Junior Suite Tosca with balcony | Vue depuis le balcon
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Avis sur Palazzo Alexander Hotel

4 out of 5
Palazzo Alexander Hotel
Via Santa Giustina 48, Lucca, LU

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 473 avis sur 676." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 170 avis sur 676." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 676." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 676." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 676." "

9,4/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent!!!!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Hugues

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très agréable situé dans le centre urbain de
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Thibaut

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon point de chute à Lucca
Hôtel bien situé dans le centre de Lucca. Accueil chaleureux (en français). Chambre agréable bien qu’un peu « baroque ». Très bon petit-déjeuner, servi à table dans le contexte Covid. Bon service.
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Isabel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

GRANGIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Gabriele Maraviglia le 30 sept. 2019
Dear customer, Thank you very much for your review. Best regards.

8/10 Bien

Ibrahim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une bonne adresse à Lucca
Hôtel très bien situé pour visiter Lucca. Le directeur est charmant et surtout très compétent, à l'écoute de ses clients. Un hôtel de charme, mais un hôtel à l'européen.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un excellent accueil et un établissement plein de charme.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

JoAnne, Saint-Jean-sur-Richelieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Son architecture et le décor ainsi que sa situation dans la ville de Lucca.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

BRIGITTE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de caractère plein de charme
Hôtel bien situé et accueil chaleureux Le personnel de la réception parle Français.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

Marion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien mais....
Séjour à Lucques en Famille dans cet Hôtel. Nous avions une suite au dernier étage, idéal pour 3 personnes et une terrasse avec une très belle vue. Très bon emplacement, parking pratique, personnel très accueillant et de bons conseils. 2 gros bémol pour un 4 étoiles et pour le prix payé : aucune insonorisation dans les chambres et nous avions une famille très bruyante (nous entendions même la mère tousser comme si elle était en face de nous!!!!!) et il faisait trop froid notamment dans la salle de bain que nous ne pouvions pas chauffer.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

Nathalie, Martigues

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Hôtel très bien situé, proche du centre historique et des commerces tout en étant dans une rue calme. Le personnel est très accueillant et très professionnel. Le responsable parle plusieurs langues dont le français. Il nous a donné de très bons conseils. Le petit déjeûner est varié et très copieux. Je recommande vivement cet hôtel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel avec un accueil de grande qualité
Une belle expérience dans un très bel hôtel bien situé avec un niveau de service et d'accueil de grande qualité

10/10 Excellent

Marie Lydie, VILLE LA GRAND

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super fantastique. Tout est parfait le patron ainsi que son fils sont de grands professionnels en plus de leur serviabilité, disponibilité, gentillesse nous avons été cocoler.

8/10 Bien

vincent, Thionville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel à lucca à recommander
Très bon hôtel dans l'enceinte de lucca. Avec parking. Personnel et propriétaire très aimable !! Très bonne douche à l'italienne.

10/10 Excellent

Thierry, Etang salé - La Réunion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un palais pour notre romance
Palais à dimension humaine, idéalement situé pour profiter du coeur de Lucca sans le tumulte...mais assez proche à pied des principaux resto et un accueil personnalisé avec une disponibilité rare... Tout était parfait pour notre voyage romantique en Toscane. Un défaut... il en faut. On était venu en voiture...erreur vite réparée par le parking mis à disposition (mais payant)...mais on aurait du lâcher la voiture. idem après pour Sienna

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Trajan92, Châtenay-Malabry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au calme dans la cité
Séjour agréable dans un hôtel familial où l'accueil est chaleureux . Ceci dit, il s'agit plutôt d'un trois étoiles . La chambre attribuée est loin de correspondre à l'illustration . L'armoire confondait ruine et authentique . Couchage excellent . Petit déjeuner soigné dans un cadre "florentin" sympathique . Les nuits sont calmes . L'accès au parking dans une rue voisine est malaisé : il faut manoeuvrer avec délicatesse plusieurs fois ; se faire guider n'est pas superflu .

10/10 Excellent

Christophe, Versailles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Palais transformé en hôtel. Très bel établissement. Chambres très spacieuses, petit-déjeuner de qualité. Patron et son fils très sympas. Parking à 20m de l'hôtel mais entrée dudit parking très étroite (mais j'ai pu entrer avec un Espace court Renault). Bons restaurants à proximité.

6/10 Satisfaisant

touriste, saint ambroix

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

10/10 Excellent

MIPASOMA, SEINE ST DENIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL DE CHARME
HOTEL ANCIEN MAIS STYLE ET SERVICE IMPECCABLEPARLE FRANCAIS

10/10 Excellent

Dorothee, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil
La gentillesse de la direction et leur aide en toute circonstance nous ont permis de passer un très bon séjour.

10/10 Excellent

Yannick, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
en plein coeur de la cité médiévale
Hotel facile à trouver à l'intérieur des remparts avec un accueil charmant et francophone. L'emplacement permet de profiter des rues calmes une fois l'effervescence des visiteurs passée.

8/10 Bien

Béa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
typique
Hôtel familial avec un accueil très sympathique. La déco typique de l'Italie Toscane...ça change des hôtels asseptisés. Lucca est très agréable à visiter avec ses rues piétonnes et ses nombreuses boutiques.

8/10 Bien

cris22

Les points forts : Personnel et service
très bonne location dans le centre historique de Lucca
excellente location dans le centre historique de la ville. le personnel est très aimable et présent. la chambre est meublé à l'ancienne et peu chauffée pour la saison. l’accès au parking est extrêmement difficile et compliqué.

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décor magnifique
Super hôtel prestations irréprochable

10/10 Excellent

Mia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé, très bon acceuil.
Nous avons été très bien acceuilli, la chambre est propre, confortable et...climatisée, ce qui est très appréciable en été. Le petit déjeuner est copieux, nous y retournerons.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel de charme très bien situé
accueil particulièrement attentionné

10/10 Excellent

jacques, paris france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tresbon hotel chaleureux avec un tres bon accueil
tres bien placé avec un directeur charmant parlant un français impeccable a recommander chaleureusement nous etions a deux couples mi janvier et avons pu profiter de cette ville tres sympathique.

10/10 Excellent

kenneth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel. Fabulous breakfast. Staff were very friendly and helpful . Great location in a lovely area .
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Huana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful location and staff!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

ENRIQUE SOTO

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Kristin, Los Gatos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel staff went out of their way to coordinate taxi service with multiple stops.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Nigella

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Nigella

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent position for exploring walled city Lovely, helpful staff Old world atmosphere
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Tara

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Terry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the Hotel Alexander were wonderful. We were there over Easter and the family run place was alight with Holiday goodies! It generated such a warm, welcoming atmosphere. I would recommend a stay here, as it doesn't disappoint.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Laurie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
such a beautiful hotel in such a pretty city. I loved my stay. The staff was wonderful and the room comfortable. The bed was great.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Gina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel al centro del centro storico, camere ampie e ben pulite per un piacevole soggiorno. Personale all’accoglienza gentile e attento, ottima la colazione servita.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We made a great choice!
What a lovely property in a charming corner of Lucca!. We got a corner room that is spacious and quite. The bed is so comfortable. The staff is kind a very helpful. I wish we were staying longer.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

elena ferradas

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonerful stay in Lucca
Old world charm. The room was spacious with a great balcony. People were very friendly and the breakfast was great.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Tiziano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel gestito in maniera impeccabile, personale gentilissimo e sempre pronto ad aiutare ed assistere l'ospite. Siamo stati solo una notte, ma siamo comunque rimasti piacevolmente sorpresi. La colazione poi, servita al piatto, è abbondante e squisita. Infine la struttura, si presta anche per soggiorni di famiglie con bambini piccoli (come nel nostro caso, 9 mesi). Anche in questo frangente abbiamo ricevuto massima disponibilità e gentilezza. Super consigliato.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Italian charm, hospitality and graciousness. Located in a quiet corner of vibrant Lucca
Séjour de 3 nuits en novembre 2023