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Avis sur ICON Embassy

4 out of 5
ICON Embassy
Calle de Serrano, 46, Madrid, Madrid

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 498 avis sur 645." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 115 avis sur 645." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 645." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 645." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 645." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Claudia, Figueres

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil et personnel exceptionnel
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Isabel Luna- Experience Manager. le 17 févr. 2023
Chère Claudia,Nous aimerions tout d'abord vous remercier de partager votre expérience à l'hôtel ICON Embassy à Madrid. Je suis très contente de vérifier que vous avez bien aimé le séjour avec nous et que vous avez profité le service au client que nous vous avons offert. On souhaite vous revoir quand vous retournez à Madrid.Cordialement

10/10 Excellent

Stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 31 janv. 2023
Dear StephaneI would like to thank you for having chosen ICON Embassy for your stay in Madrid and for taking the time to review and recommend our hotel.Our aim is to make our guests feel at home offering a comfortable stay along with the best service.We are very happy to know that we achieved our goal.Looking forward to welcoming you again very soon.Best regards,

8/10 Bien

jean-christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable
Hôtel convivial propre petit déjeuner copieux personnel sympas et très bien situé centre ville rue des belles boutiques de luxe de Madrid
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Isabel Luna- Experience Manager. le 7 déc. 2022
Cher Jean Chrisophe,Nous aimerions tout d'abord vous remercier de partager votre expérience à l'hôtel ICON Embassy à Madrid. Je suis très contente de vérifier que vous avez bien aimé le séjour avec nous et que vous avez profité le service au client que nous vous avons offert. On souhaite vous revoir quand vous retournez à Madrid.Cordialement

10/10 Excellent

David

Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager. le 26 juil. 2022
Estimado David, Muchas gracias por compartir su experiencia tras su última estancia con nosotros. Nos alegra saber que en líneas generales ha disfrutado de una agradable experiencia. Esperamos seguir manteniendo su confianza y que vuelva a escogernos en sus próximas visitas a la ciudad. ¡Un saludo!

10/10 Excellent

Stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
belle surprise
tres bel hotel calme non petits déjeuner avec fuis et smoothies
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Isabel Luna- Experience Manager le 28 févr. 2022
Cher Stephane, Nous aimerions tout d'abord vous remercier de partager votre expérience à l'hôtel ICON Embassy à Madrid. Je suis très contente de vérifier que vous avez bien aimé le séjour avec nous et que vous avez profité le service au client que nous vous avons offert On souhaite vous revoir quand vous retournez à Madrid. Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 16 janv. 2020
Estimado cliente, Muchas Gracias por su tiempo dedicado en compartir sus comentarios tras su reciente estancia y por la confianza depositada a la hora de elegir nuestro hotel. Nos agrada saber que su experiencia y estancia fueron positivas. Nos encantaría poder poder darle la Bienvenida de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo

8/10 Bien

Gabriel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de embassy le 15 mars 2019
Estimado Gabriel, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber , que en general, su estancia en ICON Embassy ha sido una buena experiencia y esperamos sobrepasar sus expectativas en su próxima estancia en nuestro hotel, pues estaremos encantados de recibirles de nuevo muy pronto. Atentamente, Maria Garcia Hernandez Experience Manager ICON Embassy

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé, et très cosy nous avons passez un séjour au top dans ce petit hôtel très moderne
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de embassy le 8 mars 2019
Dear guest, Thank you for sharing your review, we are very happy you enjoyed your stay in ICON Embassy and that it was a very nice experience. For us , will be a pleasure see you soon again. Sincerely, Maria Garcia Hernandez Experience Manager ICON Embassy

10/10 Excellent

Salim

Il est tres bien l’hotel, trés bien situé. Je suis totalement satisfait.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de embassy le 2 déc. 2018
Estimé Salim, Merci d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour à ICON Embassy. Nous espérons vous revoir très bientôt. Merci Salutations Maria Garcia Hernandez Guest Experience Manager ICON Embassy

10/10 Excellent

Alfredo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The person at the reception had a great attitude!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Adrián Urquiza- Experience Manager le 27 mai 2024
Dear Alfredo,First of all, we would like to thank you for choosing us for your stay in Madrid.I am very pleased that the attention of our team has been worthy of mention. We strive every day to offer a quality service and I am glad to see that we have achieved it.We hope you choose us again on your next visit to the city.Best regards

6/10 Satisfaisant

Toshiyuki

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
帰国時にタクシーを呼んで欲しいと依頼したが，フロントのスタッフからここにはあまり来てくれないからと断られた。地下鉄とバスで行ったが乗り換え含め1時間以上になり（その分安いし，地下鉄の駅まで比較的近かったのだが），余裕を見る必要がある。4つ星ホテルでありながら，タクシーを呼んでくれないところは初めてだった。注意が必要です。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Adrián Urquiza- Experience Manager le 10 mai 2024
Toshiyuki様、この度はマドリッドでのご滞在に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。タクシーの件では誤解を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。タクシーの予約サービスはございますが、通常はホテルの玄関で乗車することをお勧めしております。私たちの説明の仕方が悪かったと思いますし、お役に立ちたくないという印象を与えてしまったようで、とても残念です。またマドリードにお越しの際は、私たちの主な目的はお客様に最高級の体験を楽しんでいただくことであることをお見せするために、また機会を与えてくださるようご検討いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。アドリアン・ウルキーザエクスペリエンス・マネージャー

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Adrián Urquiza- Experience Manager le 10 mai 2024
Dear Jorge,I am very pleased to hear that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you back on your next visit to Madrid.Best regards

8/10 Bien

Martha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien ubicada pero instalaciones viejas
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 29 avr. 2024
Estimada Martha,Muchas gracias por compartir su experiencia tras su última estancia con nosotros.Nos alegra saber que en líneas generales ha disfrutado de una agradable experiencia.Esperamos que vuelva a alojarse de nuevo con nosotros muy pronto Reciban un saludo de parte de todos nosotros.

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Very cozy.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 29 avr. 2024
Dear ManuelI would like to thank you for having chosen ICON Embassy for your stay in Madrid and for taking the time to review. We truly value your comments in order to improve our guest’s overall experience.We are pleased to know that you have enjoyed your stay with us. We hope that you visit us again anytime soon, we will try our best in order to make your experience at ICON Embassy more than perfectKind Regards,

8/10 Bien

iain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 25 avr. 2024
Estimado IainMuchas gracias por compartir su experiencia tras su última estancia con nosotros.Para nosotros es muy importante saber su opinión para así seguir evolucionando y mejorando nuestros servicios.Nos alegra saber que en líneas generales ha disfrutado de una agradable experiencia.Esperamos seguir manteniendo su confianza y que vuelva a escogernos en sus próximas visitas a la ciudad¡Un saludo!

10/10 Excellent

randolph

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. The surrounding area has some of the best restaurants and retail shops.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 15 avr. 2024
Dear RandolphWe appreciate your trust and your kind words about your stay with us. Thank you very much for having chosen our hotel and for your wonderful review.We are delighted to know that you enjoyed our marvellous location during your stay.We hope to welcome you back anytime soon at ICON Embassy.Kind Regards,

10/10 Excellent

Ricardo

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

carlos, guayaquil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cool
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 8 avr. 2024
Dear CarlosWe appreciate your trust and your kind words about your stay with us. Thank you very much for having chosen our hotel and for your wonderful review.We hope to welcome you back anytime soon at ICON Embassy.Kind Regards,

10/10 Excellent

Augusto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good location & honest staff.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 8 avr. 2024
Dear Augusto,Thank you very much for having chosen us for your stay in Madrid and for sharing your opinion. We are pleased to know that you had enjoyed our location. This is really good to know the city and our professional and welcoming staff always eager to make our guests feel at home!We hope that you visit us again anytime soonBest regards

8/10 Bien

Jose

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 1 avr. 2024
Estimado jose,En primer lugar, gracias por habernos elegido durante su estancia en Madrid. Nos alegra saber que ha tenido una magnifica experiencia y agradecemos que lo haya compartido ya que para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes. Nos alegra saber que su estancia fuera perfectaEsperemos volver a verle en una próxima estancia en Madrid. Un saludo.

8/10 Bien

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 25 mars 2024
Estimado JorgeMuchísimas gracias por elegir ICON Embassy para su viaje a Madrid y por dedicarnos parte de su tiempo en compartir la Experiencia.Nos alegra comprobar que todo fuera bien.Esperamos que vuelva pronto a visitarnosUn Saludo,

8/10 Bien

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicacion
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 18 mars 2024
Estimado Jorge,Muchas gracias por su confianza a la hora de elegir nuestro hotel para alojarse en Madrid y por compartir su experiencia.Nos hace muy felices saber que disfrutaron de nuestra excelente ubicación.Agradeciéndole su confianza depositada en nuestro hotel y esperando poder volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida próximamente, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,

10/10 Excellent

Richa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the hotel! Hospitality was 10 on 10 . The breakfast buffet was amazing and staff cordial.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 18 mars 2024
Dear RichaThank you very much for sharing your comments after your last stay.We are very glad to know that you really enjoyed your stay with us and our services such as our breakfast.We hope that you visit us again anytime soonBest regards

10/10 Excellent

Ron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice, will stay here again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 15 mars 2024
Dear RonWe appreciate your trust and your kind words about your stay with us. Thank you very much for having chosen our hotel and for your wonderful review.We are delighted to know that you enjoyed our marvellous location during your stay.We hope to welcome you back anytime soon at ICON Embassy.Best regards

10/10 Excellent

Reece

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 5 mars 2024
Dear Reece,We appreciate your trust and your kind words about your stay with us. Thank you very much for having chosen our hotel and for your wonderful review.We hope to welcome you back anytime soon at ICON Embassy.Kind Regards,

6/10 Satisfaisant

Sergio

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They need to renovate a little..
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 1 mars 2024
Dear SergioI would like to thank you for having chosen ICON Embassy for your stay in Madrid and for taking the time to review. We truly value your comments in order to improve our guest’s overall experience.We take note about your suggestions, and we will check it to improve this service, in order to give you a much more complete service in your future stays with us.We hope that you visit us again anytime soon, we will try our best in order to make your experience at ICON Embassy more than perfectBest regards

10/10 Excellent

Honorio Sanchez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Falta un poco de mantenimiento en pasillos y elevador
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 28 févr. 2024
Estimado HonorioMuchas gracias por habernos elegido y por compartir su feedback.Nos alegra saber que en líneas generales ha disfrutado de una agradable experiencia.También me gustaría agradecerle los comentarios y sugerencias de mejora que nos ha compartido. Tomamos nota de todos ellos para llevarlos a evaluación, con el fin de mejorar nuestros servicios.Esperamos seguir manteniendo su confianza y que vuelva a escogernos en sus próximas visitas a la ciudad.¡Un saludo!

10/10 Excellent

Shih-Min

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 28 févr. 2024
Dear Shih MinThank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are really happy to know that we have achieved your satisfaction in every way. It will be a great pleasure to welcome you again in a nearly future. Yours sincerely,

10/10 Excellent

Maria Esther

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 22 mars 2024
Estimada Maria EstherQueremos agradecerle que haya elegido el hotel ICON Embassy para su estancia en la ciudad y que dedique unos minutos de su tiempo para hacernos llegar sus impresiones sobre nuestro hotel.Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos seguir manteniendo su confianza y que vuelva a escogernos en sus próximas visitas a la ciudad.Reciba un cordial saludo de parte de todos nosotros.

10/10 Excellent

JUNG YUN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
친절하고 조식이 맛있는 iCON EMBASSY
생각보다 방 사이즈가 작고 밖이 보이는 통유리창이 없어 좀 답답했지만, 옛 건물이라 그런걸 이해할 수 있었고, 직원들이 친절하고 조식도 맛있었어요.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 19 févr. 2024
Dear Jung Yun,Thank you very much for having chosen us for your stay in Madrid and for sharing your opinion. The entire ICON Embassy team works to always offer the best service to our clients and I am sorry that on this occasion the room assigned to you did not meet your expectations. I would like to inform you that we have several types of rooms, with different distributions, maybe closer to your preferences.We hope that you visit us again anytime soon and we will try our best in order to make your experience at ICON Embassy more than perfectBest regards,

10/10 Excellent

Jonathan

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 22 mars 2024
Estimado JonathanMuchas gracias por su feedback tras su reciente estancia en ICON Embassy.Nos enorgullece saber que su estancia ha sido tan positiva y esperamos que vuelva a alojarse de nuevo con nosotros muy pronto Reciban un saludo de parte de todos nosotros.

10/10 Excellent

Juan Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Servicio de calidad
Excelente servicio, ubicación
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 7 févr. 2024
Estimado Sr. Juan Carlos,Muchas gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Además, nos complace saber que disfrutó de la ubicación privilegiada de nuestro hotel y la atención de nuestro personal.Esperamos poder recibirle pronto de vuelta.Saludos

10/10 Excellent

israel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager. le 6 févr. 2024
Estimado Israel,Muchas gracias por haber elegido ICON Embassy para alojarse durante su visita a Madrid y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que en líneas generales su estancia fuera tan positiva y que pudiera disfrutar de nuestros servicios. ¡Esperamos recibirle de nuevo muy pronto!Atentamente,

10/10 Excellent

alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager. le 31 janv. 2024
Estimado Alex,Muchas gracias por haber elegido ICON Embassy para alojarse durante su visita a Madrid y por compartir su experiencia.Nos alegra saber que en líneas generales su estancia fuera tan positiva y que pudiera disfrutar de nuestros servicios y nuestra magnifica ubicación.¡Esperamos recibirle de nuevo muy pronto!Atentamente,

8/10 Bien

PETER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de ICON EMBASSY le 25 janv. 2024
Dear Peter,We are very glad to see you found some of your valuable time to share your experience with us. Looking forward to welcoming you again soon.Kind Regards,Icon Embassy

8/10 Bien

santiago

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien ubicado
Muy bien areas comunes y desayuno. Bien ubicado. Habitación muy pequeña
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de ICON EMBASSY le 25 janv. 2024
Estimado Santiago,Gracias por habernos elegido para su reciente estancia en Madrid y por compartir su opinión de la misma.Contamos con diversas tipologías de habitaciones por lo que intentaremos que en su próxima visita disfrute de una habitación más amplia que cumpla mejor sus expectativas.Un saludo,Icon Embassy

10/10 Excellent

Jose Hipolito

Les points forts : Équipements
Todo excelente
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de ICON EMBASSY le 25 janv. 2024
Estimado Jose,Apreciamos enormemente que haya dedicado su valioso tiempo en compartir su valoración con nosotros.Un saludo,Icon Embassy

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de ICON EMBASSY le 25 janv. 2024
Estimado/estimada,Gracias por compartir su valoración con nosotros.Un saludo,Icon Embassy

10/10 Excellent

Adriana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de ICON EMBASSY le 25 janv. 2024
Querida Adriana,Desde el hotel queremos agradecerle su valoración y esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro.Un saludo de todo el equipo,Icon Embassy

10/10 Excellent

Federico

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 29 janv. 2024
Estimado Federico,Muchas gracias por su valoración positiva acerca de nuestro hotel. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos poder recibirle pronto de vuelta.Un saludo de todo el equipoIsabel LunaExperience Manager ICON Embassy

10/10 Excellent

Gabriela, Dallas

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de ICON EMBASSY le 25 janv. 2024
Apreciada Gabriela,Agradecemos muchísimo que se haya tomado un momento para compartir su experiencia en el hotel.Esperando volver a recibirle pronto.Un saludo,Icon Embassy

10/10 Excellent

luis

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de ICON EMBASSY le 25 janv. 2024
Estimado Luis,Gracias por haber compartido su valoración con nosotros.Esperamos volver a verle pronto.Un saludo,Icon Embassy

10/10 Excellent

Juan de Dios

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Espectacular atención e inigualable ubicación
Espectacular la atención, aunque llegamos de un vuelo de +10hrs y muy de mañana hicieron todo lo posible para tratar de darnos una opción de early check in, aún no logrado la atención increíble y se nota la cultura de servicio en todo el personal, el desayuno de muy buena calidad y el trato increíble. Solo les decimos gracias y seguiremos sus recomendaciones. Felices fiestas para todo el staff de ICON Hotel
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de ICON EMBASSY le 25 janv. 2024
Estimado Juan,Ante todo, muchas gracias por habernos elegido para su estancia en Madrid.Queremos agradecerle su fantástica valoración y que nos haya dedicado unos minutos de su valioso tiempo en compartirla con nosotros.Nos llena de alegría que se sintieran como en casa y que pudieran disfrutar de su habitación a la llegada. Siempre estamos felices de ofrecérsela cuando tenemos disponibilidad y me alegra que en su caso tuviéramos suerte y pudieran descansar tras un vuelo tan largo.Esperamos volver a recibirles pronto.Un saludo de todo el equipo.Icon Embassy

10/10 Excellent

barbara

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de ICON EMBASSY le 25 janv. 2024
Estimada Bárbara,Gracias por dedicar su valioso tiempo en compartir su valoración.Esperamos volver a verle pronto.Un saludo,Icon Embassy

10/10 Excellent

Omar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de ICON EMBASSY le 25 janv. 2024
Estimado Omar,Gracias por su feedback.Un saludo,Icon Embassy

10/10 Excellent

ALBERTO

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de ICON EMBASSY le 25 janv. 2024
Apreciado Alberto,Muchísimas gracias por compartir su feedback con nosotros, que nos ayuda a seguir mejorando.Esperamos volver a recibirle pronto en el hotel.Un saludo,Icon Embassy

10/10 Excellent

ALVARO

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de ICON EMBASSY le 25 janv. 2024
Apreciado Álvaro,Agradecemos enormemente que haya dedicado su valioso tiempo a compartir su valoración con nosotros.Esperamos volver a recibirle pronto.Icon Embassy

10/10 Excellent

Jassem

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de ICON EMBASSY le 25 janv. 2024
Dear Jassem,Thanks for your feedback.Looking forward to welcoming you again soon.Icon Embassy

10/10 Excellent

HORACIO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ubicación. Desayuno , todo
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Isabel Luna. Experience Manager le 30 nov. 2023
Estimado Horacio,Queremos agradecerle que haya elegido el hotel ICON Embassy para su estancia en la ciudad y que dedique unos minutos de su tiempo para hacernos llegar sus impresiones sobre nuestro hotel.Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos seguir manteniendo su confianza y que vuelva a escogernos en sus próximas visitas a la ciudad.Reciba un cordial saludo de parte de todos nosotros.Isabel LunaExperience Manager ICON Embassy