Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Hôtel Racine Marrakech

3 out of 5
Hôtel Racine Marrakech
Rue Oum Errabia, Gueliz, Marrakech, Marrakech

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 47 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 119." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel agréable, personnel professionnel et à l'écoute.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Fahd, Racine Team le 2 avr. 2024
Bienvenue à vous ! Merci pour votre retour !

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Nous devions avoir la chambre à 12h et nous l'avons eu à 15h00.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Fahd, Racine Team le 31 mars 2024
La chambre est prête à 15h normalement vu que les check outs se font à midi (le temps pour nos équipes de préparer votre chambre) Bienvenue !

10/10 Excellent

jean-pierre

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Fahd, Team Racine le 27 févr. 2024
Merci Monsieur Jean Pierre !Bienvenue chez vous en tout temps !

10/10 Excellent

Fadwa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Fahd, Team Racine le 26 févr. 2024
Merci Madame Fadwa pour votre retour !

8/10 Bien

Robert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Fahd, Racine Team le 26 janv. 2024
Bienvenue chez vous

8/10 Bien

Genevieve

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
rapport qualité prix excellent pour cette nuit passée au Racine. L'accueil parfait mais la raison de la note tient à un client rentré vers 5h du matin et qui a réveillé tout l'hôtel pendant un long moment, dans un état visiblement anormal. Il y a un service H24 qui aurait dû intervenir plus fermement pour éviter de gâcher le repos de tous. Petits déjeuners très bons.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Fahd, Team Racine le 14 janv. 2024
Nous nous excusons pour la petite mésaventure :( Bienvenue à vous en tout temps !

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Fahd, Team Racine le 14 janv. 2024
Merci ! Bienvenue à vous !

8/10 Bien

chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un super séjour à l'hôtel Racine.L'équipe est pro, très sympathique,toujours prompte à répondre à nos questions et très souriante.Hôtel bien situé,propre et agréable.Seul bémol,chambre très bruyante car en face se trouve un bar avec musique ,des gens qui crient devant la porte jusqu'à pas d'heure!Nous y reviendrons quand même et je recommande.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Fahd, Team Racine le 2 oct. 2023
Merciii, ça nous fais super plaisir ! Bienvenue mille fois !

10/10 Excellent

Lahcen

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Fahd, Racine Team le 19 sept. 2023
Marhaba, Welcome !

8/10 Bien

Mammar

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Fahd, Racine Team le 2 sept. 2023
Thank you !

10/10 Excellent

LAHCEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai tout aimé dans ce bel et merveilleux hôtel. Les gens qui travaillent dans cet hôtel sont gentils avec moi. J'y étais. Je me sentais très à l'aise. La climatisation fonctionne bien. Le petit déjeuner est merveilleux. Le service est merveilleux,Je recommande à quiconque de réserver cet hôtel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Fahd Benfdil, Hotel Manager le 18 juil. 2023
Bienvenue chez vous !

8/10 Bien

jocelyne

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel bien placé
Chambre tres grande Par contre bruyant, hotel bien placé pour se promener dans Marrakech
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Fahd le 23 juin 2023
Une installation de double vitrage seras bientôt disonible ! Bienvenue à vous mille fois !

10/10 Excellent

Delphine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien placé 15 min des jardins majorelle, 10 du centre ville et 20 min à pieds de la médina. Personnel adorable, repas délicieux, chambres spacieuses, transfert de l aéroport a l hôtel. Nous recommandons
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Fahd le 21 juin 2023
Bienvenue !

8/10 Bien

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bien avec quelques bémols
Habitués depuis plusieurs années nous apprécions toujours autant l'accueil dans cet établissement et la sympathie du personnel. Néanmoins, nous avons souvent dû réclamer quelque-chose le matin au petit-déjeuner ( assiettes, verres,jus d'orange serviettes en papier) alors que le personnel était présent mais captivé par leur téléphone !! Nous avons constaté également que l'établissement vieillit sans être forcément bien entretenu...
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Fahd le 23 juin 2023
Des efforts sont fait dans le sens de l'entretien continuellement et se poursuivront ! Bienvenue à vous mille fois !

10/10 Excellent

Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Qualité de l’accueil, du service et de la restauration au top ! Le personnel génial ! Meilleur rapport qualité prix ! L’hôtel est bien placé ! Je recommande à 100%
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Fahd, Team Racine le 23 mars 2023
Merci beaucoup

8/10 Bien

Sarah

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 7 nuits en mars 2023
Réponse de Fahd, Racine Team le 20 mars 2023
Bienvenue Madame Sarah !

10/10 Excellent

MAMADY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait non regrettable
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Fahd le 27 févr. 2023
Bienvenue à vous !

10/10 Excellent

Celine

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Fahd le 11 févr. 2023
Welcome

10/10 Excellent

Michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Réponse de Fahd, Hotel Manager le 5 févr. 2023
Bienvenue à vous !

6/10 Satisfaisant

Fadwa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien placé pour visiter Marrakech mais impossible de dormir avant 3h00 am. Il y a un restau bar en face, on entend la music, du monde crier, et des klaxons.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Fahd, Hotel Manager le 22 févr. 2022
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné Madame Fadwa, on espère néanmoins vous revoir très vite !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Qualite-prix et emplacememt idéal, propriété et gentillesse du personnel
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Team Racine le 16 mars 2020
Merci ! Vous êtes le bienvenue !

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de Fahd, Hotel Manager le 1 nov. 2019
Thank you !

8/10 Bien

NEDIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les chaines de télé sont difficiles à capter sur les chaines en Français Merci d’améliorer cela
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

BONKOUNGOU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour. personnel très accueillant. sauf que la fenêtre de ma chambre donnait sur une boîte de nuit. le bruit qui y venait m'empêchait dormir jusqu'à une certaine heure tardive. Je deconseille a tous les futurs clients les chambres 309 et 308. En outre hôtels.com m'a surtaxé la chambre. nous étions deux dans les mêmes conditions de réservation mon collègue à payé 650MAD la nuit et moi 750. L'hôtel n'a pas pu donner une explication de cet écart. Autrement un très bon Hotel bien situé .
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Racine Hotel le 11 juil. 2019
Vous êtes le bienvenue à l'Hotel Racine Mr Bonkoungou

8/10 Bien

Jean-François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hötel confortable, bien placé, personnel serviable
Hôtel très bien placé, dans la nouvelle ville (Guéliz) de Marrakech, tout près des remparts nord, donc de la Médina. Chambre moderne très spacieuse, très bien équipée (salle de bains impeccable avec beaucoup de produits d'hygiène), wifi excellent, grand écran de télé, large choix de chaînes satellites. Lit très large, matelas très agréable. Piscine (avec salle de gym) agréable sur la terrasse. Petit déjeuner copieux, varié et très bon, servi en sous-sol. Personnel très souriant et très serviable. Le café-brasserie a l'air très pratique. L'expresso est excellent. Un seul bémol, la chambre donnait sur la rue, au premier étage, et était donc un peu bruyante (bar lounge à proximité avec musique jusque 1h-1h30 du matin, avec d'autres aléas éventuels, conversation de passants voire moto pétaradante). Préférez les chambres côté intérieur.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Team Racine le 13 juin 2019
Merci pour votre retour Monsieur ! Vous êtes et serez toujours le Bienvenue !

10/10 Excellent

Majid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à dire allez y
J'ai passé 5 nuits à l'hôtel racine, du 14/02 au 19/02 et franchement j'ai été bluffé pour un 3*. Le service est top, la nourriture est très bien et les prix sont très correct. Un grand merci à tous le personnel de l'hôtel et à bientôt normalement je reviens le 21/03 pour 6 nuits. Et surtout continuez comme ça.
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de Racine Team le 25 févr. 2019
Merci beaucoup, mille fois Bienvenue !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très propre, situation géographique parfaite , petit dej trop bon et varié, personnel au petits soins, le restaurant de l hôtel fait de très bon plats et pas cher, merci pour ce magnifique séjour
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Racine Team le 13 déc. 2018
Nous vous remercions pour votre retour, vous êtes et serez toujours le bienvenue !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Fahd, Hotel Manager le 23 nov. 2018
Thank you !

10/10 Excellent

boualem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Hôtel idéalement situé à 15 minutes de marche de la médina ou des magasins de l'avenue Mohamed V. Établissement très bien tenu et l'ensemble du personnel en citant l'accueil , les serveurs et femmes de ménage extrêmement aimables et à l'écoute. Petit copieux et varié. Séjour très agréable, à recommander . Encore merci à l'ensemble du personnel et à bientôt à mon prochain voyage.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Fahd Benfdil, Hotel Manager le 15 nov. 2018
Vous êtes le bienvenue à l'Hotel Racine Mr Boualem

8/10 Bien

Said

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort et propreté
Tres bon accueil et personnel très chaleureux, service irréprochable.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Fahd Benfdil, Hotel Manager le 10 nov. 2018
Merci ! Bienvenue à vous Monsieur Said !

10/10 Excellent

inès

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Fahd Benfdil, Hotel Manager le 15 oct. 2018
Merci Madame Inès !

8/10 Bien

Sabrina, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel très bien situé. Belle chambre spacieuse avec lit très confortable. Petit déjeuner copieux. Belle piscine sur le toit avec vue sur la ville et ses alentours. Personnel aux petits soins, je recommande cet hôtel.
Séjour de 6 nuits en septembre 2018
Réponse de Fahd Benfdil, Hotel Manager le 5 oct. 2018
Merci !

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Fahd Benfdil, Hotel Manager le 31 août 2018
Thank you sir !

10/10 Excellent

Hassan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel très propre
Je recommande vivement cet hôtel , très propre , une literie impeccable avec un lit très confortable
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Fahd Benfdil, Hotel Manager le 21 août 2018
Merci Monsieur Hassan ! Bienvenue à vous !

10/10 Excellent

amissa, nantes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé
Hôtel très bien situé, personnel accueillant toujours disponible pour vous. J’ai réservé 2 chambres pour 4 personnes et on nous a surclassé gratuitement, on a eu 2 suites. Très bon séjour. Je recommande vivement cet hôtel.
Séjour de 5 nuits en août 2018
Réponse de Fahd, Hotel Manager le 16 août 2018
Merci ! Bienvenue à vous !

10/10 Excellent

amine, rabat

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel plus que 3 étoiles, malheureusement le personnel ne reflète pas vraiment la qualité et le niveau de l hôtel
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Fahd Benfdil Hotel Manager le 3 août 2018
Bonjour Mr Amine, soyez certains que des efforts vont être déployés en ce sens pour répondre à vos attentes lors de votre prochain séjour parmi nous !

8/10 Bien

Carlo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Fahd, Racine Team le 24 avr. 2024
Thank youn!

8/10 Bien

Braulio Alberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo unico que no me gusto fue el olor muy intenso a cigarro de la habitacion
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Fahd, Racine Team le 24 avr. 2024
Grazziè Mille !

8/10 Bien

Sarah

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Fahd, Racine Team le 24 avr. 2024
Thank you !

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
All in all a good hotel to stay in. You get what you pay for. It was a good breakfast offer depending on the time you go down. Good variety. Hôtel is well placed as you can walk to shops and market (20 mins).
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Fahd, Team Racine le 23 mars 2024
War welcome to Racine Hotel ! Thank you for choosing us !

10/10 Excellent

Geofrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing, professional, helpful and very kind. The rooms were kept clean at all times and the breakfast was quite alright. The view from the rooftop was beautiful and you could relax by the pool (only problem was the music by the pool which was loud but you can let them know and they will reduce the volume) apart from that everything was perfect. We weren't really bothered by any outside noice from our room while we slept, but this does not mean the room is soundproof. You could hear some noices outside the hotel but for the most part it was quiet. It has to be said that I am a heavy sleeper and my girlfriend uses earplugs in bed. The distance to everything from the medina, the marketplace, shopping and other popular tourist attractions was quite close by and you really don't need a taxi to travel to and from the hotel. We went by foot and during the walk you can experience beautiful parks where you can stroll and relax and just enjoy the beauty of Morocco. I strongly recommend this hotel to anyone traveling to Morocco.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Fahd, Racine Team le 11 mars 2024
Thank you sir ! Warm Welcome to the Racine

10/10 Excellent

felice

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buon rapporto qualità prezzo
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Fahd, Racine Team le 5 mars 2024
Warm Welcome To Racine Hotel !

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The 1st time I got there. When I booked it online & when I arrived they told me everything is sold & they didn’t have no rooms available. So they decided to lied to me instead of saying of the truth. They charged me for 2 nights instead of 1 night.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Fahd, Racine Team le 27 févr. 2024
Sorry about that, be sure we will doube checked what's happened within our team, Really sorry about that Sir.We will be also happy to see you back at The Racine, so you notice, hopefully the Difference and Improvement !

8/10 Bien

Stella

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the proximity of the hotel, the breakfast needs to be improved though. The staff were amazing, had the hammam and a massage which was enjoying.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Fahd, Racine Team le 27 févr. 2024
Warm Welcome !

2/10 Horrible

Abdulaziz

Distance stated to Holy mosque misleading.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Fahd, Team Racine le 10 févr. 2024
Sorry about that ! There is a Mosque within the Hotel but sorry anyway !

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great until last moment.
The only reason I didn’t give this hotel 5 stars is they messed up my check out. I told asked if I owed more for the extra day, they said I was all set. Then while waiting for my train two guys in suits show up to shake me down for the 550 dirham I actually owed. I had paid for my booking with my credit card, so I don’t know why they didn’t just charge it. So I had to pay out in cash 50 Dirham more because they didn’t have any change.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Fahd, Team Racine le 10 févr. 2024
Sorry about the confusion anyway ! Warm welcome !

6/10 Satisfaisant

SIDI JAFER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
rum mot gatan kan vara bullriga och påverka sömnen negativt . Musik hög fram till 02:30 varje natt
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Fahd, Team Racine le 21 janv. 2024
Vi ber om ursäkt för besväret, även om det ligger utanför vår kontroll, men Hotel Racine ligger i hjärtat av stadens centrum, så det har defekten av denna kvalitet! Välkommen !

6/10 Satisfaisant

Deiai

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Vandhane i badeværelse er alt for kort .
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Amina, Team Racine le 16 janv. 2024
Vi beklager ulejligheden, velkommen til dig !

10/10 Excellent

oluwaseyi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was amazing
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Fahd, Team Racine le 14 janv. 2024
Thank you ! You’re more than Welcome !

2/10 Horrible

Mudassar

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fahd, Team Racine le 14 janv. 2024
Sorry about that :(