- Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’établissement, confort de la chambre
un palais mais UNIQUEMENT par le nom!
Nous avons eu une chambre dans les combles pour 3 qui sentait les égouts pendant tout notre séjour et le matin nous avions le droit aux odeurs de la cheminée de la cuisine plus bas. La chambre n’était certainement pas digne d’un hôtel! J’ai appelé la réception pour leur faire constater que cela sentait les égouts dans notre chambre et le manager a seulement répondu qu’il ne sentait pas en raison de son nez bouché. De la pure mauvaise foi! Il n’a offert aucune solution puisque l’hôtel était complet. Nous sommes absolument déçu de notre séjour dans cet hôtel et de ce fait, de notre expérience avec Hôtel.com injoignable ! Maintenant nos affaires sentent cette odeur pour le reste de notre séjour, un vrai régal!
Séjour de 2 nuits en décembre 2019