6/10 Satisfaisant
Philippe, Paris
Voyage en couple
5 juil. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de lâhĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Nous avons passé une dizaine de jours dans cet hÎtel fin juin, donc un peu avant la haute saison d'été.
L'hĂŽtel nous a en fin de compte pas mal déçu car il n'a pas grand chose d'un 5* : ce n'est pas franchement un havre de paix chic pour touristes en quĂȘte de repos et dans un cadre idyllique.
Certes il faut reconnaĂźtre que les jardins sont absolument magnifiques et bien entretenus avec des plans d'eau nombreux, des dĂ©nivellements en cascade bien conçus qui donnent une impression d'ĂȘtre en Thailande ou Ă Maurice, mais la comparaison s'arrĂȘte lĂ et le reste n'est pas Ă la hauteur des tarifs ni d'un 5*.
Points négatifs : le service est assez médiocre et typique des hÎtels-resorts espagnols de moyenne gamme pour tourisme de masse tels qu'on en trouve beaucoup sur la cÎte méditerranéenne dans cette région d'Alicante ou plus loin. Une clientÚle assez bas de gamme, principalement espagnole avec beaucoup d'enfants, et étonnamment peu d'étrangers.
Le personnel ne parle pas beaucoup anglais du reste, et a du mal Ă comprendre autre chose que l'espagnol, mais dans l'ensemble plutĂŽt sympathiques essayant de bien faire.
Non, le gros point négatif concerne toute la restauration, trÚs chÚre (tarifs parisiens plutÎt haut de gamme) et franchement médiocre en terme de qualité.
Le petit-dĂ©jeuner par exemple est un buffet qui propose exactement le mĂȘme choix de produits trĂšs espagnols tous les jours : tortillas, churros, jambons et saucissons, yaourts, fromages espagnols industriels, et pour seu