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Avis sur Mercure Lugo Centro

4 out of 5
Mercure Lugo Centro
CALLE MARINA ESPAÑOLA, 29 27002 LUGO, Lugo

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 34 avis sur 42." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 42." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 42." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 42." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 42." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 6 sept. 2023
Muchas gracias David por su valoración.Esperamos volver a verle pronto

10/10 Excellent

Renata

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 10 juil. 2023
Muchas gracias Renata por tu valoración.Esperamos verte pronto

10/10 Excellent

MARTHA ELVIRA

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Equipo Mercure Lugo Centro le 18 avr. 2024
¡Muchas gracias por alojarse con nosotros¡Esperamos verles pronto.Un cordial saludo

10/10 Excellent

Julissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was so great
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 29 mars 2024
Thank you very much for staying with us.We hope to see you again soon

10/10 Excellent

Javier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 25 janv. 2024
Muchas gracias Javier por alojarse con nosotros.Esperamos verle pronto.Un cordial saludo

10/10 Excellent

Reza

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 25 janv. 2024
Muchas gracias por alojarse con nosotros¡Esperamos verle pronto-Un cordial saludoEquipo Hotel Mercure Lugo

10/10 Excellent

Alba

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelent
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 27 oct. 2023
Muchas gracias Carlos por sus comentarios.Esperamos verle pronto.Un cordial saludo

10/10 Excellent

Armando

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean, nice area, very friendly and helpful staff.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 18 oct. 2023
Muchas gracias Armando por sus amables comentarios¡Esperamos volver a verle pronto.Un cordial saludo

8/10 Bien

Dr.Joachim

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 14 sept. 2023
Muchas gracias por su comentario¡Esperamos verle pronto

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wow! The staff at this hotel exceeded all my expectations! I have traveled quite a lot in my 63 years both professionally and personally) but I can’t remember when I have been so well treated and helped! My wife and I were walking the Camino in Spain and why wife was struggling with shin splints. We decided we should take a day off from hiking to help her recover. Because of the language issues (I don’t speak Spanish) Emidio at the front desk helped me make all the necessary changes to our itinerary to allow us to stay an extra day. Whenever I came to him with an issue (unrelated to his hotel) he would simply say - “no problem” and help me until my issues was solved! Alejandro and Manuel at the bar were extremely friendly and accommodating as well. In fact, while at the hotel, I interacted with at least 6 hotel staff and they we all great! I don’t if this is unique to this just Mercure but I will definitely be more predisposed to look for Mercure option for future travels because of this experience!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 6 sept. 2023
Muchas gracias Mark, por su comentarioEstamos encantados de que todo el equipo humano que formamos el hotelMercure Lugo, haya hecho que su estancia fuese satisfactoria.Esperamos volver a verle pronto

10/10 Excellent

Hugo Cesar Ramos

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación con un diseño excelente y la cama ideal para descansar.
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 6 sept. 2023
Muchas gracias Hugo por su comentario¡Esperamos volver a verle pronyto

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 30 août 2023
Muchas gracias Michael por sus comentarios¡Esperamos verle pronto.Un cordial saludo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay!
Beautiful, comfortable and new hotel 10 min walk from the historical centre.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Equipo Mercure Lugo Centro le 28 août 2023
Muchas gracias por alojarse con nosotros¡Esperamos verle pronto.Un cordial saludo

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely modern hotel about half a mile from the city's old walls...and all that is interesting in Lugo.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 15 août 2023
Thank you very much for staying with us.We hope to see you soon¡

10/10 Excellent

Daniel, Miami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel nuevo en perfecto estado, muy buena atención y con todos los servicios necesarios para una estadia placentera.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 15 août 2023
Muchas gracias por haberse alojado con nosotros¡Esperamos volver a verles pronto¡

10/10 Excellent

Elina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 24 mai 2023
Muchas gracias por su valoración¡Esperamos verle prontoUn cordial saludo

10/10 Excellent

Agustin, Miami

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is A 1
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 10 avr. 2023
¡Muchas gracias Agustín por su valoración¡Esperamos volver a verle prontoUn cordial saludo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Departamento de recepción le 20 mars 2023
Muchas gracias por alojarse con nosotros¡Agradecemos su valoración y esperamos verle pronto.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel nuevo cómodo ambiente agradable
Hotel muy moderno y bien conservado o está muy nuevo. Ambiente al entrar muy relajado y joven. El restaurante no es especialmente barato pero bien logrado al menos lo que probé. Desayuno muy bien también.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Hotel Mercure Lugo Centro le 8 janv. 2023
Muchas gracias por tu valoración! Esperamos tenerte de vuelta pronto!

6/10 Satisfaisant

Manuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen restaurante para cenar
Excelente atención del personal del hotel. Buen servicio de restauración, tanto el restaurante como el desayuno. Una pena que la temperatura en la habitación no se pueda regular mas allá de 21 grados. Para dormir es algo fría ya que tampoco hay mucha ropa de cama
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Humberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Departamento de Recepción le 25 oct. 2022
Muchas gracias por su valoración,Esperamos verlo pronto en nuestro hotel!

8/10 Bien

Nely

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel moderno, bonito e pratico, com boa localização! Adorei, recomendo
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Departamento de Recepción le 10 oct. 2022
Muchas gracias por tu comentario Nely! Esperamos volver a verte por nuestro hotel!

8/10 Bien

Maria Teresa

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hotel Mercure Lugo Centro le 12 oct. 2022
Muchas gracias por tu valoración!

10/10 Excellent

Aris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, check in was convenient, thanks to Laura. Location is perfect, room was clean and will definitely be back again when in Lugo!
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Equipo Mercure Lugo le 26 sept. 2022
Muchas gracias por sus comentarios ¡¡Esperamos volver a verlos pronto ¡¡

10/10 Excellent

Alfonso

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Departamento de Recepción le 18 sept. 2022
Muchas gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto por nuestro hotel!

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel muy eficiente y todo funciona correctamente
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hotel Mercure Lugo Centro le 6 sept. 2022
Hola Oscar,Muchas gracias por tu comentario.Nos alegra saber que su estancia en nuestro hotel ha sido satisfactoria,Esperamos recibirlo de nuevo pronto,Atentamente

10/10 Excellent

Richard, Doral

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful country hotel with great staff. Breakfast was great!
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Reception Department le 3 sept. 2022
Hi Richard,Thank you for your comment and for had chosen our hotel.We are so happy that you had enjoyed your stay and we hope to have you back in our hotel.Regards

4/10 Médiocre

mark

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
THE HOTEL IS TOO MODERN, NO CLOSETS, NO SHELVES, FOR A 3 DAY STAY THE ROOM WAS VERY UNCOMFORTABLE NO PLACE FOR A SUITCASE, BREAKFAST WAS NOT UP TO SPAIN STANDARD, FOR THE PRICE THERE ARE BETTER HOTELS IN LUGO, 14 EUROS PARKING PER NIGHT.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Reception department le 21 août 2022
Hello Mark,We are very sorry to hear that, we are a new hotel opened in Lugo and we are trying to be the best for our guests.The design of the rooms has an open concept and follows the minimalist line, which can be seen in the photos of the hotelWe are also sorry that our breakfast was not to your liking,Sincerely,

10/10 Excellent

H., Modesto

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautifully appointed hotel a short walk from the Roman Wall of Lugo.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Reception Department le 21 août 2022
Thank you for your comment,We hope to see you in our hotel the next time you visit Lugo,Kind regards

10/10 Excellent

HYEUN JEONG

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Aris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will definitely stay when in Lugo
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfecto
Todo perfecto. Hotel nuevo, muy buen servicio
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très confortable
Hôtel neuf et luxueux, assez proche du centre ville historique
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Soraya

Séjour de 4 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022