Avis sur Decameron El Pueblo - All Inclusive
Decameron El Pueblo - All Inclusive
Carretera Central Km 10.5, Ate Vitarte, Santa Clara, Lima
Avis
7,8
Bien
8,4/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sarai Leon Hotel Decameron El Pueblo le 13 janv. 2024
Thank you, Eric, for your review of Decameron El Pueblo. We are glad to hear that the staff was excellent and accommodating. It's great that the facility had all the amenities. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.best regards
10/10 Excellent
Juan carlos
24 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juan carlos
Séjour de 2 nuits en avril 2023
8/10 Bien
Manuel enrique
Voyage en couple
28 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manuel enrique
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Gerencia Hotel Decameron el Pueblo le 2 mars 2023
Cordial Saludo ManuelMuchas gracias por dejarnos su comentario, este nos llena de motivación para seguir trabajando por nuestros clientes. Esperamos que nos visite pronto, le esperamos tanto en nuestro resort como en el resto de los destinos que Decameron le ofrece para vivir unas vacaciones con Todo incluido.Saludos,
10/10 Excellent
Peter
Voyage en famille
29 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peter
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Luisa
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luisa
Réponse de Gerencia le 26 déc. 2022
Estimada LuisaMuchas gracias por dejarnos su comentario, este nos llena de motivación para seguir trabajando por nuestros clientes. Nos hace muy felices saber que disfrutó de la atención de nuestros colaboradores, siempre será bienvenida.Tenga la certeza que sus comentarios son sumamente valiosos para nosotros y serán transmitidos a las áreas correspondientes con la finalidad de mejorar día á día nuestro servicio para su satisfacción.Esperamos que nos visite pronto, la esperamos tanto en nuestro resort como en el resto de los destinos que Decameron le ofrece para vivir unas vacaciones con Todo incluido.SaludosGerenciaHotel Decameron El Pueblo
8/10 Bien
Jaime
25 nov. 2022
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Jaime
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
10/10 Excellent
Priscila
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Priscila
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Gerencia Hotel Decameron el Pueblo le 16 nov. 2022
Cordial saludo,Muchas gracias por dejarnos su comentario, este nos llena de motivación para seguir trabajando por nuestros clientes. Nos hace muy felices saber que disfrutó de la atención, el servicio y las instalaciones de nuestro Hotel. Esperamos que nos visite pronto, lo esperamos tanto en nuestro resort como en el resto de los destinos que Decameron le ofrece para vivir unas vacaciones con Todo incluido.SaludosGerenciaHotel Decameron el Pueblo
2/10 Horrible
ARMANDO
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
26 oct. 2022
Les points faibles : Personnel et service et équipements
ARMANDO
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo. le 4 nov. 2022
Dear guest:We are sorry that you had a bad impression of our hotel, we will take your review seriously for the respective improvements..Cordially,Manager Decameron El Pueblo
8/10 Bien
Jesus
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
26 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jesus
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 2 sept. 2022
Estimado Jesús.Muchas gracias por dejarnos su reseña y comentarios.Agradecemos la sugerencia y se retroalimentará al equipo de operaciones para su revisión y mejora. Esperamos que muy pronto regrese.Cordialmente,Gerente Decameron El Pueblo
6/10 Satisfaisant
SERGIO
25 juil. 2022
SERGIO
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
6/10 Satisfaisant
Francisca
Voyage en famille
27 juin 2022
Les points forts : Personnel et service
Francisca
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 13 juil. 2022
Estimado Huésped:
Nos gustaría obtener más detalles de su estadía .
Esperamos que pronto regrese.
Cordialmente,
Gerente Decameron El Pueblo
6/10 Satisfaisant
Katterine
Voyage en famille
21 juin 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sugerencias.
Katterine
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 13 juil. 2022
Estimada Huésped.
Muchas gracias por dejarnos su reseña y comentarios.
Seguimos trabajando en la variedad en los distintos servicios de alimentación, referente a los jugos sin azúcar estos sí están disponibles en el desayuno.
Esperamos que muy pronto regrese.
Cordialmente,
Gerente Decameron El Pueblo
2/10 Horrible
Jorge
Voyage en famille
29 janv. 2022
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me robo el propio hotel y hotels.com
Jorge
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 5 févr. 2022
Estimado Jorge:
Por favor, detallanos tu experiencia para poder poder asistirte .
Estamos atentos a tu comunicación.
Cordialmente.
Decameron El Pueblo
6/10 Satisfaisant
Fabri
Voyage en famille
19 janv. 2022
Les points forts : Propreté
Comentario para mejorar
Fabri
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 22 janv. 2022
Estimada Fabri
Muchas gracias por dejarnos su reseña y comentarios.
Leemos con atenicón su comentario y hacemos lo posible para poder aprovecharlo.
Esperamos que muy pronto regrese.
Cordialmente,
Gerente Decameron El Pueblo
8/10 Bien
Jose
11 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Deben mejorar el check in
Jose
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 22 janv. 2022
Estimado Jose
Muchas gracias por dejarnos su reseña y comentarios.
Nos encantaría tener mas detalle de su comentario y calificación.
Cordialmente,
Gerente Decameron El Pueblo
10/10 Excellent
Graca
Voyage en famille
22 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Graca
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 22 janv. 2022
Estimado Huésped.
Muchas gracias por dejarnos su reseña y comentarios.
Nos encantaría tener mas detalle de su comentario y calificación.
Cordialmente,
Gerente Decameron El Pueblo
10/10 Excellent
Sofía
Voyage en famille
2 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sofía
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 17 déc. 2021
Estimado Fabrizio
Muchas gracias por dejarnos su reseña y comentarios.
Estamos muy satisfechos de conocer que su experiencia fue maravillosa, nos esforzamos para seguir mejorando.
Esperamos que muy pronto regrese.
Cordialmente,
Gerente Decameron El Pueblo
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en famille
1 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 17 déc. 2021
Dear Carlos
Thank you very much for leaving us your review and comments.
We are very satisfied to know that your experience was wonderful, we strive to continue improving.
We hope that you will return very soon.
Cordially,
Manager Decameron El Pueblo
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 17 déc. 2021
Estimado Fabrizio
Muchas gracias por dejarnos su reseña y comentarios.
Estamos muy satisfechos de conocer que su experiencia fue maravillosa, nos esforzamos para seguir mejorando.
Esperamos que muy pronto regrese.
Cordialmente,
Gerente Decameron El Pueblo
8/10 Bien
MARIO, Santo Domingo
Voyage en famille
26 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MARIO
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 3 nov. 2021
Estimado Mario
Muchas gracias por dejarnos su reseña y comentarios.
Estamos complacidos de que haya pasado una grata estadía, siempre con la temática de un pueblecito andino peruano.
Esperamos que muy pronto regrese.
Cordialmente,
Gerente Decameron El Pueblo
10/10 Excellent
Blanca Tula
Voyage en groupe
3 août 2021
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
FELIZ CUMPLEAÑOS EN DECAMERON EL PUEBLO
Blanca Tula
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 7 août 2021
Estimada Blanca.
Muchas gracias por dejarnos su reseña y comentarios.
Realmente nos complace saber su comentario, nos esforzamos diariamente para ofrecerle el mejor servicio.
Esperamos que muy pronto regrese.
Cordialmente,
Gerente Decameron El Pueblo
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
26 avr. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Buen sitio para descansar
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 1 mai 2021
Estimado Huésped.
Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.
Ponemos especial atención a su comentario, el mismo que será retroalimentado al jede de alimentos y bebidas, para la revisión y corrección..
Una vez mas, agradecemos que nos permita conocer acerca de su estadía; entendemos que por lo demás su estadía fue buena, lo que nos alienta a seguir mejorando día a día.
Esperamos que muy pronto regrese.
Sinceramente,
Gerente Decameron El Pueblo
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
12 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 17 mars 2021
Estimado Huésped:
Muchas gracias por dejarnos su reseña y comentarios.
Estamos complacidos de que haya pasado una experiencia maravillosa con nosotros.
Esperamos que muy pronto regrese.
Cordialmente,
Gerente Decameron El Pueblo
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
17 janv. 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 18 janv. 2021
Estimado Cliente.
Lamentamos lo ocurrido. Expedia no se comunicó oportunamente con Decameron El Pueblo para informarnos .
Instamos a que insista para que a su vez coordine con el área comercial de Decameron.
Esperamos su pronta recuperación.
Cordialmente,
Gerente Decameron El Pueblo
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
6 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacaciones felices
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Gerencia El Pueblo le 25 mars 2020
Estimado Huésped.
Estamos agradecidos de que haya compartido el comentario con nosotros. Ha sido un entusiasmo haberlo recibido, nos hemos alegrado de saber que ha disfrutado de sus vacaciones, se ha confirmado el trabajo de nuestro equipo Royal Decameron El Pueblo. Agradecemos nos retroalimente con su experiencia en nuestro hotel. Gracias por su preferencia.
Cordialmente
6/10 Satisfaisant
AleSC, Peru
Voyage en couple
17 févr. 2020
Les points forts : Personnel et service
AleSC
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Gerente le 20 févr. 2020
Estimado Huésped.
Muchas gracias por su comentario.
Estamos reenviado vuestra apreciación a Multivacaciones, quienes soportan el programa de fidelización de Decameron para las mejoras respectivas.
Estaremos atentos a su próxima visita,
Cordialmente,
Gerente Decameron El Pueblo
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
8 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Manager Decameron El Pueblo le 10 févr. 2020
Dear guest:
We commented that the loan of towels are given in both pools in the afternoon.
Likewise, we would like to know exactly what you think we should improve with respect to sanitary facilities.
We hope that you please allow us to know more about your point of view for the respective improvements.
We will be waiting for your next visit.
Cordially,
Manager Decameron El Pueblo
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
7 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 10 févr. 2020
Estimado Huésped.
Nos complace saber que su estadía fue extraordinaria.
Esperamos que muy pronto nos vuelva a visitar.
8/10 Bien
AlejoB, Santiago, Chile
Voyage en couple
7 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
AlejoB
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de Manager Decameron El Pueblo le 10 févr. 2020
Dear guest:
Thank you very much for writing to us.
We really love knowing how much fun they had in our facilities and liked the service of our collaborators, who strive to make them feel at home.
We tell you that the facilities are currently being renovated, in fact a large part is already restored, always, keeping its style of yesteryear.
On the other hand, Decameron El Pueblo carries out a daily program and recycling, with positive results and backed by the local municipality.
We look forward to your return soon.
Cordially,
Manager Decameron El Pueblo
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
3 févr. 2020
Les points forts : Personnel et service et équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 4 févr. 2020
Esperamos contar nuevamente con su visita.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 janv. 2020
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 29 janv. 2020
Muchas gracias!
8/10 Bien
Isabel
30 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isabel
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 31 déc. 2019
Estimada Isabel.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Estamos tomando atenta nota de sus comentaros para la mejora respectiva.
Valoramos a huéspedes que tengan conciencia con el medio ya que realizamos planes pro sostenibilidad y reciclaje,
Esperamos su pronto regreso.
Cordialmente,
Gerente Decameron El Pueblo
10/10 Excellent
CLAUDIO
9 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MUY FELIZ Y RELAJADO.
CLAUDIO
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 17 juil. 2019
Estimado Claudio:
Nos complace de sobremanera que haya disfrutado de tan especial día junto a su esposa.
Siempre estaremos para ustedes y su familia.
Esperamos que nos permita el honor de una próxima visita.
Con todo aprecio.
Gerente Decameron El Pueblo
2/10 Horrible
Fernando
12 mars 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reclamo
Fernando
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 14 mars 2019
Estimado Huésped:
Muchas gracias por compartir su comentario con nosotros.
Efectivamente,nuestro registro (colocación de brazalete e inicio del uso del todo incluido) es a las 15:00 hrs y la entrega de llaves lo hacemos entre las 15:00 y 17:30. Todo lo anterior se confirma por el medio que haya realizado la reserva , así como en el voucher de confirmación.
Muchas gracias por confiar su tiempo en nosotros y estaremos a la expectativa de una pronta visita.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en janvier 2019
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 4 févr. 2019
Dear Guest:
Thanks for you comments.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
25 déc. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 29 déc. 2018
Estimado Huésped:
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Definitivamente consideraremos su comentario, pero es importante comentar que nuestra entrega de llaves de habitación es desde las 15:00 hasta las 17:30 , el mismo que puede ser confirmado al momento de tomar la reserva.
Esperamos poder recibirlo nuevamente y revertir su experiencia.
10/10 Excellent
Adolfin
3 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Adolfin
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Gerente Decameron El Pueblo le 13 déc. 2018
Estimado Huésped:
Muchas gracias por su comentario.
Estamos muy contentos de que su estadía haya sido placentera.
Cordialmente,
8/10 Bien
luisa isabel
15 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
EL RECIBIMIENTO ???? NO HUBO NADA DE AMABILIDAD
luisa isabel
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Gerencia le 26 oct. 2018
Estimado Huésped:
Tal como usted refiere el check in es a las 15:00 hrs,por tanto cumplimos las políticas de la compañía.
El concepto que pagó corresponde a la cantidad de personas integrantes de su reserva que uso las instalaciones y servicios antes de la hora del check in.
Esperamos su comprensión .
Cordialmente,
Gerencia Decameron El Pueblo
8/10 Bien
Lorena
4 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Experiencia bonita
Lorena
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Gerencia le 22 juil. 2018
Estimada Lorena:
Agradecemos tus comentarios y que los haya compartido en Expedia.
Consideramos tu opinión para seguir mejorando, no obstante nosotros tenemos múltiples opciones de alimentación, a ello hemos incluido la cevicheria, cafetería, sangucheria y heladería.
Esperamos recibirlo pronto.
Cordiales saludos ,
Gerencia Decameron El Pueblo
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bueno pero caro
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Alberto
24 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aumentar la empatia y amigabilidad en recepción
Alberto
8/10 Bien
Ana Cecilia
28 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ana Cecilia
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
10/10 Excellent
SHIRLEY
19 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SHIRLEY
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
4/10 Médiocre
Laura
7 sept. 2017
Les points faibles : Confort de la chambre
Sólo volvería con niños
Laura
Séjour de 1 nuit en août 2017
8/10 Bien
Sara
1 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Publicidad engañosa de Hoteles.com
Sara
Séjour de 1 nuit en août 2017
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
22 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2017
6/10 Satisfaisant
Jorge
11 août 2017
Les points faibles : Personnel et service
Jorge
Séjour de 1 nuit en août 2017
8/10 Bien
Joan Mercedes
11 juil. 2017
Les points forts : Personnel et service
Joan Mercedes
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
4/10 Médiocre
Jorge
28 mai 2017
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel ruidoso
Jorge
8/10 Bien
MARY
7 janv. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre