Petit-déjeuner buffet compris
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hotel Napoleon

4 out of 5
Hotel Napoleon
Viale Europa,536, Lucca, Tuscany

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 93 avis sur 338." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 147 avis sur 338." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 70 avis sur 338." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 338." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 338." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

FRANCOIS

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Étape agréable
Lors d’un séjour en Toscane petite étape à Lucca pour visiter aussi Pise. Hôtel à proximité à pieds du centre-ville, animé.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Francine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé, très bon déjeuner, bon accueil
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Jean-François

Les points forts : Propreté
Chambre vieillissante
Hôtel disposant d'un parking et d'un ascenseur . Personnel accueillant . La chambre dispose dun très grand lit mais le drap plat déchiré . Absence de normes européennes pour les prises, on a pas pu brancher notre pc . Les murs ont besoin d'être repeindre . L'hôtel est situé loin du centre de Lucca mais près de l'autoroute pour un départ rapide le lendemain . Nous n'avons pas pris le petit déjeuner buffet car avons quitté l'hôtel très tôt mais le personnel nous a préparé des viennoiseries délicieuses au bar avec une boisson chaude .

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ne mérite pas 4 etoiles
Chambre vétuste et defraichie. Salle de bain pas top. Pas de bouchon de lavabo. Moisissures rebords baignoire. Bruits extérieurs.
Séjour de 3 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

André, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé, chambre un peu trop petite
Chambre un peu trop petite, mais OK pour une nuit. Hotel bien situé a distance de marche de la zone touristique. Stationnement avec beaucoup d, espace. personnel serviable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Chambre bruyante et mal isolée (fenêtre) à cause du trafic.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lucques, Toscane et moustiques
Un bel hôtel situé à quelques minutes des remparts de la ville et du coeur touristique. Le personnel est très accueillant et chaleureux. Le seul hic est que la chambre était infesté de moustiques. En deux nuits, je me suis fait piquer une vingtaine de fois. Ils semblaient entrés par le conduit de ventilation. J'ai avisé le préposé à la réception qui semblait bien surpris de la situation. Un hôtel que je recommande sincèrement, mais amenez-vous un bon chasse-moustique.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

bruno, g

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel en périphérie du centre
Hotel correct personnel qui parle français malheureusement situé juste à côté d'un bar qui a mis la musique jusque tard et l'insonorisation n'était pas à la hauteur nuit moyenne

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Roger, sud de la France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour toscan
Court séjour mais très apprécié en raison de la proximité du centre ville particulièrement agréable et en quasi totalité piétonnier.

8/10 Bien

nelson, Quebec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très pratique
Facile pour se rendre en auto. 10 minutes de marche du Luccas historique. Tres correct comme hôtel. Tres bon Dejeuner , buffet complet . personnel très sympathique

8/10 Bien

Nico, Grenoble

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service nickel
Propreté impeccable, chambres rénovées, personnel aux petits soins dont certains parlent français, petit déjeuner très correct et inclus dans le prix de la chambre, rien à redire, hormis l'emplacement au bord d'un axe d'accès à la ville, mais pas gênant, au contraire on peut naviguer facilement pour aller où on veut.

6/10 Satisfaisant

Vincent, France

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel propre, en chantier pendant notre passage, personnel à l écoute , buffet du petit déjeuner un peu juste pour le standing de l hôtel , proche du centre ville

10/10 Excellent

Serge, Normandie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très accueillant proche du centre
D'un accès aisé , cet hôtel d'aspect un peu "rétro" offre un confort douillet très agréable . L'accueil chaleureux et prévenant , de plus dans plusieurs langues dont le français , prépare une visite documentée de la Ville . Une chambre dans le style de l'hôtel offrant tout le confort ; Une grande salle de bain tout en marbre et un lit confortable complètent un hébergement agréable . Un petit déjeuner très varié permet de commencer la journée du bon pied . L'ensemble met de bonne humeur pour entamer la dure journée d'un touriste curieux !

10/10 Excellent

steve, nimes, gard, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PERSONNEL EXCEPTIONNEL !!!!!!
L'hotel Napoleon a du certainement etre construit par Napoleon lui meme lors des ces visites en Italie. L'hotel c'est vrai est vieillissant, il n'a plus son lustre d'antan mais alors le personnel de l'hotel est (et ce n'est qu'un avis personnel) est tout a l'image de ce magnifique pays : exceptionnel ! Je fais a peu pres 110 nuits d'hotel dans l'année un peu partout en Europe mais quand meme on es jamais aussi bien recu que par nos amis Italiens (les Belges sont aussi tres sympas d'ailleur!) Super.

6/10 Satisfaisant

RIGAUX, Montpellier

Les points forts : Propreté
Bonne emplacement, environnement défavorable
Bonne hotel VRP

8/10 Bien

Delphine, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel correct
Accueil agréable, chambre grande et propre, seul un problème avec une fuite de la douche qui inonde le sol de la salle de bain est à signaler, petit-déjeuner tout à fait correct, le point faible est l'emplacement qui est à 15-20mn à pieds du centre-ville.

10/10 Excellent

Guirob

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon séjour
Personnel absolument charmant, parlant français et très dévoué. Le petit-déjeuner est très copieux et somptueux.

8/10 Bien

Jojo, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Génial - Personnel au top !
Dès la sortie de l'autoroute nous trouvons cet hôtel sur une avenue principale assez chargée, mais c'est au calme que sont les chambres, et à seulement 600mètres du centre ville à pieds ! Agréabl de pouvoir laisser sa voiture dans le parking (gratuit) de l'hôtel. Le personnel est vraiment au top et très gentil !

8/10 Bien

Daniel, Clermont-Ferrand

Les points faibles : Propreté
Bien situé
Personnel agréable. Le plus : prêt de vélos pour visiter la vieille ville. La connexion Wifi n'a pas pu fonctionner dans la chambre malgré l'intervention d'un personnel.

8/10 Bien

Nessim Elkouby, Israël

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon service
Bonne. Impression en generale

8/10 Bien

jacky0738, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
hotel situé près de la voie rapide qui contourne Lucca, proche des murailles et à environ 1 Km à pied du centre historique...personnel serviable et accueillant, chambre correcte, bon petit déjeuner, parcking fermé gratuit, bon rapport qualité prix: on reviendra ...

10/10 Excellent

Carine, Haute Savoie, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Napoleon : excellente situation
Très bon, je voyais seule avec mon chien, j'ai eu droit à une chambre sur l'arrière du bâtiment, donc pas eu à subir le bruit de la route (j'ai même laissé la porte fenêtre ouverte). L'hôtel bénéfice d'un parking (très pratique) et se trouve à 10 min. de marche du centre historique de Lucca. Situation idéale ! Accueil très agréable (et en français) de la part du réceptionniste. Hôtel à recommander !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

didier, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Virginie, Paris, France

Les points faibles : Confort de la chambre
Bien situé
L'hôtel est bien situé car on laisse la voiture au parking de l'hôtel et après on peut visiter la ville en y allant à pied (20 minutes du centre). Par contre, c'est vrai que le seul point négatif que je relèverais c'est l'isolation phonique avec l'extérieur.

8/10 Bien

Marc, Bourgogne, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé avec un très bon accueil par du personnel parlant bien le français
Emplacement proche des accès routiers et à 500 m du centre ville. Bon conseils à lé réception. Chambres convenables et bien propres bon rapport qualité prix. Buffet de petit déjeuner très complet.

8/10 Bien

jenny, Cognac france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Napoleo, Lucca
The hotel is very easy to find from the motorway and just a short distance from the walled town of Lucca. we really appreciated the free bikes that were available to ride into town. the hotel was clean, the breakfast good and the staff extremely helpful and friendly.

4/10 Médiocre

Anne, Servoz

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
trop cher et bruyant
Mauvais rapport qualité prix. Impossible de dormir au bord de cette grande avenue très bruyante. Petit déjeuner difficile à avaler. A éviter!

8/10 Bien

christian, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon rapport qualité / prix
L'hôtel est situé à moins de 10 minutes à pieds de la partie historique. La moitié du trajet se fait en zone piétonne. Ceci permet de disposer d'une place de parking gratuit (ne pas compter se déplacer en voiture dans Lucca et tant mieux !). Nous avons été très bien accueillis par une française installée à Lucca depuis 20 ans. Nous avions demandé sur le site Expédia une chambre calme, la consigne a été parfaitement respectée. Un petit problème : la climatisation de notre chambre fonctionnait pas très bien. Le petit déjeuner est à discrétion, bien.

8/10 Bien

d, avignon

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
sympathique
Sortie de l'autoroute Est, a cote de la sortie j'ai trouve cela très pratique mais malheureusement l'hôtel se trouve devant une route départementale. Le personnel très agréable et a l'écoute, parlant le français, anglais.......

8/10 Bien

M, montmorency

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
satisfaction générale
très bon accueil

10/10 Excellent

christine

Les points forts : Propreté et personnel et service
quand même un peu bruyant si on
quand même un peu bruyant si on veut dormir les fenetres ouvertes,car sur une route très fréquentée.très bon accueil,bien situé près de la vieille ville de lucques

8/10 Bien

antonio del

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Posizione facilmente raggiungibile all’ ingresso della città. Pulizia perfetta ed attenzione ai minimi particolari. Colazione superlativa per la qualità e la diversità di prodotti, dal dolce al salato frutta e ogni ben di Dio. Camera comoda con bagnio ampio. Consigliatissimo
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Giovanni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Philip, Sheffield

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

celma miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
relembransdo a Italia
incrivel. Otima localizaçao,conforto,cafe da manha exelente,pessoal da recepçao, perfeito para bate volta para cidades proximas,especialmente Pisa
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Göran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice romantic stay at Hotel Napoleon in Lucca
We had a very pleasant stay at Hotel Napoleon. The room was very good with a balcony. We felt it was also very good service and hospitality. The staff were very nice and friendly, always eager to help whatever we asked for. The breakfast was delicious, home made müssli, scramble eggs, fruit, juice, different types of yoghurt and good coffee just to mention some of what they had. The only thing we were missing was vegetables, for example tomatoes. The location just outside the city wall was perfect for us, just a short walk to the city center or to take the car to visit villages outside Lucca up on the hill side.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Emanuele

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima posizione, vicino alle mura e con parcheggio.

10/10 Excellent

Kenshyn

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

2/10 Horrible

Laura

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sono rimasta molto delusa da questa struttura. È vicino all’uscita dell’autostrada in una zona molto umida e rumorosa. Il rumore si sentiva anche con le finestre chiuse. Non c’è climatizzazione.Quando l’ho fatto notare lo staff mi ha consigliato di aprire la finestra - con grande maleducazione. Come se non bastasse, la stanza aveva una scala antincendio proprio davanti che rendeva l’apertura della finestra poco sicura oltre che estremamente rumorosa. Non ci sono tapparelle né persiane - se te lo stai chiedendo. Purtroppo il servizio clienti expédia non era disponibile negli orari del mio soggiorno altrimenti mi sarei rifiutata di pagare perché la stanza non corrispondeva affatto alla descrizione e mi sono sentita ingannata e maltrattata.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Sabino

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

francesco

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Alessandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Charmaine

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Anders

Séjour de 1 nuit en juillet 2022