Sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner

Avis sur Lisbon Art Stay Apartments Baixa

4 out of 5
Lisbon Art Stay Apartments Baixa
Rua dos Sapateiros 158, Lisbon

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 875 avis sur 1287." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 347 avis sur 1287." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 1287." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 1287." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 1287." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ludivine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Sofia Pinheiro, Reservations Department le 12 avr. 2024
Dear Ludivine We're very happy that you have enjoyed your stay with us!We sincerely hope to having you here with us in the future.Best Wishes

10/10 Excellent

Norisham

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Vacances entre amis
Location est bien centrale, la literie est confortable mais sans plus, nous n'avons pas un surclassement malgré suis un titulaire Gold. Il faut demander la bouteille de vin offert au comptoir de réception car il n y a pas de indication sur la réservation.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Sofia Pinheiro Reservations Department le 18 déc. 2023
Cher Norisham Nous vous remercions pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés pour les désagréments causés pendant votre séjour. Nous aimerions également souligner que nous donnons aux clients VIP la bouteille de vin mousseux indiquée sur la réservation, ainsi qu'un upgrade selon la disponibilité. Nous espérons que ce petit problème ne vous empêchera pas de séjourner chez nous à l'avenir. Meilleures Salutations

10/10 Excellent

denis

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Superbe endroit
Hôtel parfait pour 4 jours de visite de Lisbonne. Accueil sympathique, chambre 44 spacieuse et lumineuse. Petit déjeuner parfait. Nous recommandons.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Joaquim le 16 nov. 2023
Cher Denis. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir au Lisbon Art Stay. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

10/10 Excellent

Carlos Alfredo

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Un buen hotel con muy buenas prestaciones, personal muy correcto y muy bien situado . Lo recomendamos !
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Debbie Silva - Reservations Department le 19 oct. 2023
Hola Carlos,Gracias por tu comentario!

10/10 Excellent

Francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super endroit! Belle ambiance.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de MG le 30 juin 2023
Dear Francois, thank you for your review, we are happy to learn that you had a great time with us and we hope to see you again. Kind regards,

10/10 Excellent

Stephane

Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de MG le 8 juin 2023
Dear Stephane, thank you for your review, we are happy to learn you enjoyed your stay and hope to see you again in the future. Kind regards,

2/10 Horrible

Kim

Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Pascal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons séjourné dans un superbe appartement, moderne, tout confort, idéalement situé.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de MG le 18 avr. 2023
Dear Pascal, thank you for your review, we are happy that you had a great time with us and we hope to see you again in the future. Kind regards,

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Situé au centre de Lisbonne, à proximité de la gare et de plusieurs lignes de tram ou de bus, c'est un hébergement commode et polyvalent ( munie d'une cuisinette ) à la déco originale. Personnel jeune, efficace et sympa.
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de MG le 23 févr. 2023
Dear Yves, thank you for your review, we are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future. Kind regards,

10/10 Excellent

Audrey Céline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de MG le 28 janv. 2023
Dear Audrey, thank you for your review. We hope to see you back in the future. Kind regards,

10/10 Excellent

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est la deuxième fois que nous venons dans cet établissement, la première fois entre amis , cette fois ci en famille, vraiment très adapté aux deux configurations !! L’appartement que nous avions pour nous 5 était superbe,spacieux et très bien équipé !
Réponse de MG le 6 janv. 2023
Cher Michel,merci pour votre avis honnête. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans les deux situations. Nous espérons vous revoir parmi nous à l'avenir, tant avec vos amis qu'avec votre famille. Sincères amitiés

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de MG le 3 janv. 2023
Thank you for your honest review. We are happy on our clients are happy and enjoyed their stay.

8/10 Bien

Gerardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout a été bien
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Beatriz Coronel le 11 août 2022
Dear Gerardo Restrepo Thank you for your positive feedback! We hope to see you soon! A big hug from the Lisbon Art Stay team With best regards Beatriz Coronel

10/10 Excellent

José

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien situé hébergement très propre et très bon accueil à conseiller
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de Beatriz Coronel le 10 août 2022
Cher José Alexandrino Nous sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction à rester avec nous. Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt! Un gros câlin de notre équipe Lisbon Art Stay Meilleures salutations Beatriz Coronel

10/10 Excellent

EVELYNE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Hugo Fernandes le 5 juil. 2022
Dear Evelyne Thank you for your comments. Your comments are very important for us to improve our service. Lisbon Art Stay Team

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Super séjour
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de Dora le 4 nov. 2021
Dear Audrey, Thank you very much for your kind words. Your opion is very important to us. We hope to see you again soon. Take care

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Antoine, Le perreux sur marne

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très coloré et à l image d une Lisbonne qui se modernise d année en année
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

2/10 Horrible

Romain

A fuir
Aucun service client et encore moins de savoir vivre. Mon voyage est annulé à cause de la pandémie Covid 19. Tous les professionnels du tourisme ont pris en charge cette situation de crise inedite sauf cet hôtel. Il ne nous a proposé aucune solution de modification, de remboursement ou d'avoir. Ils ont tout bonnement gardé le versement que nous avions effectué lors de la réservation soit un montant de 215 € pour 3 nuits. Merci pour l'arnaque
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Sara Carvalho le 11 avr. 2020
Dear Romain, We are terribly sorry to hear about the cancellation of your stay with us due to recent events. We would kindly like to point out that at the point of purchase we always offer the option to insure your booking for a full refund. The future is uncertain and life is unpredictable, hence why the insurance is offered. Should you require any further assistance please do not hesitate in contact us. Kindest regards, Lisbon Art Stay Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Environnement bruyant rue passante Le personnel est gentil et disponible
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Sara Carvalho le 24 févr. 2020
Thank you so much for you review. We're very happy to know you found our staff friendly and available. As our hotel is located in one of the main streets of Lisbon, it is indeed a quite busy street, as it has many shops, restaurants and hotels. We hope this hasn't disturb your stay and we welcome you to stay with us again.

10/10 Excellent

Corinne, Créteil

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Tout était parfait rien à dire Les appartements sont géniaux
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Sara Carvalho le 13 févr. 2020
Thank you so much for your review. We're very glad to know you enjoyed your stay with us. We hope we'll see you again :) Merci!

10/10 Excellent

Dos Santos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel super bien placé, très beau, très confortable avec un excellent service. A visiter absolument
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Sara Carvalho le 10 févr. 2020
Thank you so much for your review. We're very glad to know you enjoyed your stay with us as much as our location, staff and rooms. We hope we'll see you again :)

10/10 Excellent

Murthy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de LAS le 20 janv. 2020
Thank you for your nice review. We are glad that you had such a nice experience and we hope to be able to see you again.

10/10 Excellent

PASCALE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Génial
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Lisbon Art Stay le 21 nov. 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir dans le futur!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Lisbon Art Stay le 18 nov. 2019
Thank you for your review. We hope we will be able to see you again in a near future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Lisbon Art Stay le 18 nov. 2019
Thank you for your review. We hope we will be able to see you again in a near future!

10/10 Excellent

Antoine, Le perreux sur Marne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre. Rien de particulier à signaler .......
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Lisbon Art Stay le 21 nov. 2019
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir dans le futur!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons beaucoup aimé l’architecture des bâtiments le design de l’appartement et l’emplacement
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Lisbon Art Stay le 21 nov. 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir dans le futur!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tres sympathique avec deco tres originale....
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Lisbon Art Stay le 21 nov. 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir dans le futur!

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Lisbon Art Stay le 18 nov. 2019
Thank you so much for the score given. We hope we will be able to see you again in a near future!

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Lisbon Art Stay le 17 nov. 2019
Thank you so much for the score given. We hope we will be able to see you again in a near future!

10/10 Excellent

Jean-Christop

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etablissement très bien placé et de qualité
Seconde fois dans cet établissement et toujours très bonne expérience. C'est très bien placé, c'est branché, très bien décoré et une terrasse à couper le souffle.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de LAS le 21 août 2019
C'est un honneur pour nous d'avoir des clients qui reviennent à Lisbonne et qui choisissent de rester chez nous à nouveau. Nous sommes heureux qu’une fois de plus vous ayez aimé votre séjour et apprécié notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir environ une troisième fois.

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal et originalité du lieu et le toit terrasse tt simplement magique
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de LAS le 22 août 2019
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire, nous espérons pouvoir vous revoir.

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel hyper bien situé, en plein coeur de la ville . Petit bémol , il faudrait informer les clients que les appartements de 2 chambres ne sont pas dans le bâtiment principal, c'est pas si grave mais c'est pas si bien non plus. 3 salles de douche dans l'appartement, c'est très bien mais vraiment petites si on fait plus de 90 kgs et grand Petit déjeuner de qualité. Rien à dire sur le ménage. Rapport qualité /prix tout-à-fait correct
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de LAS le 21 août 2019
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire, nous espérons pouvoir vous revoir. Et nous tiendrons compte de vos suggestions pour informer les clients que les plus grands appartements se trouvent dans les bâtiments voisins du principal, car ils sont plus grands et que notre personnel les aide à les joindre après l’enregistrement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement situé Art concept génial Assez bruyant
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de LAS le 19 août 2019
Thank you very much for the comment, and we hope to be able to have you again and enjoying your stay with us as much as this time.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le TOP ,l emplacement;la deco ; les pti dej ,le personnel .....à recommander absolument
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de LAS le 21 août 2019
Merci beaucoup pour ce commentaire, et nous espérons pouvoir vous revoir et profiter de votre séjour parmi nous autant que cette fois-ci.

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
appartement tres bien situé mais trop bruyant
Hotel super bien placé pour visiter à pied ou en moyen de tranport, gare de train et metro tres proches. La decoration de l'hotel est très belle, l'appartement est tres bien agencé, avec 2 chambre dont une grande, une douche, une salle de bain, une cuisine aménagée et un salon. Le petit déjeuner est tres simple. Le soucis est l'insonorisation. Nous entendions les craquements de la dalle du deuxieme etage et les portes qui claquent a 3 heures du matin. De plus les fenetres sont tres mals isolés, nous entendions la bruits de la rue.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de LAS le 22 août 2019
Merci beaucoup pour ce commentaire et nous nous excusons pour le fait que votre séjour a été compliqué. Nous allons examiner la question et vérifier notre isolement aux fenêtres afin que les chambres soient plus confortables et mieux protégées. En ce qui concerne le bruit, nous sommes désolés. Nous effectuons de nombreux tests sonores dans votre hôtel. Malheureusement, parfois, certains clients sont plus forts que d’autres, ou même quelque chose d’extraordinaire se produit dans la rue. Nous prendrons toujours en compte votre commentaire et ferons de notre mieux pour continuer à nous améliorer. J'espère que lors d'une prochaine visite, vous pourrez en profiter et être plus à l'aise.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ridiculously small rooms with extremely small bathrooms, tiny beds. The so called funny deco is in fact gloomy in the rooms. However the hotel is well located in Baixa and the bar is great. Staff is very friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de LAS le 19 août 2019
Thank you for honest review. We understand that the decoration and even size of the rooms might not be for everyone, and that's the reason why we have so many different rooms, and rooms categories, all with different decorations. We are also always open to request for smaller or bigger rooms, as well as specific colors, as we understand each client has it's own likings. We hope that you will be back someday and see for yourself that you will be able to be in a room more according with your needs and likings. Still a real thank you for the honest review as we always seek to get better and better.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Emplacement idéal au cœur de Lisbonne, design sympa et un peu atypique. L’équipe est dynamique, l’accueil est très bon. Points négatifs : l’insonorisation des chambres n’est pas terrible du tout et il faut claquer les portes pour les fermer. Le petit déjeuner est complet dommage que le fromage et la charcuterie, les œufs brouillés soient industriels et sans goût. Enfin, il y a beaucoup de personnel mais ils peuvent vous laisser poireauter 15 ou 20 minutes en salle sans prendre votre commande. Je suis allé dîner ailleurs
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de LAS le 21 août 2019
Merci beaucoup pour ce commentaire, et nous espérons pouvoir vous revoir et profiter de votre séjour parmi nous autant que cette fois-ci. Nous aimerions savoir pourquoi vous ne vous sentez pas satisfait du petit-déjeuner car nous proposons non seulement du fromage et des saucisses, mais aussi des œufs, des pâtisseries, du pain préparé à la journée, des jus de fruits, du lait, du café, du thé, des yaourts, des fruits et des céréales, entre autres. Nous voulons comprendre ce qui manquerait selon vous afin de pouvoir toujours nous améliorer et préparer un meilleur petit-déjeuner. En ce qui concerne le personnel du restaurant, nous nous en excusons. Même si nous ne sommes pas entièrement liés à eux et à leur comportement, nous veillerons à ce que l'examen soit passé afin qu'ils puissent améliorer leur travail et leur attention portée sur les clients. Encore une fois merci beaucoup, et nous espérons pouvoir vous revoir.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel surprenant de par sa décoration. Les chambres sont très biens. Le personnel est très accueillant. Il est très bien situé. Nous avons adoré.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien situé avec une décoration décalé. Personnel jeune et accueillant. Un très bon séjour passé dans cette établissement.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de LAS le 31 mai 2019
Merci pour votre avis. J'espère vous revoir avec nous.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Décoration originale, personnel attentif et sympa (polyglotte).Musique sur place.
Séjour de 6 nuits en mai 2019
Réponse de LAS le 31 mai 2019
Merci pour votre avis. J'espère vous revoir avec nous.

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trop Top
Emplacement plein centre, deco trop top , roof top 👍pour un petit apéro , appartement très bien conçu,( juste sdb un peu étroite),accueil 👍
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de LAS le 31 mai 2019
Merci pour votre avis. J'espère vous revoir avec nous.

8/10 Bien

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de LAS le 31 mai 2019
Thank you for your review. I hope to see you again.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de LAS le 13 mai 2019
Thank you for your review

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre juste derrière la porte d accès au palier, donc bruyante. J avais demandé chambre calme à la réservation et au moment du Check in. Donc déçu. Linge de lit pas adapté au lit. Sinon le reste est bien. Deco intéressante. Petit dej exceptionnel. Accueil un peu froid. Mais hôtel où il faut séjourner néanmoins.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de LAS le 15 mai 2019
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été suffisant en raison du problème de bruit. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes de nos clients, en particulier pour ce qui est de vouloir une chambre calme. Nous sommes désolés si ce n’était pas le cas, nous allons essayer de savoir ce qui se passe pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions néanmoins pour votre évaluation honnête et nous sommes ravis d’avoir pu profiter de notre décor et de tout ce que nous proposons. Nous espérons vous revoir avec nous.