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Avis sur Appart hotel MOUNA

3.5 out of 5
Appart hotel MOUNA
7, Avenue Yaacoub El Mansour, Marrakech

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 66 avis sur 124." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 45 avis sur 124." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 124." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 124." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 124." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Riane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
L appartement est super mais gros gros problème l hôtel est situé devant un carrefour de voiture alors très très bruyant du matin des 6h et jusqu'à tard la nuit . Dommage car l appartement est bien l accueille aussi . Pas de parking 😡😡
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bonne adresse
L'appartement était particulièrement propre. Bien entretenu, silencieux bien équipé. Situé dans le quartier Gueliz, on peu y trouver rapidement un bus. Le restaurant au pied de l'immeuble est très bien. Une boulangerie situé à 50m est bien appréciable. Je recommande cet appartement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

stephane

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Moyen...un appart hôtel bruyant et sale
Un appartement moyennement propre, wifi bas débit donc inefficace. Même si l'hôtel était bien situé car proche des commerces, nous l'avons trouvé plutôt bas de gamme pour le prix affiché (pas de parking, accueil réception exiguë, ascenseur max 2 personnes, fenêtre du balcon sans isolation phonique (pas terrible dans un hébergement situé dans une avenue extrêmement bruyante...), 2 chaises et mini table de terrasse pour 4 personnes, mobilier désuet et sale, couverts manquants, frigo vieillot, assiette ébréchée, produits de bain inexistant...) Bref, nous avons été très déçus et nous avons très mal dormi. Nous ne recommanderons pas cet appartement que nous avons très cher, le rapport qualité prix ne fut pas au rendez-vous.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Rabii

Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

nora

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Moustapha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
excellent
tres bien personnel a l'écoute
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Latifa

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Abderrahim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent établissement
L'établissement parfait pour un sejour en famille. Avec une position centrale, nous avons bien profité du séjour. Je le recommande vivement et j'y retournerai lors de mon prochain passage à Marrakech. Merci au personnel de l'accueil et du café Picasso
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Sympathique
Les appartements sont bien équipés top conforts mais quelques soucis lors de mon séjour 1ère chambre coupure électrique 2ème chambre fenêtre hublots un peu bof et pas d’eau chaude dommage car sinon les apparts sont meublés moderne et le personnel est accueillant et sympathique. Bien placé, restau sur place coiffeurs hammam
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en juin 2019
Réponse de El youssfi abdelaziz. le 12 juin 2019
Hello, Thank you very much for taking the time to leave a comment on our establishment. El youssfi abdelaziz. Receptionist.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons bien aimé l'endroit, le personnel attentionné. Nous avons eu quelques petits soucis soient le wifi fonctionnel par moment, le réfrégirateur déficient et pas de filtre pour la cafetière.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de ABDELMALK le 21 mai 2019
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très gentil très avenant et très dévoué. Ils nous ont aidé a réglé une situation durant notre sejour.. nous avons beaucoup apprecie leur aide. Un gros merci a toute l'equipe. Je recommande cet hotel apartemwnt qui est bien situe. Le resto a meme l'hotel est tres pratique et pas cher. La nourriture est excellente.
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Abdelmalek le 30 avr. 2019
Nous vous remercions et espérons toujours vous compter parmi nos clients.

8/10 Bien

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel attentionné et serviable
Les appartements sont grands et très propres,le personnel est très agréable et serviable .C’est un bon rapport qualité prix , Il est vrai que le côté rue est bruyant il faut choisir côté cour et tous vas bien .
Séjour de 6 nuits en mars 2019
Réponse de ABDELMALK le 29 avr. 2019
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement

8/10 Bien

Anne-Sophie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécié la propreté, l'accueil, la qualité des petits déjeuners. Manque un peu de matériel de cuisine ( plat allant au four, torchons). Rideaux à rafraîchir, et carrefour routier Bruyant en bas de l'hôtel, isolation phonique légère... ( Klaxons à gogo)
Séjour de 7 nuits en janvier 2019
Réponse de ABDELMALK le 29 avr. 2019
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L accueil les services grande gentillesse Merci
Séjour de 7 nuits en décembre 2018
Réponse de mohcine le 17 janv. 2019
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Apart Mouna décembre 2018
Environnement extrêmement bruyant et pollué. Impossible de passer un séjour paisible sauf si vous avez un sommeil de plomb. Se trouve au pied d'un feu tricolore dans une avenue de forte fréquentation. Le personnel est à féliciter.
Séjour de 7 nuits en décembre 2018
Réponse de mohcine le 15 janv. 2019
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de mohcine le 16 août 2018
Thank you very much for taking the time to leave a comment on our establishment   Staff

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel appartement!
Très bon service à l'accueil et très agent s'occupant de la réception le jour et la nuit. Grand appartement, très propre avec changement tous les jours des draps et serviettes de bain. La cuisine est fonctionnelle et bien fournie. Les environs sont pratiques et près du Jardin Majorelle ( 5 à 10 minutes à pieds) et la place du 16 novembre est très proche aussi! J'ai beaucoup apprécié cet appartement et l'accueil qui m'a été fait!
Réponse de mohcine ( réception) le 30 mars 2018
bonne jour . nous vous remercions pour votre gentillesse et nous espérons vous revoir très bientôt

10/10 Excellent

famille saidali, S.B

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel MounA
Nous avons passer un excellent séjour dans cet hôtel .
Réponse de Ismail le 5 mars 2017
Cher Saidali Baghdad , Tout d’abord nous voulons vous remercier d’avoir eu la gentillesse de nous faire part de vos impressions après votre séjour dans notre Apparut-hôtel. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes pour garantir une meilleure qualité de service à nos clients. C’est un grand plaisir pour nous de savoir que vous vous êtes senti à l’aise dans notre établissement. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir dans un future proche. Cordialement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

maher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Meryem le 16 juil. 2016
Bonjour, tout d'abord, je tiens à vous remercier pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchanté. Nous prenons, bien évidemment en compte les remarques que vous avez à nous adresser, nous nous en servons afin de nous améliorer. Même si vous n'avez pas demander un Canapé Lit et vous étiez satisfait de votre appartement. En espérant vous revoir rapidement, je vous prie d'agréer, Monsieur, nos sincères salutations.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Hôtel avec bruit constant.
Hôtel situé à un carrefour très bruyant de jour comme de nuit (circulation, klaxon...) avec un très mauvais double vitrage. Balcon pas très agréable à cause des nuisances sonores. TV par satellite mais réception de 3 chaines en français ( arte, d17 et m6 boutiques) donc pas terrible.
Réponse de Meryem le 11 mai 2016
Chèr Client, tout d'abord, je tiens à vous remercier pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchanté. Nous faisons notre possible pour que vous passiez un agréable moment avec nous et que vous puissiez profiter de la ville de Marrakech dans les meilleurs conditions. Nous prenons, bien évidemment en compte les remarques que vous avez à nous adresser, et nous nous en servons afin de nous améliorer. En espérant vous revoir rapidement, je vous prie d'agréer, Monsieur, nos sincères salutations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bonne prestation
Appart hotel récent et très propre mais bruyant car situé sur un boulevard fréquenté
Réponse de Meryem le 18 juin 2016
Cher Client , quel plaisir pour nous de lire vos commentaires ! Nous sommes très sincèrement ravie que vous ayez passé un moment inoubliable parmi nous ! Nous allons partagé votre message avec l’ensemble de nos collaborateurs, tous passionnés par leur métier et très heureux de découvrir que leurs multiples talents soient remerciés. Nous espérons que nous vous recevrons à nouveau très rapidement parmi nous et vous faire vivre de nombreux autres moments!. Respectueusement

10/10 Excellent

Rachid , Alger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Vraiment rien à reprocher, rien à dire, tout est bon dans cet établissement, chapeau, il faut rester sur la même longueur d'onde.
Réponse de Meryem le 18 mars 2016
Cher Rachid, quel plaisir pour nous de lire vos commentaires ! Nous sommes très sincèrement ravie que vous ayez passé un moment inoubliable parmi nous ! Nous allons partagé votre message avec l’ensemble de nos collaborateurs, tous passionnés par leur métier et très heureux de découvrir que leurs multiples talents soient remerciés. Nous espérons que nous vous recevrons à nouveau très rapidement parmi nous et vous faire vivre de nombreux autres moments!. Respectueusement

10/10 Excellent

ouahid, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel bien placé, personnelle courtois et gentil
bonne vacance chambre propre lieux bien placé pas de regret
Réponse de Meryem le 10 mars 2016
Cher Ouahid, tout d'abord, je tiens à vous remercier pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchanté. Nous prenons, bien évidemment en compte les remarques que vous avez à nous adresser, et nous nous en servons afin de nous améliorer. En espérant vous revoir rapidement, je vous prie d'agréer, Monsieur, nos sincères salutations

10/10 Excellent

zizou, Alger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique établissement
Fabuleux établissement, vraiment rien à dire que ça soit sur la chambre ou le personnel vraiment très très bien
Réponse de Meryem le 10 mars 2016
Cher Client , quel plaisir pour nous de lire vos commentaires ! Nous sommes très sincèrement ravie que vous ayez passé un moment inoubliable parmi nous ! Nous allons partagé votre message avec l’ensemble de nos collaborateurs, tous passionnés par leur métier et très heureux de découvrir que leurs multiples talents soient remerciés. Nous espérons que nous vous recevrons à nouveau très rapidement parmi nous et vous faire vivre de nombreux autres moments!. Respectueusement

10/10 Excellent

Noureddine, Rabat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Un grand merci à Myriam et Sabah de la réception pour leur amabilité et gentillesse irréprochables, sans oublier le restaurant "Le Picasso" offrant un petit déjeuner très copieux et varié de 7h à 11h avec un service de qualité assuré par le serveur Ahmed. Nous reviendrons certainement.
Cher Noureddine , quel plaisir pour nous de lire vos commentaires ! Nous sommes très sincèrement ravie que vous ayez passé un moment inoubliable parmi nous ! Nous allons partagé votre message avec l’ensemble de nos collaborateurs, tous passionnés par leur métier et très heureux de découvrir que leurs multiples talents soient remerciés. Nous espérons que nous vous recevrons à nouveau très rapidement parmi nous et vous faire vivre de nombreux autres moments!. Respectueusement

10/10 Excellent

Sam, MOHAMMEDIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ho^tel très accueillant et bien situé.
Hôtel très agréable, d'une propreté irréprochable. Le personnel est très accueillant et n'hésite pas à vous fournir des services en plus pour rendre votre séjour encore plus agréable. Nous avons passer un super séjour à Marrakech, d'autant plus que cet hôtel est très bien situé au coeur de la ville et facile d'accès. Vivement qu'on y retourne.
Réponse de Meryem le 7 mars 2016
Cher Sam, tout d'abord, je tiens à vous remercier pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchanté. Nous prenons, bien évidemment en compte les remarques que vous avez à nous adresser, nous nous en servons afin de nous améliorer. Même si vous n'avez pas demander un Canapé Lit et vous étiez satisfait de votre appartement. En espérant vous revoir rapidement, je vous prie d'agréer, Monsieur, nos sincères salutations.

8/10 Bien

Hungkei

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Mahboob

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe and friendly atmosphere
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté et équipements
Friendly and helpful staff at reception, cafe next door and housekeeping. We were able to communicate primarily in English, went the extra mile when I gave the wrong info for shuttle pickup. Shower area could use a ledge for soaps etc - kitchen could use some dishcloths.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Emanuele

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently stayed at this hotel and was impressed by its cleanliness and spaciousness. The surrounding area was peaceful, with plenty of grocery stores nearby, making it convenient for guests. However, the only downside was the unstable wifi connection, which could be frustrating for those needing reliable internet access during their stay. Overall, it was a pleasant experience marred slightly by the connectivity issue.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jeremiah

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful and friendly staff.
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Safina

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very nice all basic necessity are available. Unfortunately the kitchen hob is not very good only one ring worked. The staff were absolutely awesome they were soo kind and helpful . The property is 5 mins away from carreden mall
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Rukshana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful area definitely recommend
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

AFZAL, HUDDERSFIELD

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Location, Safe to walk at night, very clean Apartments and a very big thank you to Lorbi he was extremely helpful and very kind. Thank you so much Lorbi. Your a true Gentleman.
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Kitchen facilities was poor
It was acceptable stay for short period
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Hanan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Good
So so. We spent just one night. The confort was basic. The appartement was different from the photos. Employees were nice and professional.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Jake

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean property very comfortable and the concierge is the best 10/10
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Louis

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Rahul

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location and excellent property
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

R

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I be staying in the Gueliz district next time when visiting. Great hotel..suites one bedroom with everything you need, full kitchen and amenities. Is better than medina unless you want to try the riads and 10min bus ride to Jemel el fna makes it convenient. Quick service as well as I remember

10/10 Excellent

Giada

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eccellente posizione della struttura, reception molto accogliente e sempre disponibile, servizio di pulizia oltre le aspettative. Appartamento grande e dotato di ogni comfort. Nota di spicco: letto comodissimo! Nota negativa: taxi per aeroporto, in accordo con la reception era stato promesso taxi privato, ma in realtà era un comune taxi presente in strada ad una tariffa ovviamente maggiore.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Lida

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great great customer services
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

reda

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Emeka

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The entire staff were quite friendly and willing to support and help. The only issue was the Ethernet was quite slow and at times goes off, breakfast wasn’t a buffet.
Séjour de 5 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Ravi, Malden

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
As it is the property is not bad. It is a big apartment located in a bustling neighborhood close to a major mall and other shopping. The big issue is the lack of any help from the people on site. In all the properties we visited in various cities in Morocco, the people here were least interested in helping us tour Marrakech. Not only that we requested a Cab to the train station since we had to catch a train early in the morning and there was no cab waiting for us. With luggage and local cabs having a limit of two per cab made it difficult for us to find a ride at such an early hour. We barely made it time. Also we asked the timings to the mall knowing that it was Ramadan, the guy at the reception said no Ramadan open at all times, which was not true. The people at the reception have no interest in their guests.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
The property is ok, bed is not comfortable, and it’s quite noisy because of nearby street. Don’t bother purchasing breakfast. It’s provided by the cafe nearby and the quality is awful, like really bad. They messed up our orders and it took forever to get the most mediocre food. Staff at the hotel itself was professional and nice. Overall, good place to stay if you’re tired of Medina and Riads but nothing special.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Todo bien, salvo el internet que falla
La ubicación es en una calle transitada, con lo cual es ruidoso. Yo pedí una habitación que no daba a la calle y ahí estaba bien. La cama es cómoda, el baño es grande, la limpieza está bien. Lo que no va bien es el internet, falla constantemente, la señal no es fuerte en las habitaciones, es una lástima, por ese motivo decidí no seguir más tiempo allí. Del appart hotel a la medina puedes tomar un taxi por unos 20 dirhams. Cerca de la zona hay restaurantes y un mini super. Hice excursiones y las agencias localizan bien este lugar, así que los tours me recogían en el appart hotel.
Séjour de 4 nuits en mars 2023