4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Hotel Riu Paraiso Lanzarote - All Inclusive

4 out of 5
Hotel Riu Paraiso Lanzarote - All Inclusive
Calle Suiza, 4, Puerto del Carmen, Tías, Lanzarote

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 125 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 94 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 260." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

DOMINIQUE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien placé près de la ville de puerto del carmen pas une belle promenade au bord de mer. Propre bar et repas tout compris fort agréable
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 2 mai 2024
Bonjour DOMINIQUE,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire une si bonne critique de notre hôtel.Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très bientôt.Nous vous souhaitons bonne continuation.Cordialement, Hotel Riu Paraiso LanzaroteOnline Reputation Manager

8/10 Bien

Karine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Le plus de l'Hôtel : - Personnel à tous les niveaux fantastiques. Nous avons eu à faire avec la réception ou tout le monde se plie en 4 pour vous satisfaire. Dès notre arrivée le matin, on nous a donné libre accès à la totalité des prestations de l'hôtel. Dans la mesure de leur possibilité, nos chambres nous ont été données en tout début d'après-midi; Les femmes de chambres sont professionnelles et efficaces avec un ménage comme on en voit peu : TOP ! Les serveurs de tous les restaurants sont TOP et l'équipe d'animation fait tout pour que nous passions un agréable séjour. - Les chambres sont spacieuses et dotées de terrasse. Elles sont grandes avec du rangement et une literie de qualité. - La restauration est variée et bonne. Un petit bémol histoire de dire quelque chose de négatif : Pour les petits déjeuner le jus d'orange frais serait appréciable. -L'emplacement est super pour visiter l'île car en voiture il est au plus loin à 45 mn du Nord et 45 mn du sud de l'Ile Nous étions 7personnes et avons séjourné 15 jours. Nous sommes tous du même avis. Attention aux personnes à mobilité réduite : bien le préciser à la réception afin d'avoir des chambres dans le bâtiment principal sinon l'accès aux autres chambres se fait par une longue et interminable passerelle
Séjour de 14 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

alrik

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un tres beau noel
Un séjour au moment de noël inoubliable. L'hôtel est top, le personnel fort sympathique. Il y a bien deux piscines sur les 4 de chauffées à cette période ce qui est appréciable. L hôtel est très bien entretenu et juste en face de la plage. Je pense que nous reviendrons très certainement. Merci
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Rien a redire hotel tres agreable ainsi que le personnel
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Françoise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Points forts super pour familles avec enfants l'équipe d'animation est EXCEPTIONNELLE face à une des plus belles plages qualité des piscines Bémols diner à thème canarien un peu décevant on entend les avions car l'aéroport n'est pas assez loin

8/10 Bien

JACQUES

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce qui nous a pas plus et le fait qu'il était prévue un SPA et un SAUNA et rien de ces deux prèstations.
Séjour de 14 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Robin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour fabuleux en famille
Séjour fantastique, hôtel très propre. Buffet varié.
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 Bien

NATHALIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
HOTEL impeccable: chambre propre piscine aussi très bel hotel.par contre restauration a revoir;all inclusive pas top Mojito pas bon ,entrées en restauration pas terrible, les deserts horribles aucun goût. Restauration a revoir. emplacement top. Déçus que l hotel ne soit pas plus décoré que cela en période de NOEL et jour de l'An. Une animation nul bas de gamme .ANIMATION pour le jour de l an horrible, animateurs minables.la honte pour l hotel d avoir propose une animation comme celle la pour le réveillon du jour de L'an

8/10 Bien

sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Reynald

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct
Dommage que la piscine ne soit pas chauffée
Séjour de 7 nuits en juin 2022

8/10 Bien

SOPHIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel récemment rénové. Tout est parfait sauf la nourriture…… dommage que l’on ne puisse pas déjeuner ou dîner en extérieur.
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Emmanuelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La nourriture est moyenne
Séjour de 7 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Jerry, Dax

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre tres propre et fonctionnelle Parties communes nettoyées tous les jours. 2 piscines chauffées et un personnel aux petits soins.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

WOZIWODA

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voir ci dessus
Des points forts : bonne équipe d’animation ; nourriture correcte et abondante ; localisation proche de l’aéroport sans que cela ne soit gênant Des points faibles : chambres vieillottes sans chauffage dans la salle de bain ( gênant l’hiver) ; la qualité du personnel est très variable : certains sont très gentils et serviables ; d’autres feraient mieux de changer de métier
Séjour de 7 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très avenant et aimable. Buffet très copieux. Toujours très propre. Jardin magnifique. Éviter chambre 211 si l'on veut dormir avant minuit
Séjour de 6 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très propre Le personnel et les animateurs très souriant
Séjour de 7 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
c'est la deuxième fois que nous y allons, les repas parfaits par contre les chambres ne sont pas à la hauteur du prix (salle de bain sans distributeur de gel douche, très compliqué de prendre une douche car vous inondez tout, de plus pas d 'éléments pour poser ses affaires de toilette, nous sommes très déçus. Peut être que ce n'est pas dans toutes les chambres
Séjour de 7 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité de la mer. Beau espace vert.personnel adorable et souriant.
Séjour de 7 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait pour des vacances en famille, proximité de Playa del Carmen, très bonnes animations, et face à la plage. Les chambres familiales sont très spacieuses.
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

Lisa, Paris

Les points forts : Propreté et personnel et service
Industrial vacation resort
Great sea front location, a mere ten minute ride from the airport. Unfortunately, no hotel beach. Two pleasant pool complexes, one with a swim up bar, a first for me, and really quite fun to indulge in a Mojito late afternoon in the pool. Unfortunately, by then, a number of very drunk Brits or Germans had obviously been there for hours! Also, people disregard the rules, and reserve sun loungers very (very) early. A real pain for those of us who respect the idea of not hoarding when not using. Finding available ones was a challenge. All inclusive package decent, some top shelf liquor available, and food copious and diverse over the week. Sometimes very good, sometimes less so, but there’s no accounting for taste. Overall, I’d rate food fairly good. We had a sea view room that was spotless and scrubbed daily. However, the decor and furnishings were seriously outdated (try 1970’s!) This was a very last minute booking, and while quite pleasant, not sure it would be a return first choice. There was a kid club, and nightly entertainment, neither of which we availed ourselves of. Overall, staff was very pleasant and professional. Hi
Séjour de 7 nuits en août 2018

8/10 Bien

Eddy, Liège

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel immense face a la mer, propre et bien tenu.
Accueil exceptionnel, logement très propre, nourriture variée. Population essentiellement allemande. Hôtel proche de la plage et du centre ville accessible à pieds ou par bus. Parfait pour passer une semaine de détente. A conseillé.
Séjour de 7 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

lili, anglet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel très accueillant proche de la plage
hotel tres bien ,personnel au top problème avec la literie qui a été résolu dans la demi heure ,tres appreciée ;un immense bravo à l animation ,on ne peut rien jeter de tous ce qu ils nous ont proposé ,encore bravo et merci des bonnes soirées que nous avons passees

8/10 Bien

Philippe Bruno, CHÄTILLON 92

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable, bien situé. Personnel exemplaire.
Nous connaissons bien les hôtel RIU. Ici, nous somme en présence de deux hôtels, le RIU PARAISO et le RIU PALACE LANZAROTE réunis en un seul. La piscine de l'ancien palace devra être rénovée (dallage ancien) ainsi que les chambres (ancienne moquette et SDB usagée). Le personnel est exemplaire, très actif et très aimable. Le restaurant agréable et les plats proposés conforme à un 4*. Le cadre est agréable, grand parc bien fleuri et soigné, belle promenade à pied pour le soir dans la station balnéaire voisine. N'hésitez pas à louer une voire (150 € pour 10 jours), les canariens sont de bons conducteurs. Les sites à visiter sont bien indiqués.

6/10 Satisfaisant

giovanni, liège

Les points forts : Personnel et service
beau cadre (jardin superbe,belle piscine,etc...
l'hôtel est très bien situé,près du centre et de la très belle plage de los pocillos). le jardin est superbe et les piscines sont très belles. le petit déjeuner est copieux ;mais je suis déçu du déjeuner et du dîner qui n'est pas assez varié à mon gout!!! il n'y avait pratiquement qu'une seule sorte de viande et c'était du porc.parfois du poulet et un peu de poisson. j'ai séjourné à l'hotel la GERIA ,à l'hotel LANZAROTE VILLAGE,à l'hotel LAS COSTAS et la nourriture était nettement meilleure!!! Et de plus c'est moins cher!!!!

4/10 Médiocre

BRIVIC, BESANCON

hotel face plage
sejour d'une semaine en couple. hotel composé en fait de 2 riu, un ancien palace et un hotel club le tout réuni en un même hotel. Chambre assez classique nous étions logés dans le club, piscine en partie chauffée et toujours le même problème de réservation de transats dès 6 heures du matin et oui il y a des matinaux qui vont se recoucher après et arrivent vers 12 h à la piscine leurs transats étant réservés.... Sinon nourriture très très moyenne c'est la première fois que nous avons été très décus par la qualité des buffets dans les hotels riu ! Mais la nouvelle directrice a promis un changement et nous voulons y croire.

6/10 Satisfaisant

christine, franconville

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les mets proposes sont rudimentaires et peu varies
Un hôtel banal qui n'offre aucun plus pour un 4 étoiles.

8/10 Bien

Elisabeth, rungis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien comme tous les RIU
Rien n'est fait pour les Francais !pour les ados ne parlant pas anglais galère en 15 jours pas un seul ado Francais !quelques Belges sinon des Allemands

10/10 Excellent

Léa, Strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour
Hotel magnifique, bien entretenu. Bien situé en bord de plage, accessible grace au pass donné à l'arrivée. Le cadre est très beau, pas loin de puerto del carmen. L'aeroport n'est pas loin, on entends 2-3 avions par jour, rien de dérangeant !!! Le personnel est aux petits soins, très arrageant. Le buffet est varié, les cuisiniers tiennent comptes des demandes, des allergies, il y a deux restaurants en plus du principal, un asiatique et un mexicain. Les 4 piscines + celle pour enfant sont très propres, il y a de nombreux transats autour. Les animations sont quotidiennes mais pas envahissantes. Très bon séjour, dur de rentrer après un accueil aussi chaleureux.

8/10 Bien

christophe, bourgogne

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bien
Séjour en famille. Hôtel propre et (tres) grand... nécessitant pas mal de marché. Personnel agréable. Nourriture variée et bien cuisinée. Boissons aux repas correctes (vin eau sodas bieres)... Boissons alcoolisées et coktails tres bas de gamme et qui donnent l'impression d'être dilués et au goût plutot chimique... loin du naturel!

8/10 Bien

FARIAT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien pour passer des vacances à fare niente

10/10 Excellent

Liborio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Ingo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

SEAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good experience
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Riu Paraíso Lanzarote Online Reputation Manager le 4 janv. 2024
Dear Sean,It is brilliant to read your fabulous feedback.Our lovely staff will be pleased.Your evaluation makes us want to continue working to offer the best service.Thank you very much!And have a great year, Sean!We hope you come back soon.Caring Greetings,Hotel Riu Paraíso LanzaroteOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Mihaela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fue mi primera vez en Lanzarote y la estancia era de diez. Había bastante huéspedes pero la verdad es que el servicio proporcionado era fluido y aunque a veces había cola, sobre todo en el bar, esta se movía muy rápido. Todo el personal era educado, sonriente y muy profesional. La calidad de la comida era muy buena. La variedad tal vez un poco menos, pero a mi no me molestaba.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 27 oct. 2023
Apreciada MihaelaQué buenas sensaciones recibimos leyendo sus gratas palabras!Estamos satisfechos con nuestro trabajo al ver que se marchó con esas buenas vibraciones de nuestro alojamiento.No albergue ninguna duda, ya que realizamos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes.Deseamos, de corazón, que repita, sin duda, y, pronto, a ser posible.¡Aquí le esperamos!Cordialmente, Hotel Riu Paraiso LanzaroteOnline Reputation Manager

8/10 Bien

Jose Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lugar para descansar
Um hotel muito família e com uma praia super tranquila. Localização excelente com uma linda orla. A recepção foi muito atensiosa em todo momento. Comida execelente e para todos os paladares. Os shows são execlentes, pena que termina muito cedo. No máximo até as 11 PM. Fiquem atentos pois as espreguiçadeiras que se encontram na praia não são do hotel e por isso caso queira ficar nela durante o dia terá que pagar por dia (10 euros).
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel. Dining options are excellent
Séjour de 9 nuits en juillet 2023
Réponse de Riu Paraíso Lanzarote Online Reputation Manager le 21 août 2023
Dear Sharon,It is really delighting to read such fantastic feedback! It is great to learn you were happy with our lovely staff, they will be informed.Thank you very much!We hope to welcome you again, Sharon, so we can share yet another unforgettable visit with you.Caring Greetings,Hotel Riu Paraíso LanzaroteOnline Reputation Manager

8/10 Bien

sangraam

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, Good Hotel, below par food
The hotel is in a great location just across the beach so even though its not a private beach, its literally across the road. The hotel is very clean and the hygiene levels, etc are excellent. the pools are very clean and there are loads of deck chairs around as well. Our bathroom had a peculiar sewage type smell though it kept appearing and disappearing. The staff was really very good generally - except for a couple at the bar area who were not particularly friendly. The real disappointment was the all inclusive food. it was all well below par and completely unexciting and a bit tasteless. Even the 2 speciality restaurants were nothing to write home about, though the Pan Asian one was decent. Their non-alcoholic pina colada was really watery. The cappucino & breakfast were the only saving graces.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Krystell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal es de lo mejor, fuimos por motivo del ironman y el trato fue inigualable.
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 29 mai 2023
Apreciada Krystell,Gracias por tomarse el tiempo de darnos su valiosa opinión tras su reciente estancia en nuestro hotel.Estamos muy contentos de saber que ha tenido una estancia encantadora en nuestras instalaciones.Esperamos poder compartir otra experiencia increíble con usted, pronto.Aquí le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Paraiso LanzaroteOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr sauber und gemütliche Zimmer. Etwas mehr ruhige Bereiche im Restaurant wären schön.
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 18 mai 2023
Sehr geehrter Thomas,wir danken Ihnen, dass Sie uns für Ihren Urlaub gewählt haben und für die sehr positive Bewertung auf Expedia.Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und zufrieden waren. Das gesamte Team freut sich Sie hoffentlich bald wieder willkommen heißen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus Lanzarote,Hotel Riu Paraiso LanzaroteOnline Reputation Manager

8/10 Bien

Mariana

Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good improvement since Reno.
The RIU paradiso has been recently renovated and it has improved significantly! The hotel has good amenities but feels a bit too big to be personal. Dinner is very good but breakfast would benefit from fresh orange juice and fresh cooked omelettes. Value for money is good ! We enjoyed the quieter pool beside the main accommodation blocks.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 4 avr. 2023
Dear John,Thank you very much for your positive feedback.We are happy to hear that you enjoyed our company.We hope you will continue to consider us in the future to welcome you again.We look forward to welcoming you with open arms!Yours faithfully,Hotel Riu Paraiso LanzaroteOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Alan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2023