Avis
8,4
Très bien
8,6/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
3 avr. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de María González, Gérante de Senator Barajas Hotel le 4 avr. 2024
Cher Anthony,Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de tout désagrément lors de votre séjour. Nous pouvons alors intervenir immédiatement ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Notre réception est toujours à votre entière disposition.Nous espérons tout de même vous revoir pour un séjour plus tranquille.Bien cordialement,María González, Gérante de Senator Barajas Hotel
10/10 Excellent
audrey
Voyage d’affaires
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon hotel
audrey
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de María González, Gérant de Senator Barajas Hotel le 21 févr. 2024
Chère Audrey,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage.Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de notre service et le confort. Concernant le coût du parking, nous comprenons que cela puisse sembler élevé, mais nous tenons à souligner que nos tarifs sont compétitifs pour la zone aéroportuaire de Madrid .Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,María González, Gérant de Senator Barajas Hotel
8/10 Bien
CIPRIAN
Voyage d’affaires
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté
CIPRIAN
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de María González, Gerente Senator Barajas Hotel le 30 janv. 2024
Dear Ciprian,Thank you for taking the time to share your feedback.We're glad to hear that our hotel served as a convenient stop for your short night between flights. Our team strives to provide a comfortable and well-equipped environment for our guests, and we appreciate your recognition of our room cleanliness. We would like to clarify that our complimentary shuttle service is indeed available both from the airport to our hotel and back, as detailed in our services. We apologize for any confusion or inconvenience you might have experienced in this regard.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future.Best wishes,María González, Gerente Senator Barajas Hotel
10/10 Excellent
Philippe
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour fin d’année
Philippe
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de María González, Gérante de l´hôtel Senator Baraja le 4 janv. 2024
Cher Philippe,Merci pour votre sympathique commentaire. Nous notons avec un réel plaisir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis d'apprendre que notre offre de restauration a été à votre goût. Votre compliment sur la qualité de l'accueil est transmis à l'ensemble du personnel qui vous en remercie chaleureusement.Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement,María González, Gérante de lhôtel Senator Barajas.
10/10 Excellent
Arnaud
Voyage en famille
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arnaud
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de María González, Gérante de l´hôtel Senator Barajas le 3 janv. 2024
Cher Arnaud,Merci pour votre sympathique commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,María González, Gérante de lhôtel Senator Barajas.
10/10 Excellent
Claude
Voyage en couple
29 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claude
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de María González, Gerente Senator Barajas Hotel le 4 déc. 2023
Cher Claude,Merci pour cet aimable commentaire !Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de nos chambres a répondu à vos attentes, notre service de ménage quotidien veillant à offrir un environnement impeccable. Il est également gratifiant de constater que vous avez trouvé l'état de notre hôtel à la hauteur de vos espérances, nous nous efforçons en effet de maintenir nos installations modernes et accueillantes. Enfin, nous sommes heureux que le service fourni par notre personnel ait été à la mesure de vos besoins, notre équipe étant dédiée à rendre votre expérience des plus agréables.Au plaisir de vous revoir parmi nous,María González, Gerente Senator Barajas Hotel
6/10 Satisfaisant
CIPRIAN
6 sept. 2023
Les points faibles : Personnel et service
CIPRIAN
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de María González, Gerente Senator Barajas Hotel le 9 sept. 2023
Dear Ciprian,Thank you for taking the time to share your review.We are sorry that your recent stay at our hotel didn't meet all your expectations. We would love to know what we could have done to make your experience at our hotel more enjoyable.We hope to have the opportunity to welcome you back.With very best wishes,María González, Gerente Senator Barajas Hotel
8/10 Bien
Eric
16 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reception tb,sauf ne parle pas français !!
Eric
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de María González, Gerente Senator Barajas Hotel le 17 août 2023
Cher Eric,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez noté la qualité du service, la propreté des lieux et le rapport qualité prix.Cependant, nous prenons note de votre remarque pour de futurs recrutements.Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour,María González, Gerente Senator Barajas Hotel
10/10 Excellent
Santiago
Voyage en famille
9 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Santiago
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de María González, Gerente Senator Barajas Hotel le 10 août 2023
Estimado Santiago,En primer lugar gracias por su positivo comentario.Nos agrada saber que disfrutó de la cercanía de la estación de metro y la facilidad para llegar al centro de la ciudad. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal y nos complace que haya encontrado nuestras instalaciones y habitaciones limpias y atractivas. La tranquilidad de nuestra ubicación es algo que valoramos mucho, y nos alegra que haya podido descansar durante su estancia.Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel.Atentamente,María González, Gerente Senator Barajas Hotel
10/10 Excellent
cesar mauricio
Voyage en famille
29 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel y muy practico.
cesar mauricio
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de María González, Gerente Senator Barajas Hotel le 30 juin 2023
Apreciado Mauricio,Es muy grato saber que su estancia en nuestras instalaciones fue agradable y que encontró todo a su gusto. Trabajamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a quienes nos visitan y valoraciones como la suya son, sin duda, el mayor reconocimiento a tal labor. Por otra parte, nos alegra que la ubicación del hotel, muy cerca del aeropuerto de Barajas, fuera de su conveniencia y agradecemos que destacara el servicio de shuttle gratuito que ofrecemos a los huéspedes para facilitar su desplazamiento hasta el aeropuerto. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel.Reciba un cordial saludo,María González, Gerente Senator Barajas Hotel
10/10 Excellent
valerie
11 avr. 2023
valerie
Séjour de 1 nuit en avril 2023
2/10 Horrible
Isabelle
25 mars 2023
Isabelle
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
maria
16 févr. 2023
maria
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de María González, Gérante de Senator Barajas Hotel le 20 févr. 2023
Chère Maria,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire ce charmant retour écrit de votre séjour parmi nous.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir parmi nous.Bien à vous,María González, Gérante de Senator Barajas Hotel
10/10 Excellent
Jean
2 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dernière nuit du séjour
Jean
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de María González, Gerente Senator Barajas Hotel le 2 févr. 2023
Cher Jean,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,María González, Gerente Senator Barajas Hotel
6/10 Satisfaisant
Quelia
Voyage en famille
25 janv. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
El chofer de la navette no quiso llevarnos aéro
Quelia
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
8/10 Bien
Assia
Voyage en groupe
21 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un transit à Madrid
Assia
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
PAUL
13 déc. 2022
PAUL
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Stephane
18 nov. 2022
Stephane
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
4/10 Médiocre
Sébastien
24 sept. 2022
Sébastien
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
6/10 Satisfaisant
Nathalie
Voyage d’affaires
14 août 2022
Les points forts : Propreté
Nathalie
Séjour de 1 nuit en août 2022
4/10 Médiocre
catherine
14 août 2022
catherine
Séjour de 1 nuit en août 2022
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
7 juil. 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ne vaut pas un 4*
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
7 juil. 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ne vaut pas un 4* .
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en juin 2022
8/10 Bien
Neil
21 avr. 2022
Neil
Séjour de 2 nuits en avril 2022
8/10 Bien
Abdellah
Voyage d’affaires
1 mars 2022
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité/prix acceptable
Abdellah
Séjour de 1 nuit en février 2022
8/10 Bien
Kouider
16 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kouider
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
Andrzej
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrzej
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Joseph
Voyage en famille
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joseph
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Manager le 23 mai 2024
Dear Joseph,Thank you for such a great review.We are delighted to learn that our proximity to Barajas airport and the complimentary shuttle service provided you with the travel convenience you desired. It's heartening to hear that the cleanliness of our rooms, the condition of the hotel, and the level of service met your expectations. Our team works tirelessly to ensure our guests have a comfortable and enjoyable experience, and your acknowledgment of the room amenities is greatly appreciated. Senator Barajas Hotel takes pride in offering a welcoming and well-maintained environment for all our guests.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,María GonzálezSenator Barajas Hotel, Manager
10/10 Excellent
Kathryn
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathryn
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Manager le 23 mai 2024
Dear Kathryn,Thank you for such a positive review.We are thrilled to know that the complimentary airport transfer service added convenience to your stay and that the air conditioning in your room provided you with comfort during your layover in Madrid. It's also gratifying to hear that the chilled bottles of water in the refrigerator were a refreshing touch to your experience.Our team takes great pride in maintaining the cleanliness of our rooms and ensuring that the hotel's facilities are up to the highest standards. Your recognition of our efforts in service and room amenities is greatly appreciated by all of us here at Senator Barajas Hotel.We continuously strive to provide our guests with memorable experiences, and it's truly rewarding to see these efforts reflected in your feedback.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,María GonzálezSenator Barajas Hotel, Manager
8/10 Bien
Elaine
21 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elaine
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Eric van der
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Eric van der
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Manager le 23 mai 2024
Dear Eric, Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to learn that your experience in our Superior room was to your satisfaction and that you are considering staying with us again in the future.We regret to hear, however, that your encounter with the doornoise and the condition of the standard room did not meet the high standards we strive to uphold. We truly apologize for any inconvenience caused, and we want to assure you that our team is continuously working on maintaining and improving our accommodations. Our commitment to providing a tranquil environment is reflected in our efforts to offer rooms away from the elevators for those guests who request a quieter stay.We are glad that the bathroom facilities were to your liking and that our service met your expectations. Our staff takes great pride in delivering exceptional service and amenities, such as our premium WiFi and air conditioning, to ensure a comfortable and enjoyable stay for all our guests.We are looking forward to welcoming you again. All the best!María GonzálezSenator Barajas Hotel, Manager
8/10 Bien
Eric van der
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric van der
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Manager le 23 mai 2024
Dear Eric,Thank you for such a great review.We are delighted to hear that you enjoyed the complimentary upgrade and found our location convenient for your travel needs. Our proximity to the airport and metro stations is indeed appreciated by many of our guests.We regret to hear that the standard room did not meet your expectations. At Senator Barajas Hotel, we strive to provide comfortable and well-appointed accommodations, and we take your input seriously as we continually work to enhance our guest experience.We're glad that the breakfast selection was to your satisfaction, featuring a variety of high-quality options to start the day right. Your endorsement of our Executive or Superior rooms is much appreciated and we're pleased that these options could enhance your stay.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,María GonzálezSenator Barajas Hotel, Manager
10/10 Excellent
Antonia R, Windermere
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Antonia R
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Manager le 23 mai 2024
Dear Antonia,Thank you for such a positive review.We are delighted to hear that you found our location convenient and our hotel to meet your standards of cleanliness and comfort. It is our privilege to serve our guests, and we're pleased that our service resonated so positively with you.Our team at Senator Barajas Hotel takes great pride in ensuring our guests' experiences are smooth and enjoyable, from the moment they step into our hotel to their departure. Your recognition of our efforts is greatly appreciated and reinforces our commitment to excellent hospitality.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,María GonzálezSenator Barajas Hotel, Manager
10/10 Excellent
ALFREDO
Voyage d’affaires
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ALFREDO
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Directora le 14 mai 2024
Estimado Alfredo,Muchas gracias por su excelente valoración sobre Senator Barajas Hotel.Nos alegra saber que la limpieza de la habitación y el estado general del hotel fueron de su total agrado. Nos esforzamos por mantener nuestros estándares de limpieza y confort para garantizar una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes.Apreciamos su positiva puntuación sobre nuestro servicio, lo que refleja el compromiso y la dedicación de nuestro equipo para ofrecer un trato personalizado y eficiente. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras con todo nuestro personal.Hemos notado que la valoración de los amenities de la habitación no alcanzó un 100%. Aunque no especifica detalles, queremos recordarle que nuestras habitaciones ejecutivas disponen de comodidades adicionales como máquina de café en cápsulas, batas y zapatillas, elementos que pueden enriquecer una futura estancia con nosotros.Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel.Reciba un cordial saludo,María GonzálezSenator Barajas Hotel, Directora
8/10 Bien
Dianne
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dianne
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Manager le 13 mai 2024
Dear Dianne,Thank you for such a positive review.We are so pleased to know that your recent stay with us was a good experience and that you found our central location convenient.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,María GonzálezSenator Barajas Hotel, Manager
6/10 Satisfaisant
HARRY S
12 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
HARRY S
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Mary
Voyage en famille
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Manager le 13 mai 2024
Dear Mary,Thank you for such a positive review.We are delighted to know that you appreciated our convenient location and had a comfortable stay with us.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,María GonzálezSenator Barajas Hotel, Manager
8/10 Bien
Luis
11 mai 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Manager le 13 mai 2024
Dear Luis, Thank you for taking the time to review your stay.We are glad to hear that you found our service to be excellent and the condition of our hotel to your satisfaction.However, we regret to hear that the pillow options did not fully meet your needs, especially as comfort is a priority for us. We do offer a pillow menu in our Executive Double Rooms, and we are always willing to assist with additional requests. Thank you once again for your valuable feedback, which is essential for our commitment to continuous improvement.We are looking forward to welcoming you again. All the best!María GonzálezSenator Barajas Hotel, Manager
10/10 Excellent
Ramon L
Voyage en couple
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ramon L
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Directora le 13 mai 2024
Estimado huésped, Gracias por elegir Senator Barajas Hotel para su estancia en nuestra ciudad.Nos alegra saber que la limpieza de nuestras habitaciones, el estado general del hotel, la calidad de nuestro servicio y los servicios de la habitación han sido de su total agrado. En Senator Barajas Hotel, nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes, y comentarios como el suyo nos indican que vamos por buen camino.Respecto a la ubicación, entendemos que aunque estemos a cierta distancia del centro de Madrid, nuestra proximidad al aeropuerto y a IFEMA es altamente valorada por viajeros de negocios y aquellos en tránsito. Además, disponemos de un servicio gratuito de traslado al aeropuerto y estamos ubicados cerca de la estación de metro Alameda de Osuna, lo que permite un acceso fácil y rápido al corazón de Madrid.Una vez más, le agradecemos por destacar los aspectos positivos de su visita y esperamos continuar siendo su hotel de elección en sus futuros viajes a Madrid.Tomamos nota de sus comentarios para intentar mejorar nuestros servicios y nos gustaría mucho que nos concediera una segunda oportunidad.Un cordial saludo,María GonzálezSenator Barajas Hotel, Directora
10/10 Excellent
Gonzalo, Bonita Springs
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gonzalo
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Manager le 13 mai 2024
Dear Gonzalo, Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to know that our service and room amenities met your expectations, ensuring a memorable experience at Hotel Senator Barajas. While we are proud of our modern facilities and strive to provide a comfortable stay, we understand that certain aspects of our hotel may seem dated. Rest assured that we are continually working to improve our facilities and provide an even better experience for our guests. We look forward to welcoming you back. We wish you the very best.María GonzálezSenator Barajas Hotel, Manager
8/10 Bien
Barry
Voyage en groupe
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Barry
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Manager le 13 mai 2024
Dear Barry, Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted that you found our rooms to be clean and well-appointed, and that our hotel's condition met your expectations. It is rewarding to hear that our service was to your satisfaction.While we understand that you considered some aspects of our hotel to be dated, we take pride in maintaining a classic charm while ensuring the modern amenities and comforts expected from a 4-star establishment like Senator Barajas Hotel. Rest assured, we continuously strive to update and improve our facilities to enhance the guest experience.We are looking forward to welcoming you again. All the best!María GonzálezSenator Barajas Hotel, Manager
8/10 Bien
Oscar
Voyage en famille, Voyage en groupe
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oscar
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Directora le 13 mai 2024
Estimado Oscar,Muchas gracias por su excelente valoración sobre Senator Barajas Hotel.Nos sentimos muy contentos de haber podido ofrecerle una estancia agradable y cómoda gracias a la proximidad del hotel con el aeropuerto.Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en nuestro hotel.Reciba un cordial saludo,María GonzálezSenator Barajas Hotel, Directora
10/10 Excellent
Pavel
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pavel
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Manager le 7 mai 2024
Dear Pavel,Thank you for such a great review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,María GonzálezSenator Barajas Hotel, Manager
8/10 Bien
Arturo
Voyage en famille
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arturo
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Directora le 7 mai 2024
Estimado Arturo, Muchas gracias por su excelente valoración sobre Senator Barajas Hotel.Nos complace saber que la limpieza de la habitación cumplió con sus expectativas y que la condición del hotel fue de su agrado.Además, es gratificante escuchar que el servicio proporcionado por nuestro equipo estuvo a la altura de sus necesidades. Trabajamos con dedicación para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.Nos enorgullece que haya apreciado las comodidades de la habitación, diseñadas pensando en el confort y la conveniencia de nuestros visitantes. En Senator Barajas Hotel, nos esforzamos por ofrecer una estancia completa y agradable.Esperamos volver a recibirle en alguno de nuestros establecimientos. Un cordial saludoMaría GonzálezSenator Barajas Hotel, Directora
6/10 Satisfaisant
Patricia
6 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Manager le 7 mai 2024
Dear Patricia, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.We are delighted to hear that you found our service to be excellent, as our team strives to provide a welcoming and efficient experience for all our guests.However, we regret that the hotel's decor did not meet your expectations. We take pride in our establishment and will consider your feedback as we continue to improve our guest experience. We also appreciate your positive remarks on the cleanliness of your room. Our housekeeping staff works diligently to ensure a clean and comfortable environment.We hope to welcome you back. Best wishes,María GonzálezSenator Barajas Hotel, Manager
6/10 Satisfaisant
Jessica María
5 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Jessica María
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Mayola, Ciudad de Mexico
Voyage en famille
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Mayola
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Directora le 4 mai 2024
Estimada huésped,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le otorgó al Senator Barajas Hotel.Nos complace saber que encontró la limpieza de la habitación a su gusto y que el servicio proporcionado por nuestro equipo cumplió con sus expectativas, reflejando nuestro compromiso con la excelencia en la atención al cliente.Aunque hemos notado su calificación sobre el estado del hotel, nos gustaría asegurarle que constantemente buscamos maneras de mejorar nuestras instalaciones para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.Nos alegra igualmente que las comodidades de la habitación hayan sido de su agrado, incluyendo el aire acondicionado, la conexión WiFi de cortesía y la amplia selección de canales en el televisor de pantalla plana. El bienestar y confort de nuestros huéspedes siempre son nuestra prioridad en el Senator Barajas Hotel.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,María GonzálezSenator Barajas Hotel, Directora
10/10 Excellent
ADELAIDA
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ADELAIDA
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de María González Senator Barajas Hotel, Directora le 4 mai 2024
Estimada Adela,Muchísimas gracias por la excelente valoración que le otorgó al Senator Barajas Hotel.Nos complace enormemente saber que nuestra ubicación cercana al aeropuerto le ha brindado conveniencia para sus viajes, y que haya encontrado nuestras instalaciones cómodas y tranquilas para su estancia.Nos alegra también que haya valorado positivamente el servicio de traslado gratuito al aeropuerto, el cual ofrecemos con la intención de facilitar los desplazamientos de nuestros huéspedes y mejorar su experiencia con nosotros.En nombre de todo el equipo de Senator Barajas Hotel, le extendemos nuestro agradecimiento por elegirnos y nos complace que haya disfrutado de su visita.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,María GonzálezSenator Barajas Hotel, Directora
10/10 Excellent
Juan José
1 mai 2024
Juan José
Séjour de 1 nuit en février 2024
4/10 Médiocre
Raul
Voyage d’affaires
1 mai 2024
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Raul
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de María González, Gerente Senator Barajas Hotel le 4 mai 2024
Dear Raul,Thank you for taking the time to review your stay.While we are pleased to hear that you found our room amenities to your satisfaction, we are truly saddened to learn that certain aspects did not meet your expectations. Our aim is to provide a clean, comfortable, and well-maintained environment for all our guests, and it seems we fell short during your visit. We regret any inconvenience you might have experienced regarding the overall condition of our hotel and the service. Rest assured, we are committed to constantly improving our facilities and guest experiences.We understand the importance of guest feedback as it helps us to continually improve our service and facilities. Please know that your comments are taken seriously and are instrumental in our ongoing efforts to enhance our guests' experience.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,María González, Gerente Senator Barajas Hotel