Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel

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Luxe
VIP Access
Hébergement 5.0 étoiles
9,4

Exceptionnel

Oasis tranquille avec de superbes jardins

Des jardins sereins et de superbes piscines créent une oasis de tranquillité dans ce magnifique complexe. Profitez d'une large gamme d'options de restauration et de merveilleux équipements pour les enfants.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Services d’affaires
Le prix actuel est de 330 €.
taxes et frais compris
18 mai - 19 mai

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambres sur 17

Chambre Deluxe

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure

  • Vue sur les montagnes
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite

  • Vue sur l’océan
  • 98 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe (2x2 Adjoining Family)

  • Vue sur les montagnes
  • 84 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, vue mer (2+1)

  • Vue sur la mer
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Deluxe pour 1 personne, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 42 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Suite, vue mer (or Garden View, 2+1)

  • Vue sur la mer
  • 98 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, vue mer (2+2)

  • Vue sur la mer
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe (2+1)

  • Vue sur les montagnes
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, vue mer (2+1)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure (2+1)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 50 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe (2x2 Adjoining Family 4+2)

  • Vue sur les montagnes
  • 84 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure (2+2)

  • Vue sur les montagnes
  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe (2x2 Adjoining Family 4+1)

  • Vue sur les montagnes
  • 84 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Deluxe pour 1 personne

  • Vue sur les montagnes
  • 42 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, vue mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel vous donne rendez-vous à Benidorm, plus précisément en périphérie, face à la mer. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage de Poniente et Cala de Finestrat vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Terra Mítica et Aqualandia. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Terra Natura et Parc aquatique Aqua Natura. Découvrez le kayak et la plongée sous-marine sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que les promenades à cheval et la randonnée en VTT. Consultez notre guide de voyage sur Benidorm
Carte
Rotonda del Fuego, Terra Mítica, Benidorm, Alicante, 3592

À proximité

  • Plage de Levante
    Plage de Levante
    11 min en voiture - 8.4 km
  • Centre Commercial La Marina
    6 min en voiture - 3.5 km
  • Parcours de golf Villaitana
    7 min en voiture - 2.8 km
  • Terra Mítica
    7 min en voiture - 2.8 km
  • Château de Benidorm
    16 min en voiture - 10.1 km

Comment se déplacer

  • Station de tramway Benidorm - 8 min en voiture
  • Arrêt de tram La Vila Joiosa - 14 min en voiture
  • Aéroport international d'Alicante (ALC) - 34 min en voiture

Restaurants

  • Pizza Go
    4 min en voiture
  • Sofi
    7 min en voiture
  • Localolita
    4 min en voiture
  • KFC
    3 min en voiture
  • Palapa
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel

  • Hôtel de luxe dans un cadre de charme à proximité de Plage de Poniente
  • L'hébergement Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel se situe non loin de points d'intérêt comme Terra Mítica et offre 2 bars en bord de piscine, une réception gratuite tous les jours et une terrasse. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hôtel : des cours de Pilates et du vélo. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un massage ou un gommage corporel au spa sur place, Asia Gardens. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Des cours de yoga sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement propose également un jardin japonais, une aire de jeux et un salon de coiffure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une salle de jeux vidéo et une bibliothèque.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • 7 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
    • Service de location de limousines/berlines, location de vélos et borne de recharge pour voitures électriques
    • Service de garde d'enfants (en supplément), boutique de souvenirs et réception ouverte 24 h/24
    • Coffre-fort à la réception, hébergement non-fumeurs et poste informatique
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 312 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, notamment une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Chauffage et ventilateur de plafond
    • Salle de bains avec baignoire et douche séparées et articles de toilette gratuits
    • Télévision LED 43 pouces avec chaînes thématiques
    • Garde-robe ou placard, balcon et ampoules LED

Récompenses et affiliations

  • L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (10 EUR par jour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 200 kilomètres au maximum (en supplément)
  • Navette vers et depuis la gare disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant la gare sur demande
  • Navette pour le casino (en supplément)
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Bar Bonsai
  • Buffet Udaipur
  • In Black
  • Koh Samui
  • Palapa

Activités

  • 7 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • Chaîne stéréo
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Local à vélos
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 7 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 000 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 5 étages
  • 8 bâtiments
  • Construction de 2008
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 43 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 100 EUR
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières, le terminal des ferries, l'aéroport et la gare (en supplément). Vous devez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Wi-Fi dans la chambre : 10 EUR par jour (le tarif peut varier)
  • Navette aéroport : 115 EUR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Arrivée anticipée : 100 EUR (sous réserve de disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées, ainsi que les énergies solaire et géothermique.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre janvier et décembre
Piscine accessible de 11 h 00 à 19 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 7 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 11 h 00 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel ?

À partir du 14 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel le 18 mai 2026 commencent à 330 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 100 EUR (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 115 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Benidorm se situe face à la mer, à 3 km de distance de sites comme Terra Mítica, Centre Commercial La Marina et Parcours de golf Villaitana. Terra Natura et Parc aquatique Aqua Natura se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel

9,4

Exceptionnel

9,6

Propreté

8,4

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 238 avis sur 317.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 59 avis sur 317.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 317.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 317.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 317.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Samuel

.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Viktor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel , beautiful place
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Per

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brilliant food and great service - thoroughly enjoyed!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel and would definitely recommend
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

ebtehal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
enjoying the nature and the atmosphere very relaxing environment, clean rooms and amazing staff.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place to stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

ANTONIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El buffet de desayuno y cena excelente pero faltaría más variedad para personas celiacas
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ann-Charlotte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastiskt hotel, jättevacker trädgård! Kanonbra frukost.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ignazio

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything i expected from an hotel of this caliber
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Arturo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelentes zonas comunes y habitación. No cumplen con lo prometido por tener perfil oro expedia
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alina Elena

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Alojamiento inmejorable. Trato muy bueno por parte de todo el personal
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jurgita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort with amazing pools and gardens. Wonderful amenities for children. It’s a bit dated but very well maintained.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grosszügige Anlage im balinesischen Stil mit beeindruckender Gartenanlage
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Majid

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The gardens and the pools, food options at the resort sub par
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kennet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lyxigt, snyggt och fräscht

Asia Garden har jag hört mycket bra om och de levererade. Lyxigt, snyggt och fräscht!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic getaway

Unfortunately on arriving it became apparent straight away that somehow our booking had been missed. The hotel was not busy so they soon found us a room. Other than a couple of minor issues, phone in room not working, no milk for tea/coffee and having to request an iron, we had a wonderful stay. The staff are fantastic, so friendly and always on hand. Food and service was very good although disappointing that some restaurants were not open.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

Ondermaatse service voor 5 sterren

Service ver onder de maat, onvriendelijk en onkundige crew, geen 5 sterren waard. Hotel reageert nergens op, ook niet op klachtbrief
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Lars Raahauge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Service levels dropping from last time.

Have been here before and service level’s are falling. On the positive side there is a new pool area, and still nice surrounding in the hotel. The negative is to less space in the open restaurants for lunch, so if you want lunch you need to book. I you are late for lunch you will not get any at the hotel. 😩
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jacob

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Poor service level

A truely spot on example of a poor managed staff lacking the skills to execute the level of service needed at 5 star hotel being a member of leading hotels of the world. Every service staff we made contact with during our two night stay were very disengaged and seemed like they didn’t understand the purpose of their job is to make guests feel welcomed and they lacked awareness, respect and kindness. Its been quite a while since I’ve experienced such poor level of service and commitment on all levels.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

maria

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El aire acondicionado no funcionaba y nos regresaron el dinero
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Diego

Les points forts : Propreté et équipements
In general it is a great hotel. The amenities are great. Unfortunately, considering that it is a Leading Hotel of the world it does not hold the quality standard. There where areas that where poorly maintained that can be taken care easily such as placemats in the restaurant during breakfast where broken and some tables where damaged. What needs a little more effort is the quality of food. The food lacked taste and was not to the level of other Leading Hotels of the World. Other than this issues I still recommend the hotel and we had a lovely stay with ample rooms, great pools and kids activities.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

MANUEL

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy mal no volvere
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Nous avons passé une dizaine de jours dans cet hôtel fin juin, donc un peu avant la haute saison d'été. L'hôtel nous a en fin de compte pas mal déçu car il n'a pas grand chose d'un 5* : ce n'est pas franchement un havre de paix chic pour touristes en quête de repos et dans un cadre idyllique. Certes il faut reconnaître que les jardins sont absolument magnifiques et bien entretenus avec des plans d'eau nombreux, des dénivellements en cascade bien conçus qui donnent une impression d'être en Thailande ou à Maurice, mais la comparaison s'arrête là et le reste n'est pas à la hauteur des tarifs ni d'un 5*. Points négatifs : le service est assez médiocre et typique des hôtels-resorts espagnols de moyenne gamme pour tourisme de masse tels qu'on en trouve beaucoup sur la côte méditerranéenne dans cette région d'Alicante ou plus loin. Une clientèle assez bas de gamme, principalement espagnole avec beaucoup d'enfants, et étonnamment peu d'étrangers. Le personnel ne parle pas beaucoup anglais du reste, et a du mal à comprendre autre chose que l'espagnol, mais dans l'ensemble plutôt sympathiques essayant de bien faire. Non, le gros point négatif concerne toute la restauration, très chère (tarifs parisiens plutôt haut de gamme) et franchement médiocre en terme de qualité. Le petit-déjeuner par exemple est un buffet qui propose exactement le même choix de produits très espagnols tous les jours : tortillas, churros, jambons et saucissons, yaourts, fromages espagnols industriels, et pour seu
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Hôtel dépaysant

Un hôtel réputé pour ses jardins et sa végétation luxuriante .Un 5* avec chambre confortable . Un personnel très agréable. Des restaurants à la carte de qualité ( nous avons testé l'italien et le thai ) . Un PDJ à la hauteur d'un 5* . Seul point négatif , nous pensions trouver parmi toutes les piscines , certaines chauffées : aucune pendant notre séjour mi septembre avec une eau fraiche à notre gout.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel

Très bel hôtel avec un magnifique jardin. Service impeccable. Dommage que le SPA était fermé.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021