Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de MktgPR le 3 août 2023
Dear Patricia!Thank you so much for your review!We hope to see you soon again,MargheritaMarketing(3 Aug '23)
8/10 Bien
Arnaud
25 nov. 2022
Arnaud
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de MktgPR le 29 nov. 2022
Dear Guest, thank you for your feedback! MargheritaMarketing (28 Nov '22)
10/10 Excellent
normand
Voyage en groupe
3 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
normand
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Mktg le 4 oct. 2021
Cher Normand,
merci beaucoup pour vos mots !
Nous espérons vous revoir bientôt,
Margherita
Marketing
10/10 Excellent
deborah
Voyage d’affaires
20 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
deborah
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de MktgPR le 25 janv. 2021
Grazie mille Deborah per averci scelto per la seconda volta. Che dire... non c'è due senza tre!
A presto!
Margherita
Marketing
10/10 Excellent
nicolas
29 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nicolas
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de MKTG le 2 oct. 2020
Thank you for your feedback!
Hope to see you soon again!
Margherita
Marketing
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de HSM Marketing le 30 juil. 2020
Dear Guest! Thank you so much for this kind review!
We wait for you soon again!
Margherita
Marketing
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Francesco le 20 oct. 2019
Bonjour,
je Vous remercie pour Votre commentaire, mais nous n'avons pas de spa.
Salutations
10/10 Excellent
AFAF
8 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel qui mérite 4* et non 3
AFAF
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de MktgPR le 10 sept. 2019
Comment ca nous vous remercions pour une si grande, détaillée et belle critique?
Nous espérons que vous pourrez bientôt revenir à Lucca!
À bientôt,
Margherita
Marketing
10/10 Excellent
Philippe
21 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une halte agréable pour couper un long voyage.
Philippe
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de MktgPR le 31 août 2019
Cher Philippe,
Merci pour vos mots!
Nous espérons vous revoir bientôt ici à l'hôtel San Marco,
Margherita
10/10 Excellent
jean pierre
2 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
jean pierre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de MktgPR le 16 août 2018
Merci pour vos bons mots!
Nous espérons vous revoir bientôt!
Margherita
Marketing
10/10 Excellent
Pietro, montréal
22 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe !
Pietro
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de mktgPR le 29 juil. 2018
Nous vous remercions et nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel San Marco!
Margherita
Marketing
6/10 Satisfaisant
Fabrice
26 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon pour une étape,a 5 minutes de la cité
Fabrice
Séjour de 1 nuit en août 2017
10/10 Excellent
KAOUTHARE
17 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel avec un personnel aux petits soins
KAOUTHARE
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Réponse de Marinai Francesco le 10 août 2017
Bonjour,
ce que Vous avez ècrit à propos de Votre séjour chez nous, nous a fait beacoup de plaisir et nous Vous rémercions . A bientôt. Francesco Marinai-Manager
8/10 Bien
Claude
16 juin 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claude
Séjour de 3 nuits en juin 2017
Réponse de Marinai Francesco le 11 juil. 2017
Dear Guest, thank you for the score!
10/10 Excellent
Christophe , Calenzana
24 mars 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Christophe
Réponse de mktg le 28 avr. 2017
Nous vous remercions pour ce que vous avez écrit: il a été un plaisir de vous connaïtre. A bientôt.
Margherita
Division Marketing
8/10 Bien
Thierry
10 juil. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thierry
Réponse de Marinai Francesco le 13 juil. 2016
Dear Guest, thank you for giving us a good score.
8/10 Bien
Isabelle, Parme
5 juin 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel symmpathique
Isabelle
Réponse de Marinai Francesco le 14 juin 2016
Cher Client, nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires. Oui, l'entrée du garage est pas pour chaque type de voiture, mais, comme vous l'avez vu, nous avons un grand parking juste devant votre porte. À bientôt!
8/10 Bien
Joël, Orléans
17 avr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Court séjour à Lucca.
Joël
Réponse de General Manager le 9 oct. 2016
Je vous remercie de l'avis positif. A bientot. Francesco Marinai-Manager
8/10 Bien
Jean Noel, X
6 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable.
Jean Noel
Réponse de Marinai Francesco le 17 sept. 2015
Merci beaucoup pour votre belle revue.
Nous espérons que vous viendrez nous visiter à nouveau.
6/10 Satisfaisant
Pascal, Grenoble
22 août 2014
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Belle chambre
Pascal
Réponse de Marinai Francesco le 1 nov. 2014
Bonjour, nous regrettons pour le bruit que Vous avez entendu dans le couloir; malheuresement les clients peuvent sortir des chambres à n'importe quelle heure et surtout autour de 7 heures de matin pour prendre leur petit-déjeuner. Nous regrettons aussi pour le petit dèjeuner qui à Votre avis ètait au dessous de la moyenne. Mais de quelle moyenne? celle d'un trois étoile italien????....On Vous rémercie pour ces critiques qu'on cherchera à suivre pour nous améliorer et pour empêcher d'autres plaintes.
Avec rémerciements.
Le Manager
8/10 Bien
Anne, France
4 mai 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charming hotel
Anne
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 avr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
petite étape à Lucca
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Melanie, Paris
25 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel moderne, à 5 minutes du centre historique!
Melanie
8/10 Bien
CB, Tours, France
3 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable
CB
10/10 Excellent
Evelyn
Voyage en couple
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Evelyn
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Elizabeth
Voyage en famille
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Michael, Kings Langley
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de MktgPR le 17 mai 2024
Dear Michael,thank you so much for your feedback! Hope to see you soon again, Margherita Marketing (17 May '24)
10/10 Excellent
Richard
Voyage en couple
2 mai 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de MktgPR le 8 mai 2024
Dear Richard,thank you so much for your great and lovely feedback!Come back to visit us soon again,MargheritaMarketing(8 May '24)
10/10 Excellent
peter
Voyage en couple
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
peter
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de MktgPR le 8 mai 2024
Dear Peter,we thank you so much for your kind words!MargheritaMarketing(8 May '24)
10/10 Excellent
Peter
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de MktgPR le 23 avr. 2024
Dear Peter,Thank you so much for your great and lovely feedback!Come back to visit us soon again,MargheritaMarketing(24 Apr '24)
8/10 Bien
Katherine
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Katherine
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de MktgPR le 23 avr. 2024
Dear Katherine,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(24 Apr '24)
10/10 Excellent
Ann
Voyage en couple
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ann
Séjour de 17 nuits en avril 2024
Réponse de MktgPR le 23 avr. 2024
Dear Ann!We thank you so much for your really lovely words!We hope to see you soon again,MargheritaMarketing(24 Apr '24)
8/10 Bien
Maurizio
13 déc. 2023
Maurizio
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de MktgPR le 17 janv. 2024
Grazie Maurizio per l'ottimo feedback. A presto, MargheritaMarketing (17 Gen '24)
10/10 Excellent
Tom
Voyage d’affaires
12 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tom
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de MktgPR le 14 déc. 2023
Dear Tom,Thank you so much for your great feedback!MargheritaMarketing(14 Dec '23)
10/10 Excellent
Emanuele
10 déc. 2023
Emanuele
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de MktgPR le 14 déc. 2023
Grazie Emanuele per questo ottimo feedback!A presto allora!MargheritaMarketing(14 Dic '23)
10/10 Excellent
Miriam
11 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Miriam
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de MktPR le 14 nov. 2023
Dear Miriam!We thank you so much for your kind words!We hope to see you soon again,MargheritaMarketing(14 Nov '23)
10/10 Excellent
Andrea
Voyage en famille
29 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrea
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MktgPR le 30 oct. 2023
Gentile Andrea,grazie tante per questo ottimo feedback!A presto,MargheritaMarketing(30 Ott '23)
10/10 Excellent
George
19 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hidden gem just outside the town walls of Lucca
George
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de MktgPR le 23 oct. 2023
Dear George! We've appreciated your feedback and we thank you so much for your words!We hope to see you soon again,MargheritaMarketing(23 Oct '23)
10/10 Excellent
Gerald Alan
Voyage en famille
4 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerald Alan
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de MktgPR le 10 oct. 2023
Dear Gerald!We thank you so much for your kind words!We hope to see you soon again,MargheritaMarketing(10 Oct '23)
8/10 Bien
Timothy
4 oct. 2023
Timothy
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MktgPR le 10 oct. 2023
Dear Timothy,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(10 Oct '23)
10/10 Excellent
Tara
Voyage en couple
27 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tara
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de MktgPR le 28 sept. 2023
Dear Tara,thank you so much for your kind and lovely words!Well... we hope to see you soon again,MargheritaMarketing(28 Sept '23)
10/10 Excellent
Maria
8 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de MktgPR le 18 sept. 2023
Dear Maria!Thank you so much for your review!We hope to see you soon again,MargheritaMarketing(18 Sept '23)
10/10 Excellent
kjell
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
kjell
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de MktgPR le 5 sept. 2023
Kjære gjest!Vi takker så mye for dine gode ord!Vi håper å se deg snart igjen,MargheritaMarketing(7. september '23)
10/10 Excellent
Jens D.
24 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jens D.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de MktgPR le 5 sept. 2023
Kære Jens!Vi takker så meget for dine søde ord!Vi håber at se dig snart igen,MargheritaMarketing(5. septe '23)
10/10 Excellent
Simon
23 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Simon
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de MktgPR le 5 sept. 2023
Dear Simon,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(5 Sept '23)
10/10 Excellent
Robert
23 août 2023
Robert
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de MktgPR le 5 sept. 2023
Dear Robert,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(5 Sept '23)
10/10 Excellent
José Luiz Americo
22 août 2023
José Luiz Americo
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de MktgPR le 18 sept. 2023
Dear Guest,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(18 Sept '23)
10/10 Excellent
Inge Birgitte
20 août 2023
Inge Birgitte
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de MktgPR le 5 sept. 2023
Dear Inge,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(5 Sept '23)
10/10 Excellent
Robert
19 août 2023
Robert
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de MktgPR le 5 sept. 2023
Dear Robert,Thank you so much for your feedback!MargheritaMarketing(5 Sept '23)