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Avis sur Hotel Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux

5 out of 5
Hotel Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux
Estrada do Guincho, Cascais

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 221 avis sur 314." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 58 avis sur 314." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 314." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 314." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 314." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ludovic

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue sur l’océan Atlantique très agité depuis notre chambre très agréable
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mariana Franco - Directrice de Vente le 4 déc. 2023
Cher Monsieur Ludovic,Ce fut un plaisir énorme vous avoir parmi nous.Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez profitez de votre séjour et de la vue de la mer depuis votre chambre.Nous espérons sincèrement vous recevoir à nouveaux très prochainement, et une fois de plus nous ferons de notre mieux pour que votre séjour soit aussi agréable que celui-ci.Un dernier mot pour m'excuse du retard de la réponse.Je vous prier Monsiuer Ludovic, d'agréer nos salutations distinguées,

8/10 Bien

Geneviève

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 16 août 2023
Dear Mrs. Geneviève,Thank you very much for your visit, time and comment.We are really sorry for not being able to fully reach your expectation.Please accept our sincere apology.We remain at your entire disposal for any further information.With our best and warm regards,

10/10 Excellent

REGIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe!
Superbe, personnel très professionnel. Le petit déjeuner est exceptionnel! Avec vue mer. Qualite de service haut de gamme.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Mariana Franco - Directrice de Vente le 12 mai 2023
Cher Monsieur Regis,Ce fut un plaisir vous avoir parmi nous.Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez passé un séjour agréable chez nous.Nous vous remercions par vos mots sympathiques, et espérons sincèrement avoir la joie de vous recevoir très prochainement. Je vous prier Monsieur Regis, d'agréer nos salutations distinguées,

10/10 Excellent

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement placé
Idéalement placé Un bâtiment rempli d’histoire Une vue à couper le souffle dans la salle de breakfast Un personnel adorable. Seul bémol, chambre un peu petite à cause des contraintes du bâtiment
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Mariana Franco - Directrice de Vente le 12 mai 2023
Cher Monsieur Eric, Ce fut un plaisir vous avoir parmi nous; nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez eu un séjour agréable.Comme vous l’avez bien dit, quelques chambres peuvent avoir des dimensions un peu petite, une fois que l’hôtel est bâti sur une forteresse du XVII siècle. Cependant nous sommes bien heureux de partager avec ceux qui nous visite que les chambres supérieures avec vue sur l’océan et les junior suite avec vue sur l’océan sont plus grande.Nous espérons sincèrement avoir la joie de vous recevoir à nouveaux, et soyez sure qu'une fois de plus nous ferons de notre mieux pour que vous ayez un séjour aussi agréable que celui-ci.Je vous prier Monsieur Eric, d’agréer nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Celeste

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel endroit, beau bâtiment, personnel adorable, petit bémol les chambres du RDV donnant sur la mer certes mais aussi sur les bouches d’aération / climatisation sont assez bruyantes
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Mariana Franco - Directrice de Vente le 23 juin 2022
Chère Celeste, Ce fut un enorme plaisir vous recevoir. Nous sommes vraiment désolée que le bruit de la climatisation vous ayez dérangée. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveaux. Dans l'attente d'une prochaine visite, veuillez agréer nos salutations distinguées.

8/10 Bien

alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 1 juin 2022
Dear Mr. Alexandre, We thank you very much for your visit and time. We are extremely sorry for not being able to exceed your expectations. Should we have the pleasure to welcome you again, please be sure that we will do as much as we can in order to provide you an unforgettable stay. With our best and warm regards,

10/10 Excellent

Bernard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le confort et le personnel très sympathique.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Mariana Franco - Directrice de Vente le 23 sept. 2021
Cher Monsieur Bernard, Ce fut un plaisir vous avoir parmi nous. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveaux. Nous vous remercions de partager votre séjour à l'hôtel avec d'autre voyageurs. Nous vous prions Monsieur Bernard, d'agréer nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Yves

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel de charme dans un endroit magnifique
Beaucoup de charme ! L’hôtel dispose d’un très joli emplacement face à la mer. Les chambres sont petites mais très confortables. Aucun bruit.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Mariana Franco - Directrice de Vente le 15 juin 2021
Cher Monsieur Yves, Nous vous remercions de votre temps et commentaire. Nous espérons sincerement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveaux. Je vous prier Monsieur Yves, d'agréer nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Mariana Franco - Directora de Vendas le 15 févr. 2021
Estimado Senhor Vincent, Foi um prazer recebe-lo no Hotel Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux. É com enorme alegria que tomamos conhecimento que desfrutou da sua estadia. Esperamos sinceramente, ter o prazer de o tornar a receber em breve. Atenciosamente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

10/10 Excellent

Lucinda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Mariana Franco - Directora de Vendas le 29 déc. 2020
Estimada Senhora Dª Lucinda, Foi um prazer recebe-la no Hotel Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux. Esperamos que nos dê o prazer de a tornar a receber em breve. Votos de um ano novo, repleto de saúde e alegria. Atenciosamente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Até breve,

10/10 Excellent

Ramiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent restaurant très belle vue sur la mer, personnel attentionné et sympatique.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Mariana Franco - Directrice de Vente le 7 déc. 2020
Cher Monsieur Ramiro, C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous espérons sincerement, avoir le plaisir de vous revoir à nouveaux prochainement. Je vous prier Monsieur Ramiro, d'agréer nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice quiet place just near the sea Sleeping with the noise of ocean was great Good restaurant Except breakfast all was perfect See you soon
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Mariana Franco - Directora de Vendas le 9 sept. 2020
Dear guest, Thank you so much for your time and comment. We are sorry that breakfast didn't reach your expectation. Normally we do have a buffet breakfast, but unfortunately due the circumstances we had to put in place that new way of serving breakfast. We do understand that it is not the best breakfast you can have, but for sure is the best way to protect our guests and staff. We really hope to have the pleasure to welcome you again. With our best and warm regards,

6/10 Satisfaisant

Grace, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
situation géographique de l’hôtel est parfaite, dommage que cela soit un peu « gâché » par une sorte de camping sauvage juste à côté de lhotel
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Mariana Franco - Directrice de Vente le 25 août 2020
Chère Madame Grace, Nous vous remercions de votre temps et commentaire. Nous regrettons énormément que le camping sauvage ait gâche votre séjour; mais malheureusement nous n'y pouvons rien une fois que cela dépend du civisme de chacun. Encore une fois nous vous remercions de votre temps et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveaux. Je vous prier Madame Grace, d'agréer nos salutations distinguées,

6/10 Satisfaisant

ACS, Paris et Lisbonne

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel avec un emplacement tout simplement incroyable. Un personnel merveilleux de gentillesse et d’attention, Mais la chambre et la salle de bains mal entretenues et d’un autre âge, quelle déception . Le restaurant est excellent.
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Mariana Franco - Directrice de Vente le 11 oct. 2019
Cher ACS, Nous vous remercions de votre temps et commentaire, en particulier pour le personnel. Nous regrettons énormément que vous ayez trouver les chambres mal entretenues, malgré tous nos effort pour les maintenir en bonne conditions Je vous prier, d'agréer nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre magnifique et et environnement exceptionnel
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Mariana Franco - Directrice de Vente le 11 oct. 2019
Chère Sabrina, C'est avec un énorme plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de votre visite à nouveaux très bien-tôt.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous n’avons pas eu de chambre malgré notre réservation et avons été replacés à l hôtel Grande Réal Villa Italia qui était très bien
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Mariana Franco - Directrice de Ventes le 11 oct. 2019
Cher client, Nous regrettons énormément que vous n'ayez pas pu séjourné avec nous. Nous espérons sincèrement, avoir le plaisir de votre visite prochainement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super endroit Très bonne restauration Très bon accueil
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Mariana Franco - Sales & Marketing Manager le 26 mai 2019
Dear guest, It is with pleasure we learned that you have enjoyed your stay in our property. We hope to have the pleasure to welcome you again. With warm regards from Guincho beach,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I was expecting better decoration/maintenance outside the hotel and the room.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Mariana Franco le 28 août 2018
Good afternoon, Thank you very much for your time and comment. We apologize for not being able to reach your expectations. With our best regards,

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La "classe" au bord de l'Atlantique
Séjour d'une nuit, restaurant chic, tenue "Casual Elegant" exigée (à prévoir dans ses bagages). Excellent accueil et service.

10/10 Excellent

bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable avec une super vue
Très agréable séjour dans un superbe hôtel avec une vue magnifique. Jolie corbeille de fruits ainsi que biscuits et chocolats nous attendaient dans la chambre. Petite attention particulièrement appréciée. Retournerai dans cet hôtel avec plaisir. A recommander.

8/10 Bien

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour agreable
Mettre un rideau sur la fenêtre de la salle de bain des chambres du RDC, ce qui éviterait de voir sa femme depuis l’extérieur (halle d'entrée) en ombre chinoise .obligé a 00H30 de demander a l’accueil s'il était possible de dormir, car une personne tapait, et cela résonnait dans la chambre .il a fallu que le gardien de nuit confirme mes dires, car la personne était septique (soit disant le boucher qui réalisait des découpes de viande).Personnel très expérimenté,belle prestation

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Adresse à garder
Excellente situation , à deux pas de la mer. Hotel très confortable même si la chambre est un peu petite pour un 5 étoiles et la salle de bain un peu ancienne. Cela fait partie du charme général. Service vraiment parfait. Menu gastronomique assez cher mais cela vaut vraiment le coup ! 2 jours inoubliables

8/10 Bien

jacques, Périgueux.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour surfer fortuné .
Vues exceptionnelles, chambres "kitch", un peu petites, mais calmes. Personnel à la fois discret, attentif et très disponible. Le petit-déjeuner est d'excellente qualité. Par contre, le restaurant est gastronomique (1 étoile Michelin),paraît-il excellent, mais seulement gastronomique...menu à 90 euros/personne + les vins...et l'offre "bar"(seule alternative sur place) très limitée...Adresse idéale pour un we de luxe, pas pour un séjour.

8/10 Bien

nicolas, nice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lieu magique mais alentours trop décevants
Nous avons été bien accueillis et relogés dans une chambre mieux située car celle qui nous avait été attribuée ne disposait pas vraiment d'une vue "mer" emplacement superbe mais alentours vraiment très moches, nous avons pu voir des dauphins!! Aspect extérieur trop kitsch dîner du 31/12 excellent,seul le choix des vins ne nous a que partiellement plus Viennoiseries du petit déjeuner décevantes par rapport à ce que nous avions eu à Lisbonne, fruits frais excellents service parfait

10/10 Excellent

KlausE, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect!
5 star hotel next to best beach in Europe! Excellent restaurant and very professional staff. Highly recommend!

8/10 Bien

Marie, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une vue incroyable
Nous avons passé une nuit dans cet hotel dont l'emplacement est exceptionnel. La chambre était confortable avec une très jolie vue sur la plage de Guincho. Le petit déjeuner en room service était délicieux et avec de vrais croissants ! Seul bémol, le bain à remous de fonctionnait pas. Nous avons également dîner au restaurant et le repas était très raffiné. Nous sommes arrivés à l'heure du couché de soleil, la vue était magique ! Nous reviendrons :)

10/10 Excellent

Flore, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un coin de paradis hors du temps
Sublime hôtel forteresse, service irréprochable et chaleureux, restaurant extraordinaire. L'emplacement, je peux dire que jamais un hotel n'a autant pris le sens de "sur la mer". J'y retournerais bien tous les week ends.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéal pour profiter de vacances reposantes
La propreté de la chambre n'était pas très rigoureuse (sous les lits, étagères en verre ),le personnel était très accueillant et réactif ,les chambres et salles de bain sont un peu petites et manque d'éclairage. L' hôtel est très bien situé ...

10/10 Excellent

Larounette, Toulouse, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel plein de charme
Super belle forteresse aménagée avec beaucoup de goût et de classe. La vue de la chambre (si vous avez opté pour vue sur mer) et surtout celle du restaurant est à couper le souffle. Nous avons profité à deux reprises du délicieux restaurant étoilé, un régal pour les yeux et pour les papilles. Serveurs adorables. Nous y reviendrons....

10/10 Excellent

Laurent, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Service et propreté exemplaire. Accueil avec une demi-bouteille de porto dans la chambre très apprécié, la petite mignardise sur l'oreiller au retour également. Petit déjeuner superbe avec la vue sur la mer.

10/10 Excellent

Thanasis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What can I say other than.. The Best of Everything!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 8 avr. 2024
Dear guest Thanasis,Thank you very much for your time, visit and comment.We are extremely pleased to learn that you have enjoyed your stay in our Hotel.We really hope to have the pleasure to welcome you again, and once more to correspond to your wishes.With sunny regards from Fortaleza do Guincho,

10/10 Excellent

jaquelina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 21 déc. 2023
Dear Mrs. Jaquelina,Thank you very much for your visit, time and comment.We are extremely pleased to hear that you have enjoyed your stay.We really hope to have the joy to welcome you again, and once more we will do as much as we can, in order provide you another pleasant stay.With our best and warm regards,

10/10 Excellent

Mohammed Sayeed

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This has got to be one of the best hotels we’ve stayed at. The views are incredible, the breakfast buffet is amazing and most of all the staff are one of the nicest people you’ll meet. They go above and beyond to make sure you’re well taken care of. Truly a 5 star experience and we’ll be sure to come back here in the future without a doubt.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 7 déc. 2023
Dear Mr. Mohammed Sayeed,First of all I would like to apoligize for my late answer.You can't imagine how pleased with are when reading your comment, since we work hard day after day, to reach our clients expectations.It will be an honour to welcome you again, and once more we will do as much as we can to correspond to your expectations.We warm regards from Fortaleza do Guincho,

10/10 Excellent

robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superb food. Gracious hosts
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 13 nov. 2023
Dear Mr. Robert,Thank you very much for your visit, time and comment.It was a pleasure to welcome you at Fortaleza do Guincho; it is with great joy we heard that you have enjoyed your time in our Hotel.We really hope to have the pleasure to welcome you again, and once more we will try to exceed your expectations.With warm best and regards,Fortaleza do Guincho

10/10 Excellent

Shannon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A wonderful and beautiful stay! Stunning views, great food, and accommodating and kind staff.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 18 oct. 2023
Dear Mrs. Shannon,Please accept my apology for my late answer.It is with great pleasure we heard that you have enjoyed your stay in our Hotel.We really hope to have the joy to welcome you again; once again we will do as much as we can to offer you another beautiful moment.With our best and warm regards,

10/10 Excellent

Dorothy, New York

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 27 oct. 2023
Dear Mrs. Dorothy,Thank you very much for your visit, time and review.It is with great pleasure we learned that you have enjoyed your time in our Hotel.We really hope to have the chance to welcome you again, and once more we will do as much as we can to correspond to your needs and wishes.One last word to apologize for such a later answer.With our best and warm regards,I am really sorry for my late answer.

10/10 Excellent

BRIAN, Wimberley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location right on the beach! The staff was top notch and very helpful. The rooms are beautiful and each have a view.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 12 oct. 2023
Dear Mr. Brian,Our sincere apologies for our late response.It is with great pleasure we learned that you have enjoyed your stay. We really hope to have the joy to welcome you again; once more we will do as much as we can to correspond to your wishes.Thank you so much for your kind words in what regards the staff, since we work hard day after day to reach our clients expectation.With our best and warm regards

10/10 Excellent

Mads Henrik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stunning location. Weather was amazing ... the Sangria was perfect on the terrasse.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 12 oct. 2023
Dear Mr. Henrik,Please accept our sincere apologies for our late answer. We are extremely pleased to hear that you have enjoyed your stay and the Sangria in our terrace.We hope to have the joy to enjoy another Sangria with you.With our best and warm regards,

10/10 Excellent

Stacy

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
This place was a dream! We couldn’t have asked for a more beautiful location right on the beach with crashing waves. The staff was so friendly and accommodating. We liked it so much we stayed an additional night. Fortunately they had a vacancy. I would recommend this to all
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 29 sept. 2023
Dear Mrs. Stacy,It is with great pleasure we read your comment.We are extremely pleased to hear that you have enjoyed your stay in our Hotel.We hope to have the joy to welcome you again and once more we will do as much as we can to correspond to your expectations.With warm regards from Fortaleza do Guincho

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 25 sept. 2023
Dear Mr. Robert,Thank you very much for giving us the pleasure to welcome you.We are extremely pleased to hear that you have enjoyed your stay in our Hotel.We hope to have the joy to welcome you again, and once more we hope to be able to provide you another beautiful stay.With our best and warm regards,

10/10 Excellent

Kathy

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful, perfect place for sunsets. Staff very nice! Decided to stay a second night!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 20 sept. 2023
Dear Mrs. Kathy,It was a pleasure to welcome you at Fortaleza do Guincho, we are just sorry that we didn't have the joy to welcome you for a third night.We are extremely pleased to hear that you have enjoyed your stay. We hope to have the honour to welcome you again, and once more we will do as much as we can to offer you another especial stay.With our best and warm regards,

10/10 Excellent

Deirdre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was a paradise. It was set apart from downtown, in between two incredibly beautiful beaches! The staff was so accommodating, always ready to help us. The food was wonderful! We would definitely go back!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 6 sept. 2023
Dear guest Deirdre,Thank you very much for your visit, time and comment.It is with great pleasure we learned that you had a pleasant time, and felt you were in Paradise.We really hope to have the chance to welcome you again,and once more we hope to be able to offer you the paradise; at least we will try.With warm regards from Fortaleza do Guincho,

10/10 Excellent

Adam

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 29 août 2023
Dear Mr. Adam,It was a pleasure to welcome you at Hotel Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux.We are extremely pleased to hear that you had a pleasant time in our Hotel. We really hope to have the joy to welcome you again; once mere we hope to be able to reach your expectations.With our best and warm regards,

10/10 Excellent

Uliana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place to stay. Delicious food, excellent service, scenic breathtaking views.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 21 août 2023
Dear Mrs. Uliana,Thank you very much for your visit, time and comment.It is with great joy we read your comment and learned that you have enjoyed your stay in our property.Comment like yours, make us to work harder and harder day after day to reach our clients expectations and event exceed it whenever possible.It will be a pleasure to welcome again. We will try not to disappoint you and be able to offer you another pleasant moment.With our best and warm regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stayed two nights during Aug 2023
Breakfast was good, but not overwhelming. Breakfast service did not include any vegetables, which was dissapointment. However, nice views (to the sea) for the breakfast room did fix the dissapointment quick. Excellent food with reasonable prices offered in the bar. Service was top notch. We did not dine in the main restaurant, as it was fully booked on our arrival, and closed on Sun/Mon. My suggestion is to book dinner well in advance. Other good restaurants in walking distance. Good example is Porto Santa Maria. Our room was on the 1st floor. Room was OK and surprisingly quiet, although entrance from main count yard. Staff was very friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 16 août 2023
Dear Anonymous guest,Thank you very much for your visit, time and comment.Please accept our sincere apology for not being able to fully reach your expectations.Should you have the joy to welcome you again, please be sure that we will do our best, to make sure you will have a very pleasant moment. We remain at your entire disposal for any further information.With our best and warm regards,

10/10 Excellent

Carolyn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spectacular setting and a lovely room overlooking the ocean. Staff was very professional and attentive. My only comment would be that they should have a pool as the public beach is very windy and the hotel does not have it's own beach
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 20 juil. 2023
Dear Mrs. Carolyn,Thank you very much for your visit, time and comment.We are extremely sorry not to be able to offer you a private beach, but as you probably know, there are no private beaches in Portugal; as it concerns the pool we are sorry for not being able to offer it to our guests, but again as you probably know the Hotel is built in a fortress from the XVII century a protected building located in a natural park. Nevertheless knowing that can be important for some of our guests, we have signed an agreement in a club close by ( 5 to 10 minutes away driving ).We hope to have the joy to welcome you again.With our best and warm regards,

10/10 Excellent

James, Swansea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 11 juil. 2023
Dear Mr. James,Thank you very much for your visit, time and review.It is with great pleasure we learned that you have enjoyed your stay with us.We really hope to have the joy to welcome you again.With our best and warm regards,

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spectacular location and ocean views
This hotel has spectacular ocean views. It is at the highest end of luxury, good service and quality. I cannot recommend it highly enough. It deserves 6 stars.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Mariana Franco - Director of Sales le 10 juil. 2023
Dear Mrs. Suzanne,Thank you very much for your visit, time and comment.We really hope to have the pleasure to welcome you again soon; please be sure that we will to as much as we can to provide you another beautiful stay.With our best and warm regards,