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Avis sur Mercure Lyon Genas Eurexpo

4 out of 5
Mercure Lyon Genas Eurexpo
36 Rue Antoine Pinay, Genas, Rhone

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 80 avis sur 215." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 89 avis sur 215." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 215." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 215." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 215." "

8,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Pascale

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Corinne Sainrat - General Manager le 29 mai 2023
Chère Pascale,Whaou un grand Merci pour cette magnifique note suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo !Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour chez nous !Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Corinne Sainrat - Directrice

8/10 Bien

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel acceuillant et serviable.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Corinne Sainrat - General Manager le 17 mai 2023
Cher Marc,Un grand merci pour ce charmant commentaire concernant votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour grâce à notre équipe accueillante et serviable.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très vite, belle journée, Corinne Sainrat - Directrice

8/10 Bien

stephane

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Corinne Sainrat - General Manager le 23 janv. 2023
Bonjour Stéphane,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette charmante note suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo.Au plaisir de vous revoir bientôt,

10/10 Excellent

Hamza

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Corinne Sainrat - General Manager le 23 janv. 2023
Cher Hamza,Un grand merci pour cette magnifique note attribuée à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo !En espérant vous revoir très vite !

10/10 Excellent

Jean Paul

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon hôtel
Nous n’avons passé qu’une nuit dans l’hôtel car nous étions de passage. Nous ne sommes malheureusement pas allés manger. La chambre était parfaite, les lits sentaient vraiment le frais. Nous y retournerons, car nous sommes régulièrement de passage quand nous allons à l’aéroport de Lyon. Nous avons vraiment trouvé un hôtel qui nous convient à a peine 15mn de l’aéroport
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Corinne Sainrat - General Manager le 27 déc. 2022
Cher Jean-Paul,Un grand merci pour ce beau témoignage concernant votre séjour au Mercure Lyon GenasEurexpo.C’est avec plaisir que nous constatons que vous avez apprécié notre chambre et notre position géographique.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage pour vous rendre à l’aéroport de Lyon.À très bientôt, Corinne SAINRAT - Directrice

10/10 Excellent

Noemia

Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Corinne Sainrat - General Manager le 29 nov. 2022
Bonjour Noemia, Un immense merci pour cette note irréprochable concernant votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de nos prestations, à très bientôt pour un nouveau séjour chez nous ! Corinne Sainrat - Directrice

10/10 Excellent

Lucas

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Corinne Sainrat - General Manager le 15 nov. 2022
Bonjour Lucas,Whaouu un grand merci pour cette parfaite note !Nous espérons vous revoir prochainement au Mercure Lyon Genas Eurexpo, Corinne Sainrat- Directrice

2/10 Horrible

sabrina

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Déçu devenu super chère et la pisicne en supplément … une blague
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Corinne Sainrat Directrice le 30 août 2022
Chère Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo.Toutefois, nous sommes surpris de votre retour car la piscine n'est pas payante et vous aviez connaissance du prix de votre chambre lors de votre réservation. Concernant la piscine et dés lors que vous libérez votre chambre, l'accès a celle ci est fermée. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Cordialement Corinne SAINRAT

8/10 Bien

Clément

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Corinne Sainrat - Directrice le 18 juil. 2022
Bonjour Clément, Nous vous remercions pour votre note concernant votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt,

10/10 Excellent

Franck

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
temps calme !
formidable accueil chambre spacieuse endroit nécessitant un véhicule pour les alentours et lyon, mais spot quiétude performant !
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Corinne Sainrat - Directrice le 14 juin 2022
Bonjour Franck, Quelle belle note ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis sur votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes ravis que vos ayez apprécié notre accueil, nos chambres ainsi que notre spot que vous avez qualité de quiétude performante ! Nous espérons vous revoir très prochainement.

10/10 Excellent

IMED

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Corinne Sainrat - Directrice le 14 juin 2022
Bonjour Imed, Nous vous remercions pour cette magnifique note concernant votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. À très bientôt.

10/10 Excellent

isabelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Corinne Sainrat - Directrice le 13 mai 2022
Bonjour Isabelle, Quelle belle note concernant votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous espérons vous revoir très prochainement.

10/10 Excellent

Jean-Loïc

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Corinne Sainrat - Directrice le 13 mai 2022
Bonjour Jean-Loïc, Un GRAND merci pour votre 10/10 sur votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. À très bientôt.

10/10 Excellent

Benoît

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente nuit
Super, le confort était correct et l'hôtel est propre et accueillant. J'y retournerais sans hésiter
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Corinne Sainrat - Directrice le 13 mai 2022
Bonjour Benoît, Wahou quel beau commentaire concernant votre excellente nuit au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous vous remercions pour votre recommandation et nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt.

8/10 Bien

MARYLINE

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Corinne Sainrat - Directrice le 13 mai 2022
Bonjour Maryline, Nous vous remercions pour cette très belle notre concernant notre hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. À très bientôt.

10/10 Excellent

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Corinne Sainrat - Directrice le 13 mai 2022
Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour votre belle note concernant votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. À très bientôt.

10/10 Excellent

Karim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

2/10 Horrible

Mustafa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

BILEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien.
Très bien reçus avec un service de qualité.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Jean Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable séjour
Chambre spacieuse, très belle douche ( gamme Nuxe) miroir grossissant .toilettes séparées..petit déjeuner très complet avec oranges pressées à demande ....
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

BEATRICE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour agréable pour découvrir Lyon et sa gastronomie en utilisant que les transports en commun (arrêt bus à proximité dont le terminus est le point de départ du métro A qui dessert le centre ville). Hôtel très calme et prix abordable, chambre 2 lits une personne très grande par rapport au standard habituel. SDB très propre, quelques tâches sur la moquette mais il faut le remarquer. Piscine agréable. Petit-déjeuner tres varié, le plus : confitures, jus de fruits et yaourts de producteurs locaux. Le moins : dommage que les employés au service ne soient pas plus vigilants sur le manque de certains produits, nécessitant le client à demander. Très bon accueil tant téléphonique que physique.Je recommande vivement cet hôtel dont je reviendrai certainement lors de mon prochain séjour à Lyon.
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

REMY CHOLVY

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les horaires arrivée et depart
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Celine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très joli lobby Personnel très accueillant et efficace Chambre très confortable (privilège) et très bon PDJ
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Preiss

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Céline

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Luc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Chambre handicapés donc pas pratique et petite télévision avec la télécommande qui ne fonctionnait pas
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dommage que la piscine était fermée..les produits Nuxe était top..le restaurant et le bar est top
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre agréable, emplacement pratique assez proche du centre du village Personnel sympathique et serviable
Séjour de 2 nuits en mai 2021

8/10 Bien

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
déçu
prix du repas excessif pour ce qu'il y a dans l'assiette de plus j'avais pris un Bar mal cuits : déçu
Séjour de 2 nuits en avril 2021

8/10 Bien

Jeremie

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

6/10 Satisfaisant

Samuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Cyrille

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Céline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel au top
Hôtel fantastique, personnel très accueillant. Je recommande
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

ahmed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

Didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
très bon hotel
Après changement de la chambre car bruyante par rapport aux bruits extérieurs, tout c'est bien passé, confortable, silencieuse.
Séjour de 3 nuits en novembre 2020

10/10 Excellent

Katia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

8/10 Bien

jean-marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Magalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Chems Eddine Mohamed

Séjour de 3 nuits en août 2020

8/10 Bien

Sabrina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Douglas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020