Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
25 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Karine
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Karine
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
6/10 Satisfaisant
Philippe
Voyage en famille
13 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Philippe
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Benoît C. Directeur le 15 janv. 2024
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour.Cependant, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant votre mauvaise compréhension de notre service de restauration d'appoint. En effet, notre Maison ne dispose pas de restaurant. Nous proposons donc en solution de dépannage notre formule Bocaux Artisanaux.Concernant la boisson, elle est en sus. D'où l'absence si vous n'aviez rien commandé.Nous espérons avoir l'opportunité future de pouvoir regagner votre confiance car nous ne souhaitons pas vous laisser sur cette note; n'hésitez pas à nous contacter directement si vous nous en laissez l'opportunité.
10/10 Excellent
Sylviane
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sylviane
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Nelly
9 janv. 2024
Nelly
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Benjamin
Voyage d’affaires
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Benjamin
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Nelly
Voyage d’affaires
7 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nelly
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Jessica
16 oct. 2023
Jessica
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 17 oct. 2023
Cher invité, Merci de prendre le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel.Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau. Sincèrement,
8/10 Bien
Xavier
Voyage d’affaires
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Xavier
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 10 oct. 2023
Cher Monsieur,nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre note suite à votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Sincèrement,
10/10 Excellent
Stéphane
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon week-end
Stéphane
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 10 oct. 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous partager cette belle note et ce commentaire élogieux suite à votre séjour.Nous sommes ravis que votre séjour ait en tous points répondu favorablement à vos attentes jusqu’à la qualité et l'engagement de notre équipe à vous faire passer un moment inoubliable.Ce serait un honneur pour tous les employés de notre maison de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous.Sincèrement,
6/10 Satisfaisant
Lydie
18 sept. 2023
Lydie
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
AUDY
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
AUDY
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 6 sept. 2023
Cher hôte,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre maison.Nous serons ravis de vous revoir !Sincèrement,
10/10 Excellent
Sophie
3 sept. 2023
Sophie
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 6 sept. 2023
Chère Madame,Nous vous remercions infiniment pour votre si bonne notation. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.A bientôt !
8/10 Bien
Daniel
Voyage d’affaires
30 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Daniel
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 6 sept. 2023
Cher Monsieur,Un grand merci pour ce commentaire si positif !C'est un plaisir d'entendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.A bientôt je l'espère !Sincèrement,
2/10 Horrible
Kim sung
30 août 2023
Kim sung
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 31 août 2023
Cher hôte,Nous sommes vraiment très touchés par un tel commentaire. Comme dans chaque établissement, il y a toujours des choses à améliorer, dans cette optique nous prenons en compte chaque commentaire constructif, afin d’améliorer les séjours de nos futurs hôtes. Cependant, il nous est difficile d’adhérer à l’entièreté de votre commentaire sans plus de détail !Je reste à votre disposition pour en discuter.Sincèrement,
10/10 Excellent
Nathalie
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité /prix
Nathalie
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 29 août 2023
Chère Madame,Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est toujours un plaisir de lire que nos clients ont passé un bon moment et ont été satisfaits de leur expérience. Nous transmettons vos retours à notre personnel.Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement lors d'un nouveau séjour !Sincèrement,
10/10 Excellent
Sophie
Voyage en famille
23 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable et très propre
Sophie
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 29 août 2023
Chère Madame,Nous tenons à vous remercier pour votre retour très positif sur votre expérience dans notre établissement. Nous avons été ravis de vous accueillir. Il est toujours plaisant de lire que nos clients ont passé un très bon séjour.Sincèrement,
8/10 Bien
Gérald
15 août 2023
Gérald
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 6 sept. 2023
Cher Monsieur,Je vous remercie pour votre retour positif suite à votre récent séjour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement,
10/10 Excellent
MARIE LINE
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
9 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MARIE LINE
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 29 août 2023
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour au sein de notre hôtel et sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'ensemble de nos services.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.Sincèrement,
8/10 Bien
ERIC
Voyage en groupe
3 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ERIC
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 29 août 2023
Cher Monsieur,Merci beaucoup pour votre excellent retour suite à votre récent séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Jean-Michel
1 août 2023
Jean-Michel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 29 août 2023
Cher Monsieur,merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons pouvoir vous accueillir très prochainement à nouveau.Sincèrement,
10/10 Excellent
Francisco
Voyage d’affaires
26 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Francisco
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 29 août 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié séjourner dans notre maison.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si vous revenez séjourner dans notre région.Sincèrement,
10/10 Excellent
Gregory
30 juin 2023
Gregory
Séjour de 1 nuit en juin 2023
8/10 Bien
jerome
Voyage d’affaires
28 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
jerome
Séjour de 1 nuit en juin 2023
8/10 Bien
Dominique
Voyage en famille
16 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dominique
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 19 juin 2023
Cher hôte, Nous vous remercions de votre récent séjour chez nous. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
8/10 Bien
Frédéric
14 juin 2023
Frédéric
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 19 juin 2023
Cher hôte,Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre impression sur votre expérience au Best Western Agen Le Passage.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et notre établissement.
10/10 Excellent
CHRISTINE
Voyage d’affaires
10 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
CHRISTINE
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 19 juin 2023
Chère Madame,C'est avec beaucoup de plaisir que j'ai partagé votre retour d'expérience avec les équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau .Sincèrement
10/10 Excellent
Nelly
10 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfaite
Nelly
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 19 juin 2023
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous étiez satisfait par notre hôtel et nous attendons avec impatience de pouvoir vous accueillir à nouveau ! L’ensemble de notre équipe se fera un réel plaisir de vous lire car la satisfaction client est notre priorité. Bien à vous.
10/10 Excellent
Christine
27 mai 2023
Christine
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 19 juin 2023
Chère hôte,Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous laisser cette magnifique note, Nous sommes vraiment très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très vite, Sincèrement
10/10 Excellent
Denis
8 mai 2023
Denis
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 19 juin 2023
Cher Monsieur Denis,Nous vous remercions d'avoir séjourné au Best Western. De plus toute les équipes de notre établissement sont ravies de cette bonne note et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Agen. Cordialement.
10/10 Excellent
Jean Marc
21 mars 2023
Jean Marc
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Benjamin
18 mars 2023
Benjamin
Séjour de 1 nuit en mars 2023
8/10 Bien
Thierry
Voyage d’affaires
16 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thierry
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Victor
12 mars 2023
Victor
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Benjamin
10 févr. 2023
Benjamin
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 13 févr. 2023
Cher Monsieur, nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire pour nous dire ce qui vous a plu dans notre hôtel. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
8/10 Bien
Marco
9 févr. 2023
Marco
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 13 févr. 2023
Cher Marco,nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience positive dans notre maison. Au plaisir vous accueillir une prochaine fois.
10/10 Excellent
Philippe
Voyage d’affaires
8 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 8 févr. 2023
Cher Monsieur Philippe, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre maison et d'avoir partagé votre expérience. Merci pour votre bonne note et votre agréable commentaire sur nos équipes. En espérant vous revoir très prochainement chez nous. Sincèrement
8/10 Bien
Patrick
25 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patrick
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 8 févr. 2023
Cher Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous étiez satisfait par notre hôtel et nous attendons avec impatience de pouvoir vous accueillir à nouveau ! L’ensemble de notre équipe se fera un réel plaisir de vous lire car la satisfaction client est notre priorité. Sincèrement,
4/10 Médiocre
Denis
18 janv. 2023
Denis
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Benoît C. Directeur le 20 janv. 2023
Cher Monsieur Denis, nous vous remercions pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre commentaire concernant notre Hôtel a été pris en compte et nous nous efforçons de rendre chaque expérience clients agréables. Je ne m'explique pas la sévérité de votre notation sans aucun commentaire de votre part et qui correspond si peu aux valeurs qui nous sont chères.Je reste à votre disposition pour en parler !Sincèrement.
10/10 Excellent
Catherine
31 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Catherine
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 20 janv. 2023
Chère Madame Catherine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Bordeaux, A bientôt,
8/10 Bien
Christophe
29 nov. 2022
Christophe
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
8/10 Bien
Ophélie
Voyage d’affaires
11 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ophélie
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 26 nov. 2022
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous laisser cette magnifique note, Nous sommes vraiment très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très vite, Sincèrement
10/10 Excellent
SERGE
21 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SERGE
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 25 oct. 2022
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous laisser cette magnifique note, Nous sommes vraiment très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très vite, Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement,
8/10 Bien
sophie
10 oct. 2022
sophie
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 25 oct. 2022
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous étiez satisfait par notre hôtel et nous attendons avec impatience de pouvoir vous accueillir à nouveau ! L’ensemble de notre équipe se fera un réel plaisir de vous lire car la satisfaction client est notre priorité. Bien à vous,
10/10 Excellent
Stéphane
Voyage d’affaires
24 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stéphane
Séjour de 1 nuit en août 2022
8/10 Bien
Sabrina
Voyage en famille
22 août 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sabrina
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 24 août 2022
Chère Madame, nous sommes très heureux de constater que le service et les prestations aient été à la hauteur de vos attentes, ce qui vous a permis de vous reposer dans de bonnes conditions.Concernant la moquette que vous jugez de "dégueulasse", une partie de notre hôtel est prévu en rénovation de moquette du fait de leur vétusté d'ici fin 2022. Sincèrement
10/10 Excellent
Didier
Voyage d’affaires
14 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didier
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 15 août 2022
Cher Monsieur, Toute l'équipe du Best Western vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous laisser cette magnifique note, Nous sommes vraiment très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très vite. Cordialement,
10/10 Excellent
Naïma
17 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Naïma
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Benoît C. Directeur le 15 août 2022
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vous étiez satisfait par notre hôtel et nous attendons avec impatience de pouvoir vous accueillir à nouveau! Au plaisir, Sincèrement,