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Avis sur Hotel LIVVO Volcán Lanzarote

5 out of 5
Hotel LIVVO Volcán Lanzarote
Calle El Castillo, 1, Playa Blanca, Yaiza, Lanzarote

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 537 avis sur 824." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 217 avis sur 824." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 46 avis sur 824." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 824." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 824." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Dimitri

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L hôtel est très bien situé, le design de cet hôtel est somptueux et très bien entretenu. Les points forts sont aussi la proximité de la Marina et juste entre la partie très touristique et la partie sauvage de la nature lunaire. L accueil et tout le personnel sont de qualité même si parfois certaines personnes ne sont pas chaleureuses. Le petit-déjeuner est très garnis, il y en a pour tout les goûts, le dîner aussi très copieux. Le point négatif l eau est payante de partout, ce qui est surprenant pour un 5 étoiles. Le SPA et les massages sont très bien. La salle de sport n'est pas assez bien équipée, il y a de la place pour rajouter 1 à 2 machines pour entretenir le haut du corps. Il manque de la musique d ambiance un peu partout dans cet hôtel 5 étoiles. Je remercie le personnel qui c'est occupé de nôtre chambre.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Dirección le 26 mai 2024
Cher Dimitri,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction de Expedia.C'est un plaisir savoir que vous avez beaucoup aimé l'hôtel dans chaque coin et l'emplacement parfait en face du front de la mer.Nous sommes fiers de faire partie d'une équipe qui est toujours prête à faire en sorte que chaque client profite de ses vacances. Tous vos bons mots seront transmis, et je suis sûr qu'ils les motiveront à continuer à travailler dur pour satisfaire tous les besoins de nos clients.Nous nous réjouissons de vous revoir dans un avenir pas trop lointain.Cordialement,L'équipe de direction

10/10 Excellent

gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Dirección le 25 mai 2024
Dear Gilles,Thank you for taking the time to review your stay with us here, at Livvo Volcán Lanzarote.We are pleased that you had a great holidays with us. We encourage you to visit us in the near future. Please do not hesitate to contact us directly if you have any special needs.Best regards,Management Team

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent accueil, hôtel très agréaable avec de nombreuses options de restaurants aux alentours
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de Dirección le 25 mai 2024
Cher David,Nous vous remercions d'avoir choisi le Livvo Volcán pour votre séjour à Playa Blanca, sur la belle île de Lanzarote.Nous sommes ravis de savoir que toutes vos attentes ont été dépassées et que vous avez apprécié l'hôtel et son emplacement.Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles, que nous transmettrons à toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous revoir dans un avenir proche.Cordialement,L'equipe de direction

10/10 Excellent

Mourad

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel. La gentillesse et le professionnalisme du personnel. La propreté des chambres et des piscines. Un excellent petit déjeuner. Le diner (nous étions en 1/2 pension) est en revanche moins bon que lors de nos 2 précédents séjours dans cet hôtel (avril 2023 et avril 2022)
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Aurélie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel magnifique, conçu comme un petit village autour d'un volcan, d'une église et d'un lagon. Un plaisir pour les yeux. Tres calme et au coeur de la Marina rubicon, de ses commerces et restaurants. Plusieurs piscines chauffées dans lesquelles les enfants ont pied, des petits jeux extérieurs également dans l'hôtel et des jeux pour enfants plus élaborés à proximité.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Cony le 2 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour, c'est très important pour nous.Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain.

10/10 Excellent

didier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hotel bien placé, avec une architecture locale très agréable. Bonne qualite du buffet le soir. L'option club volcan permet de disposer d'une salle dédiée pour le petit dejeuner, le tea time et l'apéritif (que vous preparez vous meme avec les alcols et les softs proposés)
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Cony le 11 févr. 2024
Bonjour,Merci beaucoup de nous avoir accordé votre temps. Votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous revoir dans un avenir pas trop lointain.

10/10 Excellent

Emmanuelle

Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Cony le 31 déc. 2023
Thank you very much for taking the time to rate us, it is very important to us. We hope to welcome you in the not too distant future.

8/10 Bien

Fabienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle établissement, ravie de mon séjour. Je mets néanmoins un bémol pour le personnel de salle au restaurant, à de rare exception .
Séjour de 14 nuits en décembre 2023
Réponse de Cony le 31 déc. 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer, c'est très important pour nous. Nous espérons vous accueillir dans un avenir pas trop lointain.

10/10 Excellent

jean-yves Henri, NYONS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quatrième séjour dans cet hôtel tout est au top havre de paix
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Cony le 18 déc. 2023
Merci pour votre temps, pour votre commentaire et pour votre visite. Nous espérons vous revoir dans un avenir proche.

4/10 Médiocre

nocera

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce n’est pas du niveau d’un 5 étoiles mais tout juste un 4 étoiles en étant généreux. La vue de la chambre est présenté comme un jardin alors qu’il y a deux morceaux de bois et du gravier noir. Forte odeur d’évacuation dans la chambre et terrasse. Je ne recommande pas.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Cony le 29 nov. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous aide à nous améliorer.

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, bien situé, des chambres spacieuses et lumineuses, un personnel accueillant attentionné et courtois. Restauration excellente rien à redire.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Dirección le 21 nov. 2023
Cher client,Merci beaucoup pour votre commentaire sur l'hôtel Volcan Lanzarote.Tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour votre excellent commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.CordialementManagement Team

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Situé devant la Marina Rubicon, avec une très agréable promenade avec boutiques et restaurants, cet hôtel à l'architecture incroyable aux intérieurs et extérieurs très luxuriants, dans un style canarien se démarque des autres hôtels. On entre par une surprenante "chapelle" avec bougies et encens et larges canapés pour s'y apaiser. Personnels de Réception accueillants et serviables ; Check in et check out rapides et efficaces. Chambre magnifique et très spacieuse avec frigo, climatisation, grande salle de bains avec baignoire (sels de bains, shampoing, après shampoing, gel douche, lait pour le corps et peignoirs)et WC séparé, coffre-fort, parapluie et grands rangements penderie. Avec un supplément belle terrasse vue sur mer équipée de transats, de chaises et d'une petite table. Plusieurs piscines et suffisamment de transats et de recoins entourés de végétation pour passer un bon moment. Serviettes de piscine fournies et changées tous les jours comme celles de la chambre. La salle de restaurant est remarquablement bien agencée avec sa terrasse sur pilotis au-dessus de la piscine. Petit déjeuner buffet très varié, pour tous les goûts du sucré et du salé avec du vrai jus d'orange, des fruits, différents pains. Buffet également le soir si demi-pension. Seul bémol, la bouteille d'eau d'un litre à 5 € un peu abusé ! Animations musicales tous les soirs. Il est préférable de louer une voiture, CICAR les yeux fermés. Parking couvert gratuit et nombreuses places devant l'hôtel.
Hôtel vu du portillon d'accès à la promenade
Hôtel vu de la Marina
Chambre
Salle de bains
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Cony le 19 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire, il est très important pour nous. Nous espérons vous servir à nouveau dans un avenir pas trop lointain.

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Établissement incroyable !
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Dirección le 6 sept. 2023
Chère Valérie,Merci beaucoup pour votre commentaire sur l'hôtel Volcan Lanzarote. Tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour votre excellent commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous. C'est un plaisir de lire la description de votre séjour chez nous et de savoir que vous avez passé de bonnes vacances sur l'île de Lanzarote.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition. Cordialement, Management Team

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un agréable séjour dans l'hôtel. La chambre était spacieuse et fonctionnelle. Cependant je pourrai reprocher aux matelas qu'ils étaient un peu trop dur.
Séjour de 16 nuits en août 2023
Réponse de Dirección le 24 août 2023
Chere Olivier, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Les commentaires nous aident à améliorer nos services et nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement

10/10 Excellent

VINCENT HUBERT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, calme et chaleureux, situé dans une station balnéaire très agréable. Personnel vraiment aimable. Chambres très spacieuses et confortables. Grande et très belle piscine. Buffet demi-pension très fourni et de qualité. Nous recommandons.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Dirección le 24 août 2023
Cher Vincent,Cher Florian,Merci beaucoup pour votre commentaire sur l'hôtel Volcan Lanzarote.Tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour votre excellent commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous.C'est un plaisir de lire la description de votre séjour chez nous et de savoir que vous avez passé de bonnes vacances sur l'île de Lanzarote. Nous apprécions vos commentaires sur le personnel. Vos commentaires sont très importants pour nous, en particulier concernant que vous avez été traité par notre personnel. Cordialement,

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Dirección le 17 août 2023
Dear Guest,We would like to thank you for sharing your experience at Livvo Volcán Lanzarote, thank you for taking the time to write a nice review of our hotel & staff.We are delighted to know that we have fulfilled your expectations in every way from the start to the finish of your stay. We hope to see again in the near future.Kind regards

10/10 Excellent

jerome

Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Dirección le 13 août 2023
Cher jerome,Cher Florian,Merci beaucoup pour votre commentaire sur l'hôtel Volcan Lanzarote.Tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour votre excellent commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous.C'est un plaisir de lire la description de votre séjour chez nous et de savoir que vous avez passé de bonnes vacances sur l'île de Lanzarote. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.Cordialement,

10/10 Excellent

MOLLY FANNY

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement, restaurant raffiné et délicieux
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Dirección le 9 mai 2023
Chére MOLLY FANNY, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Les commentaires nous aident à améliorer nos services et nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement

10/10 Excellent

chloe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfection
Fantastique. Entrée incroyable en traversant une chapelle qui donnes accès au dôme et à sa végétation luxuriante. Deux piscines, spa à 15 euros pour 1 h1/2. Bons restaurants Petit déjeuner incroyable avec du champagne pour les plus motivés. Architecture typiquement canarienne: un regal
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Cony le 10 avr. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire, il est très important pour nous, nous serons ravis de vous recevoir dans un avenir pas trop lointain.

10/10 Excellent

Joel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour pour amoureux de 70 ans.
Très bel hôtel, typique et original, mais je mettrais 4,5 étoiles, mais pas 5. Bus de ville un peu éloignés (800m) mais très faisable. Entrée de l'hôtel "surprenant" et magnifique réception. Personnel très aimable, accueillant, très serviable. Parle de nombreuses langues, dont le français. Animations tous les soirs. Chambre spacieuse et calme avec petit salon. Lit très confortable à mon goût. Petit déjeuner tres copieux et varié. Diner agréable en terrasse abritée et chauffée en bord de piscine, avec menus variés et copieux, mais pas vraiment digne d'un 5 étoiles. Environnement très agréable. Voirure nécessaire pour visites. (Voiture livrée à l'hôtel) Sejour d'une semaine super, avec de nombreuses balades dans cette île magnifique, visitée pour la 2ème fois.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Réponse de Cony le 1 févr. 2023
Thank you very much for your comment, we hope to have you back at our hotel in the near future.

10/10 Excellent

Thierry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très professionnel et serviable. Bon emplacement sur la costa blanca Architecture le différenciant favorablement des autres établissements de l'île . Cet hôtel est une belle machine très bien huilée.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Réponse de Cony le 30 janv. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir dans un avenir pas trop lointain.

10/10 Excellent

Sybille Jeanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grande chambre, excellente literie. Excellent petit déjeuner. Très grande piscine. Belle salle de sport. Emplacement de l'hôtel. Disposition tel un village canarien fort agréable.
Réponse de Cony le 27 déc. 2022
Merci de nous avoir choisis et de votre avis, qui est très important pour nous.Nous serons ravis de vous recevoir dans un avenir pas trop lointain.Un bon jour

10/10 Excellent

cyrille

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le style de l hôtel canarien l accueil la proximité de la marina : proximité des restaurants et lieux de vies facilité pour se garer la nourriture -(ça c est un peu embêtant) les boissons, y compris l eau sont facturés : 0,5l d eau 3,5 euros et une bouteille de vin 20 euros -(mais ça n est vraiment pas grave : les desserts du buffet )
Réponse de Cony le 19 déc. 2022
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Architecture de l hôtel originale et dans le thème volcanique de l île. Chambre vieillotte à rénover au plus vite. Piscine pas toujours en bon état. Service correct mais sans plus.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Volcán Hotel le 14 oct. 2022
Chers Clients,Nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir choisi notre hotel.Je vous remercie davoir relevé la qualité du service de notre équipe et nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre escapade. Votre satisfaction étant la meilleure des récompenses que nous pourrions recevoir, nous essayons tous les jours de dépasser les attentes de chacun de nos clients !Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour parfait !Cordialement, directeur adjoint

10/10 Excellent

JEAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel atypique pour détente
Hôtel bien situé, grande piscine, très beau buffet varié en demi pension, chambre avec très grande terrasse en rez-de-chaussée vue piscine, personnel serviable
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Réponse de Volcán Hotel le 14 oct. 2022
Chers Clients,Nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir choisi notre hotel.Je vous remercie davoir relevé la qualité du service de notre équipe et nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre escapade. Votre satisfaction étant la meilleure des récompenses que nous pourrions recevoir, nous essayons tous les jours de dépasser les attentes de chacun de nos clients !Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour parfait !Cordialement, directeur adjoint

10/10 Excellent

patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la structure et le hall de l'entrée exceptionnel, les piscines
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Cony le 27 sept. 2022
Merci d'avoir réservé avec nous, nous espérons vous revoir dans un proche avenir.

10/10 Excellent

Steve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel est juste magnifique. Le restaurant et les formules buffets sont de grandes qualités... A recommander absolument. Aucun points négatif
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de Cony le 26 juin 2022
Merci pour votre séjour parmi nous, nous espérons vous revoir

10/10 Excellent

Maryvonne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Seul bémol le bruit des roulettes des valises sur le carrelage à 6h du matin
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Juan Luis Forcada le 11 mai 2022
Dear Maryvonne, let me thank you for taking the time to write in detail about your experience at the hotel.

8/10 Bien

Sarah

Séjour de 8 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

J-Francois

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Irréprochable au niveau du service. La chambre était relativement spacieuse. L’hôtel est bien agencé et très beau au niveau architecture. Le petit port devant l’hôtel est un plus.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Juan Luis Forcada le 7 avr. 2022
Merci pour vos bons mots et nous espérons vous revoir bientôt

10/10 Excellent

Hervé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle découverte
Excellent séjour. Très bon accueil et gentillesse du personnel. Jolie décoration de la réception pour Noël. Vaste espace, plusieurs coins pour se relaxer au calme. Architecture canarienne. Accès direct à la marina. Il est préférable d'avoir une voiture cependant.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Juan Luis Forcada le 2 janv. 2022
Thank you very much for giving us your feedback; be sure that we do take good note of everything. On behalf of all the Staff, I thank you for choosing us to enjoy your Holidays, and sincerely hope to see you again. Yours faithfully,

10/10 Excellent

frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
remarquable
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Réponse de Juan Luis Forcada le 28 nov. 2021
Dear Frederic, On behalf of the entire team at THe Volcán Lanzarote, we want to thank you for sharing your experience

8/10 Bien

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Juan Luis Forcada le 1 nov. 2021
Thank you for sharing your opinion after your recent stay.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est un magnifique hôtel et j'ai adoré l'espace aquatique et la chambre.
Séjour de 7 nuits en juin 2021
Réponse de Juan Luis Forcada le 25 juil. 2021
Estimad@ huesped, En nombre de todo el equipo que forma THe Volcán Lanzarote permítame agradecerle su tiempo y su comentario acerca del hotel y su reciente estancia. Espero que vuelva pronto y de esta manera pueda disfrutar de nuestras instalaciones y servicios de alimentación y bebida. Reciba un saludo afectuoso, Hotel THe Volcán

8/10 Bien

anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel playa blanca juste reouvert post covid
Hotel qu on connaissait deja. Reouvert depuis quelques jours. Tout l hotel est rouvert. Personnel un peu juste en nombre a la reception. Accueil moins chaleureux qu avant. Tatonnement evident avec les consignes sanitaires. Cependant le personnel fait le job et la prestation est tres correcte.
Séjour de 6 nuits en juin 2021
Réponse de Juan Luis Forcada le 25 juil. 2021
Cher invité, Au nom de toute l'équipe qui compose THE Volcán Lanzarote, permettez-moi de vous remercier pour votre temps et votre commentaire sur l'hôtel et votre récent séjour. De même, nous regrettons la perception que vous avez eue de notre service de buffet, nous apprécions celle-ci constructive, car ainsi nous améliorerons notre service. J'espère que vous reviendrez bientôt et que vous pourrez ainsi profiter de nos installations et de nos services de restauration. Recevez un accueil chaleureux, Hôtel Le Volcan

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Réponse de Juan Luis Forcada le 16 août 2020
Estimado Huesped, Agradecemos enormemente la alta puntuación otorgada a nuestro establecimiento

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel
Hôtel très bien situé, magnifiques jardins, avec beaucoup de " petits ilots " un peu abrités du vent ! Tout le personnel est trés souriant ! Pour sortir de l'hôtel, un petit portillon derrière la piscine qu'on peut ouvrir avec la carte de chambre vous amène presque au coeur de la marina !! on ne l'a découvert que tardivement .... Excellent petits déjeuners , beaucoup de produits locaux et à gouter absolument le pain aux olives.. et tous leurs pains d'ailleurs Séjour malheureusement un peu terni par les 3 jours de tempête venue du Sahara, la " Calima " Et aucun problème pour se garer devant l'hôtel . Nous y reviendrons certainement !!
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Juan Luis Forcada le 3 mars 2020
Merci de rester avec nous. Nous apprécions vos commentaires!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un cadre vraiment superbe. Un hôtel qui s'adapte dans l'environnement. Personnel attentionné
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Juan Forcada le 11 févr. 2020
Dear Guest, We greatly appreciate your punctuation and comments. We hope to see you soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien
Quelques reproches : - Les chambres sont nettoyées vers 14h00, - Le taxi, le jour du départ et demandé la veille, a été oublié par l'accueil, donc pas de réservation, - La chambre que nous avions n'était pas très bien entretenue (carrelage cassé, ménage pas très bien, eau qui coule hors de la baignoire lors d'une douche… Quand même très limite pour un 5 étoile. Très correct et bien organisé côté restauration.
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de Juan Luis Forcada le 14 janv. 2020
Thank you very much for trusting THe Volcan Lanzarote Hoping to see you soon Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel fabuleux, situation excellente, personnel souriant.
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Juan Luis Forcada le 27 oct. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

PascalV, Playa Blanca Lanzarote

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très calme situé au bout d’une impasse mais très accessible donc pas de bruit de passage de voitures. Donne sur une promenade et la marina. De cette promenade on peut accéder aux plages de Papagayo par un chemin de randonnée -1h à pied -mais parking proche si on veut y aller en voiture. Excellent pdj et buffet le soir. Animations discrètes le soir ce qui nous convenait parfaitement. Une visite de cave de vins de Lanzarote est proposée gracieusement par l ‘hôtel. Très sympathique et instructive et excellente dégustation. On a adoré notre séjour. J’en profite pour régler mes comptes avec Expédia. Faire attention lors de votre réservation par internet. J’avais choisi un pack vol+hôtel et seuls les vols on été validés par la compagnie aérienne le lendemain. Je me suis donc retrouvé sans hébergement. Bien sûr Expédia n’a pas reconnu le bug alors que Vueling m’a confirmé avoir bien eu le numéro de commande. Donc obligé de réserver l’hôtel après mais à un tarif bien moins intéressant ( 300€ en plus). Conseil: dès que vous avez fait vôtre choix appeler en direct. Heureusement téléphone gratuit pour le moment mais ça reste une centrale téléphonique...
Séjour de 10 nuits en août 2019
Réponse de Juan Luis Forcada le 12 sept. 2019
Merci de rester avec nous. Nous apprécions vos commentaires!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel : chambres agreables, belles et fonctionnelles, personnel acceuillant, buffet delicieux, superbes grandes piscines mais non chauffees donc malheureusement froide.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Juan Luis Forcada le 27 août 2019
In the name of the entire team that forms the hotel THe Volcán de Lanzarote we want to thank you for your wonderful words, score and share them with the other users in order that they can enjoy an experience as good as yours.

6/10 Satisfaisant

Nadia

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Juan Luis Forcada le 16 juil. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement. Manque d'escalier pour rejoindre la piscine. Si vous êtes au bout du club, vous devez faire un grand détour. Excellente restauration à thème tous les soirs. Très bon accueil de la part de tout le personnel. Donne sur la marina, ce qui permet d'aller se balader, profiter du marché et de divers restaurants et bars.
Séjour de 7 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La disposition des chambres sur le site et le calme
Séjour de 6 nuits en juin 2019
Réponse de Juan Luis Forcada le 16 juil. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Dominique, ANGERS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolument rien à redire sur cet hôtel . La nourriture est excellente et variée. Le personnel est très professionnel et agréable. Je recommande cet établissement sans aucune retenue.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Juan Luis Forcada le 16 juil. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Juan Luis Forcada le 14 mai 2019
Thank you for this Score

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent établissement très bien situé, très calme. On a l'impression d'être dans un petit village avec ses places, ses escaliers, son église...L'architecture et la décoration sont particulièrement réussies. 2ème séjour dans cet hôtel avec l'envie d'y retourner dès que possible.
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Juan Luis Forcada le 5 mai 2019
cher client Nous tenons à vous remercier de nous rendre visite et de prendre le temps de partager vos impressions après votre séjour avec nous. Votre soutien nous touche sincèrement car la satisfaction de tous nos invités est une priorité pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et le service personnalisé et professionnel de toute l’équipe. Nous mettons tout en œuvre pour aider nos clients à en tirer le meilleur parti et à vivre une véritable expérience à Lanzarote. Nous vous remercions encore pour la gentillesse de vos paroles et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Tres cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Management le 12 avr. 2019
Dear Guest. Thank you so much for your excellent score. We are at your complete disposal. Kind regards, Natalia Bravo de Laguna General Manager THe Volcán Lanzarote nataliabravodelaguna@hotelesthe.com

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Management le 5 avr. 2019
Dear Guest. Thank you so much for your great score. We are at your complete disposal. Kind regards, Management.