Avis
6,8
7,0/10
Propreté
7,6/10
Personnel et service
6,8/10
Équipements
6,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10
Écoresponsabilité
Avis
26 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de marta le 7 nov. 2019
Thank you for choosing "Pouso dos Anjos" and thank you for your kind words. We wish you a wonderful day and hope to see you again. Best regards, Staff
6/10 Satisfaisant
Dominique
8 oct. 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche du métro et du centre ville
Dominique
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de marta le 9 oct. 2019
Merci de rester avec nous et merci pour vos aimables paroles. A bientôt, Staff
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
21 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
4/10 Médiocre
Roselyne
14 juin 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Roselyne
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de marta le 16 juin 2019
Bonjour. Merci de rester avec nous. Nous regrettons de le dire, mais nous n’avons trouvé aucune fuite dans aucune de nos chambres, ni aucune odeur détectée. Nous sommes plus qu'heureux de toujours entendre nos clients et de faire de notre mieux pour nous améliorer, mais comme la réception est ouverte de 8h à 23h, nous regrettons que rien n'ait été dit directement. Il a été spécifiquement demandé une chambre au premier étage et la plus silencieuse possible, celle-ci faisant effectivement face au mur du jardin intérieur. Nous ne pouvons régler les problèmes rapidement que lorsque nous le leur avons indiqué, mais nous regrettons que ce ne soit pas le cas. Après cet examen, nous avons inspecté la chambre et contacté d’autres clients qui y ont séjourné et qui ont tous manifesté leur satisfaction. Nous regrettons que cela n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Personnel "Pouso dos Anjos"
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
18 mai 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de João le 20 mai 2019
Merci beaucoup pour votre préférence et vos mots gentils. En fait, nous sommes situés parmi d'excellentes boulangeries et pâtisseries et, comme il est indiqué, nos clients peuvent toujours apporter quelque chose à manger ou dans le verre à l'entrée ou même dans le jardin privé que nous avons exclusivement pour nos clients. Merci beaucoup et à bientôt. Staff"Pouso dos Anjos"
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
23 avr. 2019
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Adilson le 23 avr. 2019
Thank you for your feedback
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
12 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Adilson le 23 avr. 2019
Thank you for your feedback
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en couple
26 mars 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en mars 2019
Réponse de Marta Fevereiro le 30 avr. 2019
Cher invité
vous avez réservé une chambre avec toilettes communes, vous avez demandé un lit double, mais ces demandes dépendent toujours de la disponibilité le jour de l'enregistrement, car vous savez peut-être que d'autres clients peuvent également demander un lit double et s'ils arrivent avant à vous leur demande sera satisfaite en premier. Donc, quand vous êtes arrivé, il n'y avait pas de chambre avec toilettes communes avec un lit double disponible à l'époque. Par conséquent, lorsque vous nous avez demandé si vous pouviez passer à la chambre qui était libre ce jour-là avec un lit double, vous avez été informé qu'il y avait un coût supplémentaire car il y avait un WC privé qui est plus cher que le type de chambre que vous avez réservé. Vous avez accepté sans problème et vous avez passé 5 jours dans cette chambre sans jamais vous plaindre ni venir à la réception pour nous informer de tout problème avec celle-ci.
Il est donc très difficile pour nous de comprendre comment cela se produit seulement après que vous ayez quitté notre maison d'hôtes que vous donniez une mauvaise critique car c'était une excuse pour être remboursé.
Nous sommes désolés, c’est ce que vous ressentez, mais il n’ya aucune base pour un remboursement.
Meilleures salutations
10/10 Excellent
Jorge, Argentine Savoie
Voyage d’affaires, Voyage en couple
20 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jorge
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de marta le 26 mars 2019
cher Jorge
merci pour votre avis sur notre guesthouse
J'espère que vous reviendrez bientôt nous rendre visite et visiter notre belle ville une fois de plus.
meilleures salutations
8/10 Bien
Voyageur vérifié
27 oct. 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en octobre 2018
Réponse de Adilson le 31 oct. 2018
Thank you for choose us,
8/10 Bien
Ramzy
30 sept. 2018
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité/prix.
Ramzy
Séjour de 6 nuits en septembre 2018
Réponse de Marta le 25 oct. 2018
dear guest
Thank you so much for your review
8/10 Bien
Jean
8 sept. 2018
Hôtel recommandé.
Jean
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de Marta Fevereiro le 20 sept. 2018
Thank you for the review
6/10 Satisfaisant
Elsa, Bordeaux
3 sept. 2018
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Elsa
Séjour de 7 nuits en août 2018
Réponse de marta fevereiro le 20 sept. 2018
Thank you for the review
6/10 Satisfaisant
Rabah, France
21 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel sympa, personnel très sympathique
Rabah
Séjour de 9 nuits en août 2018
Réponse de Bruno Ferreira le 2 sept. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Hope to see you again!
Best Regards
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
16 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel bien situé
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Marta F le 22 juil. 2018
Dear guest
Thank you vert much for the review
8/10 Bien
regis, paris
28 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
petit hotel sympa, proche des lieux touristiques
regis
Séjour de 7 nuits en juin 2018
Réponse de Marta F le 1 juil. 2018
Mercy pour votre feedback
8/10 Bien
Florence, Saint-Gratien
4 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Florence
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Bruno Ferreira le 10 juin 2018
Chér client,
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Nous espérons vous voir bientôt!
Salutations,
Personnel Pouso dos Anjos
8/10 Bien
Voyageur vérifié
20 mai 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Marta le 25 mai 2018
Thank you for your review, hope you come back soon!
Best regards
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel accueillant
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de Marta le 25 mai 2018
Merci pour votre commentaire, j'espère que vous reviendrez bientôt!
Cordialement
10/10 Excellent
Olivier
13 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super établissement
Olivier
Réponse de Marta le 28 mai 2018
Merci pour votre commentaire, j'espère que vous reviendrez bientôt!
Cordialement
8/10 Bien
BeardyBass, Grenoble
10 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
BeardyBass
Séjour de 5 nuits en mai 2018
Réponse de Marta le 11 mai 2018
Dear Guest
Thank you very much for your review.
Hope you come back soon
10/10 Excellent
Xavier
3 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Xavier
Réponse de M.Fevereiro le 8 mai 2018
Merci beaucoup pour votre commentaire.
6/10 Satisfaisant
Lilie
9 déc. 2017
Situation géographique !
Lilie
Séjour de 8 nuits en août 2017
Réponse de Marta le 14 avr. 2018
Dear Lilie
Thank you very much for your review.
Hope you come back soon.
Best regards
10/10 Excellent
Manuel
13 sept. 2017
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bon hébergement
Manuel
Séjour de 3 nuits en septembre 2017
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
2 mai 2017
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien pour dormir quand.....l'hôtel est desert
Voyageur vérifié
8/10 Bien
sonia, laille (france)
1 mai 2017
Les points forts : Personnel et service
Hotel accueillant
sonia
8/10 Bien
didier, annecy
2 mars 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de regret.
didier
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
4 janv. 2017
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
22 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel près métro & centre-ville, mur en carton
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Stéphanie, Nice
13 sept. 2016
Les points forts : Personnel et service
hôtel proche du centre de Lisbonne et d'Alfama
Stéphanie
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
10 mai 2016
Les points forts : Personnel et service
Bon Hotel de centre ville
Voyageur vérifié
Réponse de Marta le 24 juin 2016
Thank you for your preference. We work hard to ensure the total satisfaction of our customers and appreciate your opinion!
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
22 avr. 2016
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
20 oct. 2015
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Lili, Paris
29 sept. 2015
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bien situé mais le personnel Est désagréable
Lili
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
14 sept. 2015
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Un jardin clos très agréable, c'est tout !
Voyageur vérifié
8/10 Bien
anita, Nantes
15 juin 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
calme, propre et très proche du centre, jardin
anita
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
9 juin 2015
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Francis, BANDOL
4 juin 2015
Les points faibles : Propreté
Modeste hôtel trois étoiles
Francis
8/10 Bien
Anne W.
10 avr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Agréable séjour
Anne W.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
6 mars 2015
Voyageur vérifié
Réponse de Fevereiro le 21 juin 2016
Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de revoir notre propriété. Espérons que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous revenez bientôt pour une autre visite! Cordialement
6/10 Satisfaisant
pauline, rodez
18 févr. 2015
Les points forts : Personnel et service
Situé très proche du centre ville, le personnel
pauline
Réponse de Fevereiro le 21 juin 2016
Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de revoir notre propriété. Espérons que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous revenez bientôt pour une autre visite! Cordialement
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
2 janv. 2015
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Déçus
Voyageur vérifié
Réponse de Fevereiro le 21 juin 2016
Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de revoir notre propriété. Espérons que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous revenez bientôt pour une autre visite! Cordialement
6/10 Satisfaisant
monique, france
13 sept. 2014
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
lits peu confortables
monique
8/10 Bien
Stéphane, Paris
16 août 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carde idéal
Stéphane
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 juil. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel accueillant proche du métro, proche du centr
Voyageur vérifié
8/10 Bien
talno
15 juil. 2014
Les points forts : Personnel et service
bel endroit
talno
8/10 Bien
Ebookas
4 juin 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bonne adresse
Ebookas
6/10 Satisfaisant
Yoyo 22
11 mai 2014
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien mais un peu bruillant
Yoyo 22
8/10 Bien
vio, paris
4 mai 2014
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hôtel accueillant parlant le français et l'anglais
vio
6/10 Satisfaisant
Dominique
14 avr. 2014
Les points faibles : Confort de la chambre