
Dear Guest, many thanks for your positive feedback. We look forward to welcome you again at our riad. Warm regards Giorgina, Massimo, Valentina and the entire Staff of the Riad

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is located very far from nearest car park so prepare to walk 7 minutes. We went there in June and you could hardly get any air in the communal areas. The swimming pool is tiny and on the roof. Its more of a bath tub rather than a pool. For the amenities the price is just too expensive. Avoid. There many better hotels for almost the same price.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Giorgina le 7 juil. 2019
Dear Guest, Thanks for sharing your impressions that don't come unexpected. Unfortunately we clearly did not correspond at all to your needs and expectations and you did shorten your stay with us and as we immediately guessed upon your arrival, you instead did enjoy much more the features of a standard big chain international hotel located outside the old town. It's a pity for both parties. Especially because you had the opportunity to deem us unfit to your mother's physical condition in advance, since you were informed prior arrival that we were located in the walking area of the Medina at exactly 300 mts from the closest parking and all our features and services are clearly listed in our own website and those of our online booking partners websites. Finally, we are disappointed that our goodwill gesture to reduce of half the cancellation fee that applies for such last minute decisions has not even been considered in your final evaluation.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The customer service is beyond incredible. It’s a lovely property - an amazing oasis in the Marrakech Medina. We loved this hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Giorgina le 20 mai 2019
Dear Guests, we're delighted to know that you enjoyed your stay with us! We hope to welcome you back soon! Warm regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Giorgina le 9 mai 2019
Dear Guest, Thank you for the support. We hope to welcome you back soon Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Valentina le 24 avr. 2019
Dear Guests, many thanks for your positive feedback. We wish to welcome you again in a not so far future. Warm Regards Giorgina, Massimo, Valentina, Selwa, Yassine and the entire Team